Satın almak Aliexpress Dünyanın birçok ülkesinde yaşayanlar Rusya dahil, ikna ne çok karlı. Peki ne zaman ürün O zaman yanar, uygun kalite, alıcıdan herhangi bir şikayet yapmaz. ,, Açıklama ile uyuşmuyor hasarlı operasyon sırasında kırdı geldi - satın alma beklentilerimizi Ama eğer ne yapmalı? Sonra da parayı geri gerekir. yetkin Nasıl yapılacak, ayrıca düşünün.

Aliexpress için malların dön

alımlarından İade satıcının belirli sınırlamaları vardır. Bu nedenle, ilgili siparişi vermeden önce AliexpressSen site sayfasında açıklanan tüm kurallar tanımak gerekir. Temel kurallardan biri ambalajın ürünü tipi ve Çin'de satın alınır şeydir. görünmesi gerektiği gibi birkaç farklı şemaları vardır ürünEğer geri dönmese karar verirsen. Seçenek Bir: Malları satın almak için fikrimi değiştirdiniz, ama o zaten geldi. Bu durumda, postayla bir reddetme yazabilirsiniz ve parsel satıcıya geri dönecektir. Seçenek İkincisi: Parseyi aldınız, ancak iyi düşünün ya da bir şeyin etrafında tanınan, geri göndermeye karar verdiniz. Bu durumda, onu açmak gerekli değildir - sadece bozulmamış ambalajlarda bir şey gönderirseniz paramı alabilirsiniz. Üçüncü seçenek: Parsel aldı, bir şeyden hoşlanmadıklarını keşfetti. Geri gönder orijinal ambalajında, tüm bileşenler, talimatlar, kutular, harfler, hediyelerle parsel gerekir.

Bilmeniz gereken en önemli şey, satıcıya parsel gönderen tüm manipülasyonlar, yalnızca alıcının kişisel hesabındaki "anlaşmazlığın" açılmasından sonra yapılır. Bir nedenden dolayı mallar için ödeme yapmamaya karar verdiyse, satıcıya yazışmalarla bilgilendirmeniz gerekir, kararının nedenlerini belirtir. satış elemanı Bunu düşünüyor. "Spore", "Alıcının Koruma Süresi" nden önce açılabilir ya da malların alındığını onayladıktan sonra en geç 15 gün sonra açılabilir. Bir anlaşmazlık açarken, bu tür bir geliştirme seçenekleri vardır: Satıcının, malların maliyeti için, satıcının maliyetinin parselini göndermeden, parselin tam iadesi hakkında parselin tam iadesi ile ilgili kısmi tazminat hakkında kabul edebilirsiniz. ona. Ancak bu sadece satıcının suçuluğuna tabidir. Mağaza tüm yükümlülükleri yerine getirdiyse ve sorunlar ortaya çıkmışsa, göndermeniz gerekecek ürün Geri ve kendi giderinde.

Her durumda, iade olasılığını düşünmeniz gerekir. Buna bağlı tüm formlara zarar vermek zorunda olduğunuz için ambalajı kırmayın. Ambalajın kenarını dikkatlice kesmeniz, içeriği kaldırmanız, her şeyi dikkatlice incelemeniz gerekir. Paranızla değer verirseniz, en azından en azından açma işlemini fotoğraflamanız gerekir. Çoğu kullanıcı, makbuz işlemini giderir ve satış katılımcıları arasında herhangi bir sürtünme durumunda tartışılmaz kanıtlara sahip olmak için kameraya açın. Mal gönderme ihtiyacı ortaya çıktığında, paketlemede posta veya satıcı tarafından kötü ambalajın zarar görmesi durumunda şikayette bulunmayacaksınız.

Ali Yayında Malların İadesinin Nedenleri

Malları iade etmenin nedenleri çok fazla, duygusal (emretti ve fikrini değiştirdi) arasında değişen ve düşük şeylerin düşük kalitesiyle ya da arızalar nedeniyle operasyonlarının imkansızlığını sona erdiriyor. İlk nedeni düşünün: Almak için fikrimi değiştirdiniz. Kişisel durumlar için olabilir (maaşın gözaltına alındığı ve şimdi parasız ya da şimdiye kadar ürün, Beklemedim ve çoktan benzer bir şey edinmedim ya da size sipariş ettiğiniz gibi aynı şeyi verdiniz). Bu durumda, satıcı suçlamaz, ancak koşullar geliştirmiştir.

İadenin ortak bir nedeni ayakkabı, kıyafetler için çok küçük veya çok büyük. Böyle bir problemle, karşılaşılması çok kolaydır, çünkü boyutsal bir ızgara ile her zaman kolay değildir ve gardırop eşyaları satın almak, bazen piyangoya benziyor: Şanslı şanslı değil. Genellikle bu durumda satıcı, şeylerin değerini kısmen geri ödeme yapmayı kabul eder. Bu aynı zamanda alıcı için parselin Çin'e gönderilmesi daha karlı. Satıcı taviz vermezse, mal göndermek için ödeme yapmanız veya soruyu yönetime aktarmanız gerekir. Aliexpress.

Son seçenek düşük kaliteli, tutarsızlık açıklaması, evlilik, orijinallik eksikliği, operasyonun imkansızlığı, alıcıya fonların kısmi veya tam bir geri ödemesini içerir. Burada yine her şey satıcıya bağlıdır. Tutarın bir kısmını ödemeyi kabul ettiğinde ve size, tekniğin arızalı olması ve sevkıyat gerektirmemesi durumunda tüm parayı vermeye hazır olduğunda. İkinci koşulların altındaki alıcılar genellikle kazanır. Bazıları para geri alır, daha sonra bazı atölyede tekniği düzeltmeyi başarır. Ama bu her zaman böyle değil. Temel olarak, satıcılar, yüksek kalitede olmadığı, geride kalmamalarını sağlamak istiyor. Ancak, herhangi bir durumda, anlaşmazlığın açılması sırasında, düşük kalite veya arıza nedeniyle, "malları iade etmeden para iadesi" işlevini ayarlamaya çalışabilirsiniz.

Malları Aliexpress'e iade etmenin yolları

Çin'e çok sayıda satın alma iadesi yöntemi yok. Temel olarak, sevkiyat, Rusya Devlet Postasıyla gerçekleştirilir. Tek fark, Aliexpress ile bazı malların Çin'e geri dönmesi gerektiği ve bazı Rus depolarında. İkinci yöntem, alışveriş merkezi bölümünde satın alınan şeyler için sağlanmıştır. Bu bölüm ana sayfada. Aliexpress, sadece kanıtlanmış markaları satıyor. Doğrudan Rusya'dan gelen malların teslimat, değiştirilmesi ve iadesini sunar. Bu durumda, yalnızca ülke içinde gönderi için ödeme yapmanız gerekecek, soruların geri kalanı alışveriş merkezinin yönetimini ele alıyor. Malları aldıktan sonra 7 gün içinde, gereksiz açıklamalar olmadan iade edilebilir. Bu tür bir dönüş sadece Rusya'dan alıcılar için mümkündür. "Spor" bölümünde "İade Garantisi" ni seçmeniz gerekir. 5-18 gün içinde size geri dönmek için para. Ana Durum - ürün yeniden satış için uygun olmalıdır. Etiketsiz bir şeyler almayın, alıcı tarafından hasar görmüş ambalajın yanı sıra iç çamaşırları.

Aliexpress için mal için para iadesi

Para S. Aliexpress Alıcı birkaç senaryoya döndürülür. En kolay seçenek, sahip olduğu mallar elde edildi. Böyle bir sebep, paranın tam olarak gönderildikleri şekilde tam olarak iadesi için ödünsüz bir temeldir. Burada, alıcıların korunmasının son teslim tarihlerini yakından izlemenize ve sonlarını kaçırmayın. Genellikle "Uyuşmazlık", "Koruma" nın sonundan 2 gün önce bir yere açılır. Eğer almamaya karar verirsen ürün Postada, bir reddetme yazmanız gerekir, ardından parsellerin izini izleyin ve zaten Çin'de olduğunda "anlaşmazlığı" açın. Ayrıca, alıcının korunması için son tarihi kaçırmamak da önemlidir. Para, gönderilmeden önce siparişi iptal ederseniz, para çok hızlı ve sorunsuz. Bu, yalnızca satıcının rızasıyla mümkündür ve bunları parçanın iptali ile onaylar. Başka bir seçenek var: Satıcının belirtilen süreden önce siparişi oluşturmak için zaman yoktu. Zamanını uzatmak istemiyorsanız, Ali'nin hesabından para size geri döner.

Çin'e bir öğe gönderdiğinizde, genellikle satıcı alana kadar beklemeniz gerekir. Makbuzunu onaylayacak ve yalnızca bu paradan sonra 2 hafta içinde hesabınıza iade edilecektir. Aynı zamanda burada önemlidir ve satıcı ile sözleşme şartlarında yanılmıyor. Çünkü, para ve kurnazlık satıcıları almak ve ödemek için paketi isteyen ve paketi olan kurnaz alıcılar var. Satıcıların göndermediği durumlar var ürünAncak dönüş seti bağlamında "malların iadesinden sonra geri ödeme". Deneyimsiz alıcılar buna rızalarını verdiler ve parasız kaldı. Listelenmemiş fonlar olmadan kalmanın bir başka yolu, zamanında Aliexpress'deki "anlaşmazlığı" açmak değildir ve böylece bu siteyi korumak için kaybeder. Anlaşmazlıkların keşfi belirli bir süre verilir - malların alındığını onayladıktan 15 gün sonra. Bu günler hala idare tarafından ödemenin işlenmesidir. Aliexpress.

Malları Aliexpress'e nasıl iade edilir?

Önce ürün AliExpress'e dönün, bir "anlaşmazlık" açmanız gerekir, tüm satırları doldurmanız gerekir: sipariş numarası, geri dönüşün yeniden değerlendirilmesi, Gerekirse, fotoğraflar ve videolar. Satıcı ile yazışmalar sırasında, adresini göndermesi gerekir. Geri ödeme koşullarını kabul etmelisiniz. Eğer satıcı I. müşteri Karşılıklı olarak faydalı koşullar hakkındaki anlaşmazlığı bağımsız olarak tamamlayamamakta, Site yönetimi, verilen tüm kanıtları keşfederek ve dönüşüm koşullarına karar verir. Bundan sonra, evlerini doldurmak için mal göndermek için boş bir posta kutusu alabilirsiniz. Postada yapabilirsiniz. Herhangi bir durumda deneyimli alıcılar tüm paketleme işlemini tavsiye ve videoya gönder. Posta çalışanları veya satıcıyla ilgili sorunlar varsa bu durum budur. Çekim için daha uygun olacağı yer - kendiniz için karar verin.

Parsellerin tüm bileşenlerini orijinal kutuya ve ambalajın içine hafifçe katlayın. Formları latin harflerle doldurun. Adresinizi, dizininizi, soyadınızı, adınızı, patronimyonunuzu ve aynı satıcı verilerinizi belirtmeniz gerekir. Konunun konusunun adını ve değerini yazdığınızdan emin olun. Bundan sonra, postada parselin parselini tartın ve ağırlığa ve belirtilen değere göre bir gönderi ücreti atayın. Gönderen kilo ve gönderme adresi söyleyerek postaneyi arayarak maliyet önceden bulunabilir. Gönderdikten sonra, parsel izinin numarasıyla bir kontrol yapacaksınız. Sayfayı "anlaşmazlık" ile açtığınızda özel bir alana girdiğiniz bu numara.

Aliexpress üzerinde arızalı malların geri dönüşü

Bazen S. Aliexpress gelmek ürünkim kullanılamaz. Kırık klipsli küpeler, zincirler veya kolye, şımarık tahtaları olan bir bilgisayarın bileşenleri, yanan olmayan ampuller, giyim, yanlış dikiş, açılmayan tekniği, açılmayan tekniği. Genel olarak, hayal kırıklıkları için seçenekler yeterlidir. Bazı durumlarda, evlilik ürünün içinde olup olmadığını hemen belirleyemez ve hemen kendisini göstermez. Ancak çalışma sırasında ortaya çıkıyor. Bu nedenle, malları aldıktan sonra, alıcının hizmet ömrü henüz tamamlanmadıysa, aslında bir satın alma işlemi satın alabilirsiniz ve ardından makbuzunu onaylamak içindir. Evliliğin tartışılmaz olması durumunda, bir şey kullanmak imkansızdır, sonra para iadesi için bir "anlaşmazlık" açmak gerekir. Ancak, malların sorununu tanımlayan bazı kelimeler yeterli değildir, daha önemli argümanlara ihtiyacınız var.

Yapmanız gereken daha küçük - parselin 4 fotoğrafı. 1 Fotoğraf ambalajın bir tarafında yapılır, bu nedenle hiçbir veri zarar görmemelidir: Mağazanın adı, malların adı, parsel numarası, soyadınız, adınız, adresiniz. 2 fotoğraf ambalajın ikinci tarafından yapılır, 3 fotoğrafın odalarıdır. Genellikle bu etiket bir tekniğe sahip veya bir kutuda veya bir şeyle iç pakette bir kutuda. 4 Fotoğraf - kusurların yerleri. Ancak, genellikle, bu veri yeterli değil. Tekniğe gelirse, burada video olmadan burada yapmak gerekli değildir. Ayrıca, cihazın testinin tüm aşamalarıyla oldukça ayrıntılıdır. Fotoğraflar ve video, satıcıya İngilizce olarak yorum yazdığınız pencerenin altındaki "Küre" sayfasına eklenmiştir.

Satıcı "malların geri dönüşü" durumunu belirlediyse, iade adresini belirtmesi gerekir, ancak mutlaka yalnızca "Spore" formunda kişisel yazışmalarda değil. Çünkü bir adresin kişisel yazışmalarda belirtildiği ve zaten gönderdiğinizde ürün"Spore" formu başka bir adresi gösterir. Bu durumda, otomatik olarak kaybedersiniz, çünkü "malların geri dönüşü" işlevi zaten iptal edilebilir. Satıcı, "anlaşmazlık" nda belirtilen adrese göre parselini almayacak, ancak paranızı alacak. Parsel parça numarasını yerleştirin, adresin alındığı tarihten itibaren en geç 10 gündür. Bu zamandan itibaren satıcı ve müşteri Yer değiştirmek. Artık satıcı, parsel hala yolda ise teslimat süresini uzatmasını isteyebilir.

Aliexpress için mal iade maliyeti

Parselin Çin'e geri dönüş miktarını hesaplamak için, geleceği ağırlığını ve adresini bilmeniz gerekir. Ağırlık, genellikle aldığınızda parselin üzerine yapıştırılan antetli kağıtta listelenir. Göndermeyi planlıyorsanız bu form kaybolmamalıdır ürün satıcıya geri dönün. Bu an önceden dikkate alınmalı ve birçok uluslararası ticaret şirketi orijinal ambalajı tutmayı gerektirdiği için ambalajı atmak için acele etmemelidir. Eğer attıysanız, para iade etmeyi reddetme hakkına sahiptirler.

Gönderme maliyetini hesaplayın https://www.pochta.ru/parcels adresinde bulunabilir. Orada, özel bir pencerede, şehrinizi, ülkeyi ve alıcının şehrinizi, parsel ağırlığını (en azından yaklaşık) tanıtmanız gerekir. Ek olarak, bir teslimat yöntemi (normal, hızlandırılmış, ekspres) ve ek hizmetler (ödül bildirimi, değerlendirme, envanter içeriği, teslimatta nakit "işaretini seçebilirsiniz. Bundan sonra, ne kadar para harcayacağı konusunda bir fikriniz olacak. Bazı müşterilerin kişisel örneğinden Aliexpress Telefonu gönderdiklerini, yaklaşık 500 ruble mal olmasını ve daha az ağır bilgisayar panoları gönderdiğini öğrenebilirsin, 200'den fazla ruble değerinde. Posta çalışanlarına şahsen danışarak daha doğru bilgi bulabilirsiniz.

Mal ve parayı AliExpress'e nasıl iade edilir?

İnternet üzerinden bir şeyler satın almak her zaman risklidir, özellikle ürün Yurtdışından gidiyor. Burada, parselleri kaçırmayan gümrük kontrolleriyle yüzleşebilir ve teslimat hizmetlerinin çalışmalarında sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Tüm parsellerin ulaşamadığı bir sır değil, bazıları kaybedilir. Hatta kutuların içindeki şeylerin çalınması hakkında bile söylerler. Genel olarak, insan faktörü henüz iptal edilmedi. Bu anlamda, Aliexpress alıcılar satıcılardan daha da fazla korunur. Sonuçta, eğer bir nedenden dolayı parsel hedefe ulaşmazsa, sadece satıcı acı çekecektir. Şartıyla müşteri En azından biraz, ticaret platformundaki işlemlerin kurallarını sordu. Her şeyi kurallara göre yaparsanız ve dolandırıcılıklar tarafından sipariş vermemek, daha sonra alıcıya para iadesiyle, idare tarafından verilen durumlarda, hiçbir zorluk ortaya çıkmaz.

Başka bir şey, müşteri bu sitedeki satın alımın tüm incestlerini bilmiyorsa veya zorlu satıcının numarasına yenikler. Bu gibi durumlarda, kullanıcıların hayal kırıklığının bağlı olduğu durumlarda. Ancak, çoğunlukla, sadece kendinizi suçlamanız gerektiğini, çünkü Aliexpress Güvenli işlemler için tüm olası koşulları yarattı:

• Durum No. 1: Sadece Aliexpress ödeme sistemi aracılığıyla tüm finansal hesaplamalar. Satıcının hesabına para gönderme konusundaki kişisel anlaşmalar veya ikincisinin vaadi, hasarı bağımsız olarak telafi etmek genellikle para alıcısı tarafından zarar vermeye yol açar.
• 2 No. 2: "Alıcının Korunması" zamanlayıcısını takip edin. Koruma süresi sona ererse, ancak hiçbir parsel yoktur ve Hayır, satıcı temasa geçmez, parça izlenmez, sadece makul karar, tam bir geri ödeme gereksinimi ile "anlaşmazlığı" açmaktır.
• Durum Numarası 3: Eğer almadıysanız veya incelenmediğiniz siparişin alındığını onaylamayın. Dürüst satıcılar, müşterilere zamanın önündeki siparişi kapatmalarını sunmazlar, böylece ürünün ürünün hesaba girmesini sağlayın.

Ek olarak, İngilizce olarak yazdığınız şeyi, müzakereler sırasında kabul ettiğiniz, size cevap verdiğiniz şeyi yakından izlemeniz gerekir. Acemilik nedeniyle, İngilizce alıcıların kötü bilgisi nedeniyle genellikle kendileri için olumsuz koşulları kabul eder. Ancak idare Aliexpress Başka bir düğmeye basarsanız hiçbir şey yapamaz, istediğiniz kişi değil. Program, ilgili satıcıların tadını çıkarmadan çok açısından birçok açıdan çalışır.

Kötü kaliteli malları Aliexpress'e nasıl iade edilir?

Kötü kalitede malları iade etmek için, hala satılabilecek malların aksine, kalitesizliğin ağırlığına ihtiyacımız var. Bazı durumlarda, bir uzman değerlendirmesi bile gerekebilir. Örneğin, markanın doğal, gümüş, altın veya taşların sahte, kürk veya cilt yapay olmadığını kanıtlamak istiyorsanız. Bu, hem inceleme hem de Çin'e sevkiyat için bazı maliyetlerden kaynaklanıyor. Aynı zamanda, kişisel hesabımda satıcı ile çevrimiçi yazışmalara kesinlikle fotoğraf veya video yapacaksınız. Malzemenin hacminde bir sınır vardır - 5 MB'den fazla olmamalıdır (daha önce 2 MB durumdu). Daha sonra, nakliye şeması normaldir: Satıcının adresiyle bir cevap bekliyorum, nihayet tazminat müzakere, postaya gidin ve parsel gönderir.

Satıcı masrafında malların geri dönüş Aliexpress

Satın alımların geri dönüşleri Satıcı yalnızca alıcının pahasına mümkündür, bu sitede yazılır. Aliexpress. Dahası, hiçbir koşulda hiçbir istisna yoktur: Satıcının hatası ile bile, karışık siparişlerin, teknolojinin arızalanması durumunda, ambalajın zarar görmesi durumunda, malların kalitesizliği. Bu bağlamda, gönderi müşterilere sakıncalıdır, ancak ücretsiz gönderimin genellikle Çin'den mal almak için kullanıldığı düşünülmektedir, oldukça adil olarak kabul edilebilir. Tüm tutarı geri almak için tek bir fırsat var - bu, malların zamanında olmadığı ya da hiç gelmediyse. Bu durumda, "anlaşmazlık", alıcının korumasının sona ermesinden önce açılır ve para müşterinin hesabına iade edilir.

Elbette, satıcılarla kişisel düzenlemeler var, bazen reklamcılık karşılığında iade sevkiyat maliyetini ele geçirmeye hazırlar, iyi değerlendirmeleri vaat ediyor, sipariş veriyor ürün mağazalarında. Ancak satıcı ile alıcı arasındaki bu tür ilişkiler kişisel olarak yapılandırılır ve Çin platformunun zorunlu bir kuralı değildir. Eğer iki tarafın kendilerini çözemeyeceği anlaşmazlıklar ortaya çıkarsa, yönetim genellikle böyle bir çözümü kabul eder: "Malları satıcıya iade ettikten sonra alıcının hesabına geri dönüş." Aynı zamanda sevkiyat ödemeli müşteri. Birçoğu böyle bir sorudan memnun değil. Özellikle iş masrafları daha ucuz sevkiyatlar ve alıcı kısmi maliyet tazminatını kabul etmeye hazırsa.

Malları Aliexpress videosuna nasıl iade edilir?

Her ne kadar malları iade etme süreci çok karmaşık olmasa da, hala çok sayıda soruya neden olur: hangi pakette gönderilecek pakette, nasıl doğru davranılacağı, sevkiyat maliyeti ne kadar olacak, tüm formları nasıl dolduracak? Bunlar ve diğer nüanslar hakkında, ilgi konusu hakkında birkaç makale okuyarak veya Çin'e malların iadesi hakkında video incelemelerine bakarak öğrenebilirsiniz. Video'da, mağazanın adresine nasıl uyacağınızı, "Kişisel Hesap" nın nasıl kullanılacağını, tüm formları ve elektronik boşlukları doldurduğu detaylı olarak düşünebilirsiniz. Genellikle deneyimli kullanıcılar, paralarını kaybetmemeye yardımcı olan bu kadar pratik bir tavsiyede bulunur. İle mal gönderme hakkında bir video izlemeyi teklif ediyoruz. Aliexpress Satıcıya geri dön: