บน อาลี คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อก่อนและหลังการชำระเงินให้ยกเลิกและคืนเงินหรือเพิ่มลงในตะกร้าเพื่อซื้อในภายหลัง การยกเลิกอนุญาตให้คุณยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินและค้างชำระก่อนที่ผู้ขายจะสามารถส่งได้ หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อจะมีระยะเวลาที่ จำกัด ที่ให้แก่ผู้ขายเพื่อส่งคำสั่งซื้อ จำนวนวันสำหรับการยกเลิกจะถูกระบุในสถานะการสั่งซื้อในเวลาการประมวลผล ถึง ยกเลิกคำสั่งซื้อคุณต้องเลือกเหตุผลในรูปแบบของการส่งคำขอ ผู้ซื้อไม่สามารถส่งคำขอเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหากผู้ขายจัดการเพื่อส่งสินค้า ฟังก์ชั่นการยกเลิกสามารถใช้ได้สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นที่อยู่ในขั้นตอนการชำระเงินหรือได้รับการชำระแล้ว สำหรับคำสั่งจ่ายเงินจะถูกส่งคืนหลังจากผู้ขายยืนยันการยกเลิก ผู้ขายอาจไม่เห็นด้วยที่จะยกเลิกไม่ส่งคืนเงินและส่งสินค้า สินค้าที่ไม่ได้ชำระเงินหลังจากยกเลิกยังคงอยู่ใน "คำสั่งของฉัน" สามารถถ่ายโอนไปยัง "คำสั่งที่ถูกลบ" ที่มีการบันทึกสินค้าทั้งหมด ซึ่งไม่ได้ซื้อ สินค้าดังกล่าวสามารถเพิ่มลงในตะกร้าหรือชำระเงินภายในระยะเวลาที่ระบุในส่วน "เตือน" ในหน้าด้วยการสั่งซื้อ หากผู้ซื้อไม่ได้ผลิตส่งในช่วงเวลานี้คำสั่งซื้อจะยกเลิกโดยอัตโนมัติ เกี่ยวกับวิธียกเลิกคำสั่งซื้อก่อนและหลังการชำระเงินวิธีการคืนค่าคำสั่งซื้อที่ยกเลิกและวิธีการคืนเงินเราจะพูดคุยเกี่ยวกับมันต่อไป

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ Aliexpress?

เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ อาลี มีแบบฟอร์มพิเศษที่ให้คุณปิดการใช้งานคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินและยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว ผู้ซื้อสามารถขอยกเลิกการสั่งซื้อก่อนการประมวลผลหมดอายุและผู้ขายจะไม่ส่งคำสั่งซื้อ หากผู้ขายตกลงที่จะยกเลิกเงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อและคำสั่งของตัวเองจะยังคงอยู่ในประวัติศาสตร์และสามารถชำระเงินอีกครั้งหรือยกเลิกตลอดไปและโอนไปยัง "คำสั่งที่ถูกลบ" ยังไง ยกเลิกคำสั่งซื้อ Aliexpress ขึ้นอยู่กับว่าจะจ่ายหรือไม่ หากมีการจ่ายเงินให้ผู้ซื้อมีระยะเวลาที่ จำกัด ในขณะที่คำสั่งซื้ออยู่ในสถานะของ "การประมวลผล" หากผู้ขายจะส่งสินค้ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะขอยกเลิกการสั่งซื้อ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหากยังไม่ได้ชำระสินค้า ในกรณีนี้ผู้ซื้อเพียงแค่ส่งคำขอยกเลิกและการสั่งซื้อจะถูกถ่ายโอนไปยังรายการที่ถูกยกเลิก คำสั่งดังกล่าวสามารถชำระได้ในภายหลังหรือเพิ่ม "ตะกร้า" อีกครั้ง

หากคุณตั้งใจจะยกเลิกคำสั่งซื้อคุณควรเข้าสู่ระบบและไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" จากนั้นค้นหาแถวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการยกเลิกและทางด้านขวามีกราฟ "การกระทำ" ที่คุณต้องระบุปุ่ม " ยกเลิกคำสั่งซื้อ" หลังจากที่คุณกดปุ่มยกเลิกหน้าต่างจะปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่คุณควรระบุเหตุผลที่การยกเลิกจะดำเนินการ สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเหตุผลต่อไปนี้สำหรับทางออกที่เป็นไปได้จะถูกระบุ:

