Siparişler Aliexpress Tüketici haklarının korunması altında yer alan, alıcının parselin zamanında gelmediyse veya teslimat sırasında kaybolması durumunda geri ödeme talebinde bulunmasına izin verir. Alıcıların haklarının korunması, alıcı olmayan mallar için fonların tam dönüşünü veya ürünün tutarsız olduğunda kısmi bir geri ödeme sağlayan bir satıcının garantisidir. Aliexpress web sitesi, satıcının işlem süresi boyunca malları göndermek zorunda olduğu temel teminatlar sunar ve parselin emri kapatmadan önce belirtilen süreye gelmesi gerekir. Satıcının teminatları, AliExpress ile tüm siparişler için zorunludur; bu, Ali Express'in kurallarında belirtilen görevlerini yerine getirmemesi durumunda, satıcıdan geri ödeme veya tazminat talep etmeyi talep eder. Nasıl korumayı uzatmak Korumanın Aliexpress'e uzatılmasını sağlayan Alıcı ve korumayı genişletmek için hangi yöntemler, daha fazla konuşacağız.

Aliexpress için bir sipariş yenileme için öneriler

Alıcı Koruması - Bu, satıcının görevlerini yerine getirmesi garantisidir: malları açıklamaya uygun olarak, kaliteli hizmet ve hızlı teslimat sunar. Üzerinde her ürün için Aliexpress Siparişin alınması gereken teslimat süresini belirler. Sipariş zamanında gelmediyse, Alıcı, siparişin "Siparişin alındığını onaylamadan önce" belirtilmeden önce maliyete tazminat gerektirebilir.

Alıcının korumasını genişletmenin temel nedeni, siparişin kapanma süresi sona erdiğinde ve parsel hala yolundadır veya siparişin tarihi devam ettiğinde ve mallar alınmamıştır. Elde edilen ürün düşük kalite ise veya açıklamaya uymuyorsa, alıcı anlaşmazlığı açabilir ve satıcı, siparişi kapatmadan önce malların geri dönüşünü alması veya tam maliyetleri iade edebilir. Tazminat konusu, satıcı ile kişisel olarak veya anlaşmazlığın açılmasıyla tartışılmalıdır. Alıcı, "Satıcı'nın teminatları, satıcı tarafından yapılan hizmetlerin sağlanması için kuralları ve uyumsuzlukta para iadesi için şartları tanımlayan" bölümündeki haklarını bulabilir. AliExpress'e teslimat seçimi, siparişin alınması süresi "yaklaşık teslimat süresi" sütununda "Teslimat ve Ödeme" bölümünde görüntülenebilir. Sipariş bu dönemde teslim edilmelidir. Sipariş kalitesini karşılamıyorsa, teslimat sırasında Gitin tesliminde deforme olmuş veya hasar görmüşse, teslimat sırasında taşıyıcı tarafından kaybolur, satıcı müşterinin malların iadesi veya sipariş değeri için tazminat için şartlarını kabul etmekle yükümlüdür.

Satıcının teminatı, malların tam değerinin satıcısından iadesini talep etmeyi mümkün kılar. o Aliexpress Diğer ticaret platformlarından, örneğin bakım ve mallar için bu tür teminatlar sağlanmadığında, aynı Alibaba'yı farklıdır. Her alıcı uzatma isteyebilir. Bunu yapmak için, kullanılabilecek bir AliExpress siparişi yenilemek için genel öneriler vardır:

• satıcıyla iletişim kurun Aliexpress'deki çoğu satıcı, alıcının korunmasının herhangi bir sorunuz olmadan uzatılmasını kabul eder. Satıcıdan bir uzantı talep etmek için, "Siparişlerim" e gitmeniz ve "satıcıya mesajın mesajını" seçin. İngilizce olarak belirtiniz "Lütfen" Lütfen, ExtendTheDeveryTime. Teşekkür ederim "ve satıcı size cevaplanana kadar bekleyin. Bağımsız olabilir korumayı uzatmakEğer teriminin sona ermesini görürse. Zaman uzatma satıcının kendisini belirler. Teslimat gecikmelerinin nedenlerine bağlı olarak, bir hafta veya ay boyunca korumayı uzatabilir.
• anlaşmazlığı aç. Satıcı koruma süresini uzatmayı reddediyorsa, bunu herhangi bir nedenle savunarak, savunma ömrünü geri ödemek veya uzatmak için bir anlaşmazlık açabilirsiniz. Sevkiyat tarihinden itibaren 5 günden daha erken olmayan ve savunmanın sona ermesinden en geç 15 günden daha geç bir anlaşmazlık için başvurabilirsiniz. Bir anlaşmazlık açtıktan sonra, 5 gün içinde satıcı koşullarınızı kabul etmek veya alternatif bir çözüm önermekle yükümlüdür. İsteğinizi görmezden gelirse veya önerilen çözüm uygun değilse, onları kabul etmeyi ve ardından idareyi kabul etmeyi reddedebilirsiniz. Aliexpress Anlaşmazlığı kullandı ve karar verecek.

Bazı satıcıların kendilerini sürdürdüğünü görürlerse, koruma süresini uzatırlar ve sipariş alınmadığında. Postaya kaydolmak için uzantı hakkında bilgi, bu nedenle anlaşmazlığı açmadan önce, postadaki uygun bildirimin yokluğunu kontrol edin. Sadece satıcı koruma süresini uzatırsa, anlaşmazlığın açılması tavsiye edilir, ancak parsel geldiğinde sipariş gelmedi ya da yapmadı, ancak mallar uygun durumda değildi. Uzatma ve koruma süresi kararının satıcı tarafından kurulmuştur. Sipariş izleme süresinin nasıl uzatılacağı hakkında bilgi " Alıcı Koruması"Bu tür durumların çözülmesi hakkında daha fazla bilgi bulacağınız.

Aliexpress için alıcının savunması uzatılması

Birçok alıcı, korumanın uzatılmasının Aliexpress ile emirler için çok önemli olduğunu, çünkü koruma süresi dolmuşsa ve mallar alınmamışsa, alıcının geri ödeme talebinde bulunma hakkı yoktur ve sipariş otomatik olarak tamamlandı. Aliexpress, özellikle koruma süresi sona ererse, bir sistem bildirim bildirim sistemi sağlar, bu nedenle, uzantının hala mümkün olduğu süreyi kaçırmamak için "Siparişlerimi" ve postaları düzenli olarak kontrol etmek önemlidir. Alıcının korumasının Aliexpress'e uzaması, yerel teslimat tarafından gönderilen tüm mallar için geçerlidir. Bu garanti, orijinal ambalajın kullanılmazsa, iade etme veya ürünün iadesini veya ürününü verir. Uzatma konusu, koruma süresi sona ermeden önce satıcı ile alıcı arasında yerleşmiştir. Ardından, sipariş otomatik olarak kapanır ve alıcının geri ödeme veya tazminat için bir anlaşmazlık açma hakkı yoktur. Aşağıdaki durumlarda korumanın uzatılması mümkündür:

• koruma süresi sona eriyor ve mallar hala yolda.
• koruma süresi sona eriyor ve mallar gelmedi ve izleme bilgisi yok;
• koruma süresi sona erdi, mallar elde edilir, ancak teslimat sürecinde şımarıktır;
• koruma süresi sona erdi, mallar elde edilir ve açıklamaya uymaz;
• savunma süresi doldu, alıcı uzantı istedi ve sipariş hala alınmadı, ancak izleme bilgisi yok.

Teslimat sorunu lojistik için çok keskindir AliexpressÇünkü tüm parseller, alıcı koruma süresini uzatmak istediklerinde, satıcı, uzantının bittiğinde, anlaşmazlık açıldığında, anlaşmazlık açıldı ve tam bir geri ödeme için Alıcının lehine açıldı ve tüm siparişin yanı sıra . Bu durumda, tüm alıcılar satıcıya para döndüğünde siparişin geldiğini bildirmez. Bu yüzden savunmayı kendilerini uzatan birçok satıcıyı anlayabilirsiniz. Sipariş alınana kadar parça bilgisi yok, bu nedenle, teslimat süresi sona ermese de, parsel asla gelmediyse endişelenmemelisiniz. Birkaç kez bir uzantı talep edebilirsiniz, daha sonra paket asla gelmezse, tam bir geri ödemede bulunabilirsiniz.

Korumanın uzatılması, sipariş geciktiği zaman çok önemli bir kriterdir, çünkü paket kaybolduğunda veya uygun kalitede olduğunda tazminata güvenme yeteneği sağlar. Garanti yükümlülükleri, alıcıların haklarını çok makbuza gönderme tarihinden itibaren korur, ancak koruma süresi sona erdiğinde anlaşmazlığı açmak için acele etmeyin. Gümrükteki lojistik ve gecikme ile ilgili sorun, Aliexpress ile olan parsellerin zamanında gelmediği gerçeğinin ortak nedenleridir. Sabırlı olun ve derhal herhangi bir sorunu çözmek için her zaman satıcı ile bağlantıları saklayın.

Alıcının Korunması'nın Aliexpress'in Haklarının Özellikleri

Tüketici haklarının korunmasını sağlayan nedir? - Birçok kullanıcı Aliexpress bu soruyu bilmiyor. Bir sipariş verirken, alıcı, kendisine uygun olan teslimat yöntemini seçer ve satıcı sadece siparişi seçilen yoldan gönderir. Satıcı yükümlülüklerini yerine getirdiyse ve siparişi zamanında gönderirse, sonraki teslimat problemleri onun suçu değildir. Ancak, Aliexpress'in kurallarına göre, malların kalitesi, ambalajı, teslimat süreleri vb. İçin tüm görevler. seller alır. Alıcının Ali Express'e ait haklarının korunmasının özellikleri, satıcının, koruma Ali Express'in mekanizmalarına uyulmaması, belirli bir garanti vergisine uygulanmasının sağlanmasıdır. Bu yükümlülükler şunları içerir:

• zamanında teslimat. Gerçek zaman farklı olabilir, ancak düzeni, yaklaşık teslim süresi içinde teslim edilmelidir Bu demektir. Yani sipariş zamanında alınan veya alınmayan eğer mümkün geri ödeme yapılması için yapar alıcının haklarının korunması, uzatmak neden gerekli olduğunu, ancak kötü durumda.

• mal ve ödeme dönün. açıklamasına karşılık gelmez alınan ürün, teslimat esnasında hasar görmüşse, kalite belirtilen daha kötüdür, alıcı, tam ve kısmi para iadesi bir uyuşmazlığı açabilirsiniz vs. çeşitli, hasar vardır tazminat ve satıcı anlaşmazlık koşullarını kabul etmelidir. Aynı zamanda, anlaşmazlığın fotoğraf geçirmez fotoğraf sağlamak için gereklidir.

• geri dönüş garantisi. durumda ürün bütünlüğü ve güvenliği geldi, ama alıcı başka renk veya boyutunu sipariş, ya da sadece alıcıya mal gibi, o zaman iade edilebilir değildi. Bunu yapmak için, orijinal ambalajı ve kullanım herhangi bir iz olmaması tutmak ve malı geri göndermek için önemlidir. İade ödeme alıcı pahasına gerçekleştirilir.
• garanti Orijinallik. Bu garanti, yeni bir iPhone ise çıkan mallar o zaman hakiki belgeler, orijinal kutusu etiketi, vb olmalıdır, örneğin% 100 orijinal olması gerektiğini sağlar Aksi halde, sahte satıcıya iade edilebilir.

Eğer değil yükümlülükleri satıcıyla yerine getiren yukarıdaki sorunlardan biri ile karşı karşıya iseniz, o zaman Aliexpress için haklarının korunması güvenebilirsiniz. koruma ve getiri uzatma işlemi İdaresi tarafından kontrol edilir AliexpressSiparişin alınmasından veya kalitesi ile herhangi bir sorun varsa, bu nedenle, sizin lehinize onların operasyonel çözümü güvenebilirsiniz.

mobil uygulaması üzerinden korumanın Uzatma

bir mobil uygulamanın yardımı ile, Aliexpress ana sitesinden olarak korunmasını uzatmak için aynı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. mobil uygulama, her şey basitleştirilmiş formda biraz çok daha kolay siparişleri yönetmektir. mobil uygulaması üzerinden bir koruma uzatılmasını istemek için "Siparişlerim" bölümüne giriş yapmanız gerekiyor. Orada, uzantısı gereklidir sırasını seçmek ve onunla dize tıklayın. "Onayla makbuz" ve "Açık Spore": Bu durumda, iki parametreyi seçebilir sipariş durumu hakkında bilgi bulabilirsiniz.

Küçük yazı tipi "Teslim Bilgileri" ve "Mesajlar" ek parametrelerdir. Mesajlara gidin ve satıcıya, teslimat verileri hala yolundaysa veya anlaşmazlığın açılmasını göstermesini isteyin veya sipariş kalitesi size uymuyorsa, teslimat sırasında açıkça kalan hasarlar vardır. Ve malların kendisi açıklamaya uymuyor. Ardından, iade koşullarını ve anlaşmazlık çözümü yolunu seçersiniz, ardından satıcı alternatif bir çözüm sunabilir veya koşullarınızı hemen kabul edebilirsiniz. Uyuşmazlık işlemi sırasında yapılan tüm sipariş yönetimi işlemleri ve çözümleri hem mobil uygulamada hem de genişletilmiş sürümde devam edecektir.

Site üzerinden korumanın uzatılması Alexpress

Savunmayı AliExpress'in genişletilmiş bir sürümüyle uzatılması kolaydır. İhtiyacınız olan malları seçin ve sipariş numarasının yanındaki "daha fazlasını" belirtin. Ardından sipariş formuna gidin ve siparişin durumu hakkında bilgi içeren ilk blokta paragraf 2'yi seçin. Bir grafik seçin " korumayı uzatmak Bu sipariş için alıcı Buraya tıklayın »ve bir pencere bir istek formu ile açılır. Koruma süresini uzatmak isteyen ve satıcı kabul ederse, isteğiniz onaylayacaktır.

Sitede korumanın uzatılması Aliexpress Belki sadece satıcı isteğinizi onaylıysa. Bazı satıcıların kendileri, yaklaşık süre bitmeden birkaç gün önce koruma sağlar. Prensip olarak, satıcıların, teslimatın geciktiğini gördüklerinde korumayı sağlar, bu yüzden özel bir sorun olmayacak. Satıcının onayladığı veya kendisi korumayı uzatacak olması durumunda, gün sayısının ne kadar uzatılmış korumanın olduğu belirtileceği bir bildirim alacaksınız. Sipariş bu süre boyunca gelirse, gelmezseniz makbuzu onaylayabilirsiniz - tazminat için bir anlaşmazlık açmak için.

Ayrıca, teslimat verilerine göre zaten yakın olmasına göre, ancak hala yolundaysa, satıcıya bir mesaj yazarak alıcının koruma süresini uzatabilirsiniz. Böylece, malların kalitesinin beklenenden daha kötü olup olmadığından veya bir değişim veya geri ödemeye ihtiyacınız varsa emin olun.

Alıcının haklarının uzatılmasının avantajları

Koruma, her şeyden önce, sipariş ettiklerini, iyi durumda ve mallardan memnun kalacağınızı garanti eder. Aliexpress kurallarına göre alıcı Koruması Gönderimin anından itibaren ve alıcıyı almadan önce sipariş için geçerlidir. Bütün bunlar, satıcı, paketin şu anda olduğu ve makbuz onaylanana kadar alıcı ile temasın bulunduğu ile güncel tutmak zorundadır. Aliexpress, çok gelişmiş bir geri bildirim ve değerlendirme sisteminin değerlendirmeleri var, bu yüzden her alıcı site için önemlidir ve alıcının savunması yoksa, Avrupa ülkelerinden birine sahip olamazdı ve Site ürünlerinde CIS sipariş edilecek. Ve böylece, Rus, Ukraynalı ve Belaruslu alıcılar, Aliexpress'in ana tüketicileridir.

Alıcının haklarının korunmasının uzaması, prensip olarak, satıcının yanıt vermediği, teslimat ve lojistik ile ilgili çeşitli sorunlardan kaçınmanıza olanak sağlar. Bununla birlikte, AliExpress ile olan parseller sık \u200b\u200bsık kaybolur, bu da olasılık olmadığı anlamına gelir korumayı uzatmak Bütün işi Aliexpress'e tehlikeye atardım. Ancak uzatma sadece ticari partilere sahip değil. Alıcının haklarının korunmasının uzatılmasının ana avantajları aşağıdaki gibidir:

• alıcı, mallar gelmediyse parasının iadesini talep etme hakkını alır;
• alıcı, uzantı için tahmini koruma süresi boyunca ortaya çıkmadıysa, alıcı tam tazminat alır;
• koruma süresi sona erdikten sonra, alıcı malların tüm miktarını veya bir kısmını alabilir;
• alıcı, malların yolda olup olmadığını ve teslimat süresi dolmuşsa risk almaz;
• alıcı ile satıcı arasındaki çatışmaları huzur içinde çözebilirsiniz;
• uzatma, satıcının ne kadar ilave gün verdiğine bakılmaksızın, anlaşmazlığın nihai sonucunu etkilemez.

Korumanın uzatılması, alıcıya geç teslimat sırasında geri ödeme, satıcının korunma ihlali ve lojistik ile ilgili sorunların ihlal edilmesi için bir fırsat sunar. Bir sipariş verdiğinizde muafiyet kullanmanız önerilir, ancak izleme bilgileri yoktur ve mallar belirtilen süre boyunca gelmedi. Çoğu zaman, bu durumlar maliyeti 5 dolardan az olan mallara olur. Belirtilen süreden daha uzun olmasına rağmen daha az sıkça izlenir, ancak yine de teslim edilirler.

Satın alma haklarının uzatılması için talimatlar

Satıcının, alıcının korunmasını çeşitli nedenlerle genişletmelerini isteyin, süre belirtilen süre boyunca gelmediyse, Siparişi Anlaşmazlığa hemen kapatabilir ve fonların geri dönüşünü gerektirebilir. Bu ürünü elde etmek için temel olarak önemliyseniz. Sipariş verdiğiniz, alıcının haklarının korunmasının uzantısı için talimatları kullanabilirsiniz:

• siparişlerime gidin ve uzatma gerektiren bir ürün seçin;
• "Alıcının savunmasını uzatın";
• korumayı uzatmak istediğiniz gün sayısını belirten istek formunu doldurun;
• formun gönderilmesini onaylayın ve satıcıdan bir cevap bekleyin.

Satıcıya doğrudan sormak istediğiniz bir mesaj yazabilirsiniz. korumayı uzatmakMalların mevcut konumu hakkında herhangi bir bilgi eksik olduğundan. Ek olarak, satıcıya parça hakkında bilgi sahibi olursa, teslimat ayrıntılarını güncellemesini isteyebilirsiniz. Satıcı istek ve mesajlarınıza cevap vermezse, savunma süresinin sona ermesinden en geç 15 gün sonra, bir anlaşmazlık için malın maliyetini tam olarak geri ödemek için başvurabilirsiniz. Lütfen, koruma olan tüm eylemlerin, sayfada mallarla birlikte yapılmasını veya uzatılmasını unutmayın. Bir konuşma hangisi hakkında.

Neden AliExpress'e korumayı uzatıyor?

Müşteri koruma Aliexpress Malların kalitesine ilişkin herhangi bir sorunun, teslimat sırasında hasarının ve makbuzdaki gecikmelerinin haklarınızı dikkate alarak doğru bir şekilde çözüleceği garantinizdir. Böylece, eğer savunma süresi dolmuşsa ve sipariş hala alıcıya ulaşamadıysa, satıcıya ek bir süre vermesini isteyebilirsiniz, burada geri dönme hakkının, anlaşmazlığı açma hakkı ve alıcı için anlaşmazlıkların çözümü korunur. Yani, teslimat süresince, hizmetten ve siparişten memnun değilseniz, ürün veya parayı iade etme fırsatı bulabilirsiniz.

Neden AliExpress'e Koruma Korumasını Uzatmayı Bilmiyorsanız, Anlamsızca suçlu ararken, Çin sahasından parsellerin kaybetme sorunu asla karşılaşmadılar ve para zaten ödenmiştir. Bu konuda üzülmeye değmez, eğer siparişinizi almadıysanız, daha sonra alıcının koruma süresinde ve uzatılmasından sonra. Satıcıya para iade etmesini isteme fırsatınız var. Korumayı uzatın ya da alıcının durumunu değil, bu nedenle gerekli görmüyorsanız, yapamazsınız. Ancak, teslimat hakkında herhangi bir şikayeti ifade edemez ve parayı iade edemezsiniz ve sizin için nahoş bir durum ve siparişinizin yapacağı. Haklarınızı ve ustaca kullanır, aliexpress için sipariş veriyorlar.

Aliexpress'e uzanmanın yolları

Korumanın uzatılması söz konusu olduğunda, bunu yapmanın sadece bir yolu vardır: Sayfaya gidin ve ekstansiyon için başvuru formunu doldurun. Ancak mutlaka bu şekilde davranmaz. Savunmayı genişletmek için bir istekle satıcıya bir mesaj gönderebilirsiniz, ancak bu sorunu anlaşmazlıkla çözebilirsiniz. Ali Express'e karşı korunmayı birçok yönden uzatma yolları, neyin sebebi ve genişlemesi gerektiğine bağlıdır.

Siparişinizin nerede olduğunu bilmiyorsanız ve koruma süresi sona ererse, sayfaya siparişle gitmeniz ve resmen uzantıya başvuru yapmanız gerekir. Siparişin ülkenize ulaştığını biliyorsanız, ancak alıcının nihai adresine getirmek için birkaç güne ihtiyacınız olacak, satıcıya başka bir hafta isteyen bir mesaj gönderebilirsiniz. Eğer mallar geldiyse, ama kalitesi beklenenden daha kötü ve koruma süresi sona ermek üzere, anlaşmazlığı açabilir ve böylece siparişle ne yapacağınıza karar verebilirsiniz. Aliexpress, herhangi bir problemi ve çatışma durumlarını çözebilir, bu nedenle gerekirse korumayı uzatmak - Siparişinizi veya paranızı alma şansınızı artırmak için kullanma hakkınız var.

Savunmayı Aliexpress Video'da nasıl genişletilir?

Aliexpress, alıcıların korunmasını ve haklarını, ürün tanımlamasına, teslimat süresinin ihlal edilmesi durumunda, siparişin durumu hakkındaki herhangi bir bilginin ihlal edilmesini sağlayan, adaleti kolayca geri yükleyebilir ve iade edebilirsiniz. Herhangi bir sorun olmadan para. Alıcı Koruması Kesinlikle sınırlı bir süre var, ancak gerekirse, alıcı uzantıyı veya satıcının kendisini sipariş koruma süresini ekleyebilir. Bu, parsel gelmezse, bir anlaşmazlık satın alma hakkını verir ve parça bilgisi izlenmeyecektir. Eğer herhangi bir sorunuz varsa korumayı uzatmak Aliexpress için videoya cevaplar arayın: