คนที่ทำการซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์เป็นประจำบ่อยครั้งที่ใบหน้าที่สร้างความรำคาญเช่นนี้เป็นสิ่งที่มีคุณภาพไม่ดี ดูเหมือนว่าทุกอย่างถูกต้องอ่านความคิดเห็นและการจัดอันดับผู้ขายไม่ต่ำสิ่งที่ผิดพลาด? ไม่ว่ามันจะเกิดอะไรขึ้นและที่สำคัญที่สุด - อย่าตกอยู่ในฮิสทีเรีย ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีการพิสูจน์ว่า โทรศัพท์ มาถึงแล้วในสภาพที่ไม่ทำงาน (และไม่ใช่คุณหัก) วิธีการเปิด ข้อพิพาท และสิ่งที่ต้องทำเพื่อชนะ

หายนะอย่างน้อยไม่ทำงานกับสินค้ากับ Aliexpress: จะทำอย่างไร?

คุณกำลังคาดหวังพิมพ์แพคเกจ โทรศัพท์ตรวจสอบประสิทธิภาพของมัน ... และไม่สามารถใช้ปุ่มหรืออินเทอร์เฟซไม่สอดคล้องกับภาพถ่ายและไม่ได้เปิดเลยด้วยเหตุผลที่ไม่รู้จัก สิ่งแรกที่ต้องทำในกรณีนี้คืออะไร? ติดต่อผู้ขายทันที ที่ดีที่สุดผู้ขายจะตอบคุณในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้าที่เลวร้ายที่สุด - คุณต้องรอสักครู่เพราะไม่มีใครนั่งบนจอภาพและไม่รอการร้องเรียนของคุณ หลังจากติดตั้งการเชื่อมต่อกับผู้ขายมีความจำเป็นต้องอธิบายอย่างชัดเจนและชัดเจนถึงความสำคัญของปัญหาในโทนที่สุภาพไม่อนุญาตให้มีอารมณ์และการเปลี่ยนเป็นบุคลิกภาพเพราะงานของคุณกลับมาใช้จ่ายเงินและไม่แสดงผู้ขาย คนที่ไม่สุจริตเท่าใด (ไวน์สามารถไม่ใช่ของเขาได้)

เคล็ดลับ: หลังจากที่คุณมาถึงพัสดุจากร้านค้าออนไลน์เปิดให้บริการโดยการลบกระบวนการบนกล้องถ่ายวิดีโอ ในกรณีที่มีสินค้าชำรุดคุณสามารถพิสูจน์ได้อย่างง่ายดายว่ามันไม่แตกหักและติดตาม สปอร์ จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยประโยชน์ที่อยู่เคียงข้างคุณ

วิธีการเปิดข้อพิพาทเพื่อ Aliexpress

ก่อนเปิด สปอร์ คุณสามารถใช้บทสนทนากับผู้ขายในข้อความส่วนตัวมักจะอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้คุณจะได้รับการชดเชยต่าง ๆ เช่นส่วนลดใหญ่ (ยอดเงินของเงินสัญญาว่าจะกลับไปที่บัตร) หากเงื่อนไขการชดเชยที่เสนอไม่เหมาะกับคุณคุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท กล่าวอีกนัยหนึ่ง - ข้อพิพาท.

เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้ซื้อมีโปรแกรม การป้องกันผู้ซื้อ AliExpressรวมกับบริการ escrow. มันคืออะไร?

การป้องกันผู้ซื้อ AliExpress แปลจากภาษาอังกฤษแปลจาก "การคุ้มครองลูกค้า Aliexpress" นั่นคือระบบขอบคุณที่คุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องเงินคืนถ้าผลิตภัณฑ์กลายเป็นคุณภาพไม่ดีไม่ใช่คำอธิบายที่เกี่ยวข้องหรือไม่ได้มาเลย . escrow - นี่คือบริการการชำระเงินที่กองทุนที่ชำระเงินของคุณจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะได้รับพัสดุและเป็นการส่วนตัวไม่ยืนยันว่าทุกอย่างเป็นไปตามสินค้าโภคภัณฑ์ หลังจากปิดการสั่งซื้ออย่างเป็นทางการเงินของคุณไปที่ผู้ขายที่คุณมีข้อตกลง

ข้อพิพาทขอบคุณ การป้องกันผู้ซื้อ AliExpress เปิดได้อย่างง่ายดายและไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ แม้ว่าคุณจะใช้บริการนี้บ่อยครั้งจะไม่มีการลงโทษที่อยู่ของคุณ

เพื่อที่จะเปิด ข้อพิพาทคุณต้องไปที่ " คำสั่งของฉัน -\u003e คำสั่งซื้อทั้งหมด "จากนั้นตัวเลือก" เปิด ข้อพิพาท».

สำคัญ! เปิด ข้อพิพาท มันเป็นไปตามที่ดีกว่าดีกว่าเพราะคุณมีสิทธิ์ที่จะส่งคืนเงินเท่านั้นหากคุณส่งข้อพิพาทภายในสองสัปดาห์หลังการจัดส่งทางไปรษณีย์

ภายในห้าวันหลังจากคำขอของคุณผู้ขายจะต้องตอบข้อร้องเรียนเพื่อยินยอมหรือเสนอโซลูชันทางเลือกให้กับปัญหา หากผู้ขายในช่วงเวลานี้ไม่ได้ติดต่อ ข้อพิพาท ปิดโดยอัตโนมัติและเงินจะถูกส่งคืนให้คุณบนแผนที่ หากผู้ขายได้ติดต่อกับข้อเสนอของเงื่อนไขที่คุณไม่ชอบคุณมีสิทธิ์ที่จะโอนข้อพิพาทเพื่อประกอบการพิจารณา อาลี. ข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ สปอร์ คุณจะได้รับจากอีเมลดังนั้นลองตรวจสอบบ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ไม่ว่าในกรณีใดอย่ากลัวที่จะปกป้องสิทธิ์และการชดเชยความต้องการของคุณ

มันเป็นสิ่งสำคัญแบบไหน การรับประกัน มันได้รับจากคุณ โทรศัพท์.

มีพื้นฐานและเพิ่มเติม การรับประกัน. พื้นฐานนำไปใช้กับสินค้าทั้งหมดเพิ่มเติม - ตามดุลยพินิจของผู้ขาย เพิ่มเติมรวมถึง รับประกันการคืนเงิน และ รับประกันความถูกต้อง. ในกรณีของเราความถูกต้องเสียดังนั้นหากคุณ โทรศัพท์ มีการรับประกันเช่นนี้อย่าลังเลที่จะใช้มันเป็นอาร์กิวเมนต์

เคล็ดลับ: บางครั้งมีสถานการณ์ที่พบว่าผิดปกติในหนึ่งเดือนและมากขึ้นหลังจากการส่งมอบสินค้า คำสั่งซื้อมานานแล้วบริการไม่สามารถช่วยคุณได้อีกต่อไป แต่นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะเสียหัวใจ คุณสามารถติดต่อผู้ขายโดยตรงหมายถึงการรับประกัน ผู้ขายอาจเป็นบุคคลที่มีความสงบเรียบร้อยและชดเชยค่าใช้จ่ายอย่างอิสระหรือขอส่งผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขในประเทศจีน แม้ว่าคุณจะสงสัยว่าสิ่งที่บางทีมันยังคงคุ้มค่าที่จะพยายาม!

วิธีการพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ไม่ทำงาน / คุณภาพไม่ดี?

ถึง ข้อพิพาท ผ่านเงื่อนไขที่ซื่อสัตย์ (คุณดีกว่าจากนี้) หนึ่งคำอธิบายที่มีการร้องเรียนจะไม่เพียงพอ มีความจำเป็นต้องกำหนดหลักฐานว่า โทรศัพท์ ในความผิดปกติหรือปลอมที่ชัดเจน ประเภทของหลักฐานขึ้นอยู่กับการแต่งงาน แต่บ่อยครั้งที่ภาพถ่ายหรือวิดีโอธรรมดา ๆ มากที่สุด สมมติว่าอินเทอร์เฟซไม่ตรงกับภาพถ่ายบนไซต์ถ่ายภาพหน้าจอโทรศัพท์และแนบภาพถ่ายไปยังตัวอักษรที่ระบุว่าผลิตภัณฑ์นั้นแตกต่างจากภายนอกจากที่สัญญาไว้ในเว็บไซต์ ถ้า โทรศัพท์ เสียหายด้านนอก (ตัวอย่างเช่นรอยขีดข่วนรอยแตกชิ้นส่วนที่ขาดหายไป ฯลฯ ) จำเป็นต้องถ่ายรูปส่วนเหล่านี้จากทุกด้าน แต่ถ้าโทรศัพท์มีพฤติกรรมแปลก ๆ ในทางเทคนิค (ตัวอย่างเช่น: มันไม่เปิดมันจะให้จารึกแปลก ๆ บนหน้าจอกะพริบบั๊กกี้ "ชีวิตด้วยชีวิตของตัวเอง") ในกรณีนี้มันเป็นที่พึงปรารถนาที่จะลบกระบวนการของการใช้ พวกเขาบนกล้องถ่ายวิดีโอ

เคล็ดลับ: มีบางกรณีเมื่อสินค้ามีคุณภาพไม่ดี แต่ค่อนข้างดี ในกรณีนี้มันคุ้มค่าที่จะคิดไม่เกี่ยวกับการกลับมาของเงินทุน แต่เกี่ยวกับการชดเชยการซ่อมแซม ในการชดเชยผู้ขายเห็นด้วยมากกว่าการคืนทุนอย่างเต็มที่เนื่องจากจะมีราคาถูกกว่ามาก

คุณสามารถส่งภาพถ่าย / สแกนสำหรับเอกสารของคุณ โทรศัพท์ เพื่อที่จะแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างสิ่งที่สัญญาและสิ่งที่เกิดขึ้น สิ่งนี้มีประโยชน์และเพื่อพิสูจน์ว่า โทรศัพท์ ถูกส่งไปยังผู้ขายรายนี้

วิธีการโต้แย้งข้อพิพาทเพื่อ Aliexpress อย่างถูกต้องหากผลิตภัณฑ์ติดอยู่ติดกัน?

เพื่อให้บรรลุความเข้าใจอย่างเต็มที่กับผู้ขาย (อย่าลืมความแตกต่างในภาษาและความคิด) คุณต้องสามารถทำได้อย่างถูกต้อง สปอร์. แม้ว่าคุณจะมีหลักฐานและความจริงทั้งหมดในกรณีใด ๆ ที่อยู่ข้างคุณอย่ารีบไปที่ Fanfares ความสามารถในการอธิบายคือกุญแจสู่ความสำเร็จ สปอร์. และคุณจะต้องอธิบายเป็นภาษาอังกฤษ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง)

ดำเนินการติดต่อกับผู้ขายจีน - ศิลปะจริง มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าชาวจีนมักพูดและเขียนในภาษาอังกฤษที่บิดเบี้ยวเนื่องจากไวยากรณ์และภาษาอังกฤษที่มีความหมายนั้นแตกต่างจากอักษรอียิปต์โบราณของเอเชีย หากคุณพบข้อความที่เข้าใจไม่ได้ซึ่งแม้แต่ Google Translator ตีความอย่างไม่ต่อเนื่องลองแปลแต่ละคำแยกต่างหากและหลังจากการรวมกันเชิงตรรกะของพวกเขา

คุณยังไม่ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับจดหมายของคุณเอง หากคุณพูดภาษาอังกฤษได้อย่างเพียงพอหรืออย่างน้อยก็มีระดับเฉลี่ยไม่ควรมีปัญหาในการสื่อสาร หากคุณรู้ภาษาไม่ดีหรือไม่รู้อย่างกล้าหาญใช้พจนานุกรมหรือ Google-Broadit อย่างกล้าหาญ แต่พิจารณาคำเตือนหลายประการ:

1. พยายามอย่าใช้วลีเพราะ ในภาษารัสเซียและภาษาอังกฤษพวกเขาไม่มีความหมายเหมือนกัน นักแปล Fromeologists และสแลงบางครั้งตีความว่าเป็นความหมายของคำว่ามันอาจทำให้ผู้ขายเข้าใจผิดอย่างแท้จริง
2. อธิบายความผิดปกติ โทรศัพท์หลีกเลี่ยงคำว่า "การแต่งงาน" เพราะ นักแปลนี้สามารถแปลเป็น "การแต่งงาน" เพื่อแสดงให้เห็นถึงความผิดปกติใช้คำแนะนำที่อธิบายถึงสถานะเฉพาะของสินค้า ตัวอย่างเช่น: "ผลิตภัณฑ์นี้มีข้อบกพร่องบางอย่าง" (ผลิตภัณฑ์นี้มีข้อบกพร่อง) "มีรอยขีดข่วนทางโทรศัพท์" (บนโทรศัพท์ที่มีรอยขีดข่วน) "โทรศัพท์นี้อยู่นอกโอเตอร์" (นี้ โทรศัพท์ ผิดพลาด) ฯลฯ
3. หลีกเลี่ยงข้อเสนอแนะที่ซับซ้อน ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ภาษาอังกฤษในระดับสูง แม้แต่ในทางตรงกันข้าม - ความรู้พื้นฐานที่สุดของภาษามีส่วนใหญ่ เขียนคำแนะนำง่ายๆโดยใช้คำที่พบบ่อยที่สุดอย่าใช้เวลาที่ซับซ้อนของคำกริยามันไม่มีอะไรเลย

การใช้เคล็ดลับเหล่านี้คุณจะได้รับความเข้าใจซึ่งกันและกันกับผู้ขายจีนในเวลาไม่กี่วินาที

สำหรับกฎต่อไปนี้สำหรับการลงทะเบียน สปอร์พวกเขาง่ายต่อความอัปยศ: คุณเพียงแค่เลือกตัวเลือกที่เสนอให้กับคุณ: วิธีการแก้ปัญหาที่คาดหวังไม่ว่าคุณจะได้รับสินค้า (ใช่ / ไม่ใช่) ปัญหาที่เกิดขึ้นจำนวนผลตอบแทนและการโหลดหลักฐาน ไม่มีอะไรยากใช่มั้ย

ที่นี่จริง ๆ แล้วและสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ จุด กับผู้ขายเนื่องจากสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดี เป็นข้อสรุปที่ฉันต้องการเพิ่มว่าคุณไม่จำเป็นต้องอาย สปอร์ท้ายที่สุดผู้ซื้อทุกคนสมควรได้รับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ แต่คุณไม่จำเป็นต้องรีบเร่งหรือ (พระเจ้าห้าม) พยายามลองใช้ระบบ ปฏิบัติต่อบริการนี้จริงจังและมีความรับผิดชอบ - และชัยชนะจะอยู่เคียงข้างคุณเสมอ

เป็นคู่มือการมองเห็นเรานำความสนใจของคุณไปที่วิดีโอเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากสินค้าอยู่กับ อาลี มันกลายเป็นข้อบกพร่อง: