ข้อพิพาทเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการซื้อขายเป็นโอกาสสำหรับผู้ซื้อเพื่อเงินตอบแทนสำหรับการมีคุณภาพไม่ดีหรือสินค้าที่ไม่ผ่านการฝึกอบรม แต่ขั้นตอนนี้อยู่ในตัวเองมากคุณสมบัติโดยไม่ต้องพิจารณาว่าผลที่ประสบความสำเร็จไม่สามารถทำได้ เราขอแนะนำให้พิจารณาตามขั้นตอนข้อพิพาทขั้นตอนโดยขั้นตอนและกฎพื้นฐานสำหรับการบำรุงรักษา ในขณะเดียวกันเราจะเปิดเผยความลับของผู้ซื้อที่มีประสบการณ์วิธีการสื่อสารกับผู้ขายและบริหารในกรณีเหล่านี้

ข้อพิพาทด้าน AliExpress

ก่อนที่จะเริ่มซื้อคุณต้องรู้ว่าอะไรคือ ข้อพิพาทใน AliExpressหลังจากทั้งหมดไม่มีใครเป็นภูมิคุ้มกันจากปัญหาเกี่ยวกับการช้อปปิ้งออนไลน์ต่างประเทศ ดังนั้นเราขอแนะนำที่จะต้องพิจารณารายละเอียดทั้งหมดของกระบวนการนี้และเข้าใจว่ามันจะนำมาซึ่งผลบวกสำหรับผู้ซื้อ

Aliexpress ให้ระบบการป้องกันของการซื้อซึ่งจะช่วยให้การบริหารงานของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่จะมีอิทธิพลต่อผู้ซื้อที่ไร้ยางอาย บางทีนี่อาจจะเป็นเพราะความจริงที่ว่าเงินสำหรับการซื้อไม่ได้ทันทีที่ค่าใช้จ่ายของผู้ขาย พวกเขาจะถูกเก็บไว้ใน Aliexpress จนกว่าคำสั่งที่ไม่ได้รับสถานะของการ "เสร็จสิ้น" ถ้าผู้ซื้อไม่ได้รับแพคเกจของเขาหลังจากที่วางคำสั่งซื้อ (หรือในกรณีอื่น ๆ ซึ่งจะไปต่อบน) จากนั้นเขามีสิทธิที่จะเปิดข้อพิพาท ขั้นตอนนี้ถือว่าเปิดโอกาสให้ผู้ซื้อที่จะทำให้การเรียกร้องทราบถึงผู้ขาย ผลของข้อพิพาทขึ้นอยู่กับหลักฐานและตำแหน่งของผู้ขายกับคำถามความขัดแย้ง ถ้าเขาเห็นด้วยกับทุกความต้องการของผู้ซื้อแล้วข้อพิพาทปิดและเงินจากบัญชีของแพลตฟอร์มการซื้อขายจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีของผู้ซื้อ เมื่อผู้ขายไม่เห็นด้วยกับการเรียกร้องของผู้ซื้อแล้วการบริหาร Aliexpress ทำหน้าที่เป็นผู้พิพากษาอนุญาโตตุลาการจะเข้าร่วมโดยการตัดสินใจของปัญหาที่สร้างขึ้น มันคือการศึกษาจากทุกสถานการณ์ของคดีและตัดสินใจที่ผู้มีส่วนได้เสียทั้งสองควรยอมรับ

อย่างที่เห็น ข้อพิพาทใน AliExpress - นี่คือศิลปะจริงที่ต้องเตรียมระวังจากผู้ซื้อที่จะได้รับผลบวก

กฎระเบียบสำหรับการเปิดข้อพิพาทสำหรับ Aliexpress

เพื่อเริ่มต้นกับเราทราบที่พบมากที่สุด สาเหตุของการเปิดข้อพิพาท ใน Aliexpress:

• พัสดุที่ไม่ได้รับโดยผู้ซื้อ - ประเพณีถ้าสั่งเป็นมากกว่า 60 วันตลาดแก้ข้อพิพาทในความโปรดปรานของผู้ซื้อ
• ปัญหาเกี่ยวกับสินค้า - ไม่ตรงกับลักษณะที่ระบุไว้ในคำอธิบายที่มีความเสียหายใด ๆ หรือข้อบกพร่องที่แตกต่างจากวัสดุรูปภาพที่ได้รับจากผู้ขายในการทำความคุ้นเคยไม่พอดีกับขนาดหรือลักษณะอื่น ๆ
• มันเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามพัสดุพร้อมหมายเลขแทร็ค - ในกรณีดังกล่าวจะไม่แนะนำเร็วเกินไปหลังจากที่ส่งขายพัสดุเปิดข้อพิพาท หมายเลขแทร็คอาจจะไม่ได้ติดตาม แต่พัสดุจะไปมาในเวลาที่กำหนด
• การสูญเสียของพัสดุระหว่างการจัดส่งเป็นฐานที่หายากสำหรับการเปิดข้อพิพาท แต่คงเป็นไปได้ นี้สามารถพบได้ที่มีจำนวนการติดตามของพัสดุ

กฎระเบียบสำหรับการเปิดข้อพิพาทในอาลี SPress ให้ให้ว่าผู้ซื้อมีสิทธิที่จะเริ่มต้นขั้นตอนนี้เป็นเวลา 10 วันหลังจากที่ส่งพัสดุ สิ่งที่สำคัญคือว่าคำสั่งที่ได้รับการจัดส่งมิฉะนั้นมันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำนี้ อัลกอริทึมของการกระทำคือต่อไปนี้:

• ในบัญชีส่วนบุคคลของคุณต้องเปิดรายการสั่งซื้อทั้งหมดและเลือกหนึ่งที่เหมาะสม
• ตรงข้ามมันให้กดปุ่ม "เปิดสปอร์"
• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมาให้กรอกข้อเรียกร้อง นี่คือความสนใจเป็นพิเศษคือจ่ายให้กับรายการ "การตัดสินใจที่คาดว่า" ซึ่งมีสองตัวเลือก - "การกลับมาของเงินทุน" "การกลับมาของสินค้าและเงิน" หรือเฉพาะ ในกรณีแรกรับผู้ซื้อเพื่อส่งสินค้ากลับไปขายในขณะที่ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าจะเปลือยกายบนมัน

ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ให้คำแนะนำอย่างระมัดระวังรักษากระบวนการของการกรอกข้อมูลการเรียกร้องและการใช้แจ้งที่อยู่ทางด้านขวาบนหน้าจอ หลังจากที่ทุกบ่งชี้ถึงสาเหตุแรกเกิดอาจนำไปสู่ผลกระทบต่อคนยากจน

คำแนะนำสำหรับการจัดการข้อพิพาทต่อ Aliexpress

ผู้ขายจะมี 5 วันนับจากวันเปิดข้อพิพาทในการสั่งซื้อที่จะนำเสนอผู้ซื้อตัวเลือกสำหรับการแก้สถานการณ์ หากข้อเสนอไม่ได้แล้วปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับเงื่อนไขที่ผู้ซื้อจะระบุ

ข้อเสนอของผู้ขายสามารถมีความหลากหลายและถ้าพวกเขามีความเหมาะสมแล้วคุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "ยอมรับ" ไม่เหมาะ - "ปฏิเสธ" มันไม่จำเป็นที่จะละเลยขั้นตอนนี้เพราะในกรณีของความสัมพันธ์เรื่อย ๆ การบริหารอาจคำนวณว่าจะเกิดความขัดแย้งได้รับเหนื่อยและใช้ด้านข้างของผู้ขาย

มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะคำนึงถึงคำแนะนำบางอย่างเกี่ยวกับการจัดการข้อพิพาทต่อ Aliexpress ครั้งแรกมักจะหลังจากที่เปิดข้อพิพาทที่ผู้ซื้อจะเริ่มต้นเพื่อให้สอดคล้องกับผู้ขายในการแสดงความคิดเห็นในความหวังของการแก้ปัญหาทั้งหมดในสันติวิธีที่ และแน่นอนผู้ขายสามารถสัญญามาก - เงินกลับส่งผลิตภัณฑ์ใหม่หรือให้ส่วนลดในการสั่งซื้อต่อไปโดยมีเงื่อนไขว่าผู้ซื้อจะปิดข้อพิพาท ถ้าหลังไม่ได้แล้วเขาต้องจำไว้ว่าความเสี่ยงที่เป็นไปได้ทั้งหมด ดังนั้นการบริหารงานมีผลกระทบต่อการแก้ปัญหาที่ถูกนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการฟ้องร้อง ข้อตกลงอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในจดหมายส่วนตัวและความเห็นจะไม่ได้มีค่าสำหรับแพลตฟอร์มการซื้อขาย หากผู้ขายตัดสินใจที่จะหลอกและเป็นครั้งที่สองแล้วขอที่จะช่วยให้ผู้ซื้อจะไม่ได้ทุกคน

ประการที่สองผู้ซื้อจำนวนมากต้องเผชิญกับว่าผู้ขายมีความสมัครใจที่จะคืนเงินให้ แต่เพียงไปที่ PayPal ถ้าคุณเห็นด้วยกับเรื่องนี้แล้วให้แน่ใจว่าการคืนเงินได้รับการตกแต่ง ผู้ขายอาจบ่งบอกว่านี่คือการถ่ายโอนชำระค่าสินค้าและในอนาคตพวกเขาจะขอให้คืนเงินเนื่องจากพวกเขาไม่ได้รับการชำระค่าสินค้า

ทำให้รุนแรงขึ้นจากข้อพิพาทต่อ Aliexpress

ไม่เสมอไปขายใช้ร้องเรียนและเห็นด้วยกับการแก้ปัญหาข้อพิพาทของสันติวิธีในกรณีดังกล่าวให้กับผู้ซื้อทำให้รุนแรงขึ้นจากข้อพิพาทดังกล่าวคือการตัดสินใจที่ถูกต้องเท่านั้น

โปรดจำไว้ว่าแพลตฟอร์มการซื้อขายที่ทำหน้าที่ในฐานะที่เป็นบุคคลที่ไม่สนใจหรือคนกลางซึ่งเป็นที่ยินดีที่จะฟังไปยังตำแหน่งของทั้งสองฝ่ายและนำมาใช้ในการตัดสินใจเท่านั้น ในเวลาเดียวกันการปรากฏตัวของผู้ซื้อการค้ำประกันการป้องกันไม่ได้หมายความว่า Aliexpress มักจะใช้การแก้ปัญหาในเชิงบวกสำหรับผู้ซื้อ

ขั้นตอนข้อพิพาทเป็นไปได้เนื่องจากการเก็บรักษาเงินในบัญชี AliExpress นั้นดังนั้นหลังจากเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ (ในขณะที่เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีของผู้ขาย) การป้องกันของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่ไม่ได้ทำให้รู้สึก

ทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาทที่จะ Aliexpress ตั้งแต่ 2017 มีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ก่อนหน้านี้
การทำเช่นนี้มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับระยะเวลาหนึ่งหลังจากที่การตอบสนองของผู้ขายที่จะคลิกที่ปุ่ม "ฯพณฯ สปอร์" ถ้าผู้ซื้อไม่ได้มีเวลาแล้วข้อพิพาทที่ถูกปิดในเวลาและการตัดสินใจหลังถูกกฎหมาย ตอนนี้ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อเริ่มขั้นตอนการกำเริบของข้อพิพาท ในเว็บไซต์จะมีข้อมูลที่มีอยู่ในระยะเวลาของขั้นตอนและตามเกี่ยวกับช่วงเวลาที่การบริหารงานของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่จะดึงดูดกรณี เมื่อวันที่ที่ระบุมากำเริบจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องให้เป็นไปตามเวลาที่จะมีเวลาที่จะกดปุ่ม สิ่งเดียวที่คุณต้องการที่จะทำให้ผู้ซื้อที่จะปฏิเสธข้อเสนอของผู้ขายซึ่งไม่ตอบสนองคนแรก ข้อได้เปรียบของขั้นตอนใหม่ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นที่จะให้พิสูจน์อีกครั้งเนื่องจากการบริหารงานที่มีการเข้าถึงทั้งหมดที่เดิมวัสดุ

การกลับมาของเงินสำหรับ Aliexpress

หากผู้ขายเห็นด้วยกับข้อร้องเรียนทั้งหมดหรือการบริหารที่ทำให้การตัดสินใจในความโปรดปรานของผู้ซื้อ, เงินแล้วสำหรับสินค้าที่จะถูกส่งกลับหลัง หลักการสำคัญของขั้นตอนนี้คือ คืนเงิน Aliexpress จะดำเนินการในบัญชีที่กองทุนมีการระบุไว้ แต่ยังคงแต่ละวิธีมีลักษณะของตัวเอง

• บัตรของธนาคาร ขั้นตอนการกลับมาใช้เวลา 3-15 วัน หากคืนเงินไม่ได้ถูกนำมาใช้ในเวลานี้แล้วมีความจำเป็นต้องตรวจสอบสารสกัดจากธนาคาร 2 วันก่อนที่จะซื้อและ 10 วันหลังจากที่กลับมาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ถ้าหลังจากนั้นกลับมาจะไม่สามารถมองเห็นได้แล้วการบริหารเว็บไซต์จะต้องมีการส่งใบสมัครของธนาคารที่มีการปล่อยสำหรับช่วงเวลานี้
• QIWI ขั้นตอนการกลับมาใช้เวลา 7-10 วัน มันเป็นไปได้ที่จะเห็นความสำเร็จในกระเป๋าสตางค์ QIWI ในขณะที่การเปลี่ยนสกุลเงินล่วงหน้า - รูเบิลสำหรับดอลลาร์ ถ้ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะหาข้อมูลเกี่ยวกับผลตอบแทนของกองทุนแล้วว่าค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบยอดเงินที่ถูกแนบมากับคำสั่งซื้อใหม่
• โอนเงินผ่านธนาคาร ดูข้อมูลผลตอบแทนเป็นไปได้โดยการดำเนินการดังต่อไปนี้ - ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" และดูข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อที่เฉพาะเจาะจง โปรดจำไว้ว่าในกรณีดังกล่าวคืนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีของ Alipay ดังนั้นคลิก "Go to Alipay" และหลังจาก "กลับไปรอ" การดำเนินการดังต่อไปนี้คือการเลือกโอนเงินและคลิกที่ "Transfer" ในขณะเดียวกันค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของ $ 15 จะคิดค่าบริการสำหรับการดำเนินงานในแต่ละ
• เงิน Yandex ขั้นตอนการกลับมาใช้เวลา 7-10 วัน หมายถึงมีการโอนในรูเบิลเพื่อความสมดุลของกระเป๋าหรือบนแผนที่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ถูกใช้ในการจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อ

วิธีการชนะข้อพิพาทใน AliExpress

ข้อดีของการเปิดข้อพิพาท Aliexpress สำหรับผู้ซื้อก็คือว่าเขาจะได้รับการสนับสนุนจากการบริหารและในเวลาเดียวกันสามารถลงโทษผู้ขายที่ไม่น่าไว้วางใจ แต่ละสปอร์เปิดผลกระทบต่อชื่อเสียงของผู้ขายและนี่คือที่เลวร้ายมากที่ได้รับการแข่งขันมากขึ้นในเวทีการค้า

ที่จะได้รับผลบวกในตอนท้ายของข้อพิพาทก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะปฏิบัติตามกฎบางอย่าง:

• การติดต่อสื่อสารกับผู้ขายจนเพื่อเป็นค่าใช้จ่าย สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับว่าสินค้าที่สอดคล้องกับคำอธิบาย หากเสื้อผ้าที่ซื้อมาแล้วเกี่ยวกับคุณสมบัติของตารางมิติ คุณสามารถขอให้ส่งภาพถ่ายของสินค้าจริงหรือถ้าสินค้าจะเปราะบาง - แพ็คได้ดี การตอบสนองของผู้ขายจะช่วยให้เข้าใจความตั้งใจจริงและในข้อพิพาทยังใช้งานติดต่อกันทางจดหมายเป็นหลักฐาน
• แก้ไขพัสดุเอาออก ยืนยันว่าสินค้าที่มาไม่ดีหรือมีความบกพร่องก็เป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของหลักฐานมีน้ำหนักและคำพูดที่นี่ไม่สามารถทำ มันจะดีกว่าที่จะแก้ไขเอาออกในรูปภาพหรือวิดีโอในขณะที่ไม่ได้หายไปส่วนที่น้อยที่สุด หากคุณสั่งซื้อเทคนิคแล้วคุณสามารถหลุดออกจากการรวมครั้งแรกของสินค้า
• Calibly กำหนดความต้องการและอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้น หลังจากเหตุผลสำหรับการเปิดตัวของข้อพิพาทที่ถูกเลือกก็เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้มีหลักฐานและอธิบายรายละเอียดทั้งหมดที่อยู่กับมัน หากคุณเริ่มต้นการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดแล้วการบริหารเมื่อศึกษาปัญหาอาจจะพลาดช่วงเวลาที่สำคัญและแก้ปัญหาข้อพิพาทในความโปรดปรานของผู้ขาย

มันจะดูเหมือนเคล็ดลับง่ายๆ แต่ในความเป็นจริงพวกเขามีประสิทธิภาพถ้าพวกเขาติดกับพวกเขา

วิธีการชนะข้อพิพาทเกี่ยวกับวิดีโอ AliExpress

อย่างต่อเนื่องเพื่อพิจารณาวิธีที่จะชนะ ข้อพิพาทใน AliExpressมันควรจะตั้งข้อสังเกตจุดอีกไม่กี่:

• มันจะดีกว่าที่จะใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารเพราะผู้ขายจำนวนมากรัสเซียและไกล่เกลี่ยไม่ทราบ ถ้าผู้ซื้อไม่ได้เป็นเจ้าของภาษานี้แล้วคุณสามารถใช้แปลใด ๆ ที่สามารถใช้ได้ หลังจากทั้งหมดมันไม่ได้เป็นความจริงที่ว่าผู้ไกล่เกลี่ยจะต้องการที่จะแปลข้อความรัสเซีย
• มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะปฏิบัติตามคำพูดและมักจะเปิดอย่างสุภาพทั้งผู้ขายและผู้ไกล่เกลี่ย โปรดจำไว้ว่าในการเรียกร้องครั้งแรกจะได้พบกับผู้ขายได้แล้วติดต่อเขา ในขณะเดียวกันก็ไม่จำเป็นที่จะเลวร้ายทุกอย่างที่เขียนในทันทีสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับเขาเพราะความรุนแรงยังไม่ได้ช่วยใคร และแน่นอนมันเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้กลยุทธ์ที่ระบุเมื่อการสื่อสารกับการบริหารเช่นนี้จะกำหนดค่าให้กับเงินและกลับมาไม่น่าจะประสบความสำเร็จ
• แบล็กเมล์หลีกเลี่ยงและภัยคุกคาม ถ้าก่อนหน้านี้สัญญาว่าจะเขียนรีวิวที่ดีหรือในทางที่ไม่ดีอาจจะยังคงส่งผลกระทบต่อผู้ขายได้แล้วเมื่อเร็ว ๆ นี้การบริหารที่มีทัศนคติเชิงลบต่อช่วงเวลาดังกล่าว นอกจากนี้ผลจากการกระทำดังกล่าวสามารถปิดกั้นผู้ซื้อ

ขณะนี้ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มการซื้อขายเพราะพวกเขารู้วิธีการป้องกันตัวเองจากความเสี่ยงที่เป็นไปได้ หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วเราขอแนะนำให้ดูวิดีโอ - วิธีที่จะชนะ ข้อพิพาทใน AliExpress.