Bazen sipariş edilen malların bir nedenden ötürü gelmedi. Neyse ki, bu genellikle olmaz ve yine de böyle bir sorunun aniden gerçekleşmesi durumunda nasıl ve ne yapacağını ayrıntılı olarak tanımlamaya karar verdik.
Makalenin içeriği
Zamanın önünde panik yapmayın
Tahmini varış zamanı
Açık aliexpress Teslim süresi her satıcıdan kesinlikle farklı olabilir. Ortalama olarak, aydan 45 güne kadar değişir, ancak bazen satıcı 60 günlük teslimat süresini gösterir ve bazen 72 gün bile bulunabilir. Satıcının en ucuz teslimat hizmetlerini kullanacağı ücretsiz kargo ile ucuz ürünler sipariş ederken anlamalısınız. Bu nedenle, tarihlerin çok büyük olduğu oldukça mantıklı. Birçok insan, farklı satıcılardan Ali parsellerini sipariş etmek ve bazı onlardan bazılarını sipariş ettikten sonra, her zaman bir ay sonra beklenen bir parsel olmadığında, paniğe geçmeye başlar. Umarız numaralarına ait olmadığını umuyoruz. Satıcı 60 gün teslimat süresini işaret etmişse, bu dönemde, adresiyle ilgili şikayetler yapamayacağınız anlamına gelir.
İzleme malları
Nadir istisna için, mallar izlenmez, çoğu zaman bu seçenek mevcuttur. Bir AliSSPress için siparişlerim bölümüne gidin, izlemek istediğiniz kişiyi seçin. Sipariş üzerine tıklayın, tabloyu açacaksınız, parça numarası sol tarafta belirtilecektir, doğru olan, yolun izleyebileceğiniz ve genellikle sağ tarafta, Çin'deki malların hareketini göreceksiniz. Nadir istisna için, mallar izlenmez, genellikle bu seçenek mevcuttur. Bir AliSSPress için siparişlerim bölümüne gidin, izlemek istediğiniz kişiyi seçin. Sipariş için tıklayınız, tabloyu açacaksınız, parça numarası sol tarafta belirtilecektir, yoluyla izleyebileceğiniz ve genellikle sağ tarafta, Çin'deki malların hareketini göreceksiniz.
Parça izleme sitesine bağlantıya gidin, önce otomatik çeviri eklentisini tarayıcıya yükleyin, çünkü paket izleme kaynaklarının büyük kısmı Çincedir. Bazen tercüman sayfayı bir nedenden dolayı çevirmiyor, sezgiye güvenmiyor, genellikle pencere, parça numarasını nereye yerleştirileceği soldan kaldı.
Aşağıda, Parsel'i Aliexpress ile Nasıl İzleme Numarasıyla Nasıl İzlenecek Bir Video'dur.
Satıcıyı yaz
Daha belirleyici adımlara geçmeden önce, satıcıya yazıp durumla ilgili endişelerinizi açıklamayın. Belki sebebin ne olduğunu açıklayabilir. Her durumda, bu doğru adımdır, çünkü satıcı ya da adresine olumsuz eleştiriler hakkında bir şikayet yazmadan önce, bir kişiyi belirsiz durum hakkında bilgilendirmek kötü olmaz.
Alıcı Koruması
Aliexpress, alıcılara bakmadığı takdirde böyle popüler bir kaynak olmazdı. Siparişi her zaman yürürlüğe girdikten sonra - alıcının korunması, genellikle satıcının teslimat süresine sahip olduğu kadar sürer. Koruma geçerli olsa da, satıcının yanlış olduğunu düşündüğünüz herhangi bir konuda bir anlaşmazlık açma şansınız var. Ali'de bir hesap kaydederken işaret ettiğiniz EMEYL'de, mektuplar bir hatırlatma ile, tüketici haklarının korunmasının sonuna kadar kaç gün kaldı.
Parça izleme sitesine bağlantıya gidin, önce otomatik çeviri eklentisini tarayıcıya yükleyin, çünkü paket izleme kaynaklarının büyük kısmı Çincedir.
Alıcının koruma süresi dolduğunda ve malların gelmediği durumlarda - anlaşmazlığı aç. Önceden kontrol edin, ürün izlenir veya izlenmez. Anlaşmazlığı açmak için, sipariş tablosunun son sınıfında sağ taraftaki uygun düğmeye tıklamak yeterlidir. Anlaşmazlığın açılmasının nedenlerinin listeleneceği yeni bir pencere açılacaktır.
- koruma süresi sona eriyor, mallar izlenir, ancak yine de gelmedi
- koruma süresi sona eriyor, mallar izlenmiyor ve gelmedi
- uygun olmayan mallar
- Ürün açıklamayı karşılamıyor
- satıcı malları gönderdi
İstediğiniz öğeyi seçin ve aşağıda satıcı için bir mesaj bırakmanız istenecektir. Mesajı genellikle aşağıdaki gibi bırakıyoruz:
İyi günler saygı duyulan ...
Ne yazık ki, sizinle bir anlaşmazlık açmak zorunda olduğum için malları (parça numarası veya mallara referans) almadım, çünkü Koruma süresi sona eriyor.
Bir anlaşmazlığı bir bakımdan çözmek için hemen seçenek sunulacaksınız. Kural olarak, SAPPORT, satıcı böyle bir kararla aynı fikirde olursa, siparişiniz için hesabınıza para iade etmeyi önerir, daha sonra haftada para hesabınız boyunca geri yüklenecektir. Satıcı, daha fazla teslimat için beklemek için alıcının korumasının uzatılmasını isteyebilir. Bu normal bir uygulama. Bazı durumlarda, satıcılardan silahları ve yırtılmayı hala teslim etmeyi beklemeleri istenir. Bu durumda, riskiniz. Anlaşmazlık kapatıldıktan sonra, kurtarıcı artık size yardımcı olmaz. Bu nedenle, insan bakış açısıyla, imtiyazlara gitmeye değer, ancak teknik destek yoluyla yapmaya değer.
Mal izlemenin izlenmesi, bir yerde kaybolmadığını, ancak yerel postalarınızda olduğunu anlıyorsunuz. En sık, Rusya'nın postaları parselleri "kaybeder". Burada, nasıl yapılacağına karar verdiniz, satıcıdan mallar için para talep edin. De facto Önünüzdeki satıcıyı taahhüt etti ve yükümlülüklerini yerine getirdi, ama parsel alamadın.
Panik zamanı
Tabii ki, eğer bu şekilde daha kolay olursanız, eğer aşağıdakileri yapmaya başlayabilirsiniz:
- satıcı iletişim kurmuyor
- bir anlaşmazlık açma fırsatını kaçırdın
- bir anlaşmazlık açmak yerine, Clically tıklamanız - mallar alınır
Panik'in rahatlama getireceğinden emin değiliz, ama herkes yolunu seçer. Tavsiyemiz Zen dolu, son derece felsefi olarak meydana gelen her şeyi tedavi. Sonunda, bu sadece bir parsel ve Yahudilerin nasıl söylüyor - Para çektiği Rab'bin sayesinde.
Kendin nasıl korunur
Önerilerimizin ardından kesinlikle% 100 parsel alacağınızı garanti etmiyoruz. Bununla birlikte, önerilerimizin ardından, parselin alınmadığı ve bunun için para iadesi ile ilişkili hoş olmayan olaylardan kendinizi en üst düzeye çıkardığınızı garanti ediyoruz.
- Sipariş vermeden önce her zaman satıcı hakkındaki bilgileri dikkatlice inceleyin. Bir Aliecpress için Regalia'nın yanı sıra, bu satıcıdan gelen diğer alıcıların değerlendirmeleri, anlaşmazlığa izin verildiği gibi, bu satıcıdan genellikle parsele ulaşamadı. vesaire.
- Teslimat adresini tamamlarken çok dikkatli olun. Adresinizi çevirilere nasıl yazacağınızı anlamadıysanız veya bilmiyorsanız, Google Tercümanını kullanın. Bağlantıyı aç - Google Çevrimiçi Tercüman, adresinizi doğru sütuna girin, ancak çeviriyi kopyalamak için acele etmeyin, hiç olmayan hiçbiri değil, doğru olanı, doğru grafiğin altında - adresiniz, ancak çevirir. Teslimat adresini ali içindeki güvenle kopyalayabilir ve ekleyebilirsiniz.
- Elinizi nabız üzerinde tutun, alıcının korumasının sonuna kadar kaç gün kaldığını kontrol etmek için zaman zaman unutmayın. Teslim süresi henüz sona ermese bile, ancak koruma süresi sona eriyor - anlaşmazlığı açın.
- Parseller aldıktan sonra ayrıntılı geri bildirimleri bırakın, böylece alıcı derecelendirmenizi artıracaksınız. Aliexpress'te satıcı yok, alıcıdan yüksek derecelendirme ile olumsuz bir geribildirim almak istiyor. Bir şekilde, size iki katına ve herhangi bir ihtilafın mümkün olduğunca çabuk kapanacak herhangi bir anlaşmazlık yapacaksınız.
Okul öncesi yerine
Aliexpress Bu, öncelikle büyük bir insan topluluğudur ve sadece ikinci sırada bir ticaret platformu. Hatırla bunu. Herhangi bir deneyimsizlik diyalogla yerleşmek için tadı olmalıdır. Durumu yalnızca gerçekten gerekli olduğu durumlarda daha da kötüleştirmeye çalışın. Alışveriş için kolay bir alışveriş yapılmayacak ve anlaşmazlığın açılışına ilişkin önerilerimizin sizi asla kullanmasına izin vermeyecek.
Yorumlar