• ฉันไม่ต้องการคำสั่งนี้
• ฉันต้องการเปลี่ยนคำสั่งของฉัน;
• ฉันต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง;
• ฉันต้องการใช้คูปอง
• ฉันต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดส่ง;
• ไม่สามารถจ่ายได้
• เหตุผลอื่น ๆ

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากคำสั่งซื้อไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป - ระบุเหตุผลแรกและขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ระบุในแบบฟอร์มยืนยันการตัดสินใจของคุณ หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อเพราะเราเปลี่ยนใจในการซื้อสินค้าคุณสามารถระบุ "เหตุผลอื่น ๆ " และยืนยันการส่งคำขอ หลังจากนั้นผู้ขายจะแจ้งให้ทราบการยกเลิกการแจ้งเตือนว่าต้องยืนยัน หลังจากผู้ขายอนุมัติการยกเลิกสถานะการสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "เสร็จสมบูรณ์" ซึ่งหมายความว่าผู้ขายยกเลิกการยกเลิก

หากคุณได้ชำระเงินแล้วคุณสามารถ ยกเลิกคำสั่งซื้อ จนกว่าผู้ขายจะไม่ส่ง ผู้ขายแต่ละรายมีเวลาในการประมวลผลคำสั่งที่แตกต่างกันดังนั้นคุณสามารถเปลี่ยนและยกเลิกการสั่งซื้อได้ 3-8 วัน ในการทำเช่นนี้คุณควรไป "คำสั่งของฉัน" ค้นหาผลิตภัณฑ์ในรายการสำหรับการยกเลิกและปุ่ม "ยกเลิกคำสั่ง" สถานะการสั่งซื้ออาจเป็น "การชำระเงินถูกตรวจสอบ" หรือ "คาดว่า" คาดว่า " หากต้องการยกเลิกคุณต้องระบุหนึ่งในเหตุผลที่ระบุไว้ในรายการ:

• ฉันไม่ต้องการผลิตภัณฑ์นี้
• การประมวลผลการสั่งซื้อใช้เวลามากเกินไป
• ผู้ขายได้เพิ่มค่าใช้จ่ายในการสั่งซื้อนี้
• ผู้ขายไม่สามารถส่งสินค้าไปยังวิธีที่เลือก
• ผู้ขายไม่ตอบคำถามที่ถาม
• ผลิตภัณฑ์หมดสต็อก
• เหตุผลอื่น ๆ

คุณสามารถขอยกเลิกการสั่งซื้อไม่เกินเวลาการประมวลผลจนกว่าผู้ขายจะส่งสินค้า ผู้ขายมีสิทธิ์ที่จะไม่ยืนยันการยกเลิกดังนั้นแม้จะมีการร้องขอ แต่ก็สามารถส่งสินค้าและไม่คืนเงิน ในกรณีนี้ผู้ซื้อสามารถอุทธรณ์การตัดสินใจของผู้ขายและเปิดข้อพิพาทเพื่อคืนเงินไม่เกิน 10 วันนับจากวันที่ส่ง

หากผู้ขายตกลงที่จะยกเลิกเขาจะยอมรับคำขอและยกเลิกคำสั่งซื้อและเงินสำหรับสินค้าจะกลับไปที่ผู้ซื้อ ระยะเวลาการส่งคืนอาจใช้เวลา 3 ถึง 15 วันขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่มีการตัดเงินสำหรับการชำระเงิน เงินจะถูกส่งคืนที่บังคับ เนื่องจากผู้ขายไม่ได้ทำกับการดำเนินงานทางการเงิน และระบบ Alipei หากผู้ขายส่งคำสั่งซื้อและผู้ซื้อยืนยันใบเสร็จรับเงินของเขาจากนั้นผู้ขายจะระบุรายชื่อเงินเท่านั้นดังนั้นพวกเขาจะกลับไปที่ผู้รับโดยอัตโนมัติ หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อสถานะจะเปลี่ยนเป็น "เสร็จสมบูรณ์" และเงินจะถูกส่งคืนในราคาเต็มของการชำระเงิน

วิธีการยกเลิกการสั่งซื้อสำหรับ Aliexpress

ยกเลิกคำสั่งซื้อ ใน aliexpress คุณสามารถชำระเงินและหลังจากนั้น กระบวนการยกเลิกเหมือนกันสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมด เมื่อต้องการทำเช่นนี้มีปุ่มพิเศษที่สามารถใช้ได้ก่อนที่ผู้ขายจะส่งคำสั่งซื้อ วิธีการยกเลิกการสั่งซื้อเพื่อ AliExpress เหมือนกันสำหรับผู้ซื้อทั้งหมด หากต้องการยกเลิกคุณต้องเปิด "คำสั่งซื้อของฉัน" และค้นหาปุ่ม "ยกเลิกคำสั่ง" ปุ่มนี้ช่วยให้คุณสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนชำระเงินและส่งคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อที่ชำระแล้ว ในข้อบังคับคุณต้องเลือกสาเหตุของการยกเลิก หากคุณยังไม่ได้ชำระเงินแล้วในการชำระเงินและการยกเลิกมีช่วงเวลาหนึ่งหลังจากนั้นคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

หากต้องการยกเลิกการสั่งซื้อซึ่งได้รับการชำระแล้วมีความจำเป็นต้องเลือกเหตุผลที่ทำให้ผู้ขายมีความผิดในสถานการณ์นี้มิฉะนั้นคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถยกเลิกได้ หากคุณระบุสาเหตุของการยกเลิกคุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์นี้อีกต่อไปจากนั้นผู้ขายตามกฎ อาลี อาจไม่เห็นด้วยที่จะยกเลิก หากผู้ขายไม่ตอบสนองต่อข้อความมันจะเปิดออกคำสั่งเป็นเวลานานหรือเพิ่มเวลาในการประมวลผลและคุณไม่ได้ตั้งใจที่จะรอการจัดส่งแล้วในกรณีนี้ไวน์สำหรับความคาดหวังที่ยาวนานจะถูกกำหนดให้กับ ผู้ขายและอาจถูกปรับสำหรับการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของคุณ เลือกสาเหตุของการยกเลิกเพื่อยกเลิกการสั่งซื้ออย่างแน่นอนและเงินของคุณกลับมาหาคุณ

ในกรณีที่ผู้ขายสามารถส่งคำสั่งซื้อแม้ว่าคุณยังร้องขอการยกเลิก แต่ยังมีวิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับอาลี Spress ซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จาก:

• เปิดข้อพิพาท วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในเว็บไซต์คือข้อพิพาทเขาเป็นข้อพิพาท ข้อพิพาทเปิดไม่เกิน 10 วันนับจากวันที่จัดส่งและไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่สิ้นสุดระยะเวลาการป้องกัน เนื่องจากการปฏิเสธของผู้ขายยกเลิกคำสั่งซื้อคุณสามารถเปิดข้อพิพาทแม้ว่าเขาจะส่งผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกโซลูชันที่คาดหวัง "การคืนเงินเต็มจำนวน" และในเหตุผลที่คุณอธิบายรายละเอียดที่ผู้ขายไม่สนใจคำขอของคุณ ยกเลิกคำสั่งจ่ายก่อนการจัดส่ง หลังจากผู้ขายส่งสินค้า " ยกเลิกคำสั่งซื้อ"มันเป็นไปไม่ได้ ในสถานการณ์นี้คุณต้องติดต่อผู้ขายเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหรือเปิดข้อพิพาทที่จะคืนเงิน หลังจากยืนยันคำขอคืนเงินคำสั่งจะถูกปิดและเงินของคุณจะถูกส่งคืน

• ร้องเรียน. หากคุณขอให้ผู้ขายยกเลิกคำสั่งซื้อทันทีหลังจากการชำระเงินของเขา แต่เขายังคงส่งไปคุณสามารถไปที่ส่วน "ความช่วยเหลือ" และเลือก Clant "ร้องเรียน" ที่จะสมัครเพื่อขอร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้ขาย . การร้องเรียนของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและคำตอบจะถูกส่งไปยังอีเมล หากผู้ขายจะผิดจริง ๆ เขาจะต้องคืนเงินด้วยผลิตภัณฑ์ที่ส่งคุณสามารถปล่อยให้ตัวเองได้

สำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อมีความจำเป็นต้องตัดสินใจเกี่ยวกับการยกเลิกมากที่สุดนั่นคือถ้าคุณจ่ายสินค้าและเปลี่ยนใจจากนั้นขอให้ผู้ขายยกเลิกคำสั่งซื้อทันทีและไม่ต้องรอนานเพราะอาจเปิด ออกไปว่าผู้ขายได้ส่งคำสั่งซื้อแล้ว แต่ข้อมูลบนเว็บไซต์ไม่ได้อัปเดตและความผิดของผู้ขายไม่ใช่ คำสั่งซื้อที่ค้างชำระสามารถยกเลิกได้ง่ายขึ้นมากและไม่มีอะไรจะต้องมีการประสานงานกับผู้ขาย

การยกเลิกขึ้นอยู่กับสถานะของการสั่งซื้อของคุณตอนนี้ สถานะการสั่งซื้อมีหลายประเภท:

• เสร็จสมบูรณ์ปิด;
• คำสั่งแช่แข็ง;
• คาดว่าจะมีการยืนยัน
• การชำระเงินของคุณถูกตรวจสอบ;
• คาดว่าการจัดส่ง;
• คาดว่าการชำระเงิน

หากสถานะการสั่งซื้อเป็น "เสร็จสมบูรณ์" เวลาที่รอการชำระเงินหรือการยืนยันการสั่งซื้อหมดอายุแล้ว หากต้องการยกเลิกการสั่งซื้อที่ค้างชำระไม่มีการดำเนินการไม่จำเป็นต้องทำและคำสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติหากการชำระเงินไม่ได้ดำเนินการภายใน 20 วัน สถานะการสั่งซื้อยืนยันว่าการชำระเงินสำเร็จการชำระเงินจะถูกตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากเสร็จสิ้นการสแกนปุ่มยกเลิกจะปรากฏขึ้นที่หน้าเว็บที่มีรายการสั่งซื้อ หากคุณคลิก "คำขอยกเลิกคำสั่งซื้อ" จากนั้นจะยกเลิกหลังจากผู้ขายยืนยันคำขอของคุณ เพื่อที่จะเร็วขึ้น ยกเลิกคำสั่งซื้อคุณต้องติดต่อผู้ขายเพื่อยอมรับและเร่งการยืนยันการยกเลิกการสั่งซื้อ

สถานะ "การชำระเงินของคุณถูกตรวจสอบ" หมายความว่าการชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัยการชำระเงิน ภายใน 24 ชั่วโมงสถานะการสั่งซื้อจะเปลี่ยนไปโดยอัตโนมัติ หลังจากการชำระเงินได้รับการยอมรับปุ่ม "ยกเลิกคำสั่ง" จะปรากฏขึ้น หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อคุณต้องคลิกที่ปุ่ม หากการตรวจสอบการชำระเงินล้มเหลวคำสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและการชำระเงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชี

หากสินค้าอยู่ในสถานะของ "คำสั่งแช่แข็ง" บางทีผู้ขายอาจสงสัยว่าการกระทำที่เป็นการฉ้อโกง ในสถานะของแช่แข็งคำสั่งถูกกำหนดชั่วคราว หลังจากตรวจสอบผู้ขายคำสั่งซื้อจะถูกปิดและคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 7-15 วันทำการหรือปุ่มยกเลิกจะปรากฏขึ้น

ทำไมยกเลิกคำสั่งซื้อ Aliexpress?

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ด้วยเหตุผลใดก็ตามและผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะขอยกเลิกแม้หลังจากชำระเงิน เหตุผลที่ยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ อาลีอาจจะมาก ผู้ซื้อจะต้องระบุหนึ่งในนั้นเพื่อส่งคำขอ หากไม่มีเหตุผลที่เหมาะสมผู้ซื้อสามารถเลือก "เหตุผลอื่น ๆ " และไม่ได้ระบุรายละเอียดสิ่งที่ทำให้เขายกเลิก ยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ Aliexpress สำหรับเหตุผลส่วนตัว:

• คุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์อีกต่อไป
• คุณพบสินค้าเดียวกันจากผู้ขายรายอื่นที่ถูกกว่าและเงื่อนไขที่ดีขึ้น;
• คุณระบุขนาดไม่
• คุณต้องการเปลี่ยนสีของสินค้า
• คุณเปลี่ยนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้
• คุณสงสัยผลิตภัณฑ์
• คุณพิจารณาราคาของสินค้าที่ประเมินค่ามากกว่า ฯลฯ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่มีเหตุผลมากแม้ว่าคุณจะเปลี่ยนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือเขาก็โผล่ออกมา อีกด้วย, ยกเลิกคำสั่งซื้อ ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับงานของผู้ขาย ในกรณีนี้คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหาก:

• ผู้ขายไม่ได้ส่งสินค้ามาเป็นเวลานาน
• ผู้ขายขยายเวลาการป้องกัน;
• ผู้ขายยกราคาสินค้า
• ผู้ขายปฏิเสธที่จะส่งคำสั่งซื้อของคุณในการส่งมอบที่คุณเลือก;
• ผู้ขายไม่ได้ใช้คูปองส่วนลด
• ผู้ขายชี้ให้เห็นเกินคำสั่งเวลาที่ส่ง;
• ผู้ขายไม่เป็นจริงและไม่ตอบคำถาม ฯลฯ

เหตุผลใด ๆ ข้างต้นอาจสนับสนุนให้ผู้ซื้อยกเลิกคำสั่งซื้อ ในกรณีที่จำเป็น. คุณไม่สามารถระบุเหตุผลเฉพาะสำหรับการยกเลิกการสั่งซื้อ แต่เพียงเลือก "เหตุผลอื่น" หากคุณไม่พอใจกับผู้ขายบริการจากนั้นระบุเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการบริหารเว็บไซต์ทำให้เขามีการตำหนิหรือปรับ

คำแนะนำสำหรับการยกเลิก AliExpress

หากต้องการยกเลิกการสั่งซื้อคุณต้องใช้คำแนะนำวิธีการทำถูกต้อง มีรูปแบบพิเศษการส่งซึ่งเป็นการร้องขอการยกเลิกการสั่งซื้อโดยไม่คำนึงถึงการพึ่งพาของสินค้าหรือไม่ คำแนะนำสำหรับการยกเลิก อาลี เหมือนกันสำหรับสินค้าทั้งหมด วิธียกเลิกการยกเลิกที่จำเป็น:

• ไปที่ "คำสั่งของฉัน";
• ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่อาจมีการยกเลิก
• ระบุ ยกเลิกคำสั่งซื้อ»;
• เลือกสาเหตุของการยกเลิกจากรายการ
• ยืนยันการส่งรูปร่างของการยกเลิก

หลังจากที่คุณเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิกเลือกยกเลิกและยืนยันการส่งแบบฟอร์มผู้ขายจะได้รับการร้องขอของคุณ หากยังไม่ได้ชำระเงินแล้วกระบวนการยกเลิกจะดำเนินการทันที หากคำสั่งซื้อชำระเงินแล้วผู้ขายจะต้องยืนยันการยกเลิกก่อนจากนั้นเปลี่ยนสถานะของคำสั่งให้ "เสร็จสมบูรณ์" หลังจากนั้นเงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อ ข้อมูลการคืนเงินสามารถดูได้ในส่วน "ผลตอบแทนและข้อพิพาท"

วิธีการคืนเงินหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อ aliexpress?

การยกเลิกการสั่งซื้อหลังจากการชำระเงินใช้เวลา 3 วันทำการดังนั้นก่อนหน้านี้ที่คุณขอยกเลิกเร็วขึ้นผู้ขายจะได้รับและทำตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ วิธีการคืนเงินหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อ อาลี ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณได้รับการแก้ไขเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากทั้งหมด หากคุณจะชะลอการร้องขอยกเลิกเป็นเวลานานผู้ขายอาจไม่เห็นด้วยที่จะส่งคืนจากนั้นส่งคืนเงินผ่านข้อพิพาทเท่านั้น หากคุณตอบสนองอย่างรวดเร็วมันจะดีกว่าแม้ในวันที่ชำระเงินผู้ขายจะตกลงที่จะกลับมาทันทีและไม่มีปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายยอมรับการยกเลิกเขียนข้อความส่วนตัวว่าคุณเสียใจมาก แต่น่าเสียดายที่คุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์นี้อีกต่อไปคุณต้องขออภัยในความวิตกกังวลและความหวังในการทำความเข้าใจจากผู้ขาย ยิ่งคุณเห็นถึงความสุภาพมากเท่าไหร่โอกาสที่ผู้ขายจะใช้เงื่อนไขของคุณและยกเลิกคำสั่งซื้อ

การยกเลิกการสั่งซื้อหลังจากการชำระเงินใช้เวลา 3 วันทำการดังนั้นก่อนหน้านี้ที่คุณขอยกเลิกเร็วขึ้นผู้ขายจะได้รับและทำตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ วิธีการคืนเงินหลังจากการยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อ aliexpress ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณได้รับการแก้ไขให้ยังคง ยกเลิกคำสั่งซื้อ. หากคุณจะชะลอการร้องขอยกเลิกเป็นเวลานานผู้ขายอาจไม่เห็นด้วยที่จะส่งคืนจากนั้นส่งคืนเงินผ่านข้อพิพาทเท่านั้น หากคุณตอบสนองอย่างรวดเร็วมันจะดีกว่าแม้ในวันที่ชำระเงินผู้ขายจะตกลงที่จะกลับมาทันทีและไม่มีปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายยอมรับการยกเลิกเขียนข้อความส่วนตัวว่าคุณเสียใจมาก แต่น่าเสียดายที่คุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์นี้อีกต่อไปคุณต้องขออภัยในความวิตกกังวลและความหวังในการทำความเข้าใจจากผู้ขาย ยิ่งคุณเห็นถึงความสุภาพมากเท่าไหร่โอกาสที่ผู้ขายจะใช้เงื่อนไขของคุณและยกเลิกคำสั่งซื้อ

ในกรณีที่เวลาการประมวลผลคำสั่งซื้อและการส่งมาถึงจุดสิ้นสุดและการสั่งซื้อยังไม่ได้ส่งตามสถานะและคุณตั้งใจจะขอยกเลิกคุณจะต้องเขียนผู้ขายล่วงหน้าเกี่ยวกับเหตุผลสำหรับความล่าช้าและความสุภาพ ขอให้เขายกเลิกคำสั่งซื้อ หากผู้ขายส่งสินค้าแม้ว่าจะถูกส่งการยกเลิกแล้วส่งคืนเงินหลังจากการยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อ AliExpress จะเป็นไปได้เท่านั้นผ่านข้อพิพาท คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาการยกเลิกหากเปลี่ยนใจในการซื้อสินค้าคุณจะตอบสนองทันทีและยกเลิกได้เร็วขึ้นดีกว่า ดังนั้นคุณจะชนะเนื่องจากความแตกต่างในโซนเวลาและผู้ขายทันทีเนื่องจากคุณได้รับการร้องขอจะยอมรับและยกเลิกการจัดส่ง

วิธีการคืนค่าคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกสำหรับอาลี Spress?

ฟังก์ชั่นการจัดการคำสั่งซื้อบน อาลี ช่วยให้คุณถ่ายโอนคำสั่งซื้อจากที่เก็บถาวรไปจนถึงการซื้อและในทางตรงกันข้าม หากก่อนหน้านี้คุณต้องการซื้อสินค้าที่ออกคำสั่งซื้อและเปลี่ยนความคิดของฉันดังนั้นฉันจึงขอยกเลิกการสั่งซื้อจะยังคงอยู่ในประวัติศาสตร์ "คำสั่งซื้อทั้งหมด" เพื่อติดตามคำสั่งซื้อและขาออกที่คาดหวังมันสามารถลบได้โดยใช้กราฟ "ลบ" ที่มุมขวาบนของบรรทัดที่มีการสั่งซื้อหลังจากนั้นจะถูกโอนไปยัง "ลบคำสั่งซื้อ" คำสั่งซื้อที่ถูกลบทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในประวัติศาสตร์และคุณสามารถหรือคืนค่าการซื้อหรือเพิ่มลงใน "ตะกร้า" อีกครั้งลบตลอดไป วิธีการคืนค่าคำสั่งซื้อที่ยกเลิกสำหรับ Aliexpress ขึ้นอยู่กับส่วนใดที่เป็นคำสั่งซื้อ ในการเพิ่มคำสั่งซื้ออีกครั้งเพื่อ "คำสั่งของฉัน" ก่อนหน้านี้คุณต้องเปิด "คำสั่งที่ถูกลบ" และเลือก "เรียกคืนการสั่งซื้อ" ถัดจากสินค้า คุณสามารถเรียกคืนคำสั่งซื้อได้หลายครั้งในครั้งเดียว เมื่อต้องการทำเช่นนี้มีปุ่มที่ด้านบนของหน้า "คืนค่าคำสั่งซื้อที่เลือก" ตรวจสอบการทำเครื่องหมายล่วงหน้าถัดจากสินค้าที่คุณต้องการกู้คืนและยืนยันการกู้คืน

ในกรณีที่จำเป็น. คุณสามารถลบคำสั่งซื้อในที่สุดโดยไม่มีความสามารถในการกู้คืนหรือจัดการคำสั่งนี้ อ้างถึง "ลบคำสั่งซื้อในที่สุด" คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ สินค้าที่อยู่ในส่วนของคำสั่งซื้อที่ใช้งานสามารถถ่ายโอนเพื่อลบก่อนการชำระเงินและถ้าคุณระบุ " ยกเลิกคำสั่งซื้อ"หลังจากการชำระเงินมันจะย้ายไปที่ส่วนนี้โดยอัตโนมัติ คำสั่งซื้อทั้งหมดอาจมีการกู้คืนจากหมวดหมู่ของระยะไกล แต่จนถึงขณะนี้จนกว่าพวกเขาจะถูกถ่ายโอนไปยังที่ถูกลบในที่สุด หากคุณต้องการลบคำสั่งซื้อ แต่ไม่ต้องการที่จะสูญเสียสินค้าคุณสามารถเพิ่มมันอีกครั้งใน "ตะกร้า" และซื้อในครั้งต่อไป

การต่ออายุสั่งซื้อเพื่อ AliExpress

ในกรณีที่คุณยกเลิกการสั่งซื้อก่อนหน้านี้ แต่ยังตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าจากผู้ขายรายนี้อีกครั้งคุณสามารถกลับไปที่การสั่งซื้อ การต่ออายุของคำสั่ง aliexpress จะดำเนินการในหลายวิธี ในการดำเนินการต่อคำสั่งซื้อที่ไม่ได้เกิดขึ้นถูกยกเลิกอยู่ในข้อพิพาทและเหลืออยู่โดยไม่มีการยืนยันคุณต้องเลือกปุ่ม "เพิ่มในรถเข็นอีกครั้ง" ดังนั้นคุณสามารถไปที่คำสั่งได้ทันที โปรดทราบว่าจะเป็นลำดับเดียวกันภายใต้หมายเลขเดียวกันและจะปรากฏใน "คำสั่งของฉัน" ในสถานที่ซึ่งก่อนหน้านี้จะถูกลบไปก่อนหน้านี้ในประวัติการจัดการคำสั่งซื้อ

การต่ออายุสั่งซื้อโดย อาลี มีให้ผ่าน "คำสั่งซื้อที่ถูกลบ" ซึ่งคุณต้องระบุ "กู้คืนคำสั่งซื้อ" เพื่อให้ใหม่กับ "คำสั่งซื้อของฉัน" จากนั้นคุณสามารถชำระเงินเลือก "อ่านเพิ่มเติม" และเพิ่มคำสั่งซื้ออีกครั้งไปยังตะกร้า ดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้คุณสามารถจ่ายเงินได้อีกครั้ง

คืนเงินหลังจากยกเลิก

หากคุณชำระเงินสั่งคุณสามารถขอรับเงินคืนได้จนกว่าสินค้าจะถูกส่ง ในกรณีนี้ผู้ขายจะต้องยืนยันการรับแอปพลิเคชันสำหรับการยกเลิกและถ้าเขาเห็นด้วยคำสั่งจะปิดและเงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อในจำนวนเงินที่จ่าย การคืนเงินหลังจากการยกเลิกการสั่งซื้อใช้เวลา 3-15 วันซึ่งขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน หากเงินถูกตัดออกจากการ์ดพวกเขาจะกลับไปที่ 3-7 วันนับจากวันที่เสร็จสิ้นการสั่งซื้อ บนกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Kiwi เงิน Yandex และเงิน WebMoney จะถูกส่งกลับภายใน 5-7 วัน การโอนเงินอาจใช้เวลา 7-15 วัน การคืนเงินหลังจากการยกเลิกคำสั่งซื้อจะดำเนินการตามรายละเอียดที่ถูกตัดออกสำหรับการชำระเงินดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเปลี่ยนแปลงหรือระบุรายละเอียดใหม่เพื่อเพิ่มผลตอบแทน

หากผู้ขายไม่ยืนยันการยกเลิกการสั่งซื้อและส่งสินค้าจากนั้นสามารถขอรับเงินคืนได้ผ่านข้อพิพาท คุณสามารถเปิดข้อพิพาทใน 10 วันนับจากวันที่จัดส่ง เหตุผลสำหรับข้อพิพาทคือการเพิกเฉยต่อผู้ขายคำขอของคุณเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อและหากคุณขอยกเลิกการยกเลิกก่อนที่จะส่งมันจะถูกบันทึกไว้ในประวัติการสั่งซื้อ เงินสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากข้อพิพาทจะถูกส่งคืนหลังจากการสั่งซื้อมา ดังนั้นคุณสามารถออกจากสินค้าด้วยตัวเองและต้องการการคืนเงินหรือส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขายกลับด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง การหารือเกี่ยวกับเงื่อนไขสำหรับการคืนเงินและสินค้ากับผู้ขาย ผลตอบแทนของเงินหลังจากข้อพิพาทใช้เวลา 3-15 วัน

การยกเลิกที่จะจ่ายสำหรับ Aliexpress

ยกเลิกคำสั่งซื้อที่จะจ่าย อาลี มันไม่ได้มีปัญหาใด ๆ สำหรับผู้ซื้อดังนั้นการสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติหากการชำระเงินไม่ได้ทำหรือทันทีทันทีที่ผู้ใช้ยกเลิกการสั่งซื้อ ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ชำระคุณต้องเปิด "คำสั่งของฉัน" ค้นหาสินค้าที่จะถูกยกเลิกและเลือก " ยกเลิกคำสั่งซื้อ" หน้าต่างจะปรากฏขึ้นสำหรับสาเหตุหนึ่งในนั้นจำเป็นต้องระบุเป็นหลักสำหรับการยกเลิก ไม่จำเป็นว่าเหตุผลจะสอดคล้องกับสถานการณ์จริงมันไม่ได้มีผลกระทบใด ๆ สำหรับผู้ซื้อดังนั้นโดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของสาเหตุคุณสามารถนับได้ว่าเป็นการยกเลิกการสั่งซื้อที่ค้างชำระที่แน่นอน

หากเหตุผลในการยกเลิกอยู่ในแรงจูงใจส่วนตัวคุณเพียงแค่เปลี่ยนใจในการซื้อผลิตภัณฑ์นี้จากนั้นเพียงเลือก "สาเหตุอื่น ๆ " กระบวนการยกเลิกการสั่งซื้อที่ค้างชำระใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาทีในขณะที่คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกทันทีและสถานะที่สอดคล้องกันจะปรากฏขึ้น หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อที่ค้างชำระแล้วคุณสามารถเพิ่มลงในตะกร้าอีกครั้งและซื้อในภายหลัง คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะถูกเก็บไว้ในประวัติการสั่งซื้อดังนั้นหากจำเป็นคุณสามารถกู้คืนหรือกลับมาทำงานต่อหรือในทางตรงกันข้ามลบออกจากคำสั่งซื้อตลอดไป

การยกเลิก Aliexpress หลังจากการชำระเงิน

ซับซ้อนเล็กน้อย การยกเลิกของ aliexpress หลังจากการชำระเงิน นักช้อป FIR ทำการชำระเงินแล้วก็ไม่ได้หมายความว่าคำสั่งซื้อไม่สามารถยกเลิกได้ เป็นไปได้ แต่ก่อนที่ผู้ขายจะส่งพัสดุ ในกรณีที่มีการยกเลิกเว็บไซต์มีให้สำหรับเวลาดำเนินการสั่งซื้อในระหว่างที่ผู้ขายต้องส่งสินค้าอย่างถูกต้องและแจ้งผู้ซื้อเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในการส่งผู้ขายจะได้รับ 3-8 วัน แต่หากผู้ขายมีคำสั่งซื้อจำนวนมากสามารถขยายเวลาการประมวลผลอีกหนึ่งสัปดาห์ หากคำสั่งซื้อไม่ได้ส่งตรงเวลาคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและเงินกลับไปที่ผู้ซื้อ ในช่วงเวลานี้ผู้ซื้อสามารถขอยกเลิกได้หากไม่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์นี้อีกต่อไป การยกเลิกการสั่งซื้อหลังจากการชำระเงินจะดำเนินการเช่นเดียวกับก่อนที่จะ: ไปที่ "คำสั่งของฉัน" เลือกที่นั่นเพื่อ "ยกเลิกคำสั่ง" และระบุเหตุผลสำหรับดุลยพินิจของคุณ

แอปพลิเคชันสำหรับการยกเลิกแอปพลิเคชันจะถูกส่งไปยังผู้ขายและหากเขายังไม่ได้ส่งสินค้าเขาจะต้องยกเลิกและสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังอาจไม่ยกเลิกคำสั่งซื้อหากเขาต้องการดังนั้นคำสั่งซื้อสามารถส่งได้แม้หลังจากการร้องขอการยกเลิก ในกรณีนี้ผู้ซื้อควรเปิดข้อพิพาทเพื่อส่งคืนเงินหรือเขียนข้อความผู้ขายและยอมรับผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของสถานการณ์นี้ โดยทั่วไปผู้ขายจะยกเลิกคำสั่งซื้อแบบชำระเงินหากผู้ซื้อถูกยกเลิกทันทีและไม่ดึงจนถึงวันสุดท้าย แต่ ยกเลิกคำสั่งซื้อ ในกรณีที่ผู้ขายไม่ส่งคำสั่งซื้อเป็นเวลานานหรือไม่ตอบกลับข้อความ จากนั้นการยกเลิกจะดำเนินการโดยไม่มีการเข้าร่วมของผู้ขายในครั้งเดียวทันทีที่เวลาดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธียกเลิกคำสั่งซื้อ อาลี หลังจากการชำระเงินหรือการสั่งซื้อที่ค้างชำระเราขอแนะนำให้ดูคู่มือวิดีโอในหัวข้อ: