Aliexpress - ร้านค้าออนไลน์ที่มีการช้อปปิ้งหลายพันรายการทุกวัน ท้ายที่สุดนี่คือเว็บไซต์ที่มีผลิตภัณฑ์จริงสำหรับทุกโอกาส เสื้อผ้ารองเท้าเครื่องใช้ในครัวเรือน - ทั้งหมดในการเลือกสรรขนาดใหญ่และในราคาต่ำ แต่บางครั้งมีสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน: สินค้าสูญหายหรือไม่สมบูรณ์ จะทำอย่างไรในกรณีนี้ ปฏิบัติตามกฎและข้อเสนอแนะที่กำหนดไว้ในบทความ พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องแต่ละฝ่ายจากผู้ที่เกิดขึ้นหรือนักต้มตุ๋น การกระทำของคุณถ้าด้วย Aliexpress มันไม่ได้มาทั้งหมดที่คุณสั่ง? ข้อพิพาทที่ตกแต่งอย่างถูกต้อง: คำแนะนำโดยละเอียด วิธีการโต้แย้งที่ไม่ได้มาจากสินค้าทั้งหมด? สิ่งนี้จะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความ

ด้วย Aliexpress สินค้าไม่สมบูรณ์: จะทำอย่างไร?

คุณสั่งซื้อสินค้าไปยัง Aliexpress และหวังว่าจะได้ การชำระเงินได้ผ่านไปแล้วและคุณหวังว่าในไม่ช้าที่จะได้รับสิ่งที่พวกเขาเลือก แต่บางครั้งสถานการณ์ที่แตกต่างกันเกิดขึ้นในชีวิต: ผู้ขายลืมใส่บางอย่างผสมผสานขนาดหรือสี น่าเสียดายที่บางครั้งพบผู้ฉ้อโกง แต่ส่วนใหญ่มักเป็นเพียงปัจจัยมนุษย์ ดีใครที่ไม่เข้าใจผิด?

เพื่อให้สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับคุณลบกระบวนการเปิดรายการสินค้าทางโทรศัพท์ ดังนั้นคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าเราไม่ได้รับคำสั่งทั้งหมด ในโลกสมัยใหม่ที่ทุกวินาทีลบเหตุการณ์ที่แตกต่างกันในชีวิตของเขาสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์มันจะไม่เป็นปัญหา ผู้ขายยังต้องแน่ใจว่าเขาไม่ได้ถูกหลอก

เพิ่มเติมในบัญชีส่วนตัวของคุณบน อาลีคุณเชื่อมโยงกับผู้ขาย ระบุความแตกต่างทั้งหมดและลองคิดดูว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น ร้านค้าที่ไม่มีเป้าหมายในการหลอกลวงคุณและใครให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของเขาจะพยายามแก้ปัญหาทุกอย่างอย่างรวดเร็วและสะดวกสบายสำหรับคุณ

หากผู้ขายไม่ตอบสนองคุณเป็นเวลาหลายวันคุณสามารถเริ่มข้อพิพาทได้อย่างปลอดภัย แต่จำไว้ว่าจะต้องทำไม่ช้ากว่าเวลาที่คุณได้รับการปกป้อง โดยปกติแล้วมันคือ 2-3 เดือน ในสำนักงานของคุณคุณสามารถดูการยืดเวลานี้ได้อย่างแน่นอน หากเงื่อนไขทั้งหมดผ่านไปคุณโดยไม่ตั้งใจให้การยืนยันว่าได้รับการสั่งซื้อหรือหายไปปุ่มข้อพิพาทเพียงทางออกเดียวสำหรับการแก้ปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถบ่นกับผู้ขายในการบริหาร Aliexpress

ค้นหาเวลาในระหว่างการป้องกันจะกระทำคุณสามารถในสำนักงาน เปิดหมวดหมู่ "คำสั่งของฉัน" คลิก "เพิ่มเติม" ใกล้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ จะมีสูงผ่านวิธีการที่คุณจะปิด

อีกจุดหนึ่งข้อพิพาทจะเปิดขึ้นหนึ่งครั้ง ในขณะที่คำถามไม่ได้รับการแก้ไขอย่าปิดมัน ระบบป้องกัน อาลี มันถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่ร้านค้าจะไม่ได้รับการชำระเงินจนกว่าคุณจะยืนยันใบเสร็จรับเงินหรือเงื่อนไขการทำธุรกรรมจะไม่สิ้นสุด

วิธีการสูงสุดเพื่อเปิดข้อพิพาทกับ Aliexpress ถ้าไม่ใช่ทุกอย่างที่คุณสั่งซื้อ: คำอธิบายโดยละเอียด

ในการเปิดข้อพิพาทที่คุณต้องการ:

• เปิดหมวดหมู่ "คำสั่งของฉัน" ที่นั่นคุณกด "เปิดสปอร์" หรือมากกว่านั้น "
• ในกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณถูกอธิบายอย่างสมบูรณ์วางเห็บใกล้กับสินค้าที่ต้องการแล้วคลิก "เปิด ข้อพิพาท" หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับตำแหน่งเดียวของการซื้อของคุณแล้วข้อพิพาทจะถูกแยกออกจากกันสำหรับแต่ละตำแหน่ง ตัวอย่างเช่นคุณซื้อชุดสองชุด สิ่งหนึ่งที่ไม่ได้มาหรือมีการแต่งงาน ในกรณีนี้คุณส่งใบสมัครเพื่อขอเงินคืนเพียงหนึ่งเดียว
• หลังจากกดปุ่มแบบสอบถามจะปรากฏขึ้น นี่เป็นแบบฟอร์มสำหรับการเปิดข้อพิพาท นี่คือคำถามจำนวนหนึ่งที่มีความสำคัญในการแก้ไขสถานการณ์ ตัดสินใจทันทีว่าคุณต้องการอะไร หากคุณเลือกเฉพาะการกลับมาของเงินทุนการส่งกลับไปยังผู้ขายไม่จำเป็น หากคุณต้องการคืนสินค้าและรับเงินคืนแล้วให้ทราบว่าการจัดส่งกลับไปยังประเทศจีนจะไม่น้อยกว่า $ 20 และการชำระเงินของ SUMA นี้จะตกอยู่กับคุณ ในกรณีที่พัสดุไม่ได้มาเลยคุณจะได้รับเงินคืน 100% ของค่าใช้จ่ายทันที

• ถัดไประบุว่าคุณซื้อหรือไม่ จากนั้นควรสังเกตเหตุผลที่ข้อพิพาทเปิดขึ้น มันเขียนเป็นภาษาอังกฤษ หากมีตัวละครรัสเซียมันจะแสดงความผิดพลาดทันที ใครไม่รู้ภาษาต่างประเทศดีที่จะเขียนคุณสามารถใช้นักแปล เป็นที่พึงปรารถนาที่จะเพิ่มภาพถ่ายหรือวิดีโอลงในข้อความพิสูจน์สิทธิ์ของคุณ บ่อยครั้งที่หลังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการคืนเงิน
• โดยการกรอกทุกอย่างให้ถูกต้องคลิก "ส่ง" คุณสร้าง ข้อพิพาท.

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการผู้ขายจะได้รับ 5 วันเพื่อแก้ปัญหา หากหลังจากช่วงเวลานี้คุณไม่ได้รอคำตอบข้อพิพาทจะปิดโดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขความโปรดปรานของคุณ

ข้อพิพาทแย่ลงอย่างไร?

ก่อนหน้านี้มันเป็นไปได้ที่จะทำให้รุนแรงขึ้น ข้อพิพาท. ตอนนี้ปุ่มนี้หายไป การบริหารเว็บไซต์เองตัดสินใจที่จะทำให้รุนแรงขึ้นหากความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายไม่ได้รับการแก้ไข

เพื่อแก้คำถามที่คมชัดแต่ละฝ่ายควรให้ข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือในความโปรดปรานของพวกเขา ไม่รวมวัสดุปลอมอย่างสมบูรณ์พิสูจน์ความถูกต้องของคุณ หากพนักงานไซต์ตัดสินใจที่จะคืนราคาซื้อทั้งหมดหรือบางส่วนคุณควรคลิกปุ่ม "ตอบกลับทันที" หลังจากนั้นระบุว่าคุณเห็นด้วยกับมันหรือไม่ เมื่อทั้งสองฝ่ายมาที่โซลูชันร่วมกันข้อพิพาทจะปิดลง

ถือว่ากำเริบ ข้อพิพาท 15-60 วัน และเร็วขึ้นจะไม่ทำงาน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่เว็บไซต์และความซับซ้อนของสถานการณ์ที่อัปโหลด

อย่าปฏิเสธข้อพิพาทในขณะที่คุณไม่พอใจกับทุกสิ่ง เป็นการดีที่จะบรรลุว่าร้านค้ารับรู้การเรียกร้องทั้งหมดและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด เครื่องมือตามกฎแล้วให้ป้อนบัญชีภายใน 5-15 วันธนาคาร แต่ถ้าคุณเลือกที่จะคืนสินค้าคืนเงินจะไปมากในภายหลัง เฉพาะเมื่อร้านค้าได้รับการสั่งซื้อของคุณ

ผู้ขายไม่ยอมรับข้อพิพาท แต่เสนอการตัดสินใจที่จะทำอะไร ยกเลิกการกระทำดังกล่าวหากคุณไม่พอใจกับการแก้ปัญหา หรือรอ 7 วันในขณะที่ข้อพิพาทจะทำให้รุนแรงขึ้นหรือเสนอตัวเลือกร้านค้าของมัน

คุณสามารถดูสิ่งที่คุณมีให้คุณสามารถทำได้ทันทีบนหน้าอธิบายปัญหาของคุณ ย้อนกลับไปพร้อมกับร้านค้ามองหาวิธีแก้ปัญหา แต่คุณต้องจับทุกอย่างในหนึ่งสัปดาห์ ถัดไปการบริหารเว็บไซต์แทรกแซงในความขัดแย้งของคุณ ต้องพิจารณาข้อโต้แย้งทั้งหมดแล้วมันจะนำไปสู่คำตัดสิน

ผลลัพธ์ใดที่สามารถทำได้

คุณซื้อสินค้าจ่ายเงินสำหรับมันหวังว่าจะได้รับการซื้อที่มีคุณภาพสูง ด้วยเหตุผลบางอย่างสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น ดังนั้นที่นี่ ข้อพิพาทช่วยคืนเงินหรือรับสินค้าในสภาพที่ดีตามที่ควรจะเป็น หากด้วยผลตอบแทนของเงินทุนอย่างชัดเจนหรือน้อยกว่าจะไม่มีการแลกเปลี่ยน มีสองตัวเลือกที่นี่ ครั้งแรกที่คุณสั่งซื้ออีกครั้ง แต่มีส่วนลดที่ใหญ่มาก อันที่สองคุณจะถูกส่งพัสดุอื่น แต่หลังจากที่คุณได้รับครั้งแรก คำนึงถึงในกรณีนี้ว่าค่าใช้จ่ายในการส่งไปยังประเทศจีนมีแนวโน้มที่จะเป็นค่าใช้จ่ายของคุณ บางครั้งมีราคาแพงกว่าค่าใช้จ่ายในการซื้อเอง

จะทำอย่างไรถ้าได้รับการยืนยันสินค้าได้รับการยืนยันและเนื้อหาไม่สอดคล้องกับการสั่งซื้อ? ก่อนหน้านี้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดข้อพิพาท แต่ในคะแนนนี้มีข้อร้องเรียนมากเกินไปเกี่ยวกับ อาลี. การบริหารตัดสินใจที่จะขยายระยะเวลาการรับประกันแม้หลังจากปิดการทำธุรกรรมเป็นเวลา 15 วัน นี่น่าจะเพียงพอที่จะเข้าใจสินค้าเข้าหาหรือคุณต้องส่งคืน

เรานำความสนใจของคุณไปยังตารางที่ส่งคืนเงินในทางและกำหนดเวลา แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ข้อมูล 100% ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง แต่ในกรณีส่วนใหญ่ใช้งานได้

อะไรคือหลักฐานที่จำเป็นในการให้พัสดุที่มี aliexpress ไม่สมบูรณ์?

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้เป็นที่พึงปรารถนาที่จะมีรูปถ่ายหรือวิดีโอชื่อที่สินค้าไม่ได้มาอย่างสมบูรณ์ สถานการณ์ดังกล่าวมีความคุ้นเคยกับลูกค้ามานานแล้วดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะลบพัสดุออกมาได้ หากข้อโต้แย้งของคุณค่อนข้างหนักข้อพิพาทที่คุณจะชนะอย่างแน่นอน ผู้ขายที่ไม่เป็นธรรมจะถูกลงโทษด้วยสนามเด็กเล่น ดังนั้นหากคุณมีหลักฐานร้านค้าซึ่งคุ้มค่าจะตอบสนอง ในสถานการณ์เช่นนี้พวกเขาเสนอการตัดสินใจโดยไม่ต้องรอการแทรกแซงการบริหารเว็บไซต์

หากคุณไม่ได้ลบกระบวนการที่เปิดออกไม่มีหลักฐานจากนั้นหวังว่าจะมีเพียงจิตสำนึกของผู้ขายเท่านั้น ข้อพิพาทมีแนวโน้มมากที่สุดที่คุณจะสูญเสีย การบริหารไม่ได้ตัดสินใจในความโปรดปรานของอีกด้านหนึ่งโดยไม่มีการโต้แย้งที่เพียงพอ น่าเสียดายที่มีกรณีบ่อยครั้งเมื่อผู้ซื้อต้องการวิธีการฉ้อโกงเพื่อคืนเงิน หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดพวกเขาเปิดข้อพิพาท ดังนั้นต้องการให้การซื้อของคุณถูกกว่าหรือฟรีอย่างสมบูรณ์ การบริหาร AliExpress พยายามปกป้องทั้งสองฝ่ายป้องกันการฉ้อโกง

วิธีการจัดข้อพิพาทใน Aliexpress หากพัสดุมาไม่สมบูรณ์?

เราจำลองสถานการณ์อีกครั้ง คุณสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์และเขาก็ไม่สมบูรณ์ ไม่ใช่อุปกรณ์ที่สมบูรณ์ของอุปกรณ์หรือไม่ใช่ทุกสิ่งที่อยู่ในลำดับ เมื่อคุณเปิดพัสดุให้ถอดวิดีโอออกเพื่อให้เห็นว่าเป็นเช่นนั้น ไม่ใช่ภาพถ่ายที่ไม่จำเป็น มาที่สำนักงานของคุณและดูหมวดหมู่ "คำสั่งของฉัน" ที่นั่นคุณจะฉลองความจำเป็นและเปิด ข้อพิพาท. ระบบจะทำงานให้คุณคำถามง่าย ๆ คำถามเหล่านี้คือ 2 บล็อกของแบบสอบถาม ครั้งแรกที่อธิบายเหตุผลว่าทำไมคุณต้องการคืนสินค้าข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งมอบและคุณภาพของผลิตภัณฑ์

บล็อกที่สองคือสิ่งที่คุณต้องการจากข้อพิพาท จะแลกเปลี่ยนนี้หรือคืนเงินบางส่วนแก้ปัญหาคุณ ที่นี่พิจารณาค่าใช้จ่ายในการสั่งซื้อและจำนวนเงินที่คุณต้องได้รับใหม่ หากคุณกลับมาซื้อของผู้ขายการจัดส่งจะไม่ถูก

ขั้นตอนสุดท้ายคือการเพิ่มภาพถ่ายและวัสดุวิดีโอ พวกเขามีส่วนร่วมในข้อพิพาทที่จะแก้ไขในความโปรดปรานของคุณ ถัดไปส่งแบบสอบถามที่เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถติดตามเงื่อนไขในสำนักงานของคุณ สปอร์. การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดคุณจะมาที่อีเมลทันที ผู้ขายสามารถยอมรับการเรียกร้องของคุณและชดเชยความเสียหาย นอกจากนี้เขาจะเสนอทางเลือกของเขาเองและคุณจะพยายามมากับเขาเพื่อการตัดสินใจทั่วไป แต่มันเกิดขึ้นที่ร้านค้าไม่เห็นด้วยกับการเรียกร้องของคุณและไม่ยอมรับข้อพิพาท เมื่อถึงเวลาสั้น ๆ การบริหารเว็บไซต์จะรบกวนสถานการณ์ มันจะชื่นชมข้อโต้แย้งของคู่กรณีและจะตัดสินใจในความโปรดปรานของผู้ที่ถูกต้อง

การเลือกผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ให้ความสนใจกับการจัดอันดับผู้ขาย สิ่งที่เขาสูงขึ้นร้านค้าน้อยลงก็เชื่อมต่อกับสถานการณ์ความขัดแย้ง ดังนั้นหากมีปัญหาเกิดขึ้นผู้ขายจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องการทำให้เสียชื่อเสียงของคุณ

ในบทความนี้ความแตกต่างของสถานการณ์ทั้งหมดถูกเปิดเผยมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เมื่อพัสดุของคุณไม่เป็นไปตามคำสั่ง หากมีบางอย่างหายไปหรือคุณต้องการพิจารณาทุกสิ่งในรายละเอียดอีกครั้งโดยดูตัวอย่างวิดีโอวิดีโอ มีการอธิบายปัญหาเฉพาะที่ตัดสินใจอย่างรวดเร็วและง่ายดายในความโปรดปรานของผู้ซื้อ

วิดีโอ: วิธีการแสดงถ้าการซื้อกับ Aliexpress ไม่สมบูรณ์?

หากคุณยังไม่เข้าใจอย่างสมบูรณ์ในคำแนะนำที่อธิบายไว้ข้างต้นดูวิดีโอบนอินเทอร์เน็ตที่มีการอธิบายกรณีดังกล่าว ผู้ที่ได้พบกับปัญหาที่คล้ายกันบ่อยครั้งมักจะวางลูกกลิ้งไปยังเครือข่ายพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับการกระทำ เรานำความสนใจของคุณหนึ่งในลูกกลิ้งเหล่านี้