Aliexpress Uluslararası bir ticaret platformudur. Milyonlarca insan her gün satın ürün ve siparişlerini alırlar. Satıcı sosyallik, dostu ve her müşterinin değerini farklıdır. Ama ne yazık ki, bu işbirliği izlenimi gölgeleyebilir vakaları olmuyor Aliexpress. Bazen farklı nedenlerle ürün Bu müşteriye teslim edilmez. Bu durumda yapmanız gereken? Nasıl değil para kaybetmek? Birlikte anlamaya çalışalım.

Eğer Aliekspress tartışmaya açma gerektiğinde

Koruma süresi sona geldiğinde, açmak için gerekli olan anlaşmazlık ya tartışır. Yedi Hakkında gün kala son tarih bu konuyla ilgili olmalıdır. Anlaşmazlık - Bu ihtilaflarda gerekli ilişkinin, sürümüdür. Anlaşmazlık olduğunda açılır ürün gelir ve koruma bitmeden bir haftadan az olduğu vermedi, ne zaman ürün Ben gelmek, ancak görünümü, kaliteli açıklama eşleşmesi veya kusurlu değildir.

Malların Sağlanan olmayan makbuz açılacak anlaşmazlıkGenel olarak para ve mal olmayan makbuz kaybetme kendinizi korumak için. Ödeme işlemi sırasında müşteri kaya günlerde hakkında biraz ile sipariş edilen malların hareketini ve dağıtım terim belirtilen düzeni, genellikle ay izlemek mümkün olacaktır parça numarası hakkında bilgi alır. teslim süresi altmış güne kadar olduğu halde zamanlar vardır. Bunun nedeni hedef Çin'den oldukça uzun bir yol sağlamaktır. Bu nedenle, açık anlaşmazlık Daha önce bir haftadan daha, bu gerekli değildir. Ama açılıştan önce anlaşmazlık, Tüccar isteği kabul eder, yeter artık, çoğu durumda, koruma süresini uzatmak için satıcı sor. Böylece, koruma süresi ürünün müşteriye ulaşmak sağlayacak üç ay olabilir.

Ama durumlar olduğunda vardır ürün Alınan ama onun ekipman, içerik özelliklerine uygun değildir. Müşteri Sitesi yönetimi ve bu uyumsuzluk alıcı aldatmak için eşdeğer olduğu gerçeği ile korunmaktadır. olduğu durumda, bir geri ödeme İstem mümkündür:

• arızalı ürünkusur;
• uyuşmazlığı açıklama sitesinde yayınlanan;
• uygunsuz giyim veya ayakkabı numarası;
• mallara zarar;
• Çok kötü kalite;
• yetersiz kadrosu parseller.

Aliexpress bir uyuşmazlığı nasıl açılır

Müşteri eğer tartışmaya açma hakkını ürün Ben gelmemiş veya gelmez ama koruma süresi sona erdiğinde. Açmak anlaşmazlık, Sen rumuzu altında sitesine girmek zorundadır bölümünde "Siparişlerim" gidin. Bu yapılan tüm satın alma işlemleri, bir bakıma, elde edilir veya sevkiyat için hazırlanan ürünler gösterecektir. sayfada seçenekleri içerir:

• siparişin ayrıntılarını almak;
• parsellerin onayla makbuzu;
• açık anlaşmazlık.

açmak için anlaşmazlıkiyi bir neden olmalı, emin Bu aksiyon için yeterli sebeplerim yok olun.

Statusyzakaza

paketlerin hareketini kontrol etmek ve tarihini kaçırmamak için tartışmaya açmayı ne zaman bilmek, sipariş durumunu takip etmelidir. Sitesi Yönetim başarıyla olmadığını yapmak ödeme yapılacak herhangi bir değişiklik alıcı bildirir, bir koli göndermek zorunda.

Gönderme durum bölümünde "Siparişlerim" tanımlanmıştır.

araçlarla "ödeme için bekleme" durumu olduğunu ürün sepette ertelendi, ancak ödeme yapılmamıştır.

Durum "Ödeme İnceleme" para aktarıldıktan sonra, fonlar alınan sistem olup olmadığını kontrol eder, genellikle gün içinde kontrol edilir verilir. Nadir durumlarda, beş saat daha az zaman alır.

"Sipariş İşleme" durumu - o etmezse satıcı tarafından verilmiştir Bu süre, mal göndermek ürün ayrılan süre içinde, sipariş iptal edilir ve para alıcının hesabına iade edilir. Gönderen dönem seti her durumda farklı olabilir. Bu aşamada, hala değiştirebilir ve para iade, ürün reddediyorum.

durumu tüccar parsel gönderilen ve bir parça numarası sağlanan görünür sonra "amacıyla gönderilen". Makbuz onaylanır veya tam tersine, anlaşmazlık açılmayacak kadar bu durum seçenek, çok uzun bir süre için asın.

Satıcı sorunları vardır ve dolandırıcılık şüphesi olduğunda durumu "donmuş düzen" belirir. Alıcı bu durum zarar vermez, mağaza kapanış bile, işlem platformunun para dolu dönecektir.

"Tamamlandı" durumu, makbuz onayladıktan sonra parsel görünür koruma süresinin sona ermesinden sonra, düzenin anlaşmazlık, iptal sonlandırmak.

"Ödeme işlemi" durumu bazı durumlarda sonra görünür ürün Alınan ve doğruladı. Bu ek nakit test ve satıcının sadece endişeleri anlamına gelir.

Aliexpress bir uyuşmazlığı açarken yazma Ne

şartların hala açmak zorunda o kadar varsa anlaşmazlık, Alıcı tarafından davranış temel kuralları hatırlamak gereklidir. Eylemler olumlu bir sonuç elde etmek için düşünülmüş olmalıdır.

Anlaşmazlık sırasında, alıcının diyalog ve tüccar alıcı için ve Çin satıcı için hem İngilizce olarak yürütülür, bu dil, bu nedenle çevrimiçi tercümanlar kullanılmaktadır, büyük olasılıkla biraz olduğunu.

başından Algoritması spor öyle görünüyor:

• olmadığı sorusu hakkında ürünOlumlu veya olumsuz cevap vermek gereklidir;
• İkinci satırda ne istiyorsun zarar, konuşmayı, durumu değerlendirmek için önemlidir "ABD Kişisel Çözüm söyle lütfen": kısmi tazminat, tam geri ödeme;
• Üçüncü sütunda dönüş arzusu ile ilgili bir soru olacak ürün değişimi için, çok pahalı süreci geri ödeme talep daha iyidir, böylece özellikle, sevkiyat etkilenen tarafça ödenen bu durumda olduğunu, bir - alıcı;
• bundan sonra, öğeleri tanımlamak ne tespit edilmiştir mallar ile ilgili sorunlar ayrıntılı olarak belirtmek gerekir;
• bir tüccar ile fotoğrafik malzemeler, video çekimi, ekran görüntüleri eklemek önemlidir.

Ne kanıtı temin edilmesi gerekmektedir

Hatta Gerçek şu ki yönetim Aliexpress Anlaşmazlık açılışına günümüze kadar hiçbir şey varsa her zaman alıcı çıkarlarını korunan, yararlı olmayacaktır. Biz bir kurbanı olduğuna dair yeterli kanıt gerekir. fotoğraf, görüntü: Daha önce de belirttiğimiz gibi, bu belgesel kanıt vardır.

posta veya kurye ile bir paket alma, bu tür eylemleri gerçekleştirmek için emin olun:

• özellikle videoda açma işlemini kaldırmak ürün çok pahalı, çerçeveden mal bırakmadan, bir yakın çekim, bir dosya yapmak önemlidir;
• aslında o odaklanmak gerekir ürün Mühürlü;
• hasar varsa, evlilik düzeltme gerçekler büyüktür.

Çoğu zaman, parsel iyi durumda ve layık kalitede, zamanında geliyor. Ama daha iyidir kaybetmek para değil feragat edilmesi.

Anlaşmazlıkdeğil alıcı için olumlu bir sonuç vermeyecektir gerçekler tarafından doğruladı.

Tüketici şikayetlerinin Şartları

Sonrasında müşteri O tazminat alma arzusunu beyan, tüccar alıcı "barışçıl" yolu ile anlaşmak onbeş gün vardır. Böyle eylemler Açılmazsa alevlenme meydana spor Ve bu aşamada yönetim yapıyor Aliexpress. Bu durumda, zaman birkaç ay sıkılır. Sıklıkla satış elemanı hakemi çekmeden anlaşmazlığı çözme ilgilenen ve müşteri - Bu çok uzun bir süreçtir.

tüccar durumdan çıkış şekil isteğinizi yok sayar ve mesajlara yanıt vermezse, düşünmeden anlaşmazlık şiddetlendirebilir. Bu dönemde ise ürünHer şey demlenmiş edildiği eksikliği nedeniyle, sadece yakın geldi anlaşmazlık Ve onayla makbuz. Hasta olmayın çünkü sadece satış elemanı Bir üne sahiptir yanı sıra müşterihangi sahtekarlık veya hile görüldü.

İki taraf anlaşmaya gelemeyen zaman anlaşmazlık şiddetlenmesi oluşur. Sipariş koruma makbuz veya son kullanma teyit önce, para site yönetimiyle olan Aliexpress Ve onlara satıcının erişim değildir. Bu nedenle, anlar anlaşmazlık Bir satıcı veya müşteri dönüş: Ve karar bu parayı vermek için yapılır. Nedenle, para otomatik olarak müşteri tarafından paket teslimatı teyit etmeden, satıcı tarafından tercüme edilecek olduğu anı kaçırmamaya sırayla tarihleri \u200b\u200bkontrol etmek önemlidir. Erken kötüleştirici anlaşmazlık Bu alıcıya gerekliydi. 2017 yılından bu yana, alevlenme basit anlaşmazlık üzerine saklıdır süre sonunda, otomatik olarak gerçekleşir.

Ne zaman satış elemanı Bu onun koşullarından memnun olup olmadığına bakın anlaşmazlık çözümleri sunacak. Negatif somut, bükülmekte bir, iki ya da on teklifler bulunmaktadır. Kendi çıkarları tarafından ne kadar uymak zorundadır önemli değildir.

Para anlaşmazlık sonrasında iade edilir Nerede

Sonrasında anlaşmazlık Won, nakit alıcıya iade edilir. ayarlarına bağlıdır yerde, onlar geldi ya Alipay hesabına kullanılan hesabı olabilir. Hiçbir eylem gerekli değildir, artık sadece beklemek gerekir. bekleme süresi aralıkları, fonlar kime şanslı olarak, gün veya birkaç hafta boyunca dönebilir.

Alipay hesabı - gibi, tablodan en hızlı dönüş seçeneği görülebilir. Müşteri, aracı için boşuna bekleyen ve para eksikliği nedeniyle sinir olduğu durumlarda, büyük olasılıkla uzun Alipay hesabına olmuştur.

Para döndü ve nerede, anlaşmazlık tamamlanmasından sonra, bu gibi yapılmalıdır olup olmadığını kontrol etmek için:

• oldu beton, ilgili emirler bölümünde anlaşmazlık"Devamı" butonuna tıklayın;
• bu sayfada, ödeme bölümünde kişisel fonları hakkında tüm bilgileri temin;
• sipariş bölümünde İkinci seçenek dönüş aşamalarında bölümüne görmektir.

Kaç kez Aliexpress bir anlaşmazlık açabilirsiniz

o ticaret platformunda yeniden dispat açmaya gerektiğinde Bazen böyle bir durum yoktur. sürece olduğu gibi, kat keyfi bir sayı mümkün kılın ürün Koruma geçerlidir. makbuz onaylandıktan sonra herkes anlaşmazlık açmadan mümkün olduğunu biliyoruz ve vermeyin. Sitenin kurallarına göre ürün Elçilerin ve post-terfi. ondört gün boyunca açabileceğiniz anlaşmazlık. Eğer ardından satıcının teklifini kabul etti ve eğer Ama, fikrimi değiştirdi anlaşmazlık Kapalı ve fırsat açmak veya artık bunu size netleştirmek için.

Ama aynı zamanda onları sizin açınızdan anlaşmazlıklar ve kazançlar açılmasıyla, hesabınız bloke edilebilir olduğunu biliyoruz. sahtekarlar satıcıları ile birlikte, aynı alıcı ve müşteri reytingi nasıl terbiyeli ve sorunsuz seller içerebilir. Bu gibi durumlarda, tüccar dürüst olmayan bir alıcı ile işlemleri önleyecektir. açılış spor üzerinde Aliexpress Her zaman hoş olmayan. Bu, siteyle bağlantı hayallerinin arzusu para süresini kaybolur. Yukarıda zamanlarda ve bazı alıcılar başarılı alımların yüzdesi güvenle edinilen unutmayın istiyorum ürün.

Ama her durum için hazırlanmış ve bu tartışmalı durum olması halinde, hareket soğutulmuş ve sağ bu yüzden haklarınızı biliyor olması gerekir. açılış olarak bu tür bir prosedürün nüansları anlamaya amacıyla spor, videoyu izle. Orada bütün soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Başarılı ve sorunsuz bir alışveriş!