บ่อยครั้งที่ช่วงเวลาเกิดขึ้นเมื่อคุณต้องเขียนบางสิ่งบางอย่าง ผู้ขาย ในเว็บไซต์ อาลี. มันเกิดขึ้นตัวอย่างเช่นว่าผู้ซื้อต้องการซื้อเสื้อผ้า แต่ไม่ทราบวิธีการกำหนดขนาด หรือบนหน้าคำอธิบาย ผลิตภัณฑ์ ไม่แม่นยำเกินไป แต่ฉันอยากจะรู้มากขึ้น และมันก็เกิดขึ้นว่ามีปัญหาการโต้เถียงที่ต้องแก้ไข สำหรับทุกสิ่งนี้มีหลายวิธีที่จะช่วยติดต่อผู้ค้าไปที่ เว็บไซต์จีน.

วิธีการส่งข้อความไปยัง Aliexpress?

บางคนเขียนก่อนซื้อ ผู้ขายถามคำถามมีความสนใจในพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมถามภาพถ่ายที่ดีกว่าและส่วนลด คุณไม่เพียง แต่เขียนเมื่อมีบางอย่างไม่สามารถเข้าใจได้ แต่ยังตรวจสอบว่าเขาตอบได้เร็วแค่ไหนไม่ว่าพวกเขาจะตอบคำถามทั้งหมด ก่อนตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นง่ายขึ้น ในหน้าเพจ ผลิตภัณฑ์ มีปุ่มซ้ายที่เรียกว่า "ส่งข้อความ" ตั้งอยู่ที่รายละเอียดการติดต่อที่เขียนไว้ให้คะแนนร้านค้า

นอกจากวิธีนี้ยังมีการแชท บางคนออกจาก Skype หรือ Watsapp บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อมีความสัมพันธ์หลังจากสั่งซื้อ คำถามที่พบบ่อยที่สุด:

• ไม่ได้เลือกหมายเลขแทร็ก
• การติดตามระงับ;
• พัสดุไม่ได้ถูกส่งมาเป็นเวลานาน

หากสถานะเหล่านี้บางส่วนได้ไฮไลต์หรือคำถามอื่น ๆ เกิดขึ้นมันจะดีกว่าที่จะเขียนก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาต่าง ๆ ในอนาคต ข้อความถูกส่งจากหน้าต่างสั่งซื้อ ในการทำเช่นนี้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณจะมีการสั่งซื้อที่เหมาะสม

หลังจากนั้นเราเขียนข้อความด้วยคำถามเฉพาะ

ถ้าฉันหวังว่า ผลิตภัณฑ์ แพคเกจที่ดีกว่าคุณต้องเขียนทันทีหลังจากสั่งซื้อ ตามกฎแล้วชาวจีนไม่ปฏิเสธคำขอนี้และทำฟรี

แชทบนหน้าคำอธิบายล็อต

สำหรับการเขียนจดหมายก่อนที่จะซื้อหนึ่งหรืออื่น ผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องคลิกที่ "ส่งข้อความ" หลังจากนั้นหน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นรูปแบบที่และคุณต้องใช้เป็นจดหมาย

ข้อความในกรณีนี้จะต้องเขียนเป็นภาษาอังกฤษ แต่เพียงผู้เดียวเพื่อให้จีนเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการจากเขา หากคุณไม่ทำงานเป็นภาษาอังกฤษด้วยตัวคุณเองคุณสามารถใช้นักแปลอินเทอร์เน็ตหรือบริการออนไลน์ที่แสดงโดยตรงบนเว็บไซต์ วิธีนี้ช่วยให้คุณเขียนจดหมายที่ประกอบด้วยอักขระไม่เกินสามพันตัวอักษร หลังจากเขียนคุณควรแนบภาพถ่ายและคลิกที่ปุ่ม "ส่ง" ข้อความคำตอบมักจะอยู่ในส่วน "ศูนย์ข้อความ" ในกรณีส่วนใหญ่คำตอบมาอย่างรวดเร็ว - สูงสุดเป็นเวลาสามวัน แต่มีกรณีดังกล่าวเมื่อมันไม่ได้มาเลย จากนั้นคุณควรมองเหมือนกัน ผลิตภัณฑ์ ในร้านอื่น

แชทในหน้าการสั่งซื้อ

วิธีการสื่อสารนี้ใช้ได้เฉพาะหลังจากการสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบแล้ว สำหรับสิ่งนี้ทันทีหลังจากการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นไปที่บัญชีส่วนตัวและเพิ่มความคิดเห็นในเรื่องนี้หรือที่ ผลิตภัณฑ์.

บ่อยครั้งที่ขั้นตอนนี้มันถูกระบุโดยการปรากฏตัวของสีที่ต้องการขนาดและที่จริงแล้ว ผลิตภัณฑ์. นอกจากนี้ยังมีรูปภาพที่แนบมาหากพัสดุที่ได้รับมาพร้อมกับการแต่งงานคำอธิบายที่แตกหักหรือไม่เหมาะสม วิธีการสื่อสารนี้ดีเพราะหากมีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นการติดต่อสามารถแนบเป็นวัสดุที่เป็นหลักฐานได้กับข้อพิพาท

อีเมล

อีกวิธีในการสื่อสารคือการเขียนโดยตรงทางอีเมล ข้อมูลของมันสามารถพบได้ในหน้าคำสั่งซื้อหรือในร้านค้า

กระบวนการนี้ไม่ซับซ้อน แต่บางครั้งใช้เวลาเป็นจำนวนมาก ในการเขียนผู้ค้าไปยังอิเล็กทรอนิกส์คุณต้องคัดลอกที่อยู่และแทรกที่นั่นที่วันที่ผู้รับคือ

วิธีการเขียนจดหมายถึงผู้ขายใน Aliexpress โดยใช้โปรแกรม Trademanager

วิธีการสื่อสารที่สะดวกสบายและง่ายที่สุดในขณะนี้ได้รับการพิจารณาให้ใช้โปรแกรม Trademanager โปรแกรมช่วยให้คุณสร้างกลุ่มแยกต่างหากเพิ่มพ่อค้าที่ชอบมากที่สุด มีโอกาสส่งข้อความด้วยอักขระไม่ จำกัด จำนวนให้แนบจำนวนรูปภาพและไฟล์สื่ออื่น ๆ หากต้องการคุณสามารถสื่อสารผ่านลิงค์วิดีโอได้ ความสะดวกสบายของโปรแกรมคือการติดตั้งทั้งบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและบนอุปกรณ์มือถือใด ๆ ตอนนี้แค่ดาวน์โหลดเท่านั้น เธอถูกโหลดจากเว็บไซต์ Trademanager อาลีบาบา ในขั้นต้นการดาวน์โหลดได้รับการกำหนดค่าสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows แต่คุณสามารถเปลี่ยนเป็น Macintosh รวมถึง Android และ iOS

หลังจากติดตั้งโปรแกรมเรียบร้อยแล้วจะต้องเปิดตัว สิ่งนี้ต้องการรายการ แต่การลงทะเบียนปกติด้วยการเปิดตัวอีเมลและรหัสผ่านไม่เหมาะที่นี่ ที่นี่คุณต้องใช้หมายเลขประจำตัวของผู้ใช้ หากต้องการค้นหาคุณจะต้องได้รับอนุญาตในเว็บไซต์หลังจากนั้นจะไปฟอรัม "อาลีบาบา" จะมี ID ผู้ใช้ และที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่จะต้องทำหลังจากการอนุญาตคือการกำหนดค่าการแปลอัตโนมัติของข้อความทั้งหมดเป็นภาษารัสเซีย ทำอย่างไร:

• ในหน้าเริ่มต้นให้คลิกปุ่ม "การตั้งค่า";
• ถัดไปเลือกคำว่า "แชท";
• หลังจากในหน้าต่างป๊อปอัปให้เลือกคำว่า "แปล";
• ใส่เห็บ "หมุนการแปล";
• เปลี่ยนภาษาเป็นภาษารัสเซีย
• และสุดท้ายคลิก "สมัคร"

หลังจากการกระทำเหล่านี้ข้อความทั้งหมดจะถูกแปลเป็นภาษารัสเซียโดยอัตโนมัติ

เริ่มการสื่อสารกับผู้ให้บริการในโปรแกรม

ในการเขียนข้อความผ่านโปรแกรมคุณต้องใช้หน้าเว็บพร้อมคำอธิบาย ผลิตภัณฑ์ คลิกที่ปุ่มแชททันที

สิ่งเดียวที่ฉันต้องการให้พ่อค้าตอบสนองโดยไม่ชักช้าเขาต้องออนไลน์ เข้าใจออนไลน์หรือไม่จะช่วยอิโมติคอน ถ้าเป็นสีเหลืองแล้วชาวจีนในสถานที่ถ้าสีเทาแล้วก็ไม่ได้อยู่ในเครือข่าย หากไม่ได้ออนไลน์ข้อความยังสามารถส่งได้มันมาถึง อ่านต่อหลังจากการปรากฏตัวของผู้ขายออนไลน์เท่านั้น ผู้ใช้บางคนอาจมีปัญหาในการใช้โปรแกรมนี้เนื่องจากอินเทอร์เฟซทั้งหมดในภาษาอังกฤษ ในกรณีที่ ผู้ขาย ไม่ในการติดต่อและเขาขอให้เริ่มการสื่อสารในโปรแกรมจากนั้นคุณต้องคัดลอกหมายเลขประจำตัวและคลิกที่ส่วน "ผู้ติดต่อ" คลิกถัดไปที่ "เพิ่ม +" และใส่ ID หลังจากคลิกที่ปุ่ม "ค้นหา" การค้นหาจะเริ่มขึ้น หลังจากเสร็จสิ้นการสำเร็จคุณสามารถเพิ่มและสื่อสารได้โดยไม่มีปัญหา

ร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ขาย

บางครั้งมันเกิดขึ้นเพื่อที่ ผลิตภัณฑ์ มันมาถึงคุณภาพไม่ดีมีข้อบกพร่องหรือทุกคนถึงผู้รับ ในกรณีนี้มีความจำเป็นต้องเขียนข้อร้องเรียน สามารถทำได้สองวิธี

เพื่อติดต่อการบริหารเว็บไซต์ อาลีคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ช่วยเหลือ" ซึ่งตั้งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าหลัก ถัดไปจะปรากฏขึ้นสองตัวเลือกที่คุณต้องเลือกที่เขียนว่า "เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน"

หลังจากกรอกรูปร่างที่จำเป็นบนหน้าให้เขียนคำอธิบายรายละเอียดของปัญหาและยืนยันการส่ง การร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถภายในไม่กี่วัน

ภาษาใดที่เขียนและวิธีการเอาชนะอุปสรรคทางภาษา

หากมันเกิดขึ้นเพื่อไม่ให้ข้อความการเขียนไม่ได้หลีกเลี่ยงสิ่งนี้จะทำในภาษาอังกฤษเท่านั้น ท้ายที่สุดพวกเขามีความรู้เกี่ยวกับภาษารัสเซียและนักแปลไม่มีใครจะตอบรับ ดังนั้นเราจึงเขียนเป็นภาษาอังกฤษเพียงอย่างเดียว หากมีปัญหาสำคัญกับภาษาเราใช้นักแปลออนไลน์ ไม่มีอะไรเลวร้ายในเรื่องนี้แม้ว่าข้อเสนอจะไม่ถูกต้องทั้งหมด ทั้งหมดเป็นเพราะจีนใช้โปรแกรมสำหรับการแปลเพื่อส่งจดหมาย

วิดีโอ: วิธีการติดต่อโดยผู้ขาย AliExpress?

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ ผู้ขาย บน เว็บไซต์จีนคุณควรเห็นวิดีโอนี้: