Sporlar Aliexpress - Alıcı ile satıcı arasında ortaya çıkan çatışmaları çözmek için bir araç. Anlaşmazlığın başlatılmasının nedeni, açıklama, teslim süresinin ihlali veya malların tedavisi arasındaki tutarsızlık olabilir. Anlaşmazlık, satıcı ile alıcı arasında gerçekleştirilir, ancak aynı fikirde olamazlarsa, Site İdaresi anlaşmazlığın kararına dahildir. Bu aşama denir anlaşmazlığın alevlenmesi. İdarenin cazibesi, anlaşmazlık hakkındaki kararı hızlandırmanıza olanak sağlar. Her iki tarafın da argümanlarını ve kanıtlarını inceledikten sonra, Site İdaresi, alıcının ihtiyaçlarının ve anlaşmazlığın reddedilmesinin satıcının lehine reddedilmesine karar verir. Anlaşmazlığın başlatılmasından bu yana, partiler arasındaki anlaşmazlığın yerleşimine verilen belirli sayıda gün geçmelidir. Aliexpress Çıkıntılı anlaşmazlıklarla ilgilenmiyor, bu nedenle, iki tarafın aynı fikirde olamadığı durumlarda, üçüncüsü sorunu çözmede yer alıyor. Aliexpress'deki anlaşmazlığın alevlenmesi hakkında daha fazla bilgi edinin, ayrıca bana daha fazla söyleyeceğiz.
Makalenin içeriği
Anlaşmazlığı Abaş Etme Eylemleri
Anlaşmazlık çok aşamalı bir işlemdir. Anlaşmazlığın başlatılmasının nedeni, verilen mal veya hizmet kalitesiyle alıcı tarafından memnuniyetsiz olabilir. Alıcının formu doldurması gereken özel bir AliExpress formu üzerinde bir anlaşmazlık. Siparişe göre, anlaşmazlığı, olası bir çözümü, kanıt ve geri dönüş miktarını açmanın nedenlerini gösterir. Uygulama satıcıya yönlendirilir. İstek ve cevabı düşünmelidir. Satıcı, kararını bir anlaşmazlıkla sunabilir veya hemen kabul edebilir, bu da son derece nadirendir. Satıcı uygulamayı görmezden gelirse, neyse ki alıcı, anlaşmazlık otomatik olarak kapatılacaktır. En sık, satıcılar koşullarını sunar. Alıcı, satıcının karşı kararı alabilir veya reddetmektedir. Yeni bir anlaşmazlık sisteminde, anlaşmazlık Aliexpress Sadece 5 gün gerçekleştirilir, yani alıcı ve satıcının kabul edilmesi sadece 5 günü vardır. Sonra anlaşmazlık otomatik olarak daha da kötüleşir. Bu süreden sonra, davanın değerlendirilmesi iddiaya gelir. Sitenin çalışanı, anlaşmazlığın ne sebeple açıldığını, kanıtları inceler ve, alıcının gereksinimi sitenin tazminat politikasına uygunsa, anlaşmazlık alıcı lehine kapanır. Tazminat talebinin bir nimet nedeni için verilmesi durumunda, uygulama anlaşmazlığı telafi etmeden kapatır.
Eski sisteme göre, anlaşmazlığı şiddetlendiren eylem manuel olarak yapıldı. "Anlaşmazlık aşamalarında", alıcının uygulamayı çekmek için basıldığı buna bağlı bir düğme vardı. Şimdi, sistem tamamen otomatikleştirildi. Tüm anlaşmazlık 7 günden fazla geçmemeliek açılış anından itibaren. Anlaşmazlığın başlatılmasının 5. gününden itibaren, idare dahildir. Bir karar vermek için 2 günü olan. Yeni sistem nispeten son zamanlarda tanıtıldı ve birçok kullanıcı şu an için endişelenmeye başladı. yine sporlar. Önceden, alıcılar, işlemi hızlandırmak için neredeyse açıklığının 2. gününden itibaren anlaşmazlığı daha da kötüleştirdi. Bu nedenle, İdare, satıcıların alıcı çekmeden önce en azından cevap verme fırsatı bulması için anlaşmazlıkların kağıtlarını değiştirmeye karar verdi. Aliexpress.
Şimdi anlaşmazlığın alevlenmesi Sadece 2 aşamada gerçekleştirilir. Alıcı bir geri ödeme için bir istek açar. Satıcı kararını sunarak cevap vermeli veya talebi reddetmelidir. Satıcı bir alternatif sunuyorsa, teklifinize uymuyorsa "Kabul Et / Reddet" düğmesine basmanız gerekmez. Sadece talebi görmezden gelin. Şimdi için zaman sınırı yok yine sporlar. Bu aşamayı hiçbir şekilde kaçırmazsınız. Hiçbir işlem gerekmez. Aleverbat sistemi daha kolay ve daha temiz hale geldi, bu yüzden anlaşmazlık otomatik olarak yeni bir aşamaya geçmeyene kadar bekleyin. Anlaşmazlık için karar verme, her iki tarafın da sağladığı kanıtlara dayanarak yapılacaktır. Karar, sayfadaki "Uyuşmazlık Detayları" nda yayınlanacaktır. Anlaşmazlık idare tarafından değerlendirilirken, satıcı ve alıcının hala kabul etme şansı var. Site yöneticisi onu görür görmez, anlaşmazlık kapatılacaktır. Alıcı, idarenin kararından memnun değilse, tamamlandığı anından itibaren en geç 15 günden itibaren temyiz edebilir.
Anlaşmazlığı Aliexpress'e zarar vermek için hiçbir düğme yok - ne yapmalı?
Yeni bir anlaşmazlık sistemine geçişle, Aliexpress "Exceit Spore" düğmesinin yokluğunda şaşkın kullanıcılar. Platformun tadını çıkaran alıcılar, 7. günde bir anlaşmazlık açtıktan sonra, anlaşmazlık hakkındaki bilgilerde bir anlaşmazlık açtıktan sonra orada "Exacerb" düğmesine neden oldu. Alıcı ona basmak zorunda kaldı ve sonra dava derhal yönetime taşındı. Bazı nedenlerden dolayı kullanıcı uzun süredir sipariş vermemişse veya anlaşmazlıkları açma ihtiyacı yoktu, daha sonra Alevlendirme düğmelerinin artık olmadığını bilmek gerekir. Düğme olmadığından yine sporlar üzerinde Aliexpress, şimdi nasıl özürlü. Her şey basit, hiçbir şekilde basit. Her iki taraf da yanıt vermiyorsa otomatik olarak daha da kötüleşecektir. İlk olarak, anlaşmazlığın 2 hafta verildi. Tüm anlaşmazlıklar ertelendi. Satıcılar, alıcıların anlaşmazlığı iptal etme taleplerini sjampled. Alıcılar cevap vermedi. Sonuç olarak, anlaşmazlık uzun süre ertelendi. İdare, güncellenmiş site arayüzünde, bu düğmeyi kaldırmak daha iyi olduğuna karar verdi. İlk önce, anlaşmazlıkların süresini 7 güne kadar azaltmak ve ikincisi, istekleri daha hızlı işleme koymak için.
Her durumda, alıcı endişelenmemelidir. Bir düğme eksikliği sadece anlaşmazlığın kararını hızlandırmaz, aynı zamanda kişisel katılımı gerektirmez. Şimdi düğmelere basın veya sürekli izleyin Anlaşmazlığın durumunu gerekli değildir. Her şey otomatik olarak yapılır. Site çalışanı, kendilerini kendilerini kapatmayacak olan anlaşmazlık ve kanıtlarla tanışmayacak kadar beklemek yeterli.
Hangi durum keskinleştirilmiş bir anlaşmazlık olabilir?
Anlaşmazlığın her aşamasında belirli bir durum eşlik eder. Bu, Alıcının bilmesi için gereklidir, şu anda anlaşmazlık nedir, daha sonra ne yapmalı ve tamamlanıncaya kadar ne kadar kaldı. Orada hangi durumda ağırlaştırılmış bir anlaşmazlık olabilir, şimdi ne olduğuna bağlıdır. Anlaşmazlığın açılmasından bu yana, durumu değişecektir. Alıcı, şimdi neler olup bittiğini anlamak için değişiklikleri izlemelidir. Sistem otomatik olduğundan, duruma göre, şu anda gerçekleştiğinde ve hangi eylemlerin yapıldığı ayrıntılı olarak açıklandığını hemen açıkça belirtin.
| Yazım Durumu | Açıklama |
| Açılan sporlar | Anlaşmazlığın başlatılmasının ilk aşaması. Uygulamayı yerleştirdikten sonra satıcıya yönlendirilir. Kararını kabul etmesi, reddetmesi ya da önermesi gerekir. Satıcı cevap vermez, anlaşmazlık yeni bir aşamaya girer. |
| Bertaraf müzakereleri | Bu aşamada, alıcı ve satıcı argümanlara yol açtı. Genellikle alıcı bir koşulla bir anlaşmazlık açar ve satıcı başka bir çözüm sunar. Bertaraf müzakereleri 3-5 gün olabilir, bu da satıcının yakında neye ihtiyaç duyduğuna bağlıdır. Bu aşamada, anlaşmazlık hakkındaki kararı hala değiştirebilirsiniz. |
| Spore Forgrovation - Tarafların cevabını bekliyorum | Bu aşamada, taraflar yeni kanıtlar sunar. Satıcı genellikle anlaşmazlığı iptal etmeyi ister. Alıcı, iptal etmek için yeni kanıtlar sağlayabilir veya satıcının şartlarını kabul edebilir. Bu aşamada, anlaşmazlık hakkındaki kararı hala değiştirebilirsiniz. |
| Tartışmalı durum artıyor - cevabı bekliyor | Bu aşamada, her iki tarafın her iki tarafın argümanları idare tarafından kabul edilir. Sunulan argümanlar temelinde, alıcının tazminat alıp almadığına karar verilecektir. Bir anlaşmazlığı bu aşamaya taşırken, tercih edilen çözümü değiştirmek imkansızdır. Bazen, alıcının kanıtları doğru olduğundan hemen açıksa, bu aşama atlanır. Bu, tedavi yapmayan bir anlaşmazlıktır. |
| Spore Kapalı | İdare karar verdi. "Anlaşmazlık Detayları" bölümünde bu konuda ayrıntılı olarak okuyabilirsiniz. Geri ödemeye karar verilirse, geri dönüş, anlaşmazlığın kapanması zamanından itibaren 3-7 gün içinde gerçekleştirilecektir. |
Anlaşmazlığı çözmek için belirli bir süre verilir. Bu, başlangıç, kanıtların ve alıcının ve satıcının ne kadar katılabileceğinin sebebine bağlıdır. Sayfanın en üstünde, zamanlayıcı belirtilir. Anlaşmazlığın açık olduğu bir gün, "istek isteği" ilk adım görünecektir. Orta adım "Aliexpress'in çekiciliği". Eğer satıcı ve alıcı aynı fikirde olamazsa, anlaşmazlık alevlenmeye gider. Tarih, zamanlayıcıda belirtilir. Zamana göre, "müzakereler tamamlandığında", anlaşmazlık kapatılmalıdır. Her durumda, her iki taraf da aynı fikirde olamazsa, Aliexpress yardımcı olacaktır. Anlaşmazlığın süresi, zamanlayıcıda belirtilen son tarihi aşamaz.
Aliexpress'in idaresinin kararı
İdare Kararı Aliexpress. Anlaşmazlık sayfasında yayınlandı. Anlaşmazlık kapalıyken, sipariş durumu "Kapalı Spore. Sadece geri ödeme. " Tam bir geri ödeme yapılırsa, kısmi maliyetin yüzdesi ise, tüm maliyet belirtilecektir. İade miktarı bir kerede anlaşmazlıkta tartışılmaktadır. Eğer anlaşmazlık satıcı lehine kapatılırsa, geri ödeme talebi iptal edilir. Ardından, "Sadece geri dönüş" nin yanında 0,00 görünecektir, bu da tazminatın verilmediği anlamına gelir.
İdarenin kararı hakkında daha fazla bilgi edinin, "anlaşmazlığın detayları" bölümünde öğrenebilirsiniz. Ayrıntılı olarak ayrıntılı olarak ayrıntılı olarak açıklanacak (malları iade etmeye gerek yoktur), neden geri dönüşün 3-20 iş günü içinde gerçekleştirileceğinden bahsetti. Ayrıca, bu mektuba bağlanacak. Açık anlaşmazlığın ayrıntılarıyla ilgili sayfa.
Anlaşmazlık çözeltisi bir dönüş ile sağlanırsa, anlaşmazlığı tamamladıktan hemen sonra, sayfada yeni bir "iade aşaması" görünecektir. Sayfa dönüş adımlarını yayınlayacaktır. Fonun kaydının da sınırlı bir süre verilmektedir. Para iadesi 3 Tapa'da gerçekleştirilir: İade onaylandı - fonların işlenmesi - geri ödeme mükemmeldir. "Yapılan dönüş" sütunu, paranın iade edilmesi gereken tahmini bir süre belirecektir. Geri dönüş bu dönemden daha sonra taahhüt edilemez.
Anlaşmazlığın bitiminden sonra para nerede geri döndü?
Anlaşmazlığın tamamlanmasından sonraki para, yazıldıkları hesaba döndürülür. Paranın anlaşmazlığın bitiminden sonra nerede döndüğünü bulmak için, ödeme ayarlarını kontrol edin. Bir banka kartı ödediyseniz, para üzerine kayıt yaptırılır. Satın alma elektronik cüzdan tarafından ödenirse, para hesaba geri dönecektir. Diğer tüm ödeme yöntemleri, hizmeti kullanma kurallarına göre bir geri ödeme alır. Para kaydı 3 ila 20 gün sürer, ancak genellikle 5 gün içinde ve elektronik cüzdanın üzerine geri döndü. 7 için. Bazı nedenle, kullanılan ödeme yöntemi artık geçerli değil, örneğin geçerlilik süresi Kartın süresi doldu, geri dönüş yeni bir kartta listelenecek bir hesaba yatırılır.
Video: Ağırlaştırılmış anlaşmazlık
Anlaşmazlığın alevlenmesi - Başlatma ve tamamlama arasındaki ara aşama. İki taraf aynı fikirde olamazsa ve tek bir çözüme gelemezse, Site yönetimi anlaşmazlık çözümünde yer almaktadır. Anlaşmazlığın nedenine bağlı olarak, alevlenmeden kapatılabilir. Genellikle böyle bir anlaşmazlıklar, tedavi edilmeyen nedeniyle açıktır. Tüm anlaşmazlıklar, tarafların kanıtı doğrultusunda, son karar alındığı iddialar tarafından değerlendirilir. Hasar, anlaşmazlığın başlatılmasından sonraki 5 gün sonra otomatik olarak gerçekleşir. Sitenin eski sürümünde nasıl tıkladığınızda düğme yok. Böylece, anlaşmazlık çok daha kolay hale geldi. Nasıl ilgili sorularınız varsa yine sporlar, bir video modunu izlemenizi öneririz. Aliexpress:
Yorumlar.