Üzerine geribildirim Aliexpress - Bu, alıcı ve satıcı arasında bir iletişim şeklidir. Geri bildirime göre, Ali'deki etkileşimin iki tarafı arasında artan meseleler durumunda, yönetimle iletişim kurmak için sitenin teknik desteğini de yazabilirsiniz. Geribildirimi AliExpress'e değiştirmeden önce, önce yüklemelisiniz. Ürün ve Satıcının Ali'deki çalışmaları hakkında bir inceleme, yalnızca olumlu ya da olumsuz bir ürün görüşü bırakmayacak, aynı zamanda satıcının derecelendirmesini oluşturan ve satın alma gücünü etkiler.

Aliexpress ile geri bildirim bırakın

Alan AliexpressRusça konuşan kullanıcı altında oldukça başarılı olmayan bir uyarlamaya rağmen, aslında, kullanıcı dostu bir arayüz ve anlaşılabilir bir şekilde ayırt edilir. Malların bölümündeki platform arasındaki ana fark, sitenin ana sayfasında hemen bulunabilecek bireysel kategorilere.

Siparişleri yapmak için basit bir kayıttan geçmeniz gerekir: Kişisel verileri doldurmanız, teslimat adresini belirtin ve ödeme ayrıntılarını ekleyin. Satın alım yapmak için kayıt olmadan Aliexpress Bu nedenle, zorunlu bir dolum alanıdır. Daha sonra, sitedeki ürünü aramaya başlayabilirsiniz. Özel bir şey için arayışındaysanız, sayfanın üstündeki Arama dizgisine bir sorgu girebilir ve istediğiniz ürünü seçin. Su ve gereksiz kelimeler olmadan belirli bir arama sorgusu girmek daha iyidir, aksi takdirde sistem bunu yeterince tanıyamayacak ve yanlış sonuçlar veremez. Satın alımın tescili ve ödemesinden sonra, kişisel hesaptaki "Siparişlerim" sayısına otomatik olarak eklenir. Bu grafikte, siparişlerin tarihi görüntülenecektir: ve hala teslimat aşamasında olanlar ve zaten alınmış olanlar.

Siparişin alınmasından sonra, Aliexpress'teki malların satın alınması için tüm kurallar dikkate alınmıştır (parsel bütünlük, kaliteli, zamanında elde edilmiş) veya aksine, parsel ilan edilen kaliteye uymuyor , hasar görmüş veya hiç alınmadı, daha sonra her alıcının geri bildirim bırakma hakkına sahiptir. Yorum yeterli ise, sorunun bir tanımına sahiptir ve gereksiz detaylar (marka, müstehcen kelime hazinesi ve kişisel hakaretler) içermez, o zaman sipariş edilen malların sayfasında yayınlanacaktır.

Aliexpress hakkında geri bildirim bırakın çok basittir. Malların alındığı / alınmasından sonra, kullanıcı siparişi tamamlamalıdır. Bu süre zarfında parsel hedef adrese gelmediyse, alıcının korumasının sona ermesinden sonra otomatik olarak sona erebilir. "Siparişimlerim" bölümünde, tüm alım tarihini Ali'de tutacak. Her siparişin sağında bir grafik "Bir inceleme bırakın."

Bu grafiği bastıktan sonra, sistem yanıt alanında otomatik olarak yönlendirir. Eğer beğendiğiniz malları aldıysanız, belirtilenleri karşılar ve zamanında veya daha önce teslim edildi, sonra "çok iyi" derecesini yükseltebilir ve beğendiğiniz ve fotoğraf eklediğiniz bir inceleme yazabilirsiniz. O zaman ayrıca üç kriter için bir değerlendirme yapmanız gerekir:

• açıklama doğruluğu;
• satıcı ile iletişim;
• teslimat zamanı.

Siparişinizin belirtilen parametrelere ne kadar uyduğuna bağlı olarak, 1 ile 5 arasında değerlendirirsiniz, ardından her alıcının satıcı hakkındaki değerlendirmesi, mallar ve mağaza, satıcının derecelendirmesini etkileyecektir.

Tüm basit formları doldurduktan sonra, geribildirim yazıldıktan ve fotoğraf indirme, "Geribildirim bırak" sayısına basmanız gerekir ve moderatör tarafından doğrulandıktan sonra sitede yayınlanacaktır.

İptali Aliexpress'e düzenleme

Bir nedenden dolayı genişletmeye, eklemeye, ek fotoğraf eklemeye veya sol incelemede başka bir bilgi eklemeye karar verirseniz, o zaman yapabilirsiniz. İptalin AliExpress'e düzenleme kesinlikle ücretsizdir, ancak bu işlev yalnızca belirli bir süre geçerlidir. Bazı ürünler için - bu 2 aydır, bazı satıcılar, satın alma işleminden altı ay içinde geri bildirimde değişiklik yapma fırsatı sunar. Herhangi bir durumda, örneğin, ayakkabı sipariş ettiyseniz ve size çok yüksek kalitede görünüyordu, ancak aslında ilk kez saltınız, yorumu düzenleme zamanı yeterli olacaktır.

Görüşler hakkında yorumlar hakkında yorumlar Aliexpress "Siparişlerim" bölümünde yer alan "Gözden Geçirme Yönetimi" bölümünde bulunur. Anlaşmazlığın alındığını veya kapanmasından sonra 30 gün içinde bir tahmin bırakabilirsiniz. Değerlendirmeler satıcı ona veya yayın tarihinden itibaren 30 gün sonra yanıt verdikten sonra yayınlanır. İncelemeyi düzenlemek için "Yayınlanan Yorumlar" bölümüne gitmeniz gerekir.

Bu sütun, tüm sol eleştirileri ve eklemek için kalan süreyi sunar. Artık zaman yoksa, artık geri bildirimi düzenleyemez veya ekleyemezsiniz. Sadece yeni bir tane yazabilirsiniz. Hala zaman varsa, "Komple Geri Bildirim" sayısına tıklayın ve tanımlanmasıyla sayfaya gidersiniz. İlk incelemeniz üzerinde gösterilecek, satıcının cevabı ve alt bir eklenti eklemek için alan olacaktır. Mesajın maksimum uzunluğu boşluklarla 1 bin karakteri geçmemelidir. Ayrıca, fotoğrafı indirebilirsiniz. Bundan sonra, "İnceleme izni" sayısına tıklamalısınız ve ilk gönderinizde bir ek olarak görünecektir.

Aliexpress üzerinde geribildirim değiştirme yöntemleri

Aliexpress için sol inceleme değiştirme imkansızdır. Ali Express ile ilgili geri bildirimleri değiştirme yöntemleri, zaten soldaki verileri değiştirmek isteyip istemediğinizi veya satıcıya parselin alındığı haliyle iletişime geçebilirsiniz. Eklemek veya değiştirmek istiyorsanız kullanabileceğiniz 2 yol vardır. Birincisi, önceden soldan ayrılan incelemeyi tamamlayın ve değişiminiz aşağıdaki başka bir mesaj biçiminde görünecektir.

İkinci yol, eski geribildirimi silmek ve başka bir tane yazmak. Bu daha güvenilir bir şekilde, çünkü bilgiyi tam olarak düzenlemenizi, fotoğrafı indirmenize ve ürüne ve satıcıya tekrar değerlendirmenize izin verir.

Geri bildirimdeki değişiklik altında, siparişin onayını anlamalısınız. Yani, alıcının korumasının sona ermesinin sonuna kadar, malların alındığını onaylayacak, daha sonra ürünün gelmemesi durumunda, anlaşmazlığı açamazsınız. Geri bildirimi değiştirmek için, parsel aldıktan sonra "malların alındığını onaylayın". Bu grafiğe yalnızca istediğiniz ürünü aldıysanız ve teslimatın tüm parametrelerine ve anlaşmazlık tamamlandıktan sonra yakalayabilirsiniz. İkinci durumda, onay otomatik olarak yürütülecektir.

Aliexpress web sitesinde değerlendirmelerin kaldırılması

Bir incelemeyi manuel olarak Aliexpress'e silemezsiniz. Önceden, "Gözden Geçirme Yönetimi" bölümünde böyle bir fonksiyon vardı, ancak şimdi değil, bu yüzden daha önce sol mesajda herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız, eklemeler aracılığıyla yapabilirsiniz. Satıcıdan alınan yorumunuz varsa, mesajınız kişisel bilgiler içeriyor veya ürünle hiç ilişki kurmaz, destek hizmetinde şikayet edebilirsiniz. Çalışanlar Aliexpress Değerlendirmesini cevaplamalıyız ve silmeliyiz.

Gözden Geçirme Yönetimi bölümünün başlığında, rehberlik yönetimi rehberliği içeren bir bilgi bloğu vardır. Bu blok, yorumların yanı sıra, geri bildiriminizle ilgili olarak satıcı tarafından kuralların ihlal edilmesine ilişkin ifadelerle ilgili kurallar hakkında bilgi içerir. Bu bölümde, AliExpress Gizlilik Politikasına uymuyorsa, iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda, yönetim geri bildiriminizi ve satıcınızı okumak ve incelemenin Aliexpress üzerindeki çıkarılmasını onaylamalıdır veya reddedecektir.

Alıcının gözden geçirmesinin kendisi sitenin kurallarına uymadığında, yayın olmadan bile otomatik olarak kaldırılacaktır. Kullanıcı kuralları, sitenin ana sayfasının üstündeki "Yardım" bölümündedir. Bu bölümde, geribildirimin nasıl doğru tutulacağını ve yorumunuzu silmek için destek hizmetine nasıl yazabileceğiniz kuralları bulabilirsiniz.

Malların Aliexpress'e değerlendirilmesi

Ürünleri değerlendirin Aliexpress Keşke satıcının derecelendirme oluşumunun ana kaynağı olduğu için ve Ali'ye emir verilirken birçok alıcı olduğundan, yalnızca geri bildirimde ve numaralarına odaklanır. Malların AliExpress'e değerlendirilmesi, alındıktan sonra yerleştirilir. Kural olarak, alıcı siparişin alındığını onayladıktan ve kendi kararını gerçekleştirdikten sonra, hemen bir değerlendirme kurabilir ve daha sonra bu konuya geri dönmeden bir inceleme yazabilir. Ancak, eğer bir nedenden ötürü, kullanıcı ratingden bir kerede bırakamadı, bir süre sonra yapabilir. Derecelendirmeyi terk etme süresi "Gözden Geçirme Yönetimi" bölümünde ve her ürün için, satın alma işlemini tahmin edebileceğiniz belirli bir süre vardır.

5 derece ürün derecelendirmesi vardır:

• çok kötü;
• kötü;
• orta;
• tAMAM;
• çok güzel.

Aynı zamanda, mallarla ilgili uygun bir değerlendirme yaparak, satıcı ve teslimat süresi ile iletişim kurabilirsiniz. Kriterlerden biri 2 ile yapılırsa ve malların kendisi çok iyi olduğu ortaya çıktı, o zaman ortalama bir tahmin koyabilirsiniz. Hepsi bireysel olarak, burada kesinlikle burada satıcının nasıl değerlendirileceğini söylemesi imkansızdır. Değerlendirmenin amaç olması için, sevdiklerimin tam bir incelemesini yazdığınız veya beğenmediğinizden emin olun ve kelimelerinizin onaylandığı fotoğrafları ekleyin. Satıcının değerlendirmesi, derecelendirmesinin temelidir. Daha fazla olumlu derecelendirme ve yorumlar, satıcının derecelendirmesi ne kadar yüksek olur ve o kadar sık \u200b\u200bsipariş edilecektir. Eğer tavsiye ederseniz, olmasa da tüm kriterlere 5 koyabilirsiniz, sonra cevabı yazdığınızdan emin olun, neden.

AliExpress hakkındaki ek yorumlar

Yeni iptal şekli AliExpress'e değişir. Ürünle ilgili yeni bilgileri ve fotoğrafları ayarlamanıza izin verir, tamamlanmamış bilgiler ilk hatırlamada belirtilmişse, yeni satın alma verileri yapın. AliExpress için ek yorumlar, "Ek Geri Bildirim" bölümü altında ana yorumdan sonra aşağıda yayınlanmıştır. Bu oldukça uygun bir işlevdir, çünkü bilgi düzenlemenizi sağlar. Ali hakkındaki yorumları yönetmek için böyle bir işlev başka bir işlev değildir.

Eklenti eklemek için, "Gözden Geçirme Yönetimi" bölümüne gitmeniz gerekir ve yayınlanan yorumları olan bir dize "Bitirme Geribildirimi" ile bölümüne gidin. Bu form çok basittir ve bilgi alanını doldurduktan sonra gönderilmesini ve hepsini onaylamanız gerekir - ek inceleme yayınlanacaktır.

Alınan malları aldığınızdan emin değilseniz, oranı acele etmeyin. Ayrıca onu değiştirebilir ve onu çıkarabilir ve sipariş verirken çoğu alıcı yönlendirilir. Ali Geribildirimde. Siparişe göre birkaç günden yararlanın ve sorun yoksa, olumlu değerlendirmenizi güvenle bırakabilirsiniz. Olumsuz tahminlere gelince, burada bir anlaşmazlık açabilir ve paranın bir kısmını, gönderme maliyetini ve satıcının yeni bir sipariş göndermesini isteyebilirsiniz.

Aliexpress için yorumlar için indirimler

Ali'de kalıcı bir alıcı iseniz ve genellikle aynı satıcıdan sipariş verirseniz, olumlu geribildirim için indirim yapabilir. Bir indirim uğruna kasıtlı olarak yüksek bir top koymak üzere değil, bu bir sonraki sipariş için kullanışlı olan satıcıdan bir tür şükran.

AliExpress için yorumlar için indirimler Kuponlar veya hediye sertifikaları şeklinde verilir. Bir zamanlar satıcıya bir kez sipariş edip iyi bir değerlendirme bıraksanız bile elde edilebilirler. Kuponlar, "Kuponlarım" bölümünde görüntülenebilecekleri kişisel hesabınıza gönderilir. Kuponları yalnızca sağlayan mağazada kullanabilirsiniz. Her olumlu yorum, Aliexpress satıcıları için çok önemlidir, bu nedenle zaman içinde her şeyi göndermeye çalışırlar ve malları iyi ise, kesinlikle doğru şekilde paketleyecektir. Satıcıdan gelen parselin alındığı sürenin gerçekten de bağlı olmadığı ve bir nedenden dolayı parsel ulaşamadığı anlaşılacağı anlaşılmalıdır, daha sonra izleme için nakliye veya bilgi birikimde bulunulduğunda belki de kayboldu.

Aslında, olumlu geribildirim, gönüllü olarak bir alknpress üzerinde bırakılır ve her alıcının satıcıdan bir indirim alacağını, imkansız olduğunu söylüyor. Ancak, mağazanın aktif bir müşterisi olursanız, indirim biçiminde desteğe güvenebilirsiniz.

Aliexpress ile geri bildirimi yönetin

Geri Bildirim Ver veya Gözden Geçirme Yönetimi, Aliexpress kullanıcıları için ücretsiz bir özelliktir, bu, yorumlarınızın yayınlanmasını izlemenizi, bunları eklemenizi ve zaten yayınlanmış tahminlere ek fotoğraflarınızı ve verileri yapmanızı sağlayan ücretsiz bir özelliktir. Aliexpress'deki geri bildirim bölümünü Yönet'i kişisel hesaptaki "Siparişlerim" kategorisindedir. Değerlendirmenizi bırakmak için, bu bölüme gitmeniz gerekir ve tahminler gerektiren tüm malların yerleştirileceği "değerlendirmelerim bekleniyor".

Fikrinizi, sitenin her kullanıcısı ve herhangi bir ürün için bırakın. İnceleme kişisel ve kabul edilemez bilgi içermiyorsa, postaya gelecek derhal yayınlanacaktır. Yorumların nasıl düzenleneceği ve silme bölümünden "Yardım" bölümünden öğrenebilirsiniz.

Aliexpress için malların geri dönüşü

Malların AliExpress'e iade edilmesi, satıcı ile alıcı arasındaki anlaşmazlığı ele alma biçimlerinden biridir. Malları veya değişimini diğerine iade edebilirsiniz, ancak bunun için her şeyi doğru yapmanıza yardımcı olacak belirli bir eylem algoritması var.

Mallar zamanında alınmadıysa, kalitesi belirtilenlere karşılık gelmiyor veya parsel alıcıya ulaşamadı, sonra alıcı bir anlaşmazlık açma hakkına sahiptir. Anlaşmazlığın nedeni şöyle olabilir:

• tam geri ödeme;
• kısmi iade;
• malların geri dönüşü veya değiştirilmesi.

Satıcı tam geri ödemeden kaçınmak için her şeyi yapmaya çalışacak ve bu soruna her türlü çözüm sunacak. Malların iadesinin özelliği nedir, böylece sevkiyatı için bağımsız olarak ödemek zorunda kalacak. Bazen parsel oranına dahil edilir, bu nedenle geri dönüş değeri konusu satıcı ile tartışılmalıdır.

Anlaşmazlığı açtığınızda, nedenini belirtmeniz gerekir. İzleme, elde edilmesi ve malların kalitesizliği ile ilgili bir sorun olabilir. Anlaşmazlığa olası bir çözümde, malların iadesini belirtmelisiniz. Sonra sporun açık olduğu sorunu ayrıntılı olarak açıklanmalıdır. Anlaşmazlık geri dönmek için açıksa, malların fotoğraflarını ve kusurlarını yapmak gerekir. İade alanını doldurduktan sonra, satıcı talebe cevap vermeli ve kendi anlaşmazlık çözümünü sunmalıdır. Eğer iade ile aynı fikirde olursa, parsel geri göndermeniz gerekecektir. Ancak bu hizmet ödenir, bu nedenle, her iki tarafa da faydalı olacak, malların sevkiyatını dikkate alarak daha uygun bir çözüm, tazminat kabul edecektir.

Alexpress'in geri bildirimindeki değişiklik için öneriler

Geri bildirim yorumdur. Onları değiştirmek veya silmek imkansızdır, bu yüzden bir yorum yazmadan önce iyi düşünmek daha iyidir. Geri bildirimi değiştirmek için önemli öneriler Aliexpress İstenilen değerlendirmeyi ayarlama fırsat eksikliği ile ilişkili, sadece yorumları yeni bilgilerle tamamlar. Burada, satıcının derecelendirmelerinin derecelendirmelerini tanımladığını düşünmeniz gerekir, bu nedenle elde edilen ürün olarak tamamen kendinize güveniyorsanız, pozitif bir öneri bırakmak için acele etmeyin. Malları almadıysanız, diğer kullanıcıların teslimat hizmeti değiştirmelerine veya satıcı ile işbirliği yapmayı reddetmek için bir değerlendirme yapabilirsiniz. Geri bildiriminiz yayınlanmadıysa, olası nedenleri açıklayan "Yardım" bölümüne gitmeniz gerekir.