Було б дуже здорово, якщо ніколи не виникало проблем з реєстрацією, акаунтами і паролями в інтернет-магазинах, але правда життя - вона інша. Тому рано чи пізно доводиться зіткнутися з питанням «а що робити, якщо не виходить зайти в аккаунт?». За допомогою наведеної нижче інформації можна буде вирішити таку дилему.

Чому не можу зайти в Особистий кабінет, профіль, на свою сторінку, в Мої замовлення на Аліекспресс з комп'ютера, хоча пароль правильний: можливі причини

Коли ви вже досвідчений користувач Аліекспресс, У вас не виникне маси питань з приводу проблем входу в Особистий кабінет, в профіль, в «Мої замовлення». Але якщо ви новачок в інтернет-покупках, і зіткнулися з цим уперше, варто ознайомитися з наступною інформацією.

Для початку необхідно з'ясувати причину, по якій немає можливості здійснювати покупки на сайті. Так як Аліекспресс досить глобальна інтернет-майданчик, часто бувають збої в системі, або ведуться технічні роботи сайту. У такому випадку від вас мало, що залежить, потрібно або перечекати пару годин, або з'ясувати більш детальну інформацію в службі підтримки сайту.

Частенько виникають неполадки з входом в зв'язку з «засміченістю» браузера, через який ви зазвичай логін на Алі. Якщо причина в цьому, то допоможе чистка кеша і видалення файлів cookies. Якщо такі дії не усунули проблему, потрібно зайти через інший браузер або використовувати режим « інкогніто«. Другий варіант допоможе, якщо проблема виникла саме з вашим аккаунтом.

Крім цього, на комп'ютерах часто встановлені програми з очищення або антивірус, що не «дозволяють» заходити на певні сайти. В такому випадку необхідно або поставити «галочку» і дозволити вхід на Аліекспресс або видалити таку програму.

Не можу увійти в обліковий запис Аліекспресс: проблеми з браузером

Улюблений браузер, через який ви завжди « входите»За інтернет-покупками і в якому збережені всі паролі, не витримав навантаження? Якщо ви не хочете розлучатися з ним, варто його трохи «оновити».

В Опері потрібно зайти в «Меню», далі в «Налаштування». Після цього відкриваєте режим «Безпека». Для видалення куки-файлів, Які є джерелом інформації з історії відвідувань, потрібно в цьому розділі знайти однойменний пункт, далі зайти у «всі файли кукі і дані сайтів» після відкриття віконця натиснути «Видалити все» або вибрати окремі пункти для видалення. Також в пункті «конфіденційність» потрібно очистити історію відвідувань.

В іншому браузері, Гугл хром, потрібно зайти в «Налаштування«, далі перегортуєте сторінку вниз відкриваєте «Додаткові» і «Очистити історію». За аналогією йде очищення кеша і в Яндекс браузері.

У Мозілли трішки складніше знайти пункт де очищається історія: заходите в «Інструменти» - «Налаштування», в настройках потрібно знайти «Додаткові параметри», а вже там «Мережа» - «Автономне сховище» і нарешті, «Очистити зараз».

Серед популярних йде і Сафарі браузер. У ньому потрібно запустити віконце через комбінацію CTRL-ALT-E і у спливаючому вікні «Очистити» історію.

Завдяки очищенню ваш браузер може заробити в колишньому режимі, якщо причиною відсутності можливості входу в акаунт був саме «засмічений» кеш.

Не можу увійти в обліковий запис Аліекспресс: помилки при введенні пароля

Для того, щоб увійти на Аліекспресс, Для початку необхідно згадати точний пароль. Далі важливий етап - перевірка мови, який встановлений в параметрах. Якщо все це зроблено, слід перевірити чи не включена CapsLokk. Якщо ці дії вчинені і вхід не здійснюється, тоді потрібно перезавантажити браузер, можливо некоректна робота через нього.

Багато в браузері зберігають логін і пароль, тоді при в ході на Алі і введенні електронної пошти пароль вставляється автоматично. Часто в такому порядку введення виникає помилка і відображає, що дані введені невірно. В такому випадку краще всього вручну вводити пароль і логін, щоб провести безпомилковий введення.

Якщо частенько виникають проблеми з входом в акаунт через невірне введення пароля, то варто задуматися про його зміну на більш простий або легкозапоминающиеся для вас.

Не можу увійти в обліковий запис Аліекспресс: можлива блокування облікового запису

Особиста сторінка на Аліекспресс блокується не просто так, значить є на то причина. Якщо це сталося, то на сторінці введення логіна і пароля ви відразу побачите повідомлення про це, правда воно буде англійською мовою, тому доведеться користуватися перекладачем.

Аккаунт завжди блокують через вашого несумлінної поведінки, або підозрі на таке, а саме: відкриття необґрунтованих суперечок, обман продавця, спроби обману інтернет-платформи шляхом домовленості безпосередньо з продавцем, накрутки відгуків або продажів шляхом створення декількох акаунтів, навіть в разі не оплати багатьох замовлених товарів.

Шляхи вирішення цієї проблеми: зв'язатися з технічною підтримкою і надати аргументи для розблокування аккаунта, існує також спеціальна форма для заповнення, ознайомившись з якою розблокують ваш аккаунт; зареєструватися на сайті заново, бажано вибравши при цьому інший стаціонарний комп'ютер або ноутбук, тому що існує ризик відстеження вашого IP адреси і блокування нової сторінки.

Щоб не траплялося таких безглуздих ситуацій, потрібно дотримуватися деяких правил інтернет-платформи і уникати необґрунтованих суперечок з продавцями, тому що зараз на Алі існує не тільки рейтинг продавця, але також і рейтинг покупця.

Чому не можу зайти в аккаунт з мобільного телефону на Аліекспресс?

Багато зараз роблять покупки на Алі через мобільний додаток. І це правильно, тому як тут зручніше, оперативніше, і легше, без зайвої реклами. Але буває, що вхід в особистий кабінет через андроїд неможливий.

Причини можуть різними:

• введення невірного пароля;
• оновлення додатка, в зв'язку з чим ніхто з користувачів не можуть зайти на інтернет-майданчик;
• технічні неполадки на Аліекспресс;
• блокування вашого особистого кабінету через підозри на вашу НЕ добросовісності.

Рішення проблеми в кожному випадку індивідуально. З першою причиною розібратися потрібно шляхом введення вірного пароля, перевірки мови в параметрах, контролю за включеним / відключеним CapsLokk, якщо всілякі способи введення введені, а вхід не здійснюється, то необхідно відновлення пароля.

якщо проблеми входу по другій або третій причини, тоді потрібно почекати деякий час, поки оновиться додаток або устранятся неполадки на сайті.

Якщо причина четверта - то потрібно або зв'язатися з технічною підтримкою, для з'ясування ситуації і відновлення доступу до особистого кабінету, або якщо можливості написати в технічну підтримку немає, залишається варіант зі створенням нового особистого кабінету. Але в першу чергу завжди намагайтеся відновити кабінет через спеціальну форму на сайті.

Як увійти в Аліекспресс російською мовою, якщо забув пароль?

Хоч раз в житті кожен стикався з необхідністю відновлення пароля. Це трапляється часто через забудькуватість або просто через відсутність контролю за введенням даних на різноманітних сайтах, де зареєстрований чоловік.

Щоб відновити пароль, необхідно зайти на сайт Аліекспресс і справа сторінки натиснути «Увійти». Після з'явиться стандартне вікно, через яке ви завжди входите на свою особисту сторінку. В такому вікні є рядок - посилання «Забули пароль?». Після натискання на цю посилання ви можете почати відновлення.

Як це робиться: вводиться ваш логін (зазвичай це електронна адреса) або електронну адресу, далі натискається кнопка перевірки. Є два варіанти відновлення - за допомогою технічної підтримки Алі, і за адресою електронкою. Як багатьом відомо, то через електронну пошту звичайно простіше.

Після того, як ви підтвердили через пошту свою особистість, вам висилається код перевірки і в подальшому вікні вам потрібно його ввести.

Якщо вся процедура пройшла успішно і вам не треба було повторного запиту перевірочного коду, то наступний етап - це введення двічі нового пароля і натискання кнопки «Запросити». Після того як все зроблено, перед вами з'явиться діалогове вікно про успішну відновленні пароля.

Чому я не можу зайти на AliExpress з ВКонтакте або Facebook?

Крім нового зручності користування інтернет-майданчиком через мобільний додаток, є нові можливості по входу в Аліекспресс через Вконтакте або Фейсбук. Деяким це зручно, так як ці соцмережі часто використовуються, і немає необхідності відкривати нову вкладку або заходити через додаток окремо.

Причини, за якими немає можливості зайти на Аліекспресс через ВК або Фейсбук в основному аналогічні тим, що трапляються при в ході безпосередньо через повну версію або додаток Алі. Але до них приєднуються ще й технічні неполадки з самими соцмережі.

Вхід на Аліекспресс через ВКонтакте ускладнюється тим, що в даній соціальній мережі часто відбуваються зломи сторінок. Відповідно, при цьому користувач не має більше доступу не лише до сторінки ВК але і до аккаунту на Алі, оскільки принадність входу на торговельну площадку через соцмережу в тому і полягає, що логін і пароль один і той же.

Те ж саме відбувається і з Фейсбук. У цій соцмережі менше зломів, але може статися, що ви забули пароль до нього, тоді і на Алі вхід перекритий.

Якщо ви зіткнулися з проблемою входу через соцмережу ваші дії - це відновлення пароля через основний сайт Аліекспресс (Навіть якщо ви його точно знаєте і пам'ятаєте). Необхідно перейти на сторінку де вводиться логін і пароль, далі натиснути «Забули пароль?» і далі пройти всі пункти зі зміни пароля через вашу електронну адресу. Після цієї процедури буде можливість заходити на Алі як через основний сайт так і через соцмережі.

Не можу зайти на Аліекспресс - ваші дії

Вище були розглянуті деякі моменти, через які у користувача можуть виникнути проблеми зі входом на Аліекспресс. Можна трохи зібрати це все докупи і створити якусь інструкцію для ситуацій, коли неможливо зайти на особисту сторінку.

Іноді при введенні своїх даних на сайті може з'явиться напис, яка вам точно дасть відповідь про причини відсутності можливості входу вигляд збоку: на сайті можуть бути технічні роботи, може бути заблокований ваш профіль, але все це буде вказано на англійському - тому доведеться використовувати перекладач.

Якщо причина залишається не ясна, перше, що потрібно перевірити ще раз - це правильність введення пароля. Якщо вводите його вірно, але проблема не вирішилася, переходите до другого етапу.

Необхідно перезавантажити ваш браузер і якщо це не спрацювало, почистити кеш. Як це зробити, було описано вище в статті. Є наступний етап або альтернативний попереднього - вхід вигляд збоку через інший браузер або в режимі « інкогніто»Через комбінацію клавіш CTRL-SHIFT-N.

Якщо все це не допомогло, тоді варто почекати наступного дня, можливо проблема в роботі сайту взагалі і вирішиться вона незабаром.

Чому не відкривається Аліекспресс сьогодні

Кожен день на Алі шопітся кілька мільйонів людей і звичайно сайт не може витримати такого навантаження, тому періодично трапляються збої з технічних причин і розробникам потрібен час, щоб їх усунути.

І звичайно у користувача Алі виникає питання, чому не працює Алі, і як з цим впоратися.
Перше і головне, що можна порадити, це почекати пару годин, поки сайт оновиться. Якщо ж вхід на російськомовну версію сайту не здійснився, можна пробувати зайти на англомовну і посидіти з перекладачем.

Крім цього, причина може бути в блокування вашого облікового запису різними службами, оскільки в нинішні часи на Алі можна купити все, що завгодно, і деякі речі не дозволені законом. Якщо ви зробили пошук таких речей (нехай навіть не з метою купівлі), то вам можуть перекрити доступ до інтернет-майданчику. Для того щоб вирішити проблему, можна використовувати різні додатки, які з легкістю можна знайти в інтернеті, до них відносяться: HOLA, BrowSec, friGate, і деякі інші.

Так само у вас є можливість включити безпечний домашній інтернет за допомогою яндекс.dns або Google.DNS, для вирішення проблеми блокування Аліекспресс.

Чому не можу зайти в Аліекспресс відео

Кожен з нас хоче швидко і оперативно вирішити проблему, особливо якщо це стосується необхідних і доступних покупок на Аліекспресс. Для цього ми створюємо такі інформаційні статті, щоб дати відповіді на всі ваші запитання. Якщо хотілося б ще інформації, радимо подивитися відео з даної теми: