Alıcının savunması, AliExpress'in en önemli olasılığıdır. Ancak herkes bunun neden ihtiyacınız olduğunu ve alıcının savunmasını nasıl kullanacağını bilmiyor. Bu makale, alıcının ne kadar korunduğunu ve yukarıdaki soruların diğer cevaplarını açıklayacaktır.

Alıcının Savunması: Neden gereklidir ve alıcının savunmasını Aliexpress'e nasıl genişletilir?

Aliexpress için bir sipariş vererek, kullanıcı bir süre geri sayımını belirten satın alma penceresi hakkında görüyor. Bu, alıcının haklarının korunması, yani parselin Aliexpress platformunun korunması altında olduğu dönem. Nedir, neden gereklidir ve hangi fırsatlar açılır - bu makalede analiz edeceğiz.

Alıcının korunmasını genişletmelerine neden olur

Alıcının haklarının korunması, satın alımın Aliexpress platformunun korunması altında olduğu dönemdir. Şu anda, mallar için gönderilen para satıcıdan değil, sitede kendisinde Aliexpress. Gönderme ile bu zaman diliminde bir şey olursa, kullanıcı siparişi ile bir anlaşmazlık açabilecek ve listelenen fonları iade etmeye çalışacaktır. Bu, hem alıcı hem de satıcı tarafından aldatma tehdidini azaltmak için gereklidir.

Bir satın alma işlemi yaptıktan sonra, kullanıcı Sipariş penceresinde geri sayım zamanlayıcısını görebilir.

Parselin korunduğu zaman budur.

Komple ve zamanın süresi dolduğunda durumlar vardır ve parsel hiçbir zaman muhataplara ulaşmadı. Sonra bu sefer uzatma fırsatı var.

Koruma süresinin uzatılmasının tek nedeni, parselin son teslim tarihinde gelmediğidir. Parselin kalabileceği birçok neden var ve satıcı ile anlaşmazlığa girmeden önce, alıcının korunmasını bir süre uzatmaya çalışmaya değer ve biraz daha beklemeye çalışıyor. Ancak, satıcı kanıtlanmışsa, bu tür eylemler uygun olacaktır ve birçok olumlu geribildirime sahiptir. Mallar en azından biraz şüpheli satıcıdan bekleniyorsa, zaman kaybetmemelisiniz ve anlaşmazlığı hemen açmalısınız.

Alıcıyı uzatma yolları

Böylece, alıcı alıcının koruma süresini uzatması gerektiğine karar verdi. Hemen soru ortaya çıkıyor: Nasıl doğru yapılır?

Alıcının koruma süresini uzatan gerçeği ile başlayalım. Aliexpress Sadece satıcı olabilir. Alıcı, parçası için, yalnızca bu işlemi talep edebilir. Bundan sadece iki şekilde yapılabileceklerini takip eder:

• Satıcı ile kişisel bir yazışma yoluyla. Bunu yapmak için, alıcının savunmasını genişletme talebinde bulunan malların satıcısını yazmanız gerekir. Git " Siparişlerim"Doğru ürünü buluruz ve" Satıcıya Mesajı "tıklayın.

• Bu dönemi uzatmak için satıcıya bir istek yapmak. Koruma süresi sona erdiğinde, satıcının korumayı uzatmasını sağlayan Site AliExpress'in bilgisayar sürümünde özel bir düğme var. Bulmak için, siparişi doğrudan açmanız gerekir ve yukarıdaki ürün bilgisi birkaç nokta olacaktır:

Önceden korunma süresinin uzatılması hakkında düşünmenin gerekli olduğunu, çünkü tüm satıcılar sitedeki saatin etrafında oturmadığından ve alıcının isteğini görmek için zamanları olmayabilir. Bu nedenle, zamanlayıcının sonu bir haftadan az kalırsa - alıcının korumasının uzatılmasına dikkat etmek daha iyidir.

Alıcının korumasını uzatmanın faydaları

Birçoğu merak edebilir: Neden Alıcının savunmasını uzatmanız gerekir ve kullanıcılara ne avantajlar sağlar?

Bu soruya mümkün olduğunca doğru cevaplamak için önce, alıcının koruma fonksiyonunun neden gerekli olduğunu anlamanız gerekir.

Alıcının savunması, platformun programcıları tarafından geliştirilen benzersiz bir fırsattır. Aliexpress. Hem satıcı hem de alıcı hile yapmaktan kaçınma fırsatı sunuyor. Anlamı, sipariş verilirken alıcının derhal öder, ancak para satıcıyı terk etmiyor, ancak Ali'nin hesabında kalıyor. Malların zaten ödendiği gerçeği, satıcı için bir garantidir. Ve malların makbuzunu onaylamadan önce paranın doğrudan satıcıya taşınmaması gerçeği - bu, alıcı için bir garantidir, çünkü bir AliExpress hesabı ile, kullanıcının para kazanabileceği, ürünün gelmesi durumunda para kazanabilecektir. Düşük kalitede, hiç gelmeyecek veya satıcıya başka bir iddia olacak.

Peki, savunmanın uzamasını ne verir? Bu özelliğin avantajı, satıcının, parselin gelmesi gerektiğinden, itibarlarını kaybetmemesi için, para almayacağı süreyi uzatabilir, ancak alıcının hakları olacaktır. korunmak. Alıcı için, parçası için, korumanın uzatılması, bir anlaşmazlık açmadan satıcı için başka bir şanstır, sorunu yanlış zamanla çözmek için. Doğal olarak, bu, başka bir şeyin geri alınabileceği için paranın ek bir garantisidir. Alıcının korunması hakkında daha fazla bilgi bulunabilir Özel bölüm.

Alıcı Korumasının Uzantısı Nasıl İstediğine İlişkin

İlk defa sipariş veren ve alıcının servis ömrü olarak böyle bir fenomenin nüanslarına aşina olmayan kullanıcı endişelendirebilir, siparişe göre ayarlanan zamanlayıcı zamanının zaten bittiğini görebilir. Aliexpress geliştiricilerin, alıcının uzatma düğmesini gizleyerek "mahu" olabileceği gerçeğini göz önünde bulundurarak, böylece hemen bulmak mümkün değildir. Evet ve sitede, tanım bölümünde bile alıcı Koruması, nasıl genişletileceği hakkında bir kelime yok. Bu nedenle, kullanıcılar ve özellikle yeni başlayanlar, nasıl yapılacağını bilmeleri gerekecektir.

Aslında, eğer geliştiriciler biraz karıştı ise ve alıcının korumasının genişletildiği, daha belirgin olduğu bir düğme yaptıysa, sorun olmazdı. Evet ve bu eylemin bu eylemi kişisel iletişimlerin satıcıya yardımıyla yapması gerektiği açıklaması fazladır. Ancak, bizim sahip olduğumuz şeye sahibiz, bu nedenle, alıcının korunmasını satıcıya bir istek göndererek uzatırken algoritması, aşağıdaki kadar aşağıda açıklanmaktadır:

• Bölüme gitmeniz gerekiyor Siparişlerim. Aşağıdaki ekran görüntüsünde belirtildiği gibi, sitenin ana sayfasında bulabilirsiniz:
• Daha sonra, alıcının korumasının tamamlandığı sırayı seçmeniz ve daha ayrıntılı açıklama açmanız gerekir.
• Bundan sonra, kullanıcının savunmayı genişletmek istediği gün sayısını (elli kadar) girmeleri istenen bir pencere açılır.
• Yukarıdaki tüm öğeler yapıldıktan sonra - yalnızca satıcı, alıcının koruma süresinin uzatılmasını onaylayana kadar beklemek istiyor.

Alıcının, koruma süresini kişisel mesajlar aracılığıyla satıcıya uzatmayı denemek durumunda - sadece onu uzatmak için bir istekle yazmaya değer. Detayların altındaki sipariş penceresinden satıcıyla iletişim kurabilirsiniz:

Alıcının korunmasını İngilizce olarak uzatın

Kullanıcı, herhangi bir sebepten dolayı malları sitenin İngilizce dil sürümünde sipariş ettiğinde durumlar vardır. Ve doğal olarak, arayüzün dilinden, teslimattaki sorunların hiçbir yerinde gitmemesi ve bazen kendilerini dolandırıcılıktan korumak için alıcının kullanım ömrünü uzatmak için gerekli hale gelir.

Sorun, alıcının korumasının uzatılmasını istemek mümkün olduğu, sitenin İngilizce sürümünde hiçbir düğme olmamasıdır. Bu nedenle, tek yol yalnızca kişisel mesajlar aracılığıyla satıcıyla iletişim kurmak ve savunmayı uzatmak için kalır. İngilizce bir problem seviyesindeki insanlar için, bölümün arayüzünün ") olduğunu fark etmek istiyorum. Siparişlerim"Sitenin Rusça versiyonundan farklı değil ve satıcıyla iletişim kurabileceğiniz düğme, aynı yerde bulunur (bakınız ekran 4).

Sonraki mesaj metnini derlemek için en zor geliyor. Satıcılar anlayışı, mesajın hatalarla hazırlanabileceği gerçeğine aittir ve korumanın uzatılması için bir talep olması durumunda, alıcıları karşılamak genellikle kolaydır. Bu nedenle, bu konuda, dili iyi tanımayanlar, olağan google tercüman bile yardımcı olacaklar, ana şey, mesajın mümkün olduğu kadar bilgilendirici olmasıdır. Satıcının alıcının kullanım ömrünü uzatmayı kabul etmesine rağmen, otuz gün için etkinleştirilecektir. Bu süreden sonra, soru zaten başka şekillerde çözmek için gereklidir (bir anlaşmazlık yoluyla veya son çare olarak, destek hizmeti olan şikayetler aracılığıyla).

Savunmayı Aliexpress üzerinden telefonla nasıl genişletilir?

Modern dünyada, birçok konudaki telefon bilgisayarı güvenle yerine getirir. Aliexpress geliştiricileri bunu dikkate aldı ve telefona bir başvuru formunda ek bir kaynak oluşturdu. Bu oldukça uygundur: Sonuçta, bu gadget, bilgisayarın aksine, her zaman yakındır ve her an gerekli malları arayabilir ve bir sipariş verebilirsiniz.

Sipariş açısından, telefon uygulaması sitenin bilgisayar sürümünden çok daha uygundur. Ancak bazı konularda, özellikle satıcı ile malların daha fazla tartışılmasıyla ilgili olarak, uygulama hala "şehir merkezinde" ve önemli bir şekilde iyileştirilmesini gerektirir.

Alıcının korumasının yalnızca satıcı ile bağlantı yoluyla uzatılmasını talep etmenin mümkün olamayacağı kolayca göz ardı edilemez ve yine de, mobil uygulamada malların satıcısı ile nasıl yazılımı bulacağınızı tahmin edemezsiniz. Bu nedenle, aşağıda satıcının mesaj yoluyla nasıl iletişime geçeceğinin algoritması ayrıntılı olarak açıklanacaktır:

• "Siparişlerimi" aç. Bu bölüm ekran boyunca bir parmağınızı tutarken "Ayrılma" penceresinde bulunabilir.

• "Siparişlerim" bölümünde, koruma süresini uzatması ve ayrıntılı açıklamasına girmesi gereken malları buluruz. Sonra, "Sipariş mesajları" dizesini buluruz. Bu, satıcı ile iletişim yoludur.

• Alıcı "Sipariş Mesajları" dizesini tıklattıktan sonra, satıcıya bir mesaj gönderebileceğiniz bir sohbet açılacaktır. Kibarca, alıcının koruma süresini, tercihen İngilizce olarak uzatmasını istemek ve bir cevap beklemek gereklidir.

Alıcının haklarının korunmasını uzattıktan sonra para iadesi

Alıcının haklarının korunmasının uzatılması, Aliexpress gibi böyle bir sitenin kullanıcısının, boşuna "kanını" harcadığı ve artık malları veya parayı görmeyeceği için endişelenmeyebileceği sürenin uzatılmasından başka bir şey değildir.

Genellikle, satıcılar, parselin ulaşılması gereken zaman için alıcının haklarını savunuyorlar. Bununla birlikte, hava koşulları, gümrük, tatiller, belirli bir ülkedeki tatil günleri vb. Yolunda ertelendiğinde bir kuvvet mücbirliği vardır. Sonra koruma süresi sona eriyor ve parseller hala sahip olamaz, bu da sadece parasını gönderen kişiyi heyecanlandırmıyor.

Bu durumda, iki seçenek vardır: Anlaşmazlığı parayı iade etme zorunluluğu ile hemen açın, ya da beklemeyi beklemeyi beklemeyi beklemeyi beklemeye çalışın, ancak anlaşmazlığı durumunda tutmak için alıcının haklarının korunmasının uzatılmasıyla.

Alıcının haklarının uzatılmasından sonra fonların anlaşmazlığı ve iadesi süreci, uzamadan önce aynı işlemden kesinlikle farklı değildir. Aliexpress tarafından herhangi biri, anlaşmazlıklarla ilgili tüm ayrıntılı bilgileri öğrenebilir destek servisi.

Peki, sipariş üzerine bir anlaşmazlık açmak için, alıcının haklarının korunması terimini uzatmadan önce veya sonra önemli değildir, sadece siparişin yakınındaki uygun düğmeye tıklamanız gerekir:

Aliexpress siparişini uzatmak

Sipariş uzantısı - Sitenin işlevi, bu durumlar için icat edilen, satıcı ve alıcı, paketin herhangi bir faktörden dolayı (gümrük, hava koşulları, hafta sonları vb.) Nedeniyle bir yere geciktiğine eminiz. Böylece, alıcı parasının zaten satıcıya kadar korkmadığı ve parsel hala kaybolduğunda, kanını herhangi bir şekilde görmezdi ve siparişin korunması için zamanın uzatılması olasılığı icat edildi. Aliexpress'e.

Sadece satıcı, alıcı, parçası için bu prosedürü yapabilir, ancak koruma uzatma olasılığını talep edebilir. Bunu yapmak için, satıcıya yazmanız gerekir veya bilgisayar sürümünde, Satıcının isteğinin, alıcının haklarının korunmasını uzatmak için gönderdiği özel bir düğmesine tıklayın.

Sipariş korumasının uzantısı da dahil olmak üzere çoğu sorunun yanıtları, sitenin üstündeki "Yardım" bölümünde olan Aliexpress destek hizmetinde bulunabilir:

Cevapları olmayan sorular bulunmaması durumunda, belirli bir soru da yazabilir ve Site Destek Hizmeti'nde çalışan insanlardan yardım alabilirsiniz. Destek hizmeti çalışanlarının olasılığını mümkün olan en kısa sürede soruyu cevaplamak için İngilizce olarak tüm yazışmaların tutulması tavsiye edilir.

Alıcının servis ömrünün, Aliexpress'e olan kullanım ömrünün özellikleri ve tanımı hakkında bilgi edinmek de mümkündür ve tekrar, "karanlık deliklerin geri kalanında", daha sonra soruları cevaplamıyorsunuz, sıcak bir destek hizmetine yazıyorsunuz. ve hızlı bir şekilde site işçilerinden Aliexpress'den yetkin yardım alın.

Alıcı videosunun korunmasının zamanını genişletin

Metni okuduktan ve fotoğrafları görüntülemeden sonra her şeyi anlamak her zaman mümkün değildir. Bu nedenle, videoyu çok açık ve alıcının korumasının tüm nüanslarını, ihtiyaçlarını ve Aliexpress siparişinin zamanlamasını genişletme olasılığını gösteren videoyu izlemesi önerilmektedir: