Aliexpress üzerindeki anlaşmazlık bazen zorunlu ölçüdür. Dürüst olmayan satıcıları ortaya koymaya ve paralarını iade etmeye yardımcı olur. Ancak anlaşmazlığı, hangi durumlarda ve keşfedildikten sonra ne yapacağını bilmeniz gerekir. Bu, bu makalede açıklanacaktır.

Anlaşmazlığın Aliexpress'e açılması için talimatlar

Bazen anlaşmazlığın açılması Aliexpress Alıcıya ulaşmadıysa parselini geri göndermeye yardımcı olur. Anlaşmazlığın yardımı ile, sahtekâr satıcıları bile açığa çıkarabilir ve sonsuza dek kendinizi ve sitenin diğer kullanıcılarını aldatmacadan bile koruyabilirsiniz. Fakat bir anlaşmazlık nasıl açılır, açmanın nedeni ve ne yapmalı? Bu sorulara cevaplar Okuyucular bu makalede bulabilecektir.

ASPSPRESS üzerindeki anlaşmazlığın açılmasının nedenleri

Yanlış davranış için engellenmemesi için, bir anlaşmazlık açmak için hangi nedenlerin alakalı olduğunu bilmeniz gerekir.

Kesinlikle kullanıcılar tarafından yapılan tüm alışverişler Aliexpress, parselin alındığını onaylamadan önce alıcının haklarının korunması altındadır. Mallar gelmediyse, ancak gelmedi, ancak önemli bir evliliğe sahipse, alıcı bir anlaşmazlık açma hakkına sahiptir, satıcının yerine getirilmesi zorundadır.

Belirli bir sipariş için bir anlaşmazlık açmak için, bölüme gitmeniz gerekir. "Siparişlerim"ve istenen malların yakınında "Spore Açık" düğmesini tıklayın.

DİKKAT! Alıcı "Ürünü Onayla" düğmesini tıklarsa ve parselin elde edildiğini onaylayın, anlaşmazlık onu imkansız açacaktır.

Bu nedenle, paket paketine ve satın alma kalitesine bakılmak daha iyidir ve yalnızca alındığını onaylayın. Hiçbir şey yoksa, veya mallar çalışmaz, kırılmış vb. - Anlaşmazlığı açabilir ve bu sorunu düzeltebilirsiniz.

Bir anlaşmazlık açmanın nedenleri, malların alınmadığı veya elde edilmediği, ancak herhangi bir evliliğin olması olabilir. Bu nedenle, nedenleri aşağıdakiler olabilir ve açık anlaşmazlıklardaki çözelti uygun olacaktır.

Aliexpress için para iadesi yolları

Açık Anlaşmazlık Çözümü Aliexpress Belki birkaç tür:

• Alıcıya tam geri ödeme
• Malları geri göndermeden fonların kısmi geri dönüşü (Ekipmanın kırılması durumunda, renk, vb. İçin uygun değildir)
• Alıcıya tam geri ödeme ve parsel geri gönderme (mallar çalışmayan bir biçimde geldi)
• Malları yeniden gönderme (ilk parsel belirli bir zamanda kullanıcıya ulaşmadı)

Çoğu durumda işlemin tamamlanmasının ayrılmaz bir parçası olduğundan, alıcıya fonların iadesidir, kullanıcılar paranızı hangi yollarla iade edebilirsiniz.

Para iadesi, paranın gönderildiği şekilde yapılır:

• Bir banka kartında
• Sanal bir cüzdanda
• Ödeme sistemlerinden birinde
• Alipay cüzdanına geri dönün. Bu fonksiyon bu işlev ayarlar halinde ayarlanırsa bu geri ödeme mümkündür.

Öyleyse, para iadesi (tamamen veya kısmen) bir anlaşmadan sonra, on takvim günü boyunca, alıcının ödemek için kullanılan ödeme sistemine para dönmediyse, iletişim kurmaya değer Aliexpress Destek Hizmeti. Sitenin ana sayfasının alt kısmında bulabilirsiniz:

Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık nasıl açılır

Bir anlaşmazlık açmalı ve ne sebepten dolayı, zaten sordu. Şimdi nasıl yapılacağını düşünerek değer.

Bu nedenle, örneğin, alıcı uzun süre emri almaz ve satıcı iletişime geçmez. Bir anlaşmazlık açmanın zamanı geldi. Bunu yapmak için, önce "Siparişlerim" bölümüne gidin. sayfa profili.

Bundan sonra, "olası eylemler" sütununda olan "Open Spore" düğmesine tıklamalısınız:

Bundan sonra, alıcının ne istediğini seçmeniz gerekir: sadece fonların geri dönüşü veya araçların ve ürünün iadesi. Örneğin, "Yalnızca Geri Dön" seçeneğini belirlerseniz, malların elde edilip edilmediğini belirtmeniz gereken aşağıdaki pencereyi ve bir anlaşmazlık açmanın daha spesifik bir nedeni elde ediyoruz. Bu, malların alıcıya ve diğer sebeplere ulaşmadığı gerçeği gibi olabilir. Alıcı ek kanıtlar sunabilir (örneğin, mallar çalışmazsa, bir fotoğraf veya video), bu, alıcı üzerindeki anlaşmazlıkta ek bir argüman görevi görür.

Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık nasıl kazanılır

Kullanıcı anlaşmazlığı açtığında, kazanmayı umduğu mantıklı. Bu nedenle, herkes kazanmak için nasıl davranılacağı sorusu ile ilgileniyor.

1. İlk olarak, AliExpress ekibini bir anlaşmazlıkla aldatmaya çalışmamalısınız. Yani, alıcı malları aldıysa - paramı sahtekarlıkla paraya getirmeye çalışmanıza gerek yok. Aldatma tespit edilmesi durumunda, aliexpress Takımı Zorunlu harekete geçmek ve yasaklanma riski vardır.
2. Anlaşmazlığın mümkün olduğunca doğru bir şekilde olduğunu, bilgiyi en fazla tanımlamak gerekir. Mümkünse, bir fotoğraf ve video biçiminde ek kanıtlar indirmeye değer.
3. Anlaşmazlığı açan alıcılar tamamen kendi başlarına olmalı veya her iki tarafı da ayarlayacak alternatif çözümler aramalıdır. Herhangi bir şey durumunda, gerekirse "Spore Sıkın" düğmesine basmak için utangaç olmamalısınız.
4. Anlaşmazlığın sadece böyle olmadığı için maksimum kanıt oluşturun. Örneğin, eğer şeyin boyutu sayfada belirtilen ürünle eşleşmiyorsa - ölçümlerin fotoğraflarını çekin ve tüm bunları anlaşmazlığın kanıtına ekleyin. Videoya dikkat çekmeye ve ayrıca kanıtlara eklenmeye değer.

5. Yukarıdaki penceredeki sorunu ayrıntılı olarak tanımlamanız gerekir. Bu pencere ne kadar fazla yerine getirilecek - anlaşmazlıktaki zafer olasılığı o kadar yüksek olur.

Anlaşmazlığın Aliexpress'e açılması için talimatlar

Aslında, bir anlaşmazlık aç Aliexpress Çok kolay ve bu işlem beş dakikadan fazla sürmeyecek. Asıl şey, eğer varsa kanıt hazırlamaktır.

Bir kez daha satıcıyı ve kaynak yönetimini aldatmaya çalışmanıza gerek kalmayacağına ve gerekli olmadığı bir anlaşmazlık açmaya çalışmanıza değer. Ürünün atanan zamana gelmemesi durumunda, zaman koruma süresini uzatmayı deneyebilirsiniz (bu, alıcının hala siparişe itiraz edebileceği dönemdir). Kullanıcı, durumun iyileştiremediğinden emin ise (mallar düşük kalitede geldiğinde, kullanıcının malların ulaşılmadığından, vb.), Aşağıda açıklanan talimatlar açıkça faydalıdır.

• Adım 1. Sitenin ana sayfasına gitmeniz ve "Siparişlerim" bölümünü bulmanız gerekir.
• Adım 2. Yukarıdaki bölümde, anlaşmazlığın açılacağı bir ürün bulun.
• Adım 3. "Olası Eylemler" sütununda "Spore Açık" düğmesine basın.
• Adım 4. Anlaşmazlığın istediğiniz sonucunu seçin (İade veya araçların ve ürünün iadesi).
• Adım 5. Açık sayfadaki tüm formları doldurun. Problemin açıklamasına özel dikkat gösterilmeli ve kanıt getirilmelidir.
• Adım 6. Bir anlaşmazlık açma arzusunu onaylayın ve satıcının cevabını bekleyin.
• Adım 7. Satıcının anlaşmazlık isteğine verilen cevabından sonra, ya keskinleştirebilir veya alabilirsiniz.

Not: Bir anlaşmazlık açmadan önce, satıcıyla iletişim kurmayı ve soruyu yazışmalarda çözmeye çalışabilirsiniz. Sonra işlem önemli ölçüde hızlanacaktır.

Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık açamadığınızda

Eğer anlaşmazlıkları açma fırsatı sürekli kullanılabilir durumduysa, dolandırıcılık daha fazlası olacaktır. Ancak, bir kişi basitçe "anı geçemez" anından beri, mallara meydan okuyabilir ve paranızı iade ederken, anlaşmazlığın açılamadığı durumları bilmeye değer.

Aliexpress destek hizmetinde bir bütün olduğunu söylemeye değer. bölümanlaşmazlıklara ayrılmış. Alıcılar, anlaşmazlıklarla ilgili herhangi bir konuda kapsamlı bilgi bulabilecekler.

Yani hangi durumlarda Aliexpress'deki anlaşmazlıkları açmaya bile çalışmamalı?

Aslında, bu durumlar çok fazla değil, sadece iki tane söylemek gerekirse.

İlk olarak, bir aldatmaca olarak bir anlaşmazlık açmaya çalışmanıza gerek olmadığını tekrarlamaya değer. Normal bir kalitede ürünü alan Alıcı, ancak parasını kurtarmak ve iade etmek isteyen, elbette, sahtekarlıkla yapmayı deneyin. Ancak, aldatmacaya maruz kalırsa, Site Destek hizmeti, dürüst olmayan alıcılar için bir dizi cezaya sahiptir.

İkincisi, malların korunmasının tamamlanmasından sonra bir anlaşmazlık açmak mümkün değildir. Bu süre sona erdikten sonra, para satıcıya gönderilecektir ve sipariş otomatik olarak kapanacaktır. Bu nedenle, bu zamanlayıcıyı çok yakından izlemeye ve satıcının bu zamanı uzatmasını ya da anlaşmazlığı açmasını ve fonlarını iade etmeyi denemeye değer. Siparişiniz etrafında yapabileceğiniz bu zamanlayıcıyı bulun:

Savunma süresini Aliexpress'de nasıl genişletilir?

Alıcının adil satıcıda kendinden emin olduğunda ve teslimat hizmetindeki gecikmeler nedeniyle parselin gelmediğini anladığı durumlar vardır. Ancak, sadece insan bütünlüğüne güvenmek istemiyorum ve hiç kimse parsel kaybını iptal etmedi. Bu nedenle, zaman koruma süresi sona ererse ve paket yoksa - bu süreyi uzatmak gerekir.

Sadece satıcıyı yapabilir, böylece alıcı satıcıya sipariş korumasını uzatmak için bir istek gönderir. AliExpress'in mobil versiyonunda böyle bir olasılık yoktur, bu nedenle kullanıcıların sipariş korumasını uzatmak için bir istekle satıcının kişisel mesajlarına yazmaları gerekir.

Kullanıcı sitenin bir bilgisayar sürümünü tercih ederse - her şey daha kolaydır. "Siparişlerim" bölümüne gitmeniz gerekir, istediğiniz ürünü seçin ve doğrudan sipariş sayfasına gidin:

Sonra, alıcının korumasının uzantısına bir öğe bulmaya değer ve seçilen kelimelere tıklayın:

Bundan sonra, satıcı, alıcının siparişi uzatma arzusunu bildirecektir. Genellikle, iki gün içinde, satıcı korumanın uzatılmasını onaylar. Bununla birlikte, zamanlayıcıyı daha sık kontrol etmeye değer, alıcının savunması tam süresi dolmamış, çünkü bir anlaşmazlık açmak imkansızdır ve kullanıcının fonlarını iade etme şansı olmayacak.