Popülerlik sitesi. Aliexpress Platformu müşterilerine sağlayan garantiler gerçekleştirdi. Satıcıdan alıcı parseline Aliexpress Onlar bir elinden değiller ve ne yazık ki, her zaman varış noktasına gelmezler. Tüm parsellerin% 30'u Aliexpress, özellikle de izlenmeyenler, alıcılara gelmez. Bunun birkaç nedeni vardır: hileli eylem satıcılar veya yerel posta operatörlerinin haksız çalışmaları ile. Her ikisi de, diğerleri, geldiği sebep olabilir. boş parsel. Özellikle pahalı bir şey parselde olması gereken çok tatsız bir olay. Böyle bir durumda nasıl yapılır, herkes anlayamaz. Bir postanın çalışanına bağırın ve kimin doğru olduğunu ve kimin suçlanmamasıdır. Bu durumda doğru davranırsanız, paranızı veya ürününüzü iade edebilirsiniz. Boş bir paket varsa ne yapılması hakkında Aliexpress, daha da söyleyeceğiz.

Parsel ağırlığını nasıl öğrenirsiniz?

Ağırlık, boyut ve içerik gibi tüm parametreler, bilgi sayfasındaki pakette belirtilir. Bu, gümrük kontrolü için gereklidir, bu nedenle, parsel beyanının zorunlu bir parçasıdır. Parsel ağırlığı, açıklamada belirtilen orijinal değeri ile çakışmalıdır. Parselin boyutu hakkında bilgi, parsel kayıt sisteminde belirtilmiştir. Aliexpress. Her seferinde teslimat sorunlarını önlemek için paket Bir sonraki kayıt noktası geçer, sadece parça numarası ve konumu değil, aynı zamanda ağırlık kaydedilir. Satıcı, parselin sayfadaki mallarla ödeme hakkında önceden bilgi sahibidir. Bu ürünle olan tüm parseller aynı olacaktır, bu nedenle boyut ve ağırlık olarak. Buna göre, açıklamadaki parsellerin kaynak ağırlığı, satıcının parselin kendisinde belirteceği birine karşılık gelmelidir.

Parselin ağırlığını Aliexpress'e aşağıdaki gibi bulabilirsiniz:

• Ürün açıklamasına veya sipariş sayfasına bakın;
• posta operatörünün web sitesine bakın;
• Çin'den bir parsel sunan Posta Operatörünün web sitesinde;
• posta sevkiyatını almak için bildirimde.

Parselde ağırlığın belirtilmesi gerektiğinden emin olun. Açıklamada ve parselde belirtilen ağırlıkta önemsiz farklılıklar var. Parsel bildiriminde, parsel ağırlığı da belirtilmelidir. Parselleri makbuz ülkesine ithal ederken, ağırlıklı ve sabit ağırlıktır. Sunumdaysa paket Çok kolay ve güçlü boş, posta çalışanı ile parselin tartılmasını isteyin. Gerçek parsel ağırlığı, parselde belirtilen ağırlıktan 30 gramın doğruluğuna sahip olabilir. Daha fazla satın alma bilgisi "Ambalaj" bölümünde belirtilir. Parselin boyutunu ve kesin ağırlığın boyutunu belirtilmelidir. Parselin ağırlığını netleştirmek için satıcıya başvurabilirsiniz.

Parsel boştu. Ne yapalım?

Parsel alırsanız, boş olduğunu buldunuz, iki kopyada bir denetim sertifikası yapmak gereklidir. Doğrudan posta yoluyla "harici muayene hakkında hareket" ve "Ekle ilgili). Posta çalışanı isteyin, parselinizi sizinle tartın ve ağırlığın resmini çekin. Ayrıca, parselin başlangıç \u200b\u200bağırlığının fotoğrafını çekin. İhbarda oturum açmayın ve malların alındığını onaylamayın Aliexpress Parselde mal eksikliğinin nedeni kurulduğu sürece. Parselin alıcıyı açmadığı daha iyidir. Eğer bir paket aldıysanız Aliexpress Ve ağırlığı çok kolaydır, postanenin başından paketi açmasını isteyin. Videodaki tüm işlemi kaydetmek daha iyidir. Bir anlaşmazlık açarken bu kanıt olabilir. Tüm eylemler düzeltilmelidir. Bunu bulursan paket Eve geldiklerinde boş, daha sonra size parselin verdiği postaları kabul edilmeyeceğini iddia ediyor. Bildirimi imzaladıktan sonra, sizi boş bir paket sunan postaneden sorumluluk kaldırılır. Pakette otopsi izlerini bulursanız, protokolü hemen yapın. Formları doldurun ve hareketlerini doldurun ve ayrıca izleme yazdırma işini postadan talep eder.

Postada bir numara bulamadıysanız, vaktinden önce endişelenmeyin. Parselin açılmasını evde sabitleyin. İzleme geçmişine gidin ve parsel ağırlığını bulun. Alınan foto-kanıt yapın paket İlk değer ağırlıkla uyuşmuyor. Parça hakkında hiçbir bilgi yoksa, parselinizin çalındığını tam olarak kanıtlayamazsınız. Ardından satıcıyla iletişim kurun. Size ağırlık ve parsel parametrelerinin belirtildiği tüm sipariş formunu vermesini isteyin. O zaman bir anlaşmazlık açmanız gerekir. Anlaşmazlık hakkındaki bilgilerde, fotoğraf ve video indirin, parsel ağırlığının ne elde edildiğini görebilirsiniz. Satıcı vicdani ise, anlaşmazlık için size geri dönecektir. Satıcılar göndermeden önce parselin tartılması gerekmektedir, bu nedenle boş bir paket göndermek hariçtir. Boş geldiyse paketBüyük olasılıkla, gümrük kontrolünde çalındı \u200b\u200bya da ele geçirildi. Eğer paket Mühürlü mühür geldi, açılış izi yok ve malların çalınma belirtileri yok, o zaman açmadan önce paketin fotoğraflarını yapmanız ve satıcının sahtekarlığının kanıtı olarak kullanmanız gerekir.

Büyük bir ağırlık farkına sahip parsel postananıza ulaştı

Pahalı ekipman veya sizin için değere sahip herhangi bir ürünün pahasına yaptıysanız, bir sabitleme video cihazına sahip olmalısınız. Parsel aldığınızda, Posta çalışanı'nı parselin tartılmasını isteyin. Ağırlık karşılık gelirse, postayla hemen açın. Ağırlık uyuşmuyorsa, bildirimi doldurmayın, ancak hemen videodaki ambalajlama işlemini derhal düzeltin. Alıcının, bildirimi doldurmadan, şubenin varlığında parselin açma hakkına sahiptir. Doldurmak için bir eylem sağlamak için ısrar edin. Posta çalışanı, parsel ağırlığında ön hazırlık talebini yerine getirmekle yükümlüdür. Eğer paket Postanenizden önce büyük bir ağırlık farkına ulaştı, bütünlüğünü kontrol et. Scotch ile sıkıca sarılırsa, bütünlüğünü kontrol edin. Belki de ambalajın izleri, malların çalınmasından sonra gizlendi. Cep telefonunuzda, postaların bir çalışanı varlığındaki tüm eylemleri düzeltin. Ağırlıktaki farkın en ufak bir şüphesine sahip olsanız bile, tartım hakkında bir posta çalışanı sormaktan çekinmeyin.

Hırsızlığın izlerinin bulunması durumunda, parselin ülkenizdeki topraklarına ithalat alanını isteyin. Dolgu için gerekli tüm eylemleri size soruşturmak için postanenin kafasını sorun. Paketle ilgili tüm bilgiler sistemde kaydedilir. Eğer paket Şehrinize giderken, birçok transit şehir geçti, ağırlık olarak düzeltilecektir. Böylece, değişikliklerin nerede yapıldığını ve paketinizin kaçırıldığını tespit edebilirsiniz.

Ayrıca, nedeni paket Ağırlıktaki bir fark ile geldi, bir gümrük getirisi olabilir veya ithal etmeyi reddetme. Bu, satıcı, paketteki malların son derece açık maliyetini belirttiğinde veya aslında pakette olan öğeyi belirtmediğini belirtti. Bu durumda, ithalatın geri dönüşü ve yasağı - satıcının şarapları. Para iadesi için anlaşmazlığı açın.

Malların çalındığı, değiştirildiği veya hasar gördüğü işaretler

Ambalajı açmadan malları çalmayı tespit etmek mümkün müdür? Yapabilmek. Ambalajın bütünlüğüne zarar vermeyen, kaybı ortaya çıkarmanıza yardımcı olacak birkaç işaret vardır:

• alınan parselin ağırlığındaki fark, sitedeki 40 veya daha fazla gramda bilgi;
• ambalajlama izlerinin varlığı, paketin bütünlüğüne zarar verir;
• pakette gümrük beyanı yoktur, gönderim adresi yoktur, paketteki bilgiler Rusça'da tamamen listelenmiştir;
• parsel "otopsi hakkında hareket" veya başka herhangi bir gümrük beyanı uygulanır.

Yukarıdaki özelliklerden herhangi biri bulunursa, derhal bölüm dalını aramak ve parselin açılmasını istemek gerekir. Videoda açılmasını ve ardından anlaşmazlık sırasında kanıt olarak kullanmalıdır. Malların çalındığı, değiştirildiği veya hasar gördüğü, daha sonra iki kopyada "Dış Denetim Yasası" ve "Bağlanma Yasası" oluşturun. Ardından, ihbarda bir parsel almayı reddetmek ve nedenini belirtin.

Reddetme parselleri gönderene gönderilir. Tamamlanan tüm eylemler alıcıya verilir. Fotoğraf çekmeleri ve bir anlaşmazlığa eklemeleri gerekir. Sonra anlaşmazlığı açmalısınız ve "gümrük problemlerinin" nedenini belirtmelisiniz. Anlaşmazlığın şeklini doldurun ve malların neden alınmadığını yazın. Ardından, açma, otopsi ve fotoğraf parsellerinin hareket edilmesiyle fotoğrafları ve videoları indirin. Assofar, paket Çalındı, satıcı sana para iade etmeli. Katılmıyorumsa satıcının koşullarını almayın. Tek bir çözüme gelinceye kadar anlaşmazlığı sürün. Satıcı anlaşmazlığı kabul etmiyorsa - onu şiddetlendirin. Daha sonra, satıcı size para iade edecektir.

Parsel gelenekleri geçmedi. Diğer durumları iade edin

Alıcının koruması sona ererse ve paket Bu yüzden gelmedi, o zaman Cainao veya 17 pistinde ithalat geçmişini görmelisiniz. Ayrıca, bilgiler Rusya veya Ukrposhta'nın posta sitesinde bulunmalıdır. Arama dizesinde takip numarasını girmeniz gerekir ve bildirim görünecektir. Sipariş ülkeye gitmediyse, Gümrük geçmediyse, satıcı tarafından bazı ihlaller buldular. "İade" veya "işlemenin reddedilmesi" durumu, bunu önerir. paket Geri gönderildi. Bu durumda, bir anlaşmazlık açmanız gerekir. Kanıt olarak, beyanın ekranını ekleyin. Ayrıca, paket Diğer durumlar için gelenekleri geçemez:

Eğer paket Gümrük herhangi bir nedenle geçmedi, fonların geri ödenmesi için bir anlaşmazlık açmadı. Eğer satıcı tarafından hileli bir eylem kurbanı olsaydı Aliexpress, İdarenize başvurun veya başvurunuz.

Video: FUCK !!! Çin'den boş parsel. Ne yapalım?

Boş olduğunda nahoş bir durum paket, satıcı ile anlaşmazlık nedeni Aliexpress. Paket açma parselini posta başına veya evde kaldırın, kapalı parselin ağırlığını düzeltin ve ağırlığın bir ekranını yapın ve ardından anlaşmazlık için tüm bu bilgileri verin. Boş geldiyse nasıl yapılacağı hakkında sorularınız varsa paket, Videoyu izlemenizi öneririz: lanet !!! Boş paket Çin'den. Ne yapalım?: