Сайт AliExpress - одна з найпопулярніших торгових майданчиків. Незважаючи на те що Аліекспресс володіє зрозумілим і простим інтерфейсом, нові користувачі часто стикаються з труднощами в управлінні особистим кабінетом і замовленнями, здійснюючи помилки. Кожен етап співпраці з сайтом, починаючи від реєстрації та закінчуючи отриманням товару, Супроводжується безліччю нюансів, які покупці не враховують. Досвідчені користувачі знайомі з усіма особливостями сайту і знають специфіку його роботи, але новачкам доводиться зіткнутися з різними помилками, Перш, ніж освоїти майданчик. Помилка може стоять покупцеві грошей або товару, тому, звичайно, варто їх уникати. Далі ми поговоримо про типові помилках, Які здійснюють користувачі і детально розберемо, як їх уникнути.

Крок №1. Реєстрація

Реєстрація - один з найважливіших етапів роботи з AliExpress. При реєстрації новий користувач вводить основні дані, використовувані для управління особистим кабінетом і здійснення замовлень. Здається, що ніякої помилки зробити тут просто неможливо, адже форма дуже проста, досить тільки ввести дані. Але саме на цьому етапі більшість користувачів здійснюють помилки, Навіть не підозрюючи про це. Щоб створити обліковий запис на сайті необхідно відкрити форму «Реєстрація» у верхньому правому кутку головної сторінки або скористатися наявним обліковим записом Facebook для авторизації. Якщо у вас є акаунт на Facebook, то в основній формі реєстрації вкажіть «Sing up using Facebook» або ж виберіть значок соціальної мережі на головній сторінці AliExpress. Зверніть увагу, що є можливість авторизації через акаунт Вконтакте або Гугл. Всі способи реєстрації працюють за однаковим принципом. Якщо ж ви не пам'ятаєте логіна і пароля для авторизації через соціальні мережі, скористайтеся формою реєстрації Аліекспресс.

Для реєстрації необхідно вказати активний адресу електронної пошти. Пошта повинна бути зареєстрованою та підтвердженої, оскільки через неї буде проводиться активація сторінки AliExpress. Якщо пошти немає - створіть. Надалі, пошта використовується для отримання повідомлень від адміністрації сайту і звітів про замовлення і суперечках. Далі потрібно вказати ім'я та прізвище англійською. Якщо не впевнені, що правильно вказали ці дані, скористайтеся перекладачем. Потім, придумайте пароль. Надійні паролі складаються з літер латинського алфавіту і цифр. Використовуйте великі літери, щоб пароль було складно підібрати. Вкажіть пароль повторно. Потім, введіть код з картинки. Це випадковий код, згенерований, щоб визначити, що дія відбувається людиною, яка не роботом. Якщо погано видно код або він вказаний нерозбірливо, то можна згенерувати новий, вказавши «Оновити код». Після того, як всі поля заповнені, підтвердіть реєстрацію та натисніть жовту кнопку «Створити обліковий запис».

Після цього з'явиться повідомлення «Вітаємо, ваш обліковий запис успішно створена». Ось тут і відбувається перша типова помилка. Запис-то створена, але її потрібно активувати. Для цього, перейдіть на пошту і відкрийте лист від служби AliExpress. У ньому міститься посилання активації кабінету. Її потрібно натиснути, після чого система перенаправить на головну сторінку сайту, а сторінка буде підтверджена. Непідтверджені акаунти через рік деактивуються, і хоча користувач може здійснювати замовлення, писати відгуки та користуватися всіма можливостями сайту, не активоване аккаунт з усіма накопиченими бонусами, активними замовленнями в процесі доставки і купівельної історією може просто віддалиться, а всі дані будуть втрачені.

Далі, необхідно заповнити форму «Адреса доставки». Для цього на головній сторінці в меню у верхньому правому куті вкажіть «Мій AliExpress». Це особистий кабінет користувача. Зліва натисніть на поле «Адреса доставки», після чого відкриється необхідна форма. Це поле можна заповнити відразу або безпосередньо при оформленні замовлення. Без заповненого адреси зробити замовлення неможливо. І тут користувачі також роблять помилки. По-перше, інформація заповнюється англійською. Це необхідно для реєстрації посилки в міжнародній системі трекінгу. По-друге, дані повинні бути написані зрозуміло. Не варто заглиблюватися в граматику англійської мови, особливо, якщо у вас складне для сприйняття китайцем ім'я та прізвище. Китайський продавець може вказати ім'я з помилкою і тоді виникнуть проблеми з отриманням товару на пошті. Заповніть поля в формі:

• ім'я та прізвище (англійською, наприклад, Ivan Ivanov);
• виберіть країну отримання зі списку (наприклад, Russian Federation);
• вкажіть адресу проживання (наприклад, Pushkina st., 45, kv, 5);
• виберіть зі списку область, регіон, край (наприклад, Orlovskaya obl.);
• пишіть місто (наприклад, Orel);
• напишіть адресу поштового відділення, де хочете забрати посилку, тобто індекс того відділення, яке співвідноситься до вашого мікрорайону;
• введіть мобільний телефон (у вартість деяких служб доставки входить мобільний повідомлення про прибуття посилки на відділення).

Потім, поставте галочку поруч з пунктом «Встановити за замовчуванням» і цю адресу буде автоматично використовуватися для замовлень Аліекспресс. При необхідності, можна додати кілька адрес або внести зміни в існуючий. Після цього, натисніть кнопку «Зберегти» і адреса буде додано в профіль.

Примітка: не обов'язково вказувати адресу прописки, можна використовувати місце фактичного проживання. Цю інформацію ніхто не перевіряє. Також, можна вказати індекс будь-якого відділення, яке вам зручно, не обов'язково того, що ближче до дому. Перед збереженням даних, уважно перечитайте їх, щоб не допустити помилку.

Крок 2. Вибір товару і продавця

сайт Аліекспресс - оптово-роздрібна платформа, де працюють прямі постачальники, магазини і перекупники. Для категоризації магазинів і продавців на сайті передбачена рейтингова система оцінок. Це означає, що кожен відгук і оцінка покупця, впливає на рейтинг магазину / продавця в списку всіх магазинів. Кращі виводяться в топ і більше «миготять» перед покупцем, а ті, що мають низький рейтинг, багато негативних відгуків і поганих оцінок опускаються вниз пошуку. вибір товару і продавця взаємопов'язані. У хороших продавців - хороший товар. Такі продавці дорожать своїм рейтингом і уникають продажу неякісних товарів. Визначити, де хороший, а де поганий продавця дуже просто. Вся інформація відображається на сторінці товару. Припустимо, ви шукайте светр. У цій категорії представлено безліч пропозицій від різних продавців і магазинів. Пропозиції упорядковано відповідно до популярності, рейтингу товару і рейтингу продавця. На основі цих параметрів вони піднімаються в самий вгору, де їх відразу бачить покупець. На що тут потрібно звертати увагу: оцінка та кількість замовлень. Чим це кількість більше, тим значить товар популярнішим, якісніше і краще. В каталозі є пропозиції з різною кількістю замовлень, тому вибираєте той товар, Який сподобався з асортименту і відкриваєте його сторінку.

Тут потрібно звернути увагу на час роботи на сайті, кількість позитивних відгуків і нагороду продавця. Якщо першими двома пунктами все ясно, то нагорода - не дуже зрозумілий параметр. Нагорода - це матеріально виражений рейтинг продавця, до досягнення нею певного рівня. Є діамантовий, королівський рівні, але найвищий - медаль «Надійний бренд». Її дають за 98% успішних угод. Ця інформація вказується в лівому верхньому кутку сторінки товару.

Тепер, коли з продавцем розібралися, переходимо до вибору товару. Основний інструмент вибору якісного товару є відгуки. Відгуки на Аліекспресс можуть залишати тільки користувачі, які вчинили замовлення даного товару. Функція доступна на завершальному етапі після підтвердження замовлення. Користувачі, які не купували цей товар, Не можуть залишати коментарі. Покупці мають право писати реальну думку про покупку. Якщо товар сподобався, то можна так і написати, якщо немає - то потрібно детально описати недоліки, враження про матеріал / якості / продавця та ін. Ця інформація публікується в розділі «Відгуки» під товаром. Продавці не мають можливості змінювати, коригувати, видаляти відгуки.

Також, відгуки публікуються, коли продавець дасть на них відповідь, причому сам продавець навіть не знає про зміст відгуку. Ця схема використовується для того, щоб продавці не мали можливості вибірково відповідати на відгуки та публікувати тільки хороші. Також, крім відгуків користувачі повинні поставити оцінку в зірках за відповідність товаруопису, товариськість продавця і доставку. Кожні півроку, на підставі відгуків користувача, рейтинг товару переглядається, а інформація відображається в розділі «Відгуки». Покупці часто докладають фото отриманого товару, тому за відгуками можна об'єктивно оцінити якість речі.

вибір товаруі продавця на Аліекспресс грунтується на наступних параметрах:

Вся необхідна інформація для того, щоб вибрати товар і продавця на Аліекспресс, Міститься на сторінці докладно, тому уважно вивчіть пропозицію перед оформленням замовлення. Якщо рейтинг нижче 97%, оцінок, відгуків і нагород у продавця і товару немає, Аліекспресс не може гарантувати, що даний товар буде якісним.

Крок 3. Оформлення замовлення

Щоб оформити замовлення, відкрийте сторінку вподобаного товару. Виберіть параметри замовлення (колір, розмір, модель, фасон і ін.) І натисніть на кнопку «Купити зараз». Якщо ви хочете купити одяг, то на сторінці є таблиця розмірів, де детально вказані виміри. Уважно ознайомтеся з ними, перед вчиненням замовлення. Якщо всі параметри вибрані, можете переходити до оформлення покупки. Як тільки ви вкажете кнопку «Купити зараз» з'явиться форма замовлення. Якщо ви раніше не ввели адресу доставки, то можете заповнити його зараз. Внизу є жовта кнопка «Зберегти і надалі доставляти за цією адресою», яка збереже введені дані в ваш «Адреса доставки» за замовчуванням.

Нижче вказано блок з деталями замовлення. Обов'язково перечитайте уважно подробиці, щоб виключити помилку. На цей етапі є можливість внести зміни в замовлення, якщо буде потрібно. Останній блок - спосіб оплати. На сайті можна розплатиться картою, електронним гаманцем і будь-яким зручним способом безготівкового розрахунку. Використовувані реквізити можна встановити за замовчуванням, щоб всі платежі списувалися автоматично з цього рахунку. Для оплати карткою введіть її номер, ім'я власника, дату і код. Для оплати електронним гаманцем введіть номер рахунку, ім'я власника і виконайте процедуру підтвердження. Всі платежі проходять через систему Аліпей і захищені, тому здійснювати покупки на сайті безпечно. При необхідності, можна завжди змінити номер карти або використовувати інший спосіб оплати. Після того. як ви вказали спосіб здійснення платежу, підтвердіть оформлення замовлення і гроші будуть списані автоматично. Для здійснення замовлення потрібна карта Visa, Mastercard, Maestro. Гроші списуються в доларах за внутрішнім курсом сайту. Інші картки не приймаються - це помилка.

Крок 4. Відстеження замовлення

Для відстеження посилок з Аліекспресс передбачена система трекінгу відправлень. Відкрийте розділ «Мій Аліекспресс»І знайдіть блок« Мої замовлення ». Там розміщені всі вчинені замовлення. Знайдіть той товар, Який хочете відстежити. Справа є кнопка «Відстежити відправлення». Натисніть на неї і відобразиться інформація про доставку. Дані про трек оновлюються кожні 5-10 днів. Якщо інформація відсутня, то можна використовувати трек-номер, щоб відстежити відправлення на спеціальних трекінгових сайтах. Трек-номер - це номер відстеження. помилкою буде використовувати номер замовлення для відстеження. Трек виглядає, як 13-сімволовий код ХХ123456789ХХ, де перші ХХ - звідки вирушає посилка, а останні ХХ - куди. Розмістіть цей номер і перевірте відстеження на 17Track, Track24, GdePosylka і ін. Сервісах.

Крок 5. Отримання посилки і підтвердження замовлення

помилкою на даному етапі буде підтвердження замовлення до його фактичного отримання. Як тільки користувач натискає кнопку «Підтвердити отримання» замовлення закривається, тому натискати її потрібно тільки віслюку того, як замовлення отримано особисто в руки і оглянутий. посилки з Аліекспресс видаються на тому відділенні пошти, чий індекс був вказаний при реєстрації. Після того, як посилка прийде на пошту, одержувачу приносять повідомлення про прибуття. Це може бути повідомлення, СМС-повідомлення або дзвінок з відділення. помилкою буде отримання посилки без паспорта, так як її просто не видадуть. Якщо по системі трекінгу, ви визначили, що посилка вже прийшла, то чекати повідомлення не обов'язково. Після того, як посилку видадуть на руки, огляньте її на пошті. Потім, будинки уважно її ще раз огляньте і, якщо немає ніяких зауважень - підтвердіть отримання товару в «Моїх замовленнях». якщо товар поганої якості, натисніть на кнопку «Відкрити суперечка», щоб почати диспут з продавцем.

Відео: Як купувати на AliExpress

Здійснювати замовлення на сайті просто, головне не допускати типових помилок, про які ми розповіли в статті. Якщо у вас залишилися питання про те, як купувати на AliExpress, рекомендуємо подивитися детальну відео-інструкцію від А до Я: