Покупки товарів на Аліекспресс стають дедалі популярнішими. На торговому майданчику можна придбати практично все. Тут знаходиться така різноманітність товару, що можна витрачати години на пошук і порівнювання зацікавила продукції. Покупку на Аліекспресс вибирають грунтуючись на тому, що якісний товар можна придбати порівняно недорого і значно дешевше, ніж на ринку або в салоні. Напевно, вже немає такої людини, яка хоча б раз не придбавав товар в китайському гіпермаркеті Аліекспресс.

Нововведення від Аліекспресс

Нові правила про присвоєння треків при відправці на будь-який товар без винятку вступив в силу з початку 2017 року. Коротко, суть змін така: для жителів Росії замовлення до двох доларів відправляються без треку, для України і Білорусі трек присвоюється до будь-якого замовлення на будь-яку, саму мінімальну суму. Причина такого нововведенію- величезна кількість відкритих суперечок по неотримання товару.

Мінусом є збільшення вартості товару, так як відбувається оплата прісеваемого треку. Плюсом вважається швидкість доставки і можливість моніторити замовлений товар по всьому шляху проходження.

Варіанти доставки на Аліекспресс

На даному етапі існують десятки варіантів доставки замовлених товарів на Аліекспресс. Розглянемо одні з найпоширеніших і зупинимося на них більш докладно.

• Поштова доставка з Китаю.

Серед всіх існуючих варіантів, це найпопулярніший і найчастіше використовуваний варіант доставки і пропонується в кожному другому випадку. Існують три типи такого способу.

• China Post Ordinary Small Packet Plus - найчастіше такий варіант застосовується для доставки різного роду мелочовки. Дрібногабаритних товари доставляються листоношею безпосередньо до дверей квартири або опускаються в поштову скриньку. Такий варіант доставки відстежується тільки на маршруті транспортування по території Піднебесної або інших країн транзитом, на території України, Росії або Білорусі відстежити замовлення неможливо і потрібно просто чекати повідомлення з поштового відділення. Термін доставки дуже різниться в кожному конкретному випадку: цей термін коливається від двох тижнів, а іноді трапляється так, що і два місяці. Трековий номер посилки даного роду відправлення складається тільки з цифр.

• China Post Registered Air Mail - таким способом відправляються замовлення, що досягають ваги не більше двох кілограм. Відстежити відправлення можна і по території своєї країни. Доставка здійснюється в терміни від тижня до кількох місяців. Номер треку складається з цифр і латинських букв.
• China Post Registered Air Parcel - для більших посилок використовується такий варіант доставки. Це підходить для замовлень вагою до двадцяти кілограм.

Доставка може здійснюватися іншими перевізниками з азіатських країн. Це може бути Пошта Монголії, Малайзії, Сінгапуру, Гонконгу.

• Доставка поштою країн Європи. При такому варіанті товар спочатку прибуває в одну з європейських країн, а потім пересилається в країну, зазначену в формулярі замовлення. Такий варіант кращий для жителів України, Білорусі та європейській частині Росії. Пошта Швейцарії і Швеції вважають його дуже надійним і швидким варіантом доставки. В середньому, замовлення доставляється в терміни до тридцяти днів. Пошта Фінляндії також відрізняється пунктуальністю і гарною схоронністю товару. Речі прибувають за три - чотири тижні. Що стосується доставки за допомогою пошти Нідерландів, вона платна, але ціна скоріше умовна, дуже недорого. Працює пошта дуже злагоджено і товар прибуває на місце не більше ніж за три тижні.
• Компанія Russian Air є спільною китайсько-російської організацією. Назва компанії не гарантує повітряний варіант, це може бути будь-який наземний транспорт. Серед плюсів даного варіанту можна виділити:

1. У Китаї російські працівники перевіряють наповнюваність і цілісність товару;
2. Високий ступінь надійності, товар завжди доставляється в хорошому вигляді;
3. Дешевизна.

Мінусом можна назвати терміни доставки - зазвичай замовлення доставляється дуже довго - близько двох місяців.

Варіанти доставки замовлення за допомогою кур'єрських компаній

CDEK - кур'єрська фірма, що доставляє товар в місто, а потім в телефонному режимі обмовляється місце і час зустрічі замовника і кур'єра. Порівняно швидка доставка - до одного місяця. Не дуже зручним є необхідність відслідковувати товар тільки на сайті кур'єра. У маленьких містах такий варіант не підходить, так як там напевно немає пунктів видачі товару.

EMS- дана абревіатура в перекладі з англійської означає «прискорена доставка». Товар дійсно доставляється в найкоротші терміни, але ціна доставки висока. Мінімальна вартість - від тисячі рублів. Але якщо потрібно дуже швидке отримання товару, то даний спосіб вважається дуже зручним. Моніторити посилку можна на будь-якому етапі її проходження, як правило вже через тиждень товар може бути отриманий. Китайський філія кур'єрської фірми передає її кур'єрською організації іншої країни.

DHL - дуже дорога кур'єрська фірма з Німеччини. Дуже швидко, протягом трьох - шести днів товар прибуває в пункт призначення. Але користуватися послугами даної кур'єрської компанії можливо далеко не всім замовникам Аліекспресс.

FedEx -американські кур'єрська служба, відносно швидка, але дорога. ePacket і SF eParcel - також кур'єрські організації, нарікань з боку користувачів не мають.

Відстеження saver shipping

З останнього місяця зими змінилися правила доставки дрібногабаритних товарів з Аліекспресс в Україну, Росію і Білорусь. З цього періоду доставка Економ більше не доступна жителям цих країн. Жорсткість правил доставки пояснюється декількома причинами. Зросла кількість звернень з приводу недоставок цих економ посилок, які не мають треків. Можливо, виною цьому погана робота служб поштової доставки, може, нечисті на руку покупці, що відкривають суперечка про уявний неотримання товару.

Щоб знизити навантаження на служби логістики, торгова площадка Аліекспресс в співдружності з Поштою Росії ввели нову послугу- AliExpress Saver Shipping.

Продавці онлайн - гіпермаркету були оповіщені, що з зазначеного періоду часу замовлення вартістю до п'яти доларів і вагою до двох кілограмів доставляється новим способом. Орієнтовна вартість доставки - підлогу долара.

Тепер кожна малий пакет має свій трек номер і відстежується по всьому шляху.

За кілька місяців існування такого виду доставки, спостерігаються деякі недоробки. Імовірно, маленькі посилки комплектуються в великий набір, якому присвоюють трек номер і відправляють за місцем вимоги. По суті, міжнародний трек помер присвоюється не окремої посилці, а всієї збірної колекції. Трек відстежується по всьому шляху проходження. За фактом надходження посилки в відділення, вона розкривається і сортується за адресами.

Трек saver shipping варіантнаАліекспресс

Скасування безтрекових відправлень стала причиною появи такого виду доставки, як Aliexpress Saver Shipping. Договірної проект Пошти Росії і торговельного майданчика Аліекспресс позиціонує себе як недорога або безкоштовна адресна доставка. Терміни доставки значно коливаються, може пройти від чотирнадцяти днів до півтора місяців.
Трековий номер, який присвоюють недорогий посилці, має такий вигляд:
ZA ...... HK.

Відстежується посилка, так само, як і інші, відправлені замовлення.

Скопійований трек номер вставляється в універсальний трекер і після натискання значка «Відстежити», можна починати моніторити замовлення.

Трек номер відстежується на сайті Аліекспресс і на сайті Пошта Росії.

Статус посилки буде змінюватися на такі види:

• Гонконг, прийнято в відділення зв'язку, що означає, що вона відправлена;
• прибула в країну призначення, тобто еже перетнула кордон і перебуває на території країни, де ви проживаєте;
• прибула в поштове відділення, значить вона вже знаходиться на території поштового відділення, але ще не готова до видачі;

• посилка готова до вручення, значить можна йти її забирати.

Як і при інших способах доставки, на доставку Aliexpress Saver Shipping поширюється гарантії і захист.

Як відстежити посилку на Аліекспресс

Після відправлення замовленого товару в особистому кабінеті з'явиться інформація про трек номері посилки, поштової компанії, що відправила замовлення. Для зручності буде рекомендований сайт, що дозволяє моніторити товар.

Контролювати шляху проходження товару можна на сайті компанії, яка доставляє товар.

Трековий номер може бути одним з трьох існуючих:

• міжнародного формату з повним відстеженням - він складається з цифр і букв;
• міжнародного формату з неповним відстеженням - також складається з цифр і букв і відстежується тільки по території країн далекого зарубіжжя;
• трек - номер кур'єрських служб - може мати довільний номер, що складається з одних цифр або букв і цифр, в залежності виду кур'єрської компанії, посилку можна відстежити частково або повністю.

Інструкція по відстеженню посилок на Аліекспресс

Інструкція по відстеженню відправленої посилки на Аліекспресс зводиться до виконання ряду певних дій. Після отримання інформації про відправлення замовлених предметів, слід перейти в розділ, де міститися замовлення і перевірити відстеження. У розділі про відстеження буде зображений статус відправленого замовлення. Це може бути початковий етап, коли замовлення обробляється, а може бути вказаний кінцевий етап, коли товар прибув на кінцевий пункт.

Треки зустрічаються двох видів: тільки з цифрами або з буквами і цифрами. Найчастіше ті треки, в основі яких знаходяться букви і цифри, можуть моніториться на всьому шляху проходження. Треки тільки з цифрами моніторяться частково, тільки по території Китаю. І також означає відносно недорогу, а значить менш якісну, службу доставки, обрану продавцем.

Не варто хвилюватися, що статус посилки на самому початку не змінюється протягом деякого часу. Як правило, днів п'ять необхідно дати на реєстрацію і початок процесу, після якого можна буде відстеження.

Як би це дивно не звучало, але відстеження на сайті Аліекспресс є самим неточним. За відгуками користувачів, національна пошта надає найточнішу і оновлену інформацію про статус відправлення. На сайті Укрпошти в розділі про відстеження пересилань, після введення трекового номера з'явиться найсвіжіша інформація про статус відправленого товару. Після підтвердження, що запит поданий не роботом, з'явиться можливість отримати інформацію про запитуваній товар.

Відносним незручністю є те, що система не запам'ятовує трековий номер і вимагає введення даних кожен раз, коли здійснюється перевірка статусу. Сторонні сайти, не вимагають реєстрації та автоматично запам'ятовують введений трек - номер.

Чи не відстежується saver shipping на Аліекспресс

Відстежувати посилку, відправлену saver shipping на Аліекспресс можна також, як і інші варіанти. У трекер вводиться код товару і контролюється статус посилки. Для використання трекера теперь не потрібна реєстрація. Вартість товару даним способом розраховується залежно від ваги і відрізняється в кожному конкретному випадку.

Як і будь-якого виду, такий спосіб має як плюси, так і мінуси. Розглянемо недоліки даного виду доставки:

• ціна товару зростає з кожною новою одиницею замовлення, якщо раніше не було різниці, замовляти одну або три одиниці, то зараз за кожен додатковим предмет доведеться платити;
• відслідковувати можна тільки частину шляху, на території країни - відправника.

Позитивними моментами такої доставки можна назвати такі:

• безкоштовна або недорога доставка замовленої продукції;
• можливість відстежити шлях товару, на відміну раніше існуючого безтрекового варіанти, коли моніторити переміщення відправленого товару було неможливо.

Ті, хто скористався даним варіантом розділилися на прихильників і противників способу. Користувачі відзначають велику кількість недоробок. Важливим недоліком saver shipping на Аліекспресс вважається проблема з отриманням у відділенні пошти місця призначення. Зазначалося, що з моменту прибуття посилки в відділення, проходить близько десяти днів, поки прийде повідомлення, а то і заперечується сам факт прибуття замовлення. Що робити в такому випадку? Поради та рекомендації, які побували в такій ситуації, виглядають так:

• необхідно роздрукувати маршрут відправленого товару згідно відстеження по трек номеру;
• з цими роздруківками потрібно прийти в поштове відділення і пред'явити керівництву;
• звернутися з проханням знайти посилку;
• при затвердженні працівника пошти про відсутність запитуваної товару, попросити написати письмову відмову;
• написати скаргу на ім'я керівництва поштового відділення і зажадати зареєструвати документ;
• отримати офіційну відповідь по результату скарги;
• після отримання офіційного документа про результати і підтвердження відсутності товару на пошті, потрібно відкрити суперечка з - за неотримання замовлення.

Це найсумніший варіант, і на щастя, не такий частий. Все-таки не варто панікувати, якщо статус посилки відзначається як доставлений, а поштове відділення не приносить повідомлення. Якщо ще є час, варто почекати сповіщення. Якщо поштове відділення невелике і ви замовляли одне місце, шанси відшукати замовлення істотно зростають.

Але якщо все пішло не так, і посилка дійсно втрачена, відшкодовувати збиток буде нікому. Аліекспресс зняв з себе відповідальність за такого способу доставки, а Пошта Росії навряд чи відшкодує втрачену посилку.

Якщо є можливість, є сенс уникати такого варіанту доставки товару, або ж не замовляти відразу кілька маленьких посилочек.

Помилка при відстеженні посилки на Аліекспресс

Новачок, вперше здійснює покупки на Аліекспресс, Може допустити ряд помилок, які можуть зробити покупки на сайті не радісними і навіть на шкоду гаманцю.

Всі помилки умовно можна розділити на чотири основні типи:

• у виборі товару;
• оформленні замовлення;
• очікуванні замовлення;
• після отримання посилки.

Помилки у виборі товару можна розділити на цінові і якісні. Цінова помилка є найпоширенішою. Полягає вона в наступному, покупець, Знайшовши товар, що не порівнює ціни і не шукає аналогічний, а замовляє перший же ліпший. Також не звертається увага на варіант доставки, точніше, він може бути вказаний безкоштовним, а насправді приплюсовується в вартість товару.

В даному прикладі різниця незначна, але є й істотні відмінності в ціні.

Не дарма на сторінках з товаром пишеться про необхідність перевіряти деталі замовлення.

До якісних помилок можна віднести неправильно зроблені виміри або неуважний замовлення за таблицями розмірів.

Не лінуйтеся читати відгуки, саме там можна дізнатися багато цікавого про товар і часто не зовсім приємного.

Помилками в оформленні замовлення є неправильно зазначені особисті або контактні дані, що може привести до неотримання оплаченого товару з вини замовника.

Найчастішими помилками в очікуванні замовлення є неуважне ставлення до часу, відпущеного на очікування товару і відкриття диспуту в разі необхідності. Стежити за часом захисту на Аліекспресс потрібно на сторінці замовлення, у верхньому правому куті. За умови, що за десять днів до закінчення захисту, посилка не отримана, для початку зв'яжіться з продавцем і попросіть про продовження терміну, пояснивши ситуацію. Якщо продавець не виходить на зв'язок або ігнорує повідомлення, сміливо відкривайте диспут або як його ще називають, суперечка. Пам'ятайте, що всі діалоги і скріни потрібно зберігати.

Помилки після отримання посилки в тому, що покупець підтверджує отримання не розглянувши товар як слід і не протестувавши його. Не бійтеся бути скрупульозним в таких питаннях, тоді не буде потрясінь або грошових втрат.

Переваги доставки saver shipping

З зими 2017 року Аліекспресс скасував безтрековую доставку і зобов'язав всіх продавців привласнювати товару трек. Тепер для отримання навіть самого дешевого товару доведеться використовувати даний метод. Але як показує практика, отримання треку не гарантує безпеку товару і стовідсоткову ймовірність його отримання. Проблема даного способу швидше за все не в китайській стороні, так як вони відправляють все вчасно і в повному обсязі, а з боку Пошти Росії.

Утруднення виникає тоді, коли по моніторять треку йде статус «прибуло в пункт призначення». Одержувач не отримує ніяких повідомлень, а на пошті розводять руками-посилки немає. З - за того, що відстеження треку можливо, відкрити диспут з Аліекспресс не можна.

Онлайн - майданчик пішла на такі заходи, по привласненню треку, в зв'язку з тим, що кількість суперечок по неотримання безтрекових посилок досягло величезної кількості. Недобросовісні покупці просто обманював гіпермаркет, стверджуючи, що товар не отримано, не було доставлено.

Тепер із сотні дрібних посилочек формується одна величезна, яка направляється в місто, звідки надійшли замовлення. Тут і починаються проблеми.

Виграти суперечку за таким варіантом відправки неможливо. За статусом посилка прибула в пункт призначення, свої обов'язки сайт виконав.

З переваг такого варіанту доставки можна виділити низьку вартість і швидкість, а далі все справа в удачі.

Відстеження в Росії saver shipping

Відстеження відправлень за спрощеним варіантом saver shipping відбувається так само, як і у звичайних відправлень. Трек - номер, присвоєний посилці, можна відстежити на сайті Аліекспресс або на інших сторонніх сайтах, що дають таку можливість. Як правило, доставляється товар протягом двох - шести тижнів, все залежить від не зовсім відомих причин. Один замовлення приходить дуже швидко, іншим потрібно чекати тижнями і нервувати.

Якщо у вас є питання по новому методу доставки Аліекспресс saver shipping, подивіться відео, в якому знайдуться відповіді на всі виникаючі питання.