Çin ticaret platformu, ziyaretçilerine çok çeşitli bir mal sunmaktadır. İstediğiniz her şey var: Giyim, Ayakkabı, Oyuncaklar, Dekorasyon, Yemekler, Keten. Sitede alışveriş yapmak basit ve güzel: Orijinal ürünü seçebilir, mağazadan çok daha küçük bir fiyat ödeyebilirsiniz, genellikle malların teslimatı ücretsizdir. Ancak bazen para döndürme sorusunu artırmanız gereken tartışmalı noktalar vardır. Minimum kayıplarla pozisyondan çıkmak için, parayı nasıl iade edeceğinizi bilmeniz gerekir. AliexpressNasıl davranılır ve sizin lehinize uyuşmazlığı çözmek için ne yapılır.

Aliexpress ile garanti dönüşü

Popülerlik alan. Her gün, istatistiklere göre, her saniye, ticaret platformunda mal satın alan her saniye burada tekrar döner. İnsanlar zaman, para tasarrufu ve gerçekten harika bir şey seçme fırsatını rüşvet veriyor. Ancak Çin satıcısından müşteriye çok uzun bir yol göz önüne alındığında, bazen sinir bozucu olaylar, mallar yolda zorlandığında meydana gelir, kaybolur veya gümrükte hoş olmayan kalır. Ayrıca, yanlışlıkla ya da kasıtlı olarak yanlış ürünü gönderen adaletsiz veya dağınık satıcıya ulaşabilirsiniz. Bütün bu durumlar, anlaşmazlığın heyecanlandığı nedeni haline gelir. Aliexpress - Tazminat olarak para iade edin.

Fon iade yöntemi hakkında bilgi için, siparişin yapıldığı çevrimiçi mağaza sayfasına gitmeniz gerekir. Bazı durumlarda para iadesi garantisi vardır. Ancak geri dönüş ve özel koşulların tarihleri \u200b\u200bözel duruma bağlıdır.

Site kuralları, alıcının önceliğini garanti eder. Yani, başka bir deyişle konuşurken - alıcı her zaman haklıdır. Ancak, tabii ki, bu açıklamada daha sonra düşüneceğimiz bir dizi nüans var.

Siparişin adını ve ödemesini seçtikten sonra, müşteri malların gelmesini beklemeye başlar. İzleme kolaylığı için, parça numarası sitedeki her gönderiye atanır. Bu, parselin hareketini kontrol etmenizi sağlar.

Siparişi aldıktan sonra, ürünün tüm kriterleri karşılaması şartıyla, alıcı parselin alındığını onaylar. Sadece bundan sonra tüccar para alır ve işlem kapanır.

Ancak aşamaların her birinde yanlış bir şeye gidebilir, bu yüzden duruma bağlı olarak bir anlaşmazlık açmayı bilmeniz gerekir.

Satın alma ve iade parası nasıl iptal edilir

Muhtemelen, herkes, satın aldıktan sonraki gün, neden belirli bir şeyi satın aldığınızı merak ettiniz. Bir çekiniz varsa, mağazaya gidebilir, edinimi iade edebilir ve geri ödeme yapabilirsiniz. Bu internette satın alırken olabilir. Soruyu olumlu şekilde çözmek için, üzerinde olup olmadığını bilmeniz gerekir. Aliexpress Z. akaz iptal edildi Nasıl para iade edilir. Böyle bir çözüm kabul etmeyi isteyen çeşitli nedenler vardır: Siparişten sonra görülen olumsuz yorumlar, planları değiştirdi.

Siparişin iptali için algoritma

Böyle bir durumla, karıştırmamalısınız İptal Süreci ve bir anlaşmazlık açmak. Bunlar tamamen farklı prosedürlerdir.

Malları geçtikten ve paranın geçtiğini, sipariş açıklamasının yakınında, "Siparişi İptal Et" düğmesini veya "siparişi iptal et" ni görmek mümkün olacak.

Bundan sonra, malları hazırlama prosedürü gönderilecek. Bu süre zarfında hala mümkün siparişi iptal et Ve paranı dön. Bunu yapmak için, iptal etmeyi planladığınız gerekli sırayı bulmanız gerekir. Ürün açıklaması yakınında "Ayrıntılar" düğmesi olacaktır. Siparişi iptal etmek için kalan gün sayısına işaret eden bir zamanlayıcı var.

Yine de zamanın olması şartıyla, düğmeye cesaretle tıklayabilirsiniz. Fakat bu yeterli değil, çünkü dikkatlice açıklamak gerekir, neden sizin nedeni için gereklidir. siparişi iptal et. Durumun sadece İngilizce (veya Çince, eğer yapabileceği) açıklanmalıdır.

Sadece parseyi sipariş yerine göndermeden önce iptal edebilirsiniz. Yapması gereken her şeyi yaptınız. Şimdi satıcı, hesaba para iptal etmeyi ve aktarmayı kabul etmelidir. Bundan sonra, kişisel hesapta, sipariş bilgileri erişilemez hale gelir.

Satıcı siparişi iptal etmeyi reddediyor

Siparişi iptal etme gereksiniminin ayrıntılı bir açıklamasından sonra, bilgi iptal etmeyi kabul etmeyen tüccara girer. Siparişiniz tüccar için çok karlı ise, hiçbir şey kelimenin tam anlamıyla yalnızca posta ile gönderilmesini engelleyemez. Bu durumda, her bir gönderi için atanan bir parça numarası vermeyi talep etmeyin. ticaret platformu. İz numarasının yokluğunda, diğer onay belgelerinin bir tarama kopyası gerekir. Tüccarın size gönderme kanıtı olmadığı için, yönetim hakkında güvenle şikayet edebilirsiniz. Aliexpress.

Siparişi ne kadar geçerli olursa, para iade etme şansı o kadar yüksek olur. Bu nedenle, soru hakkında AliexpressSiparişi iptal ederseniz, paranın iade edilip edilmediğini - olumlu cevap verebilirsiniz. Asıl şey, her şeyi teknik olarak doğru ve çok hızlı bir şekilde yapmaktır.

İptal sonrası para iadesi

Akıllı tüccarlar geri ödeme alabilecek davayı çok sorunlu olacaktır. Hiçbir şey "sol" parça numarasını engelleyemez. O zaman yanlış bir palet verdiğini fark edeceksiniz, ancak sipariş zaten görüldü ve bir şey kanıtlamak kolay olmayacak. Bir anlaşmazlık açmak ve bu tür dolandırıcılık satıcısının dolandırıcılığı ile ilgili ticaret platformunun yönetimini bildirmek gerekir. Durumu sizin lehinize çözmek için sinirler, zaman ve azim yapmanız gerekir.

Tabii ki, malları daha iyi sipariş etmek, ihtiyacınız olup olmadığını bilmek gerekir. Sizin için gereksiz sorunlardan kaçınmaya ve herhangi bir tüccar için suçlanmamaya yardımcı olacaktır.

İptalten sonra para nerede ulaşacak?

Açık ticaret platformu Kararlaştırılmış son tarihler ve sipariş iptal edildikten sonra para iadesi şartları vardır. Ayrıca, bilgi alabilirsiniz. destek HizmetleriBir fatura belirli ayrılışları ne alacak.

Doğru, tüm bilgiler İngilizce olarak verilmektedir. Bunlar, gerçeklikteki son teslim tarihlerinden biraz farklı olabilecek resmi terimlerdir.

Para dönüşü, yaptıkları sistemde gerçekleşir.

İptal sonrası fonları beklemek

Bir kişi için bir sipariş iptal ettikten sonra AliexpressPara döndüğünde ve en yakıcı sorular nerede. Para iadesi süresi beş günden üç haftaya kadar değişmektedir. Çok fazla ödeme yöntemine bağlıdır. Deneyimi olan alıcılar, ortalama bekleme süresinin beş ila yedi iş günü olduğunu göstermektedir.

Elektronik hesaplara dönüş hızı, kartın pahasına göre daha yüksektir. Fonların geri dönüşü, özellikle gönderimin yapıldığı pahasına yapılacaktır.

"Ödemeler" kategorisinde kişisel bir ofiste, davanın ilerlemesini takip edebilirsiniz. Bekleme süresi gecikebilir, endişelenmeyin. Ancak, on iş gününden sonra, değişiklik olmadığından, ayrıntıları netleştirmek için Site İdaresi ile iletişime geçin.

Şimdi parayı nasıl iade edeceğiniz bir fikriniz var. Aliexpress Parsel ödeme yaptıktan sonra.

Kendinizi dava açma ve beklemek için ruh halini bozmamak için, "ÖDEME" düğmesine tıklayarak iyice düşünün.

Parsel gelmediyse eylemler

Açık ticaret platformu Her şeyi, alıcıları sahtekarlardan güvence altına almak için böyle bir şekilde düşünmeye çalıştılar. Üzerinde ürün satın alırken Aliexpress Bir dönem hangi iddialar yapılmış ve satın alma meydan edilebilir verilir. mal kalite kriterlerine uymayan sadece zaman Dönüş para gerçekten. Bu şekilde olur emir Simpar değil alıcı ulaştı. Bu durumda ne yapmalı?

önlemek sorunlarına Ön eylemler

Çoğu zaman, alışveriş zamanında, alıcı sadece emir adresinden ilgili seçenek, özellikle soruya bağlı olmadığını ilk fırsatta yapılır. Ancak bu yaklaşım, vicdansız satıcıya almak çok daha kolaydır.

Bir ürünü seçerken, Çinli tüccarın notunu keşfetmek emin olun. doksan fazla yüzde fazla pozitif geri besleme, ürün sınıfı ve girişimcinin hizmetin kalitesi yüksek olduğunu göstermektedir.

Mağaza veya satıcının şeyi iş deneyimini öğrenmek için hiçbir az önemlidir. Eğer bir acemi satın alırsanız - sorunlu durumlarla karşılaşmak olasılığı vardır. Öte yandan, tüccar sadece kariyerini başlayabilir ve sorumlu çalışacaktır. Sadece pahalı bir satın alma yaparken, en az bir yıl boyunca sitesinde yapanlar işin tercih etmek denemek ve bir derecelendirme, yorum ve farklılıkların belirtileri vardır.

parsel gelmedi: Sizin eylemleri

Teslim teslimatı bekliyoruz ve koruma süresi sona yaklaştığında, benzer bir durumda hareket etme birkaç yolu vardır:

• öğrenmek, satıcıyla bağlantı kurun gecikme NedeniBekleme süresini uzatmak için istekte bulunun. Belki mallar gümrük noktalarında veya yolda gözaltına edilir.
• Parayı geri vermek.

İkinci seçeneğe göre hareket etmek gerekiyorsa, algoritma takip etmek gereklidir:

• Açık anlaşmazlık veya uyuşmazlık. Bu korumanın ucu bir kaç gün kalırsa yapılması gereken. Satıcının beklemek sorar bile bunu yapmak daha iyidir. Ertesi gün parsel gelirse, sadece kendi makbuz rapor ve ihtilaf kendisi tarafından durdurulur.
• Bir anlaşmazlık açmadan sonra, sorulara kapsamlı cevaplar vermelidir hangi anket, doldurmak gerekir: Hareket anlaşmazlık müşteri tarafından ortaya atılan ediliyor ne ihtiyacı (tam ya da kısmi açılır ne sebeple, alınan ya da olmasın geri ödeme).

Yazıkaya baskı yapmak ve durumu pompalamaktan çekinmeyin: "Bir şapka için bekledim, gelmedi. Sokakta, şiddetli donlar, yakalayacağım ve öldüm. Yerel mağazada bir headdress satın almak için parayı iade edin. " Bu aşama, iki taraf arasında, idarenin müdahalesi olmadan, sadece tüccar ve alıcıya bir anlaşmazlıktır. Çoğu durumda, anlaşmazlık bu konuda biter: para iadeleri. Çok sık, tüccarlar değerlendirmeleri hakkında çok endişeli ve olumsuz eleştirilerden kaçınmaya çalışıyorlar, bu yüzden artan çatışmaya izin vermeyin.

Ancak, eğer tüccar fonların iadesini kabul etmiyorsa, anlaşmazlık ağırlaştırma aşamasına gitmeniz gerekir.

Nakit iade etmek için bir anlaşmazlığı nasıl etkiledi

Anlaşmazlıkta belirtilen aşamada Aliexpress. Anlaşmazlığı şiddetlendirmek için, ihtiyacınız var:

• Alıcı, çakışmayı çözmek için çeşitli çözüm seçenekleri alır. Tamamen farklı olabilirler: Parselin, kısmi tazminat elde etmesini bekleyin, yeniden gönder.
• Şu anda, birkaç çözüm sorulacak: evlat edinme, teklifte bir değişiklik, iddiaların reddedilmesi, alevlenmesi.

"Teklifleri Değiştir" kategorisini seçmeniz ve geri ödeme arzunuzu ifade etmeniz gerekir. Ve "Anlaşmazlığın Eskalizasyonu" düğmesine tıklayın. Şimdi ticaret platformunun yönetimi için karar.

Dikkate almak için, anlaşmazlık bir hafta için gerekli olacaktır. Fonlar, siparişin lehinize olumlu bir kararla ödendiği faturaya geri dönecektir.

Mallar kalite standartlarına uymuyorsa ne yapmalı?

Alıcı parasını talep edebildiğinde bir seçenek daha - parsel geldi, ama düşük kaliteli ürünler, arızalı açıklamaya uymuyor.

Anlaşmazlıkta olumlu bir sonuç elde etmek için küçük ama çok etkili bir seçenek var: tüm tutarı yüzdeye gerek yok. Bu, Çin psikolojisinin bir özelliğidir: mallarının mükemmel olduğunu kanıtlamak için, ancak bir miktar bırakırsanız, gereksinimlerinizi isteyerek tatmin eder.

Malları aldıktan sonra bir anlaşmazlık açmak

Bir nedenden dolayı bir ürün almak için zevk verici değilse, açık anlaşmazlık.

Parayı nasıl geri getireceğinizi sökmeye çalışalım AliexpressTabii ki çoğu.

Alanda spor Maliyetin kısmi bir geri dönüşünü seçin ve tutarı belirtin. Örneğin, siparişinizin on dolara mal olması, Çin tüccarının lehine bir dolar atar. Buna değer olduğuna inan. Satıcının bu anlaşmazlıkta tamamen farklı bir tutumu olacak ve sizin için daha hızlı bitecek. Malları iade etmeyi planlamadığınızı belirtin. Satın alma durumunu neden karşılamadığınızı belirtin. Karmaşık önerilerde bulunmadan İngilizce yazmaya çalışın. Yüksek bir olasılık, mesajınızı satıcıya çevirmek, yalnızca çevrimiçi bir çevirmen ile kolay olmayacak.

Memnuniyetsizliğinizi netleştirmek için fotoğrafları veya videoları ekleyin.

Satıcının dinleneceği ve şeyin o kadar da kötü olmadığını kanıtlayacağı gerçeğine hazırlanın. Sadece yüksek ihtimalinizde durun anlaşmazlık Alevsizbasyon olmadan bile tatmin olacak.

Tüccar ile iletişim için ipuçları

Renk veya boyut için uygun olmayan bir ürün aldığınızda, muhtemelen kötü niyetin yanından olmadığını, ancak basitçe kusurları unutmayın. Bu, herkes yanılabilen insan faktörüne denir. Satıcıyla fonların iadesi hakkında iletişim, kazanmaya yardımcı olacak kuralları düşünün anlaşmazlık:

• Satıcıyı asla suçlamayın, bunun onun hatası olduğunu söylemeyin. Daha yumuşak tanımları seçmeye çalışın.
• Fotoğraflarda bir şeyin yanlış olduğunu kanıtlayan fotoğraflar yapın.
• Tam geri ödeme gerektirmez, satıcıya bir miktar bırakın.
• Ona kusurlu bir ürün göndermeniz gerekirse, kabul edin, ancak posta ücreti tüccar tarafından ödenir. Dikkatin, ürünün kendisinden daha fazla mal olabileceğine dikkat edin.

Sitede para iadesi - Cashback

Ancak, ticaret platformundaki geri ödeme sadece herhangi bir sorun durumları meydana gelirse mümkündür. Çinli oyun alanında sıklıkla alışveriş yaparsanız, para iade edeceğinizi bilmeniz gerekir. Aliexpress Nakit para.

Cachek olasılığından yararlanmanıza izin veren birçok farklı alan var. Temel olarak, geri ödeme yüzde üçten fazla değil, ancak bir epn cashback var AliexpressBu, mümkün olan maksimum cachex - yüzde yedi garanti eder.

Cachekka olasılığı olan alımların algoritması şuna benziyor:

• Cachek bağlantısının boyunca gidin, gerekli adı seçin ve öde.
• Paketi aldıktan sonra, makbuzunu onaylayın.
• Ortak web sitesinde geri ödeme sipariş edin.
• Beş gün sonra, maksimum daha önce öngörülen yüzdenin geri ödeme alıyor.

İşlem sadece banka kartında değil, aynı zamanda telefonda veya sanal cüzdanda da mümkündür.

Anlaşmazlık kapalı, para yok, nedeni nedir

Anlaşmazlığı kapattıktan sonra, para alıcının hesabına gelmez. Eğer açıksa Aliexpress anlaşmazlık Kapalı ve para iade etmedi, anlaşmazlığın sonucunu kontrol etmeniz gerekir. İyiliğinizde izin verilmemesi mümkündür. Böylece, seyrek olmasına rağmen olur. Alıcı iddialarını tartışabiliyorsa, belgelendirmelerini onaylayın - anlaşmazlık müşteri lehine sona erer. Bu yüzden tavsiyeyi takip etmek önemlidir, Çin alışveriş bölgesinde nasıl satın alınır.

Sözleşmenin aşamasında yalnızca sitenin sayfalarında iletişim kurun. Ellerinde bir yazışmaya sahip olmalısın, böylece gerekirse sağlayabilirsin. Satın alma pahalı ise, anı kilitleyin ve kamerayı açma. Şahitlerin varlığında bunu postayla yapmak en iyisidir. Açılış anlaşmazlık, video ve fotoğraf malzemeleri ekleyin. Daha fazla kanıt, sizin için davanın olumlu bir sonucunun olasılığı ne kadar yüksek olur.

Bazı standart olmayan durumlar: Nasıl olacağı

Kalıcı alıcılar genellikle bir veya başkasının anlaşmazlığını keşfeder: Frank evlilik, dosyalama, seçenek değil, gelmedi. Baktığımız bazı durumlar, ancak kazandığınız siparişin tedavisi için anlaşmazlığın, tazminat aldın. Ve burada, birkaç gün veya haftadan sonra, siparişiniz çok uzun yürüdü, herhangi bir ayrılıkta yatıyordu, orada yanlış gönderildi ve sonra geri döndü. Seçenekler - çok, alt çizgi, şimdi parayı satıcıya nasıl iade edeceğimdir. Aliexpress?

Para iade ya da değil, vicdanınızın sorusudur. İade lehine birçok argüman var:

• suçlu hissetmeyeceksin;
• satıcı, mağazalarınıza erişmenizi kapatabilir;
• sizinle ilgili olumsuz bir geribildirim bırakacak ve alıcının itibarını bozacak;
• bu durumda satın alınmadan daha fazla kaybedebilirsiniz.

Yönetim Aliexpress Para iade etmek için arabulucu hareket edemez. Bu soru, ikinizin kişisel bir konusudur. Satıcıyla iletişim kurmak için, sitede kendisine yazın. Siparişlerinize gidin, istediğiniz bölümü bulun, "Satıcı için Mesaj" sütununa tıklayın.

Paketi aldığınızı ve kayıpları satıcıya telafi etmek istediğiniz İngilizce olarak bilgilendirin. Nasıl uygulanacağını sor.

Mesajlarınıza cevaben satıcı eylemleri farklı olabilir:

• malların maliyeti düşükse, Çinli girişimci size verebilir;
• herhangi bir sistemde hesaba çevirmesi istendi;
• gerekli miktarda hayali bir satın alma işlemi yapacak, yani malları ödersiniz, ancak mağazada kalacaktır.

Genellikle, bir minnettarlığın işareti olarak, dürüst bir alıcı satıcıdan bir hediye alır.

Yani, eğer böyle bir durum meydana gelirse, para iade etmek zor olmayacaktır.

Alışveriş Aliexpress Farklı güvenilirlik. Sitenin düzenli istemcilerinin sayısı sürekli büyüyor. Hoş olmayan durumlardan kaçınmak için, doğru şekilde yapmaya ve alım yapmayı deneyin. Sorun durumunda, yönetimin yardımına başvurun. Hoş alışveriş!

Video Nasıl bir anlaşmazlık açılır ve kazanır

Malların ömrünün sonu uygunsa, para kazanmak için bir anlaşmazlık nasıl açılır. Bir anlaşmazlık açma işlemi hakkındaki talimatlar: