คำสั่งซื้อโดย อาลี ตั้งอยู่ภายใต้การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อต้องการคืนเงินหากพัสดุไม่ได้มาตรงเวลาหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง การคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อคือการรับประกันของผู้ขายที่ให้ผลตอบแทนเต็มรูปแบบของเงินทุนสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับหรือการคืนเงินบางส่วนเมื่อผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกัน Aliexpress เว็บไซต์ให้การรับประกันขั้นพื้นฐานที่ผู้ขายมีหน้าที่ส่งสินค้าในระหว่างการดำเนินการและพัสดุจะต้องมาถึงช่วงเวลาที่ระบุก่อนปิดการสั่งซื้อ การค้ำประกันของผู้ขายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดด้วย Aliexpress ซึ่งให้สิทธิ์แก่ผู้ซื้อในการเรียกร้องการคืนเงินหรือค่าตอบแทนจากผู้ขายในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของพวกเขาตามที่กำหนดไว้ในกฎของอาลีเอ็กซ์เพรส ยังไง ขยายการป้องกัน ผู้ซื้อซึ่งให้การขยายการป้องกันกับ Aliexpress และวิธีการที่จะขยายการป้องกันที่มีอยู่เราจะพูดคุยเกี่ยวกับมันต่อไป

คำแนะนำสำหรับการต่ออายุคำสั่งซื้อ Aliexpress

การคุ้มครองผู้ซื้อ - นี่คือการรับประกันของผู้ขายในการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขาให้บริการสินค้าที่สอดคล้องกับคำอธิบายที่ให้บริการที่มีคุณภาพและการจัดส่งที่รวดเร็ว สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์บน อาลี กำหนดเวลาการส่งมอบในระหว่างที่มีการสั่งซื้อจะต้องได้รับ หากการสั่งซื้อไม่ได้มาในเวลาที่ผู้ซื้ออาจต้องชดเชยค่าใช้จ่ายก่อนที่จะสั่งปิดก่อนที่จะระบุ "ยืนยันใบเสร็จรับเงินของการสั่งซื้อ"

เหตุผลหลักสำหรับความต้องการที่จะขยายการคุ้มครองผู้ซื้อเกิดขึ้นเมื่อเวลาปิดของคำสั่งที่หมดอายุและพัสดุยังอยู่ในวิธีการหรือวันที่ของคำสั่งที่หมดอายุแล้วและสินค้าที่ยังไม่ได้รับ หากสินค้าที่ได้รับมีคุณภาพต่ำหรือไม่สอดคล้องกับคำอธิบายที่ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทและผู้ขายจะต้องใช้เวลาการกลับมาของสินค้าที่สั่งซื้อก่อนที่จะปิดหรือกลับค่าใช้จ่ายเต็ม ปัญหาของการชดเชยจะต้องมีการหารือกับผู้ขายเองหรือผ่านการเปิดตัวของข้อพิพาท ผู้ซื้ออาจพบสิทธิของตนในส่วน "การค้ำประกันของผู้ขายซึ่งอธิบายถึงกฎระเบียบสำหรับการให้บริการของผู้ขายและเงื่อนไขสำหรับการคืนเงินเงินในการไม่ปฏิบัติตาม เลือกการจัดส่งไป Aliexpress เวลาของใบเสร็จรับเงินของการสั่งซื้อสามารถดูได้ใน "การจัดส่งสินค้าและการชำระเงิน" ในหัวข้อ "เวลาการจัดส่งโดยประมาณคอลัมน์" การสั่งซื้อที่จะต้องส่งมอบในช่วงเวลานี้ หากการสั่งซื้อไม่พอใจที่มีคุณภาพมันก็ผิดปกติหรือเกิดความเสียหายระหว่างการจัดส่งของไปจะหายไปโดยผู้ให้บริการในระหว่างการส่งมอบผู้ขายมีหน้าที่ต้องยอมรับเงื่อนไขของลูกค้าสำหรับการกลับมาของสินค้าหรือค่าชดเชยสำหรับมูลค่าการสั่งซื้อที่

การค้ำประกันของผู้ขายทำให้มันเป็นไปได้ที่จะเรียกร้องการกลับมาของเต็มมูลค่าของสินค้าจากผู้ขาย ที่ อาลี มันแตกต่างจากแพลตฟอร์มการซื้อขายอื่น ๆ อาลีบาบาเดียวกันเช่นที่การค้ำประกันดังกล่าวสำหรับการบำรุงรักษาและสินค้าจะไม่ให้ แต่ละผู้ซื้อสามารถขอขยาย การทำเช่นนี้มีคำแนะนำทั่วไปสำหรับการต่ออายุคำสั่งให้ Aliexpress ซึ่งสามารถนำมาใช้:

• ติดต่อผู้ขาย ผู้ขายส่วนใหญ่ใน Aliexpress เห็นด้วยกับการขยายตัวของการคุ้มครองผู้ซื้อโดยไม่มีคำถามใด ๆ เพื่อที่จะขอขยายจากผู้ขายคุณจะต้องไปที่ "สั่งซื้อของฉัน" และเลือกนับ "ส่งข้อความถึงผู้ขาย" ระบุในภาษาอังกฤษข้อความ "กรุณา ExtendThedeliveryTime เธฅเธ "และรอจนกว่าคำตอบที่คุณขาย เขาสามารถเป็นอิสระ ขยายการป้องกันถ้าเขาเห็นว่าระยะเวลาหมดอายุ ขยายเวลากำหนดผู้ขายเอง มันสามารถขยายการคุ้มครองสำหรับสัปดาห์หรือเดือนขึ้นอยู่กับที่ทำให้เกิดความล่าช้าของการจัดส่ง
• เปิดข้อพิพาท หากผู้ขายปฏิเสธที่จะขยายเวลาการป้องกันการโต้เถียงนี้ด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณสามารถเปิดข้อพิพาทสำหรับการคืนเงินหรือขยายอายุการป้องกัน คุณสามารถสมัครข้อพิพาทได้ไม่เร็วกว่า 5 วันนับจากวันที่จัดส่งและไม่เกิน 15 วันหลังจากการหมดอายุของการป้องกัน หลังจากที่คุณเปิดข้อพิพาทภายใน 5 วันผู้ขายมีหน้าที่ต้องยอมรับเงื่อนไขของคุณหรือให้คำแนะนำวิธีการแก้ปัญหาทางเลือก หากเขาเพิกเฉยต่อคำขอของคุณหรือโซลูชันที่เสนอไม่เหมาะกับคุณสามารถปฏิเสธที่จะยอมรับพวกเขาแล้วการบริหาร อาลี จ้างข้อพิพาทและจะตัดสินใจ

ผู้ขายบางรายเองยืดเวลาการป้องกันหากเห็นว่ามันหมดอายุและการสั่งซื้อยังไม่ได้รับ ข้อมูลเกี่ยวกับนามสกุลเพื่อลงทะเบียนในจดหมายดังนั้นก่อนที่จะเปิดข้อพิพาทตรวจสอบการไม่มีการแจ้งเตือนที่เหมาะสมในจดหมาย ขอแนะนำให้เปิดข้อพิพาทเฉพาะในกรณีที่ผู้ขายขยายเวลาการป้องกัน แต่การสั่งซื้อไม่ได้มาหรือทำเมื่อพัสดุมา แต่สินค้าไม่ได้อยู่ในสภาพที่เหมาะสม การตัดสินใจเกี่ยวกับเวลาส่วนขยายและการป้องกันถูกจัดตั้งขึ้นโดยผู้ขาย ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขยายเวลาติดตามคำสั่งซื้อมีอยู่ในส่วน " การคุ้มครองผู้ซื้อ"คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว

การขยายของการป้องกันของผู้ซื้อสำหรับ Aliexpress

ผู้ซื้อจำนวนมากไม่ทราบว่าการขยายการป้องกันเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการสั่งซื้อที่มี Aliexpress เพราะหากเวลาการป้องกันหมดอายุและไม่ได้รับสินค้าจากนั้นผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์ที่จะขอเงินคืนและคำสั่งจะเป็น เสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ Aliexpress ให้บริการระบบแจ้งเตือนการแจ้งเตือนระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเวลาการป้องกันกำลังจะสิ้นสุดลงดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบ "คำสั่งของฉัน" และส่งเป็นประจำเพื่อไม่ให้พลาดเวลาที่ส่วนขยายยังคงเป็นไปได้ ส่วนขยายของการป้องกันของผู้ซื้อไปยัง Aliexpress นำไปใช้กับสินค้าทั้งหมดที่ส่งโดยการจัดส่งในประเทศ การรับประกันนี้ให้สิทธิ์ในการคืนเงินหรือผลิตภัณฑ์หากหนึ่งในบรรจุภัณฑ์เดิมไม่ได้ใช้งาน ปัญหาของการขยายจะตัดสินระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อก่อนเวลาคุ้มครองหมดอายุ จากนั้นคำสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาทเพื่อคืนเงินหรือการชดเชย การขยายการป้องกันเป็นไปได้ในกรณีต่อไปนี้:

• เวลาการป้องกันกำลังจะสิ้นสุดลงและสินค้ายังคงอยู่ระหว่างทาง
• เวลาหมดอายุการป้องกันและสินค้าไม่ได้มาและไม่มีการติดตามข้อมูล;
• เวลาการป้องกันหมดอายุสินค้าจะได้รับ แต่ในกระบวนการส่งมอบถูกทำลาย;
• เวลาการป้องกันได้หมดอายุสินค้าจะได้รับและไม่ปฏิบัติตามคำอธิบาย;
• เวลากลาโหมหมดอายุแล้วผู้ซื้อขอขยายและคำสั่งยังคงไม่ได้รับ แต่ไม่มีข้อมูลการติดตาม

ปัญหาการจัดส่งมีความคมชัดมากสำหรับการขนส่ง อาลีเพราะไม่ใช่พัสดุทั้งหมดตรวจสอบอย่างรอบคอบและเกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อขอให้ขยายเวลาการป้องกันผู้ขายตกลงจากนั้นส่วนขยายสิ้นสุดลงข้อพิพาทถูกเปิดและแก้ไขในความโปรดปรานของผู้ซื้อสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวนแล้ว . ในกรณีนี้ผู้ซื้อทุกคนไม่แจ้งผู้ขายว่าการสั่งซื้อมาถึงเมื่อเงินกลับมา นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถเข้าใจผู้ขายจำนวนมากที่ยืดอายุการป้องกันตัวเอง ข้อมูลการติดตามอาจขาดไปจนกว่าจะได้รับคำสั่งซื้อดังนั้นคุณไม่ควรกังวลหากพัสดุไม่เคยมาถึงแม้ว่าเวลาการส่งมอบจะสิ้นสุดลง คุณสามารถขอขยายได้หลายครั้งหลังจากนั้นคุณยังสามารถนับคืนเต็มได้หากแพ็คเกจไม่เคยมา

การขยายการป้องกันเป็นเกณฑ์ที่สำคัญมากเมื่อคำสั่งซื้อล่าช้าเนื่องจากให้ความสามารถในการพึ่งพาการชดเชยเมื่อแพคเกจสูญหายหรือไม่เหมาะสมคุณภาพที่เหมาะสม ภาระผูกพันการรับประกันปกป้องสิทธิของผู้ซื้อนับจากวันที่ส่งไปยังใบเสร็จรับเงินมาก แต่อย่ารีบเปิดข้อพิพาททันทีเมื่อเวลาการป้องกันหมดอายุ ปัญหาเกี่ยวกับโลจิสติกส์และความล่าช้าในศุลกากรเป็นสาเหตุของความจริงที่ว่าพัสดุที่มี Aliexpress ไม่มาถึงตรงเวลา อดทนและให้การเชื่อมต่อกับผู้ขายเสมอเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ทันที

คุณสมบัติของการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อในการ Aliexpress

อะไรที่ให้การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค? - ผู้ใช้หลายคน Aliexpress ไม่ทราบคำถามนี้ เมื่อวางคำสั่งซื้อผู้ซื้อจะเลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมกับมันและผู้ขายเพียงแค่ส่งคำสั่งซื้อไปยังวิธีที่เลือก หากผู้ขายปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของเขาและส่งคำสั่งซื้อในเวลาที่เหมาะสมจากนั้นปัญหาการจัดส่งที่ตามมาไม่ใช่ความผิดของเขา อย่างไรก็ตามตามกฎของ Aliexpress, ทุกหน้าที่สำหรับคุณภาพของสินค้า, บรรจุภัณฑ์, เวลาการส่งมอบ ฯลฯ นำผู้ขาย คุณสมบัติของการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อไปยัง Ali Eexpress คือผู้ขายกำหนดไว้ในหน้าที่การรับประกันที่เฉพาะเจาะจงความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกลไกการป้องกันอาลีเอ็กซ์เพรส ภาระหน้าที่เหล่านี้รวมถึง:

• ส่งมอบทันเวลา ซึ่งหมายความว่าคำสั่งจะต้องส่งมอบภายในระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณแม้ในเวลาที่เกิดขึ้นจริงอาจแตกต่างกัน นั่นคือเหตุผลที่มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะขยายการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อซึ่งจะทำให้มันเป็นไปได้ที่จะได้รับเงินคืนหากการสั่งซื้อไม่ได้รับในเวลาหรือได้รับ แต่ในสภาพที่น่าสงสาร

• การกลับมาของสินค้าและการชำระเงิน หากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำอธิบายมันได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่งที่มีคุณภาพเป็นที่เลวร้ายยิ่งกว่าที่ระบุไว้มีความเสียหายให้กับชนิดต่าง ๆ เป็นต้นผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทต่อการกลับมาของเงินในการเต็มรูปแบบและบางส่วนที่ ค่าตอบแทนและผู้ขายจะต้องยอมรับเงื่อนไขข้อพิพาท ในเวลาเดียวกันก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะให้รูปถ่ายภาพหลักฐานของข้อพิพาท

• รับประกันการคืนสินค้า ในกรณีที่สินค้าเข้ามาในความซื่อสัตย์สุจริตและความปลอดภัย แต่ผู้ซื้อสั่งสีหรือขนาดอื่นหรือเพียงแค่ไม่ชอบสินค้าไปยังผู้ซื้อแล้วก็สามารถกลับมา การทำเช่นนี้มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้บรรจุภัณฑ์เดิมและไม่มีร่องรอยของการใช้งานใด ๆ และส่งสินค้าที่ผ่านมา การชำระเงินคืนเงินจะดำเนินการที่ค่าใช้จ่ายของผู้ซื้อ
• รับประกันความถูกต้อง การรับประกันนี้แสดงให้เห็นว่าสินค้าที่เกิดขึ้นจะต้องเป็น 100% เดิมตัวอย่างเช่นถ้ามันเป็น iPhone ใหม่แล้วมันจะต้องมีเอกสารของแท้กล่องเดิมฉลาก ฯลฯ มิฉะนั้นปลอมสามารถกลับไปยังผู้ขาย

หากคุณกำลังเผชิญกับหนึ่งในปัญหาดังกล่าวข้างต้นไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของผู้ขายของคุณแล้วคุณสามารถนับเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของคุณเพื่อ Aliexpress กระบวนการของการขยายตัวของการป้องกันและการกลับมาถูกควบคุมโดยการบริหาร อาลีดังนั้นถ้าคุณมีปัญหาใด ๆ กับใบเสร็จรับเงินหรือคุณภาพของการสั่งซื้อคุณสามารถนับในการแก้ปัญหาการดำเนินงานของพวกเขาในความโปรดปรานของคุณ

การขยายความคุ้มครองผ่านการประยุกต์ใช้โทรศัพท์มือถือ

ด้วยความช่วยเหลือของแอพลิเคชันโทรศัพท์มือถือที่คุณสามารถดำเนินการเดียวกันในการขยายการคุ้มครองจากเว็บไซต์หลักของ Aliexpress ในการประยุกต์ใช้โทรศัพท์มือถือทุกอย่างเป็นบิตในรูปแบบที่ง่ายมากง่ายต่อการจัดการคำสั่งซื้อ หากต้องการขอเป็นส่วนหนึ่งของการป้องกันผ่านโปรแกรมมือถือคุณต้องเข้าสู่ระบบ "คำสั่งซื้อของฉัน" มีให้เลือกคำสั่งที่ต้องขยายและคลิกที่สตริงกับมัน แล้วคุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อที่คุณสามารถเลือกได้สองพารามิเตอร์: "ใบเสร็จรับเงินยืนยัน" และ "เปิดสปอร์"

ตัวอักษรขนาดเล็กมีคุณสมบัติพารามิเตอร์เพิ่มเติม "ข้อมูลการจัดส่ง" และ "ข้อความ" ไปที่ข้อความและถามผู้ขายที่จะขยายเวลาการป้องกันหากข้อมูลที่ส่งมอบยังคงเป็นในทางเกี่ยวกับวิธีการหรือบ่งบอกถึงการเปิดตัวของข้อพิพาทหากคุณภาพการสั่งซื้อไม่เหมาะกับคุณมีความเสียหายที่เหลืออยู่อย่างชัดเจนระหว่างการจัดส่ง และสินค้าที่ตัวเองไม่ได้ปฏิบัติตามคำอธิบาย แล้วคุณก็เลือกเงื่อนไขผลตอบแทนและเส้นทางการระงับข้อพิพาทหลังจากที่ผู้ขายสามารถนำเสนอโซลูชั่นทางเลือกหรือทันทียอมรับเงื่อนไขของคุณ ทั้งหมดดำเนินงานการจัดการการสั่งซื้อและการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการโต้แย้งจะยังคงทั้งในการประยุกต์ใช้โทรศัพท์มือถือและในรุ่นที่ขยาย

การขยายการป้องกันผ่านเว็บไซต์ alexpress

มันง่ายต่อการยืดกลาโหมในอาลีแข็งแรงผ่านเวอร์ชันเพิ่มเติมของ Aliexpress เพียงดังนั้นหากจำเป็นต้องเกิดขึ้นทันทีเปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการป้อนเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านและไปที่ "คำสั่งของฉัน" ทันที เลือกสินค้าที่คุณต้องการและระบุ "เพิ่มเติม" ถัดจากหมายเลขการสั่งซื้อ จากนั้นไปที่แบบฟอร์มสั่งซื้อและเลือกวรรค 2 ในบล็อกแรกที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการสั่งซื้อ เลือกกราฟ "เพื่อ ขยายการป้องกัน ผู้ซื้อสำหรับการสั่งซื้อนี้คลิกที่นี่»และหน้าต่างเปิดขึ้นพร้อมกับแบบฟอร์มคำขอ คุณสามารถระบุเวลาที่ต้องการจะขยายเวลาการป้องกันและถ้าผู้ขายตกลงแล้วตามคำขอของคุณจะยืนยัน

การขยายตัวของการป้องกันผ่านทางเว็บไซต์ อาลี บางทีอาจจะเป็นเฉพาะในกรณีที่ผู้ขายได้อนุมัติคำขอของคุณ ผู้ขายบางตัวเองยืดป้องกันไม่กี่วันก่อนที่เวลาโดยประมาณจะสิ้นสุด ในหลักการผู้ขายเต็มใจยืดอายุการคุ้มครองเมื่อพวกเขาเห็นการจัดส่งที่ล่าช้าดังนั้นมันจะไม่เป็นปัญหาพิเศษ ในกรณีที่ผู้ขายอนุมัติหรือตัวเองจะยืดอายุการป้องกันคุณจะได้รับการแจ้งให้คุณทราบซึ่งจำนวนวันจะถูกระบุว่าการป้องกันเพิ่มเติม หากคำสั่งซื้อมาในช่วงเวลานี้คุณสามารถยืนยันการรับได้หากคุณไม่ได้มาเพื่อเปิดข้อพิพาทสำหรับการชดเชย

นอกจากนี้คุณสามารถขยายเวลาการป้องกันของผู้ซื้อได้โดยการเขียนข้อความไปยังผู้ขายที่มีการร้องขอเพื่อให้เวลาหากข้อมูลการจัดส่งใกล้ชิดแล้ว แต่ยังคงอยู่ระหว่างทาง ดังนั้นคุณก็จะต้องแน่ใจว่าถ้าคุณภาพของสินค้าที่จะเลวร้ายยิ่งกว่าที่คาดว่าหรือหากคุณต้องการการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน

ข้อดีของการขยายสิทธิของผู้ซื้อ

การป้องกันเป็นครั้งแรกของทุกคนรับประกันว่าคุณจะได้รับสิ่งที่พวกเขาได้รับคำสั่งให้อยู่ในสภาพที่ดีและจะได้รับความพึงพอใจกับสินค้าในหลักการ ตามกฎของ Aliexpress การคุ้มครองผู้ซื้อ ซึ่งจะใช้กับการสั่งซื้อจากช่วงเวลาของการจัดส่งของและก่อนได้รับผู้ซื้อ ตลอดเวลานี้ผู้ขายมีภาระผูกพันที่จะให้ถึงวันที่มีที่อยู่ในบรรจุอยู่ในขณะนี้และการบำรุงรักษาการติดต่อกับผู้ซื้อจนกว่าใบเสร็จรับเงินได้รับการยืนยัน Aliexpress มีข้อเสนอแนะและให้คะแนนระบบที่พัฒนาขึ้นอย่างมากของการประเมินเพื่อให้ผู้ซื้อทุกคนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์และถ้ามีการป้องกันของผู้ซื้อไม่มีก็แทบจะมีใครบางคนจากประเทศในยุโรปและ CIS จะได้รับการสั่งซื้อในผลิตภัณฑ์เว็บไซต์ และอื่น ๆ , รัสเซีย, ยูเครนและเบลารุสผู้ซื้อเป็นผู้บริโภคหลักของผลิตภัณฑ์ที่มี AliExpress

การขยายการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆที่มีการจัดส่งและโลจิสติกซึ่งในหลักการผู้ขายไม่ตอบสนอง แต่ห่อด้วย Aliexpress มักจะหายไปซึ่งหมายความว่ามีความเป็นไปได้ไม่มี ขยายการป้องกัน ฉันจะเป็นอันตรายต่อธุรกิจทั้ง Aliexpress แต่ขยายได้ไม่เพียง แต่ฝ่ายพาณิชย์ ข้อดีหลักของการขยายตัวของการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อที่มีรายละเอียดดังนี้

• ผู้ซื้อจะได้รับสิทธิในการเรียกร้องการกลับมาของเงินของเขาถ้าสินค้าไม่ได้มา;
• ผู้ซื้อจะได้รับค่าตอบแทนเต็มหากการสั่งซื้อไม่ได้มาในช่วงระยะเวลาคุ้มครองโดยประมาณสำหรับการขยาย;
• หลังจากที่เวลาคุ้มครองได้หมดอายุแล้วผู้ซื้อจะได้รับจำนวนเงินทั้งหมดหรือบางส่วนของเงินสำหรับสินค้า;
• ผู้ซื้อไม่ได้มีความเสี่ยงหากสินค้าอยู่ในทางและเวลาการส่งมอบจะหมดอายุแล้ว;
• คุณสงบสามารถแก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายได้;
• ขยายไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผลสุดท้ายของการระงับข้อพิพาทโดยไม่คำนึงถึงวันพิเศษเท่าไหร่ขายให้

การขยายความคุ้มครองให้ผู้ซื้อมีโอกาสที่จะนับเงินคืนในระหว่างการส่งมอบล่าช้าการละเมิดการป้องกันของผู้ขายและปัญหาเกี่ยวกับโลจิสติก จะแนะนำให้ใช้ยกเว้นเมื่อคุณได้ทำคำสั่งซื้อ แต่ไม่มีการติดตามข้อมูลและสินค้าที่ไม่ได้มาในช่วงระยะเวลาที่กำหนด ส่วนใหญ่มักจะสถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นกับสินค้าที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า $ 5 พวกเขามีการติดตามไม่บ่อย แต่ยังคงส่งแม้จะนานกว่าระยะเวลาที่กำหนด

คำแนะนำสำหรับการขยายสิทธิในการซื้อ

สอบถามผู้ขายที่จะขยายการคุ้มครองผู้ซื้อด้วยเหตุผลต่างๆในขณะที่ถ้าเวลาที่ยังไม่ได้มาเวลาที่กำหนดคุณสามารถปิดการทำงานทันทีคำสั่งให้ระงับข้อพิพาทและต้องการผลตอบแทนของกองทุน หากคุณมีความสำคัญพื้นฐานที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ ซึ่งคุณสั่งซื้อคุณสามารถใช้คำแนะนำสำหรับการขยายตัวของการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อที่:

• ไปที่คำสั่งของฉันและเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการส่วนขยาย
• เลือก "ขยายการป้องกันของผู้ซื้อ";
• กรอกแบบฟอร์มการร้องขอที่ระบุจำนวนวันที่คุณต้องการขยายการป้องกัน
• ยืนยันการส่งแบบฟอร์มและรอการตอบกลับจากผู้ขาย

คุณสามารถเขียนข้อความถึงผู้ขายโดยตรงที่คุณต้องการถาม ขยายการป้องกันเนื่องจากข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของสินค้าหายไป นอกจากนี้คุณสามารถขอให้ผู้ขายอัปเดตรายละเอียดการจัดส่งได้หากมีข้อมูลเกี่ยวกับแทร็ก หากผู้ขายไม่ตอบสนองต่อคำขอและข้อความของคุณไม่เกิน 15 วันหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการป้องกันคุณสามารถยื่นขอข้อพิพาทเพื่อชำระเงินคืนค่าใช้จ่ายของสินค้าอย่างเต็มที่ โปรดทราบว่าการกระทำทั้งหมดเพื่อส่งคืนหรือขยายการป้องกันจะต้องดำเนินการบนหน้าเว็บด้วยสินค้า เกี่ยวกับที่มีคำพูด

ทำไมถึงขยายการป้องกันไปยัง Aliexpress?

การปกป้องลูกค้าโดย อาลี มันเป็นการรับประกันของคุณว่าปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าความเสียหายในระหว่างการจัดส่งและความล่าช้าในการรับจะถูกตัดสินอย่างถูกต้องโดยคำนึงถึงสิทธิ์ของคุณ ดังนั้นหากการป้องกันหมดอายุและการสั่งซื้อยังไม่ถึงผู้รับคุณสามารถขอให้ผู้ขายให้เวลาเพิ่มเติมในช่วงที่สิทธิในการกลับมาเปิดข้อพิพาทและการแก้ปัญหาของข้อพิพาทสำหรับผู้ซื้อจะถูกเก็บรักษาไว้ นั่นคือคุณได้รับโอกาสในการคืนสินค้าหรือเงินหากไม่พอใจกับบริการและคำสั่งของตัวเองเท่าที่จะเป็นไปได้ในช่วงเวลาการส่งมอบ

หากคุณไม่ทราบว่าทำไมขยายการป้องกันไปยัง AliExpress พวกเขาไม่เคยพบปัญหาของการสูญเสียพัสดุจากเว็บไซต์จีนเมื่อมองหาความผิดอย่างไร้ความหมายและเงินที่จ่ายไปแล้ว มันไม่คุ้มค่าที่จะอารมณ์เสียเกี่ยวกับเรื่องนี้หากคุณยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณจากนั้นในช่วงระยะเวลาการป้องกันของผู้ซื้อและหลังจากขยาย คุณมีโอกาสที่จะขอให้ผู้ขายคืนเงิน ขยายการป้องกันหรือไม่ใช่กรณีของผู้ซื้อเองดังนั้นหากคุณไม่คิดว่าจำเป็นคุณต้องทำ แต่คุณไม่สามารถแสดงการร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการจัดส่งและส่งคืนเงินและสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์สำหรับคุณและการสั่งซื้อของคุณจะใช้งานได้ รู้สิทธิ์ของคุณและใช้อย่างชำนาญการสั่งซื้อ Aliexpress

วิธีการขยายไปยัง Aliexpress

เมื่อพูดถึงการขยายการป้องกันมีวิธีเดียวเท่านั้นที่จะทำสิ่งนี้: ไปที่หน้าด้วยคำสั่งซื้อและกรอกแบบฟอร์มใบสมัครเพื่อขยาย แต่ไม่จำเป็นต้องทำแบบนี้ คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ขายที่มีการร้องขอเพื่อขยายการป้องกัน แต่คุณสามารถแก้ปัญหานี้ผ่านข้อพิพาท วิธีในการขยายการป้องกันอาลี EExpress ในหลาย ๆ วิธีขึ้นอยู่กับสาเหตุและจำเป็นต้องขยาย

หากคุณไม่ทราบว่าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ที่ไหนและเวลาการป้องกันจะสิ้นสุดลงแล้วคุณต้องไปที่หน้าเว็บด้วยคำสั่งซื้อและวางแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการสำหรับการขยาย หากคุณรู้ว่าคำสั่งซื้อมาถึงในประเทศของคุณ แต่คุณจะต้องใช้เวลาสองสามวันในการนำไปที่ที่อยู่สุดท้ายของผู้รับคุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ขายที่ขอให้อีกสัปดาห์สูงสุดสำหรับการป้องกัน ถ้าสินค้ามาดี แต่คุณภาพของมันแย่กว่าที่คาดไว้และเวลาการป้องกันกำลังจะหมดอายุคุณสามารถเปิดข้อพิพาทและตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับการสั่งซื้อ AliExpress สามารถแก้ไขปัญหาและสถานการณ์ความขัดแย้งดังนั้นหากจำเป็น ขยายการป้องกัน - คุณมีสิทธิ์ที่จะใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการรับสินค้าหรือเงินของคุณ

วิธีการขยายการป้องกันบนวิดีโออาลีเอ็กซ์เพลส?

Aliexpress ให้การคุ้มครองผู้ซื้อและสิทธิของพวกเขาซึ่งรับประกันว่าในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามคำอธิบายผลิตภัณฑ์การละเมิดเวลาการส่งมอบหรือไม่มีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับสถานะของการสั่งซื้อคุณสามารถคืนความยุติธรรมและส่งคืนของคุณได้อย่างง่ายดาย เงินไม่มีปัญหาใด ๆ การคุ้มครองผู้ซื้อ มีระยะเวลาที่ จำกัด อย่างเคร่งครัด แต่หากจำเป็นผู้ซื้อสามารถขอขยายหรือผู้ขายเองเพิ่มเวลาการป้องกันการสั่งซื้อ สิ่งนี้ให้สิทธิ์ในการซื้อข้อพิพาทหากพัสดุไม่มาและข้อมูลแทร็กจะไม่ถูกติดตาม หากคุณมีคำถามใด ๆ ขยายการป้องกัน สำหรับ Aliexpress, ค้นหาคำตอบสำหรับวิดีโอ: