การปรากฏตัวของการรับประกันผลตอบแทนเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการช็อปปิ้งบนเว็บไซต์ อาลี รับประกันความปลอดภัยของการสรุปการทำธุรกรรม ผู้ขายและผู้ซื้อมีหน้าที่ ด้วยความล้มเหลวของภาระผูกพันผู้ขายจะต้อง คืนเงิน ผู้ซื้อเนื่องจากการเมือง อาลี. คืนเงิน - หนึ่งในการรับประกันขั้นพื้นฐาน Aliexpress.ซึ่งให้การชดเชยอย่างเต็มที่สำหรับเงินสำหรับสินค้าในกรณีของการแต่งงานขาดพัสดุและสถานการณ์อื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎสำหรับการทำธุรกรรม คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ตกแต่งในเว็บไซต์ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันนี้ ซึ่งหมายความว่าหากคุณภาพของสินค้าไม่สอดคล้องกับคำอธิบายการส่งมอบเกินผู้ขายที่ระบุโดยผู้ขายหรือพัสดุหายไปบนถนนผู้ขายจะต้อง คืนเงิน ในราคาเต็มของสินค้า คำถามการชดเชยได้รับการแก้ไขผ่านข้อพิพาท หากผู้ซื้อมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าหรือเขาไม่ได้รับคำสั่งของเขาอาจต้องมีการชดเชยด้วยข้อพิพาท บริเวณที่ได้รับผลตอบแทนของเงินทุน อาลี มากมาย. ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องเงินคืนด้วยเหตุผลใด ๆ เมื่อผู้ขายไม่ได้รับการรับประกันขั้นพื้นฐาน Aliexpress.. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ได้รับคืนเงินกฎของการชดเชยและเงื่อนไขการชดเชยเราจะบอกฉันเพิ่มเติม

วิธีการค้นหาเกี่ยวกับว่ามีการคืนเงินหรือไม่?

คืนเงิน เป็นไปได้เฉพาะในผลลัพธ์ของข้อพิพาทที่เป็นผลมาจากการแก้ปัญหา หากผู้ซื้อไม่พอใจกับคุณภาพของสินค้าและบริการของผู้ขายไม่ได้รับคำสั่งของเขาตามระยะเวลาที่กำหนดหรือการสั่งซื้อไม่ได้มาอย่างสมบูรณ์เขาต้องเปิดข้อพิพาทเพื่อชำระปัญหานี้ หลังจากเปิดข้อพิพาททั้งสองฝ่ายแก้ปัญหาในหมู่ตัวเองสิ่งที่ควรเกิดขึ้นในสถานการณ์นี้ หากผู้ขายหรือผู้ซื้อไม่สามารถตัดสินใจเพียงครั้งเดียวการบริหารเว็บไซต์จะเชื่อมต่อกับข้อพิพาทซึ่งขึ้นอยู่กับหลักฐานและสถานการณ์ของข้อพิพาทใช้การตัดสินใจขั้นสุดท้าย รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อพิพาทจะถูกระบุในประวัติศาสตร์ของข้อพิพาท นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้า ก่อนเรียนรู้ว่าการกลับมาทำ แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำให้แน่ใจว่าการตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นเมื่อเสร็จสิ้น ในกระบวนการของข้อพิพาทสถานะของเขาจะเปลี่ยนไปด้วย "ข้อพิพาท" ใน "สปอร์ปิด"

เมื่อข้อพิพาทเสร็จสิ้นผลลัพธ์ของ "การคืนเงินเท่านั้น" และจำนวนเงินชดเชยจะถูกระบุในประวัติศาสตร์ของมัน หลังจากมีการแก้ไขข้อพิพาทแล้ว "Stage Return" จะปรากฏขึ้นภายใต้คอลัมน์ "Spore" ตั้งแต่การอนุมัติผลตอบแทนก่อนการชำระเงินอาจผ่านจาก 3 ถึง 15 วัน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของการชำระเงินสามารถดูได้ในส่วน "ย้อนกลับ" หากการชำระเงินสมบูรณ์สถานะการชดเชยจะเป็น "การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์" นอกจากนี้ในข้อมูลการส่งคืนเวลาที่แน่นอนของการชำระเงินและจำนวนเงินชดเชยจะถูกระบุ

พื้นฐานใดที่คุณสามารถขอรับเงินคืนได้

คืนเงิน กำหนดโดยการคุ้มครองของผู้ซื้อ - การรับประกันขั้นพื้นฐาน อาลี. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการชดเชยและพื้นที่สำหรับการรับชดเชยสามารถพบได้ในส่วน "การป้องกันของผู้ซื้อ" ซึ่งอธิบายไว้ในรายละเอียดสิ่งที่ภาระผูกพันของผู้ขายต่อผู้ซื้อ พื้นฐานสำหรับการคืนเงินคือความล้มเหลวใด ๆ ที่จะปฏิบัติตามกฎจากผู้ขาย ซึ่งรวมถึงทุกกรณีเมื่อมีการคืนเงินตามการเมือง อาลี. พิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานที่คุณสามารถเรียกร้องคืนเงินได้:

• เกินเวลาการส่งมอบ การรับประกันการส่งมอบทันเวลาใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกิดขึ้น Aliexpress.. สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ผู้ขายชี้ให้เห็นเวลาการส่งมอบ คำนี้มีค่าประมาณดังนั้นวันที่มักจะระบุเมื่อคำสั่งซื้อมาประมาณ หลังจากส่งสินค้าในประวัติศาสตร์ของการสั่งซื้อระยะเวลาที่ระบุไว้ในระหว่างที่พัสดุจะต้องมา หากเวลาการส่งมอบหมดอายุและพัสดุยังคงอยู่ระหว่างทางผู้ซื้อสามารถขยายหรือต้องการการชดเชย
• การประมวลผลคำสั่งซื้อเกิน สำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้งมีตัวจับเวลาที่มันแสดงให้เห็นว่าผู้ขายส่งสินค้าที่จ่ายไปกี่วัน สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ตัวจับเวลานี้แตกต่างกัน หากผู้ขายเกินตัวจับเวลาและไม่ส่งคำสั่งซื้อทันเวลาจากนั้นหลังจากวันหมดอายุของวันที่ประมวลผลคำสั่งจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและผู้ซื้อจะส่งคืนเงิน ผู้ซื้อสามารถขยายเวลาการประมวลผลได้โดยติดต่อผู้ขายหรือรอจนกว่าคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก
• สินค้าที่ได้นั้นไม่สอดคล้องกับคำอธิบาย คำอธิบายการปฏิบัติตามข้อกำหนด - การรับประกันพื้นฐานอื่นที่กระจายอยู่ในคำสั่งซื้อทั้งหมด aliexpresกับ. หากคุณภาพของสินค้านั้นแย่กว่าที่ระบุไว้ในคำอธิบายตารางขนาดไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงหรือมีการแต่งงาน / ความเสียหายที่ไม่อนุญาตให้ใช้การซื้ออย่างเต็มที่ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทให้หลักฐานและการชดเชยความต้องการ . หากการแต่งงานไม่มีนัยสำคัญหรือมีการเรียกร้องอย่างไม่มีนัยสำคัญต่อคุณภาพของสินค้าผู้ซื้อสามารถนับได้ในการชดเชยบางส่วนนั่นคือ ผลตอบแทนของเงิน. จำนวนเงินชดเชยขึ้นอยู่กับคำสั่งที่เฉพาะเจาะจง หากผลิตภัณฑ์ถูกแยกแยะต่อคำอธิบายผู้ซื้อสามารถนับรวมเงินคืนเต็มจำนวนได้
• การยกเลิกความคิดริเริ่มของผู้ใช้ หากคำสั่งยังคงอยู่ในขั้นตอนของการประมวลผลและผู้ขายไม่มีเวลาส่งแล้วจนกว่าผู้ซื้อจะถูกส่งมีเวลาที่ต้องขอยกเลิกสินค้าที่จ่าย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ไปที่ "คำสั่งของฉัน" พบว่ามีคำสั่งที่ต้องมีการยกเลิกและคลิกที่ปุ่ม "ยกเลิกคำสั่ง" หากผู้ขายไม่มีเวลาส่งสินค้าคำขอจะยอมรับและยกเลิกการจัดส่ง แต่ถ้าสินค้าได้ถูกส่งไปแล้วมันเป็นไปไม่ได้ที่จะยกเลิก นอกจากนี้ผู้ขายอาจไม่เห็นด้วยที่จะยกเลิกสิ่งนั้นคุณสามารถท้าทายผ่านข้อพิพาท หลังจากยกเลิกเงินจะถูกส่งคืนภายใน 3-5 วัน
• ไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อ ในกรณีที่คำสั่งซื้อสมบูรณ์แบบ อาลี, บางแห่งที่หายไปข้อมูลการติดตามหายไปและเวลาการส่งมอบสิ้นสุดผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทและเรียกร้องเงินคืนได้ ในการทำเช่นนี้ให้เปิดข้อพิพาทก่อนที่ตัวจับเวลาจะหมดอายุหรือขยายการป้องกันของผู้ซื้อ หากพัสดุไม่ได้เกิดขึ้นหลังจากการขยายการป้องกันเงินสำหรับสินค้าจะถูกส่งคืนในราคาเต็ม

การขาดสินค้าตรงเวลาการปรากฏตัวของการแต่งงานไม่ได้รับพัสดุและคุณภาพของสินค้าที่ไม่ดี - บริเวณที่ได้รับเงินของคุณกลับมา หากผู้ขายเห็นในการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือการร้องเรียนได้รับจากผู้ซื้อในเวลาที่ชี้แจงความจริงของค่าใช้จ่ายที่จ่ายเงินสามารถแช่แข็ง หลังจากตรวจสอบผู้ขายพวกเขาหรือข้อบกพร่องหรือยกเลิกในขณะที่เงินถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อ โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของความล่าช้าที่มีการจัดส่งและการจัดส่งสินค้าผู้ซื้อสามารถนับได้ในการชำระเงินคืนเต็มมูลค่าการสั่งซื้อเป็นส่วนหนึ่งของการป้องกัน อาลี.

ภายใต้เงื่อนไขใดที่เป็นข้อกำหนดของผู้ซื้อเกี่ยวกับการกลับมา?

คำถามทุกข้อเกี่ยวกับผลตอบแทนเต็มหรือบางส่วนการชำระเงินคืนและปัญหาทางการเงินอื่น ๆ ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายได้รับการแก้ไขเท่านั้นผ่านข้อพิพาท ข้อพิพาทเป็นเพียงรูปแบบเดียวของการแก้ไขสถานการณ์ที่ขัดแย้งที่ได้รับการคุ้มครองโดยการบริหาร aliexpresกับ. หากผู้ขายและผู้ซื้อเห็นด้วยกับการชดเชยนอกแบบฟอร์มนี้รัฐถือว่าไม่ถูกต้องและบุคคลที่สองมีสิทธิ์ที่จะไม่จ่ายค่าชดเชยดังนั้นเงื่อนไขเดียวเมื่อความต้องการของผู้ซื้อมีความพึงพอใจเกี่ยวกับผลตอบแทนคือข้อพิพาท

เพื่อให้ได้รับค่าชดเชยมีความจำเป็นต้องให้หลักฐาน หากสินค้ามาพร้อมกับการแต่งงาน - ทำภาพถ่ายที่สามารถมองเห็นได้ หากสินค้าไม่ได้มาและเวลาการส่งมอบหมดอายุ - ไม่มีหลักฐานไม่จำเป็น การดูแลเว็บไซต์เองจะตรวจสอบข้อมูลการติดตามและหากขาดหายไป - อนุมัติการชดเชย มี 5 วันในการตัดสินใจของข้อพิพาท หากในช่วงเวลานี้ผู้ซื้อและผู้ขายไม่ได้ตัดสินใจเพียงครั้งเดียวการบริหารเว็บไซต์จะมีส่วนร่วมในการทบทวนข้อพิพาทซึ่งบนพื้นฐานของหลักฐานและเงื่อนไขการสั่งซื้อจะตัดสินใจว่าจะจ่ายหรือไม่ กลับ หรือไม่. หากผู้ขายขอให้ไม่เปิดข้อพิพาทและเห็นด้วยเป็นอย่างอื่นการรับประกันคืนเงินจะหายไป ความต้องการของผู้ซื้อมีความพึงพอใจเกี่ยวกับการส่งคืนหลังจากการโต้แย้งเสร็จสมบูรณ์

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ขายไม่ตอบข้อพิพาท?

มีหลายขั้นตอนของข้อพิพาทเกี่ยวกับ Aliexpress.. อันดับแรกผู้ซื้อกรอกรูปทรงข้อพิพาทและยืนยันว่าจะส่ง คำขอผ่านผู้ขายซึ่งควรอ่านสาเหตุของข้อพิพาทและยอมรับการปฏิเสธหรือแนะนำวิธีแก้ปัญหาอื่น หากผู้ขายไม่ตอบสนองต่อข้อพิพาทจากนั้นหลังจาก 5 วันนับจากช่วงเวลาของการค้นพบการบริหารเว็บไซต์จะถูกนำเข้าสู่การตัดสินใจ ขั้นตอนนี้เรียกว่าการทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาท การบริหารจะพิจารณาสถานการณ์ของข้อพิพาทและการขาดปฏิกิริยาของผู้ขายต่อข้อพิพาทเป็นพื้นฐานหลักของการปิดของผู้ซื้อ ข้อพิพาทจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและผู้ซื้อจะได้รับการชำระเงินคืนที่สมบูรณ์แม้ในกรณีที่ไม่มีการมีส่วนร่วมของผู้ขาย

วิธีการค้นหาเกี่ยวกับว่ามีการคืนเงินหรือไม่?

ข้อมูลเกี่ยวกับข้อพิพาทและขั้นตอนที่ตามมาของการบำรุงรักษาจะปรากฏขึ้นในประวัติการสั่งซื้อ เพื่อที่จะค้นหาว่ามีการส่งคืนหรือไม่คุณต้องเปิดหน้า "ส่งคืนเวที" หรือดู "รายละเอียดของข้อพิพาท" ซึ่งจะจ่ายค่าชดเชยหรือไม่ หลังจากอนุมัติการกลับมาแล้วจะใช้เวลาหลายวันในการจัดการคำขอหลังจากนั้นเงินจะได้รับเครดิตไปยังบัญชีของผู้ซื้อ ในขั้นตอนของข้อพิพาทวันที่และเวลาของการลงทะเบียนจะถูกระบุ ดังนั้นอย่างเป็นทางการดังนั้นหากการชดเชยได้รับการอนุมัติในข้อพิพาทภายใน 3-15 วันนับจากช่วงเวลาที่ข้อพิพาทถูกปิดเงินจะถูกส่งคืนด้วยรายงานการชำระเงินคืนรายละเอียด นอกจากนี้คุณสามารถไปที่ธนาคารออนไลน์และตรวจสอบการดำเนินงาน หากในประวัติศาสตร์ของการชำระเงินจะถูกระบุโดยการแปลเป็นดอลลาร์จากร้านค้าออนไลน์ระหว่างประเทศแล้ว กลับ ถูกผลิตขึ้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินงานจากรายงาน

คุณสมบัติของการคืนเงินของเงินของแต่ละระบบการชำระเงิน

งาน อาลี ให้บริการการชำระเงินด้วยระบบการชำระเงินที่แตกต่างกัน ผลตอบแทนของเงินทำกับบัญชีหรือบัตรที่มีการชำระเงิน แต่ละระบบการชำระเงินของพวกเขามีช่วงเวลาที่แตกต่างกันของการชำระเงินคืนซึ่งขึ้นอยู่กับการประมวลผลของการร้องขอของหุ้นส่วน Alipay การชำระเงินของบัตรธนาคารกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดการชำระเงินด้วยคะแนนมือถือและการแปลนานาชาติได้รับการยอมรับ คุณสมบัติของการคืนเงินของเงินของแต่ละระบบการชำระเงิน:

การชำระเงินและการแปลที่เหลืออยู่ภายใน 15 วัน โดยปกติการถ่ายโอนไปยังบัตรจะได้รับเครดิตภายใน 5 วันและ 6 วันสำหรับ e-wallets หากหลังจาก 15 วันนับจากวันที่เสร็จสิ้นมันเป็นเวลา กลับ ไม่เคยได้รับติดต่อฝ่ายสนับสนุน อาลี เพื่อชี้แจงเงื่อนไขและสถานการณ์ทั้งหมดของความล่าช้า โปรดทราบว่าการส่งคืนบางส่วนได้รับเครดิตไปยังบัญชีของ Alipay ดังนั้นก่อนที่จะติดต่อฝ่ายบริหารตรวจสอบว่าไม่แขวนหรือไม่ กลับ บน alipei

มักเกิดปัญหาสำหรับผลตอบแทน

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับผลตอบแทนเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของการ์ดหรือการหมดอายุของความถูกต้องในเวลาที่ชดเชย ในกรณีนี้เงินจะถูกถ่ายโอนไปยังบัญชีของผู้ใช้ ธนาคารถือการชำระเงินทั้งหมดจนกระทั่งบัตรธนาคารใหม่จะถูกปล่อยออกมา แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่าหมายเลขบัตรแตกต่างกันบัญชีของผู้ใช้อยู่คนเดียวดังนั้นรายละเอียดการชำระเงินสม่ำเสมอจะใช้กับแผนที่ทั้งหมดของธนาคารหนึ่งธนาคาร ติดต่อสาขาธนาคารเพื่อรับบัตรใหม่ หลังจากการออกแบบการชำระเงินจะถูกลงทะเบียนกับมันดังนั้นเงินจะไม่หายไป นอกจากนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งสำหรับผลตอบแทนหมายถึงการตั้งค่าระบบการชำระเงิน เมื่อลงทะเบียนการแปลเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ตรวจสอบว่าวิธีนี้ถูกเลือกในการตั้งค่ามิฉะนั้นเงินจะได้รับเครดิตไปยังบัญชีของ Aliyi

เงื่อนไขการคืนเงินจริง

กำหนดระยะเวลาที่ถูกระงับเพื่อส่งคืน - สูงสุด 15 วัน กำหนดเวลาที่แท้จริงสำหรับการกลับมาของกองทุนแตกต่างจากที่ระบุไว้ เร็วกว่าเงินทั้งหมดจะได้รับเครดิตไปยังบัตรธนาคาร โดยเฉลี่ยแล้วใช้เวลาไม่เกิน 5 วันในขณะที่บัตรวีซ่าได้รับการลงทะเบียนเร็วขึ้น - เป็นเวลา 3-4 วัน ผลตอบแทนมาถึง e-wallets เป็นเวลา 7 วัน บน Qiwi กลับ มันมาใน 6-7 วันและบน WebMoney - ประมาณ 8 วัน แม้ว่าทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับระบบความสมดุลของตัวเองเช่นหากการชำระเงินตกต่ำในช่วงสุดสัปดาห์มีแนวโน้มที่จะได้รับเครดิตภายในสิ้นสัปดาห์หน้าเนื่องจากการตรวจสอบการชำระเงินและการประมวลผล การโอนเงินจะถูกสะสมในวันเดียวกันเมื่อมีการส่งคืนดังนั้นคุณสามารถเข้าใจได้ทันที ตอนนี้วันที่ส่งคืนด้วย อาลี สูงสุดถูกลดลงสูงสุดให้สูงสุดดังนั้นโดยไม่คำนึงถึงระบบการชำระเงินที่ใช้ผู้ใช้สามารถนับได้ในการชำระเงินคืนที่ค่อนข้างรวดเร็ว

วิดีโอ: การคืนเงินจาก Aliexpress

งาน อาลี เรารับประกันการชดเชยผู้ใช้และ ผลตอบแทนของเงินทุนหากสินค้าไม่สอดคล้องกับคำอธิบายเวลาการส่งมอบเกินมีการเรียกร้องให้มีคุณภาพของสินค้าหรือคำสั่งซื้อไม่ได้รับทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าความปลอดภัยของการทำธุรกรรม ในเรื่องนี้พื้นที่การช็อปปิ้งจีนเป็นหนึ่งในความน่าเชื่อถือที่สุดในโลก ถ้า คืนเงิน อนุมัติในข้อพิพาทแล้วพวกเขาจะถูกส่งคืนด้วยแน่นอน หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติการคืนเงินด้วย อาลี, เหตุผลและเวลาชดเชยเราขอแนะนำให้ดูวิดีโอในหัวข้อ: