відгук на Аліекспресс - спеціальна послуга китайського сайту, що дозволяє покупцеві об'єктивно оцінити товар і вказати свою думку на сторінці з ним, щоб інші користувачі теж могли його прочитати. Для цього на сайті є спеціальна форма, куди потрібно вписати текст відкликання, Завантажити фото отриманого товару і оцінити в зірках продавця. Вони публікуються модераторами Аліекспресс, Тому продавець не може вносити зміни в залишені покупцями відгуки. Про те, як писати відгуки на Аліекспресс, Ми поговоримо далі.

Як залишити відгук на Аліекспресс?

Відгуки можуть залишати тільки користувачі, які вчинили замовлення. Пишуться вони в спеціальному однойменному блоці на сторінці з товаром. Для цього потрібно вказати, що замовлення прийшов, після чого автоматично відкриється форма для відправки відкликання. Щоб залишити відгук на Аліекспресс, Необхідно спочатку вказати зірки, як оцінку. Після цього необхідно поставити зірки за відповідність опису, швидкість доставки і спілкування з продавцем. Потім переходите його написання. Вкажіть враження про свій досвід і співробітництво з продавцем. Ваш відгук стане корисним для інших користувачів.

Після того, як ви поставите оцінку, відкриється графа для відкликання. Він не може перевищувати тисячі символів, містити посилання на товар, магазин і продавця, або зовнішні ресурси. У графу потрібно вписати враження від замовлення, як позитивні, так і негативні. писати відгук можна на російській мові, і він за замовчуванням буде переведений на 18 мов для інших користувачів сайту.

Оцінки ставляться також у вигляді зірок, де 1-2 зірки - дуже погано, 3 - нейтрально, 4 - добре, 5 - відмінно. Якщо у вас є фотографії товару, то ви можете завантажити їх разом з відкликанням, І вони опубліковуватимуться під ним. для публікації відкликання підтвердіть його відправку і натисніть кнопку «Залишити відгук». після обробки відкликання, Він буде розміщений протягом трьох днів.

Як залишити додатковий відгук на Аліекспресс?

Для кожного відкликання діє функція «Доповнити відгук». Покупець може написати його і вписати туди інформацію про товар, його експлуатаційних показниках, як і т.д., які були згадані раніше. Вони публікуються нижче, під тим відкликанням, який був написаний спочатку. Щоб залишити додатковий відгук на Аліекспресс, Зверніть увагу на термін, який доступна послуга. Різні продавці надають обмежений термін для додаткового відкликання, Потім функція стає недоступною. Якщо цей термін мине, функція буде недоступна.

Щоб залишити додатковий відгук, Необхідно відкрити «Мої замовлення». Там є розділ «Управління відгуками», Де потрібно відкрити графу« Опубліковані відгуки ». Знаходьте товар, до якого хочете прикріпити додатковий відгук і вибираєте рядок із замовленням. Справа вказана кнопка «Доповнити відгук», яку необхідно натиснути.

Для відправки додаткового відкликання слід вписати враження про замовлення в відповідну графу російською або англійською. Також, можна завантажити додаткові фотографії, але не більше 5 штук. Потім вказуєте кнопку «Залишити відгук»І він автоматично розміститься в блоці відгуків.

Як написати відгук на Аліекспресс: уточнюємо важливі нюанси?

Правильно написаний feedback буде розміщений в топі пошуку, тому, перед тим, як залишити відгук на Аліекспресс, Слід уточнити важливі нюанси. Якщо у вас є претензії до якості замовлення, то про них варто згадати в відкликання, При цьому надати фото, де її причина. Писати відгук потрібно через форму оцінки замовлення, при чому переконаєтеся, що ви не пишіть особисту інформацію або ображаєте продавця. такі відгуки отримують бан і не публікуються. Постарайтеся толерантно описати всі недоліки товару, якщо вони є. Також, варто завжди залишати позитивні відгуки, якщо ви задоволені покупкою. Ваші відгуки можуть допомогти іншим користувачам вибрати кращі товари або, навпаки, не зробити помилки. важливими нюансами відгуків на Аліекспресс є:

• відгуки не можна редагувати або видаляти;
• публікація відкликання здійснюється після отримання відповіді продавця;
• відгук можна писати протягом обмеженого терміну;
• оцінки, поставлені без відкликання, Все одно публікуються на сторінці з товаром.

Завжди дотримуйтесь алгоритм заповнення форми відкликання і не залишайте порожніми рядки. Обов'язково впишіть хоча б пару слів про свій досвід співпраці з даними продавцем. Завантажуйте фото та рекомендації щодо вибору, якщо такі є. Також, не забувайте залишати додаткові відгуки, Якщо у вас виникли проблеми з використанням товару або ж, навпаки, він продемонстрував себе дуже якісним.

Навіщо залишати відгуки на Аліекспресс?

багато користувачів Аліекспресс вважають написання відкликання про замовлення з Аліекспресс необов'язковим, хоча насправді він має велике значення і на оцінках та відгуках побудована вся система роботи сайту. кожен відгук - це метод впливу на рейтинг продавця. Чим вище він, тим більше позитивних рекомендацій та оцінок було залишено продавцю. Є одна загальна оцінка - вона впливає на рейтинг товару, а оцінки за відповідність, доставку і товариськість продавця впливають безпосередньо на його загальний рейтинг. Якщо у продавця рейтинг 98% і вище, то він надійний, а значить викликає більше довіри у покупців.

Також, відгуки читають інші користувачі, щоб визначитися, чи варто робити замовлення чи ні. За допомогою відгуків можна наочно побачити на товар, визначитися з розміром, оцінити його якість і т.д. Це важливо, адже фото і опис з каталогу - недостатньо для того, щоб зробити покупку. Відгуки, Залишені за останні 6 місяців користувачами, використовуються співробітниками сайту для формування рейтингу товару, тому кожен новий відгук впливає на популярність товару і продавця.

Відгуки враховуються при формуванні рейтингу кращих продавців. Ті, хто мають вищий рейтинг, завжди розміщуються в топі пошуку. Якщо у продавця багато негативних відгуків, то його можуть просто заблокувати і не зможе продовжувати працювати на майданчику, адже Аліекспресс зацікавлений в хороших оцінка від покупців.

Як додати відгук на Аліекспресс: редагування, зміна і видалення?

Функції редагування, зміна і видалення в опублікованих відгуках на Аліекспрес недоступні. Всі відгуки, які вже розміщені не можна відредагувати, змінити або видалити. Для внесення змін на сайті передбачений «Додатковий відгук», Де можна вказати ще якісь дані про замовлення. Перед тим, як додати відгук, Знайте, що редагування, зміна і видалення буде неможливим, тому не поспішайте відразу писати відгук, Як тільки отримали товар. Краще випробувати його кілька днів, а потім тільки написати відгук.

Як поставити зірки продавцеві на Аліекспресс

Після того, як ви отримали товар, переходите в «Мої замовлення» і підтверджуєте отримання. Відразу відкриється форма, де потрібно поставити оцінку за товар. Оцінювання здійснюється в зірках:

• якщо товар вам не сподобався - 1-2;
• якщо немає позитивного або негативного враження від замовлення - 3;
• товар сподобався, але є претензії - 4;
• якщо ви залишилися задоволені замовленням - 5.

Перші 5 зірок - оцінка за загальне враження. Далі можна поставити окремо оцінки за кожен окремо вид послуги. Перед тим, як поставити зірки продавцеві на Аліекспресс, Обміркуйте своє рішення, так як змінити його буде неможливо.

Редагувати / Змінити відгук

Єдина функція, як редагувати або змінить відгук - залишити додатковий. Якщо ви вже писали відгук, він був опублікований і пройшов якийсь час, і ви хочете змінити свою думку, то на сайті не передбачено редагування відгуків. Ви можете скористатися функцією «Додатковий відгук», куди вписати нову інформацію. Доповнення буде вказана під раніше залишеним відкликанням, Тому інші користувачі також побачать його.

Відповісти на відгук

Відповідати на відгуки інших-користувачів на сайті не можна, але є функція «Відповісти на відгук», Де можна відреагувати на відгук продавця. Тобто. як тільки ви завершуєте замовлення і пишіть відгук, він направляється продавцю, і він зобов'язаний на нього відповісти. Щоб подивитися, що він написав, потрібно перейти в «Опубліковані відгуки» і звернути увагу на рядок «Отриманий відгук». Справа є кнопка «Відповісти на відгук»І кількість днів, доступних для використання даної функції. Якщо ви хочете відповісти продавцеві, натискаєте на цю кнопку і вписуєте в графу «Моя відповідь» свій відгук. Потім підтверджуєте відправку і ваш відповідь отримати продавець.

Фільтри відгуків на сторінці товару

Для зручного пошуку відгуків за певними параметрами передбачені фільтри відгуків на сторінці товару. Вони вказані над відгуками покупців і, в залежності від того, які критерії є основними, можна вибрати фільтри:

• зірки (5,4,3,2,1);
• з фото;
• з особистою інформацією;
• додаткові відгуки.

Відгуки, Залишені на Аліекспресс, Можна відсортувати за датою або залишити за замовчуванням, а також перекласти російською відгуки, залишені на іноземних мовах. Є також окремий фільтр «Тільки від покупців з ...» і країна одержувача, тобто даний фільтр дозволяє виділити тільки відгуки залишені від покупців з вашої країни.

Відео: Як залишити відгук на Аліекспресс?

відставить відгуки на Аліекпресс просто, головне, підтвердити отримання товару, щоб замовлення було завершено. Якщо ви не знайшли відповіді на запитання, як залишити відгук на Аліекспресс, Рекомендуємо подивитися відео по темі: