ทำให้เสีย Aliexpress เป็นหนึ่งในรูปแบบของการแก้ไขสถานการณ์ที่ถกเถียงกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ตามระเบียบนโยบาย อาลี, ข้อพิพาท อาจเปิดผู้ซื้อแต่ละคนหากไม่มีความสุขกับคุณภาพของสินค้าไม่ได้รับการสั่งซื้อตรงเวลาหรือทั้งหมดผู้ขายไม่ได้ส่งสีหรือขนาด ฯลฯ ในกรณีนี้ผู้ซื้อสามารถนับรวมการคืนเงินที่สมบูรณ์หรือบางส่วนของค่าใช้จ่ายของสินค้า ตามกฎของเว็บไซต์ผู้ขายไม่สามารถขอปิดการสั่งซื้อจนกว่าจะได้รับหรือไม่เปิด ข้อพิพาทในกรณีที่บริการที่มีคุณภาพไม่ดี เมื่อต้องการแก้ไขคำสั่งที่ถกเถียงผู้ขายและผู้ซื้อมีหน้าที่ต้องหารือเกี่ยวกับการแก้ปัญหาเพิ่มเติม แต่ถ้าผู้ขายไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขการตั้งถิ่นฐานใหม่ผู้ซื้อมีหน้าที่เปิด ทำให้เสียเพื่อคืนเงินอย่างเป็นทางการ หากผู้ขายขอยกเลิก ข้อพิพาทจากนั้นเงินของคุณกลับจะไม่ได้รับผู้ซื้อ คุณสามารถป้อนสถานการณ์นี้ในสถานการณ์นี้ในสถานการณ์นี้: ใช้ข้อกำหนดของผู้ขายหรือรอการแทรกแซงการบริหารเว็บไซต์ วิธีแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เกี่ยวกับวิธีการทำถ้าผู้ขายขอให้ปิด ข้อพิพาท และวิธีการคำนวณผู้ขายที่ไม่เป็นธรรมเราจะพูดถึงมันต่อไป

เมื่อใดที่จะไม่ปิดข้อพิพาท?

ทำให้เสีย - รูปแบบของคำสั่งอุทธรณ์ อาลี. เปิดข้อพิพาทผู้ใช้แต่ละคนที่ไม่พอใจกับสินค้าของผู้ขาย คุณสามารถท้าทายการสั่งซื้อเฉพาะเมื่อสินค้าที่ได้รับและยืนยันการมาถึงเช่นเดียวกับหากเวลาการส่งมอบหมดอายุและไม่ได้รับสินค้า อย่าปิดข้อพิพาทหากยังไม่ได้รับสินค้า ผู้ขายอาจขอให้ปิด ข้อพิพาทแต่ถ้าคุณไม่ได้ตัดสินใจครั้งเดียวเราควรรอการจัดการข้อพิพาท หากคำสั่งซื้อไม่ได้มาถึงแม้ว่าเวลาการส่งมอบหมดอายุแล้วผู้ซื้ออาจต้องชำระเงินคืนเต็มรูปแบบของต้นทุนการซื้อและผู้ขายมีหน้าที่ยอมรับเงื่อนไขและคืนเงิน คุณสามารถปิดข้อพิพาทได้หากผู้ขายยอมรับเงื่อนไขที่ระบุในพารามิเตอร์ข้อพิพาท ถ้า ทำให้เสีย จะถูกปิดแล้วสั่งซื้อตามลำดับ ในกรณีที่ผู้ขายไม่ซื่อสัตย์และไม่ต้องการคืนเงินคุณสามารถอุทธรณ์ ข้อพิพาท ในช่วงเวลาหนึ่ง สำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้งมีช่วงเวลาหนึ่งสำหรับการดึงดูดข้อพิพาท อย่าปิด ข้อพิพาท ในหลายกรณี:

• หลังจากเปิดข้อพิพาทผู้ขายไม่ตอบสนอง ทำให้เสีย;
• ผู้ขายขอให้ปิด ข้อพิพาท ไม่มีการชดเชย;
• ผู้ขายเสนอเพื่อคืนเงินโดยไม่มีข้อพิพาท
• ผู้ขายเสนอทางเลือกอื่นที่มีข้อบกพร่องสำหรับผู้ซื้อ;
• ผู้ขายให้ข้อมูลที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการติดตาม
• ไม่ได้รับคำสั่งซื้อในเวลาที่เหมาะสมและผู้ขายให้ความรู้สึกผิดกับ บริษัท ขนส่งโดยไม่มีความเป็นไปได้ของการชดเชย
• ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อผู้ขายเองก็ขยายอายุการใช้งานของผู้ซื้อ
• ผู้ขายไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อจนกว่าจะสิ้นสุดเวลาการประมวลผล;
• สินค้าไม่ปฏิบัติตามคำอธิบายผู้ขายปฏิเสธที่จะชดเชยค่าใช้จ่าย
• ผู้ขายส่งสินค้าผิดและไม่รู้จักความผิดของเขา

สถานการณ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่มีคุณภาพไม่ดีหรือสินค้าต้องแก้ปัญหาผ่าน ทำให้เสีย. ผู้ขายไม่มีสิทธิ์เรียกร้องการปิดข้อพิพาทในขณะที่สถานการณ์ไม่ได้รับการตัดสินและผู้ซื้อยังไม่ได้รับค่าตอบแทน ในทุกสถานการณ์ที่ขัดแย้งกับข้อกำหนดของข้อพิพาทไม่จำเป็นต้องปิด ถ้า ข้อพิพาท มันจะไม่ได้รับการแก้ไขระหว่างคู่กรณีการบริหารเว็บไซต์จะแทรกแซงในนั้นและบนพื้นฐานของประวัติการสั่งซื้อจะตัดสินใจว่าการตัดสินใจใดที่จะยอมรับผู้ขาย

ข้อพิพาทสามารถยกเลิกได้เมื่อใด

ถ้า ทำให้เสีย เปิด แต่สถานการณ์ถูกตัดสินมันสามารถปิดได้ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย นั่นคือในกรณี ข้อพิพาท เปิดบนพื้นฐานของการขาดพัสดุตรงเวลาแล้วมันมาพร้อมกับความล่าช้าจากนั้นจริง ๆ แล้วผู้ขายจะไม่ตำหนิตามลำดับ ข้อพิพาท จำเป็นต้องถอน อีกด้วย, ทำให้เสีย คุณต้องปิดหากพารามิเตอร์การสั่งซื้อที่เลือกโดยผู้ซื้อไม่สอดคล้องกับความคาดหวัง การเลือกขนาดหรือสีคุณสามารถติดต่อผู้ขายได้เสมอ นอกจากนี้กริดมิติมีให้เพื่อช่วยในการเลือกพารามิเตอร์ หากคุณไม่ได้สมัครขอความช่วยเหลือและนำทางด้วยข้อมูลในเว็บไซต์เลือกสิ่งที่คุณมีขนาดเล็กหรือมีสีเล็กน้อยในความเป็นจริงผู้ขายไม่ต้องตำหนิ เป็นที่น่าสังเกตว่าหากการวัดเสื้อผ้าที่แท้จริงไม่สอดคล้องกับคำอธิบายจากนั้นก็ยังคงเป็นความผิดของผู้ขายและคุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้

การยกเลิกข้อพิพาทเป็นไปได้ในขั้นตอนแรกของการเปิด นั่นคือถ้าคุณเพิ่งเริ่ม ข้อพิพาทคุณมี 7 วันในการแก้ปัญหากับผู้ขายหลังจากที่การบริหารแทรกแซง อาลีและตัดสินใจอย่างอิสระเกี่ยวกับผลลัพธ์ของข้อพิพาท หากในช่วงเวลานี้คำสั่งซื้อมาหรือผู้ขายเสนอวิธีแก้ปัญหาอื่นที่เหมาะกับคุณจากนั้นคุณสามารถยกเลิกได้ ข้อพิพาท. สมบูรณ์ ทำให้เสีย ผู้ซื้อคุณสามารถอุทธรณ์ได้ ถ้า ข้อพิพาท มันมาถึงอาการกำเริบจากนั้นหลังจากพิจารณาประวัติการสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ ในกรณีอื่นเมื่อคำสั่งซื้อไม่สอดคล้องกับคำอธิบายผู้ขายไม่ได้ส่งสิ่งที่จำเป็นหรือพัสดุหายไปและข้อมูลการติดตามหายไปให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อพิพาท จำเป็นเพียงอย่างเดียวหลังจากที่มีการตัดสินใจ

ผู้ขายที่ไม่เป็นธรรม

แม้ว่า อาลี ช่วยให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของการช็อปปิ้งมีผู้ขายที่ไร้ยางอายในเว็บไซต์ซึ่งดีกว่าที่จะหลีกเลี่ยง ความไม่ซื่อสัตย์ของพวกเขาเป็นที่ประจักษ์ในการหลอกลวงของผู้ซื้อ และอย่างน้อยผู้ขายดังกล่าวจะบล็อกทันทีก็ยังคงเป็นไปได้ที่จะไปที่คันเบ็ดตกปลาโดยไม่ตั้งใจและกลายเป็นเหยื่อของผู้ขายที่ไร้ยางอาย คุณสามารถคำนวณการหลอกลวงในหลาย ๆ สัญญาณ: การให้คะแนนเป็นคำสั่งซื้อจำนวนน้อยและน้อยในความคิดเห็นเท่านั้นคะแนนจากผู้ใช้รายหนึ่งซ้ำหลายครั้ง ดังนั้นผู้ขายที่ไร้ยางอายให้คะแนนสูงสุด นอกจากนี้คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าที่ได้สั่งซื้อจากผู้ขายแล้ว หากบทวิจารณ์เขียนว่าผู้ขายเป็นคนหลอกลวงมันจะดีกว่าที่จะไม่มีอะไรกับเขา

วิธีทั่วไปอีกวิธีหนึ่งในการหลอกลวงผู้ซื้อ อาลี - ระบุพัสดุไปรษณีย์หมายเลขแทร็กที่ไม่มีอยู่ บางครั้งผู้ขายให้หมายเลขแทร็กเก่าหรือไม่ได้ใช้งานที่พัสดุไม่สามารถติดตามได้ ในกรณีนี้เขาไม่ได้ส่ง แต่เขาเขียน แต่ในลำดับการติดตามกำลังจะมา ก่อนที่จะทำการสั่งซื้อคุณต้องอ่านบทวิจารณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้านั้นเชื่อถือได้ ไม่มีคำวิจารณ์และคำสั่งซื้อ - เหตุผลที่สงสัยความฉลาดของผู้ขาย หากผู้ขายหลอกคุณคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ สำหรับสิ่งนี้มีรูปแบบพิเศษโดยกรอกข้อมูลที่จะมีการร้องเรียน หลังจากการพิจารณาคุณจะได้รับคำตอบ หากผู้ขายมีข้อร้องเรียนมากมายจากผู้ซื้อร้านค้าและหน้าของเขาจะถูกลบออกจากแพลตฟอร์ม

สัญญาของเจ้าของร้านส่งผลิตภัณฑ์อื่น

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มาพร้อมกับการแต่งงานหรือผู้ขายไม่ได้ส่งสินค้าที่ออกในการสั่งซื้อสถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ขายสัญญาว่าจะส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ ก่อนอื่นถ้าคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าคุณยังต้องเปิด ข้อพิพาท. สิ่งนี้ให้สำหรับแบบฟอร์ม "ส่งคืนเท่านั้น" ผู้ซื้อส่งคืนสินค้าผู้ขายและหลังจากได้รับมัน - ส่งไปใหม่ นี่เป็นขั้นตอนที่ยาวนานและผู้ขายต้องการรับเงินโดยเร็วที่สุดดังนั้นจึงสามารถเสนอตัวเลือกที่ผู้ซื้อจะปิด ข้อพิพาทและผู้ขายเพียงแค่ออกจากผลิตภัณฑ์ใหม่ ประการที่สองในสถานการณ์นี้ผู้ขายอยู่ในการสูญเสียเพราะจะได้รับเงินสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวเท่านั้นและจะถูกบังคับให้ส่งสอง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องหลอกลวง สัญญาของเจ้าของร้านส่งผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเพื่อใช้เฉพาะเมื่อเปิด ทำให้เสีย และการตัดสินใจครั้งนี้ถูกกล่าวถึงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ในกรณีนี้ประวัติการสั่งซื้อได้รับการแก้ไขและจะไม่ปิดในกระบวนการของการแลกเปลี่ยน นอกจากนี้หากมีการแลกเปลี่ยนสินค้าผู้ซื้อจะต้องส่งสิ่งที่เกิดขึ้นและแจ้งหมายเลขติดตามผู้ขายและเมื่อผู้ขายได้รับสิ่งแรกเขาจะส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ ขั้นตอนจะใช้เวลาหลายเดือน หากคุณสั่งซื้อสิ่งหนึ่งและผู้ขายส่งอีกสิ่งหนึ่งมันจะดีกว่าที่จะเปิด ข้อพิพาท ในการคืนเงินเต็มหรือบางส่วนทิ้งสิ่งของและรีบูตตัวเอง ดังนั้นมันจะง่ายขึ้นและเชื่อถือได้มากขึ้นเพราะในกรณีใด ๆ ผ่าน ทำให้เสีย คุณจะถูกส่งคืนด้วยเงิน

ขอให้ผู้ขายยืนยันการรับสินค้าล่วงหน้า

ผู้ขายไม่มีสิทธิ์ที่จะขอให้ผู้ซื้อยืนยันการรับสินค้าล่วงหน้ามากกว่าพัสดุมา สิ่งนี้ละเมิดนโยบายของเว็บไซต์ หากคำสั่งยังคงอยู่ระหว่างทางผู้ซื้อจะต้องรอใบเสร็จรับเงินหรือหมดอายุของเวลาการส่งมอบก่อนที่จะได้รับใบเสร็จรับเงิน หากผู้ซื้อยืนยันใบเสร็จรับเงินล่วงหน้าและผลิตภัณฑ์มาพร้อมกับการแต่งงานแล้วเปิด ข้อพิพาท คุณสามารถภายในระยะเวลาหนึ่ง หลังจากหมดอายุ ทำให้เสีย คุณไม่สามารถเปิดได้ ขอให้ผู้ขายเพื่อยืนยันการรับสินค้าล่วงหน้าเนื่องจากความต้องการของผู้ขายได้รับเงินอย่างรวดเร็วสำหรับสินค้า ไม่จำเป็นต้องยืนยันการรับตามเวลาที่คำสั่งซื้อไม่ได้มาเพราะเว็บไซต์มีกฎระเบียบที่แน่นอน ครั้งแรกพัสดุมาจากนั้นผู้ซื้อยืนยันใบเสร็จรับเงินเขียนข้อเสนอแนะ ฯลฯ หากสินค้าอยู่ในสภาพที่ไม่ดีหรือไม่ได้มาจากนั้นคุณต้องเปิด ข้อพิพาท. หากคุณปิดการสั่งซื้อล่วงหน้าการป้องกันของผู้ซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ ผู้ขายที่ดีและซื่อสัตย์อย่าขอให้ผู้ซื้อยืนยันใบเสร็จรับเงินก่อนการมาถึงของพัสดุ

วิธีการรับรู้ผู้ขายที่ไม่เป็นธรรม?

ข้อได้เปรียบหลักของเว็บไซต์ อาลี ในที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถแสดงความคิดเห็นและความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความร่วมมือกับผู้ขายโดยทั่วไป รับรู้ถึงผู้ขายที่ไร้ยางอายคุณสามารถดูการให้คะแนนและจำนวนคำสั่งซื้อ ไซต์นั้นหายากที่ไม่มีคำสั่งซื้อที่ร้านค้าอย่างสมบูรณ์และการจัดอันดับไม่สามารถดูได้ หากร้านค้าถูกสร้างขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้การจัดอันดับไม่สามารถทำแบบฟอร์มได้ แต่ถ้าร้านค้าปีและอื่น ๆ การขาดการให้คะแนนเป็นเหตุผลที่ร้ายแรงที่จะสงสัยต่อมโนธรรมของผู้ขาย ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถืออื่น - ความคิดเห็น หากไม่มีความคิดเห็นมันเป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดความน่าเชื่อถือของผู้ขาย ผู้ขายบางรายมีความคิดเห็นที่มีบอทแล้วพวกเขามีข้อความเดียวกันซ้ำหลายครั้งที่ถูกกล่าวหาว่าจากผู้ใช้ที่แตกต่างกันซึ่งไม่เป็นความจริง หากร้านค้าไม่มีความคิดเห็นไม่มีการจัดอันดับและการให้คะแนนมันจะดีกว่าที่จะมองหาร้านค้าอื่น

แต่ถ้าคุณได้กลายเป็นผู้เสียสละแล้วและไม่ส่งคำสั่งซื้อมาเป็นเวลานานแล้วคุณสามารถยกเลิกได้ก่อนส่งการจัดการคำสั่งซื้อ หากผู้ขายส่งหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องให้เขียนข้อความส่วนตัว เขาสามารถทำได้ผิดพลาดแล้วเขาจะให้คนใหม่ หากนี่เป็นนักต้มตุ๋นแล้วรอจนกว่าการป้องกันของผู้ซื้อจะหมดอายุและเปิด ข้อพิพาท. ในกรณีของการสั่งซื้อที่ผู้ขายที่ไม่เป็นธรรมคุณสามารถนับได้ในการชำระเงินคืนที่สมบูรณ์

วิธียกเลิกข้อพิพาทใน Aliexpress?

หากคุณเปิดแล้ว ข้อพิพาทแล้วตัดสินใจที่จะยกเลิกแล้วควรทำสิ่งนี้จนกว่าข้อพิพาทจะรุนแรงขึ้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและเปิดส่วน "ส่งคืนและข้อพิพาท" มันมีข้อมูลเกี่ยวกับข้อพิพาททั้งหมดที่กำลังดำเนินการอยู่ ในขณะที่ข้อพิพาทไม่ได้ปิดระบุ "ยกเลิกข้อพิพาท" จากนั้นยืนยันการยกเลิกอีกครั้ง หลังจากนั้นสถานะของข้อพิพาทจะเปลี่ยนเป็น " ข้อพิพาท ปิด. " ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการยกเลิกจริงๆ ข้อพิพาทตั้งแต่หลังจากเสร็จสิ้นมันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะยื่นอุทธรณ์

มันเป็นไปได้ที่จะเปิดข้อพิพาทกับ "AliExpress" หลังจากการยกเลิกหรือไม่

หลังจากเสร็จสิ้นข้อพิพาทก็สามารถกลับมา แต่จะให้เป็นจำนวนเงินที่ จำกัด ของเวลา โทรวิธีการแก้ปัญหาข้อพิพาทภายใน 7 วันนับจากวันที่ข้อพิพาท เมื่อคุณยืนยันการรับหรือใกล้เคียง ทำให้เสียผู้ขายได้รับเงินค่าสินค้า หลังจากที่ยกเลิกข้อพิพาทที่จะปิดดังนั้นจึงไม่สามารถต่ออายุได้ แต่คุณสามารถยื่นอุทธรณ์และพยายามที่จะกลับมาบางส่วนของเงิน นี้เป็นไปได้ถ้ายกตัวอย่างเช่นสินค้าที่มีมาเป็นเวลานานมีข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามไม่มีคุณเปิด ข้อพิพาท และในขณะที่พัสดุมา คุณตรวจสอบของเธอและพอใจกับสินค้า ดังนั้นมีจุดในข้อพิพาทใด ๆ ในขณะนี้และคุณยกเลิก ทำให้เสีย. แต่หลังจากใช้งานครั้งแรกสินค้าทำลาย คุณได้อย่างรวดเร็วสามารถอุทธรณ์ ข้อพิพาท และเพื่อให้มีหลักฐานแล้วคุณสามารถกลับมาเป็นส่วนหนึ่งของเงินน้อย แต่หลังจากวันหมดอายุของการอุทธรณ์ของความขัดแย้งหลังจากการแลกเปลี่ยนที่จะไม่อยู่ภายใต้การอุทธรณ์

ปิดข้อพิพาทกำเริบ

ข้อพิพาท Againted - ข้อพิพาทบุคคลที่สามเข้าแทรกแซง, ที่อยู่, การบริหารจัดการเว็บไซต์ ในกรณีนี้การปิดของข้อพิพาทที่เกิดขึ้นถ้าซื้อและผู้ขายไม่ได้มากับข้อตกลงเดียวหรือในกรณีที่ผู้ขายไม่เห็นด้วยกับการเรียกร้องที่ระบุไว้ในข้อพิพาท ปิดข้อพิพาทกำเริบจะดำเนินการโดยการบริหารเว็บไซต์ หลังจากวิเคราะห์แง่ของข้อพิพาทจะใช้การตัดสินใจขั้นสุดท้าย ข้อพิพาทกำเริบถูกปิดโดยอัตโนมัติและสามารถยื่นอุทธรณ์ในช่วงสัปดาห์หลังจากการตัดสินใจ

ข้อสรุป

ความต้องการของระบบบายพาสผู้ขายใด ๆ อาลี - พิรุธดังนั้นหากผู้ขายได้ขอใบเสร็จรับเงินยืนยันการสั่งซื้อล่วงหน้าใกล้ ข้อพิพาท หรือคืนเงินค่าสินค้าผ่านระบบการชำระเงินที่ไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขเหล่านี้ จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นถ้าผู้ขายได้เปิดออกมาไม่เป็นธรรม:

วิดีโอ: ทำไมผู้ขายจึงขอยกเลิกข้อพิพาท?

บน อาลี มีกฎที่ผู้ขายจะต้องสังเกตและผู้ซื้อ เว็บไซต์ให้การรับประกันของผู้ขายว่าในกรณีที่เกินเวลาการส่งมอบหรือสินค้าคุณภาพไม่ดีผู้ขายจะคืนเงิน คำถามทุกข้อเกี่ยวกับการคืนเงินจะได้รับการแก้ไขเท่านั้นผ่าน ทำให้เสีย. หากคุณสงสัยอย่างมีสติของผู้ขายอย่าเชื่อเขาสำหรับคำว่า ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้ขายขอยกเลิก ข้อพิพาท เรียนรู้จากวิดีโอ: