У сучасному світі вже нікого не здивуєш онлайн-покупками. Це зручно, швидко і вигідно. Всього кілька кліків за допомогою мишки і бажана річ в дорозі до покупця. З метою заощадити клієнти часто обирають азіатські торговельні майданчики, де представлений величезний асортимент продукції за низькою ціною. Відгуки про товар допомагають підібрати необхідний розмір, колір, фасон і навіть вибрати найбільш сумлінних продавців. Але чи завжди клієнт залишається задоволеним покупкою і чи збігається його очікування з реальністю? І що робити, щоб не попастися на обман? Зараз ми в цьому спробуємо розібратися.

Відмінність якості товарів з «Аліекспресс» від традиційного Китаю

Коли багато чують про покупку будь-якого виду товару в Китаї, то у них виникають сумніви в якості і доцільності даних розтрат. Найчастіше спливають картинки з речами поганої якості зі специфічним запахом, у яких стирчать нитки і нерівні шви, а після прання вони сідають і стають непридатними до шкарпетці. Однак дані показники є невірними і якщо правильно підійти до вибору товару, то можна отримати достойну річ, що мають чудовий вид, показники і при цьому ціна на неї зовсім недорога.

Якість продукції, що представлена \u200b\u200bна Аліекспресс, Має значні відмінності від звичного для багатьох Китаю, коли надходили в продаж низькопробні товари, непридатні до використання. Безумовно, і зараз можна зустріти нечесних продавців, готових нажитися на довірливих клієнтів, але в більшості випадків все співробітники, будь то реалізатор або виробник, стежать і контролюють рівень обслуговування та якість товару. Крім цього на сайті представлена \u200b\u200bі одяг відомих брендів, що має прекрасні характеристики і відгуки клієнтів. Також Аліекспресс пропонує багато ексклюзивної продукції, наприклад, деякі види аксесуарів, взуття, сумок можуть розписувати дизайнери і художники вручну.

Коротка інформаційна довідка про сайті «Аліекспресс»

Аліекспресс є брендом, що належить величезній китайській фірмі ALIBABA GROUP, основа якої припадає на 1999 рік. Її головний офіс, що знаходиться в ХАНЧЖОУ, засновує свою діяльність на віртуальній комерції за коштами мережі інтернет. Спочатку компанія відкрила перший веб-сайт, що представляв широкопрофильную, багаторівневу інтернет-майданчик з продажу різної продукції. Даний проект був успішний і привів до запуску нових ресурсів таких як Аліекспресс, Таобао, іТао.

На сьогоднішній день ALIBABA GROUP разом з Аліекспресс пропонує покупцям товари різних категорій і напрямків. Безліч з них користуються величезним попитом не тільки в Китаї, але і в інших країнах по всьому світу. Наприклад, одяг, взуття та багато інших товарів, представлених на сайті, сподобалася жителям України, Росії, Польщі, Білорусі, Америки та інших країн. Будучи маленькою і скромною компанією організація перетворилася на величезну, успішну корпорацію, що має власну платіжну систему ALIPAY, приймаючу платежі за допомогою електронних гаманців і банківських карт.

сам сайт Аліекспресс об'єднує в собі різних продавців, власників інтернет-магазинів, приватних осіб і виробників. У всіх магазинах одягу представлений перелік найцікавіших і найактуальніших товарів. Кожен продавець зацікавлений в продажах і прагне догодити всім клієнтам, тому радо йде на контакт і відповідає на листи покупців.

Аліекспресс має зручну навігацію, де усі товари розбиті по категоріях, є відгуки покупців і необхідна інформація для замовлення. Також важливим критерієм є присутність служби допомоги, яка допомагає вирішувати суперечки, що виникають між покупцем і продавцем. Ще є чат, що надає цілодобові консультації клієнтам і менеджери, що готові відповісти на будь-які запитання. Таким чином, якщо вам хочеться зробити замовлення на Аліекспресс, боятися не варто, адже завжди можна отримати грамотні поради, рекомендації фахівців і подивитися відповідне відео.

Які товари можна придбати на китайському сайті?

на Аліекспресс представлений величезний вибір товарів різних категорій, які є необхідними і важливими для життя. В цілому ознайомитися з пропозиціями сайту дуже легко - потрібно всього лише зайти на головну сторінку Аліекспресс і скористатися зручною навігацією. Отже, всю продукцію, що надає клієнтам магазини можна розділити на кілька груп:

Якщо клієнта цікавить певна категорія, заявлена \u200b\u200bна сайті, наприклад, одяг, то можна вибрати даний пункт в каталозі і відфільтрувати за допомогою додаткових пунктів, в залежності від виду, стилю та напрямки.

Як зробити замовлення на «Алі»?

Для того щоб зробити замовлення конкретного товару на Аліекспресс необхідно виконати кілька нескладних дій:

• пройти реєстрацію, де варто вказати свої контактні дані;
• вибрати потрібний товар;
• вивчити інформацію про продукцію, прочитати опис та відгуки;
• вказати поруч з головним фото бажаної позиції колір, відповідний розмір, кількість, спосіб доставки та інші дані;
• додати товар в корзину;
• вибрати спосіб оплати;
• заповнити бланк замовлення.

Після виконання всіх дій, замовлення відправляється в відпрацювання. Далі продавець відправляє товар за пунктом призначення, що зазначений в реєстраційному бланку. Важливо знати, що після здійснення угоди будь-який замовлений товар потрапляє під захист прав споживачів. А це означає, що навіть якщо продукція загубиться в дорозі, прийде невідповідний опису товар або виріб, явно пошкоджене на вигляд, завжди можна дати запит на повернення витраченої суми.

Одяг з «Аліекспресс»: очікування та реальність

Іноді, при замовленні на сайті, клієнти отримують зовсім інший товар, а не той, що очікували. У деяких випадках приходить продукція, що відрізняється від фото, представленого на сайті, а іноді надсилають не той розмір або одяг з браком. Тому часом зустрічаються гнівні відгуки покупців, контрастні фото очікування і реальності, всілякі розгляду і зіпсований настрій. Такі випадки бувають нечасто, так як це явний обман клієнта, що загрожує продавцю вельми серйозними штрафними санкціями, аж до табу на торгівлю на сайті Аліекспресс. Тому важливо вибирати для покупок серйозні магазини, що бережуть свою репутацію і роблять все, щоб замовники залишалися задоволеними.

Найчастіше на обман йдуть продавці-одноденки, які зривають певну суму з клієнтів і зникають з торговельного майданчика сайту. Щоб уникнути таких магазинів, слід бути дуже уважними і ознайомитися з тим, чого потрібно уникати при покупці.

Чого варто побоюватися при замовленні на Аліекспресс?

Роблячи замовлення в інтернет-магазині, в будь-якому випадку покупець йде на ризик. На відміну від звичайного бутіка одягу, в віртуальному клієнти повинні керуватися лише наданим фотографіям і коментарям продавця. Ні спробувати на дотик, ні подивитися шви, ні приміряти вподобаний виріб ніхто не зможе. Тому спливають іноді випадки з проблемами візуального сприйняття і реальним товаром.

При замовленні варто звертати увагу на:

• Власні параметри і особливості фігури. Трапляється, що покупець бачить на фото ідеальне плаття, що чудово «сидить» на моделі і виникає бажання виглядати так само. При цьому жінка може забути адекватно оцінити будову свого тіла і недоліки фігури. Адже, якщо параметри клієнтки НЕ 90-60-90, навряд чи вона буде красиво виглядати в відвертій сукні з прозорою вставкою на всю довжину вироби.

• Відгуки клієнтів, що вже придбали дану модель. Даний пункт є дуже важливим, так як в коментарях можна подивитися реальне фото товару, оцінити його зовнішній вигляд і зрозуміти як він буде виглядати на певному типі фігури.
• Ціну. Якщо плаття, наприклад, запропоновано за дуже низькою ціною і при цьому воно має багато декоративних елементів у вигляді стразів і каменів, то варто задуматися про якість тих самих прикрас і тканини, з якої пошитий наряд. Адже, варто чітко розуміти реальні витрати на якісні вироби. І потрібно побоюватися низькопробної продукції у недобросовісних продавців.

Проблеми із забарвленням на Аліекспресс

Трапляється, що одяг, куплена на Аліекспресс, Не відповідає колірній гамі, що заявлена \u200b\u200bв каталозі. Причиною цього може бути банальне погане освітлення або, навпаки, підібраний светоеффектов для професійних фото, або ж використання спеціальних програм, які дозволяють відредагувати фото, або ж неуважність покупця при виборі товару. Щоб уникнути таких неприємностей, варто уважно вивчати всю інформацію про виріб і враховувати всі рекомендації. Наприклад, іноді продавці самі вказують, що можуть бути похибки в колірній передачі. Але це не говорить про те, що замість червоного вечірньої сукні, клієнт отримає біле. Це може говорити про те, що колір буде трохи яскравіше або ж блідіше, ніж на фотографії.

Іноді проблема з кольором виникає при Незлагоджений роботі колективу, а саме виробника, що замінив, заявлений колір тканини на інший, через його відсутність, і продавця, якого не поставили до відома про дані зміни. Ну а коли команда працює відповідально і старанно, то клієнта обов'язково повідомлять про виниклі зміни з колірною гамою і запропонують альтернативні варіанти заміни моделі або повернення грошових коштів.

Проблеми з довжиною на Алііекспресс

Іноді у відгуках клієнти скаржаться на відмінності між заявленою довгою вироби і його реальним видом. При цьому більшість наполягає на тому, що такий обман був явно запланованим і вимагають повернення грошей. Але слід враховувати деякі моменти:

• Розмірна сітка, що представлена \u200b\u200bпід кожною моделлю на торговому майданчику Аліекспресс. У ній вказані всі параметри і відповідність розміру. У тому числі подаються дані про зростання, на який розрахована одяг.
• Відповідність одягу на моделі і на клієнті. Варто пам'ятати той факт, що китайські дівчата, які є моделями Аліекспресс, Можуть бути безумовно нижче ростом, ніж російські представниці прекрасної статі. Тому орієнтуватися на фото не варто, адже найчастіше плаття, що на моделі сидить нижче колін і тонко підкреслює лінії талії, на клієнтці може лише прикривати попу і виділяти всі недоліки фігури.

Невідповідність дизайну на Аліекспресс

Деяким клієнтам Аліекспресс не щастить з покупками в плані не збіги реального дизайну вироби з тим, що заявлений на сайті. Дана неприємність може трапиться як з дитячими, так і з дорослими моделями одягу. Наприклад, багато хто чув про невдалу покупку боді для дівчинки, що мало пишну багатошарову спідницю. Клієнтка тоді отримала в реальності простенький боді, в якому замість спідниці були просто скромні рюшики. Такі моменти під час покупки не є бажаними, але при цьому вони зустрічаються. Спеціально такі продавці обманюють клієнтів або, може, через неуважність, невідомо. В даному питанні будуть розбиратися адміністративні працівники сайту. А ось, щоб убезпечити себе від таких покупок, краще вибирати перевірених продавців і читати відгуки з прикріпленими фото, де наочно можна розглянути відповідність моделі на зображенні і реальної речі, що прийшла замовникам.

Проблеми з зовнішнім виглядом на Аліекспресс

Бачачи на фото сайту ідеальний наряд з рівними лініями, клієнт очікує отримати такий же з доставкою додому. Але в основному, для красивих фото і щоб наочно показати вигляд виробу, співробітники магазинів вигладжують і накрахмалівают кожну модель, таким чином продукція знаходить товарний вигляд. А, коли приходить посилка з одягом, яка згорнута в кілька разів, покупець одержує не настільки красиве виріб як на фото. Так з'являються невдоволення і роздратування клієнтів. Але варто тільки випрати, випрасувати і привести в належний вигляд виріб, як товар знайде такі ж ідеальні рівні лінії як на фото сайту.

Дизайнерський одяг на «Алі»

Якщо клієнту хочеться мати в своєму гардеробі брендові дизайнерські моделі і при цьому трохи заощадити, то варто також заглянути на сторінки Аліекспресс. На сайті представлені багато відомих фірм, що випускають стильні і якісні речі для всіх членів сім'ї. Наприклад, кожній жінці захочеться приміряти на себе сукні Simplee, Shein, Sisjuly, EAM, Ocstrade, Nemidor, А чоловікам будуть цікаві моделі від брендів Simwood, Wolf Zone, Rinr, oscn7, GODLIKE. Не забули на сайті і про дітей, серед дитячих брендових речей заявлена \u200b\u200bодяг від KAVENPETER, Sanlutoz, SUNNY FASHION, dave ⅋ bella і багато інших відомих компаній. Якість таких виробів відповідає описам і ціною. Навіть, дивлячись на фірмові речі, можна побачити різницю, вони візуально явно виділяються від інших моделей, що представлені за низькою ціною. Судячи з відгуків покупців, брендовий одяг відрізняється високою якістю пошиття і тканини і, отримавши її на руки, всі залишилися задоволені кінцевим результатом.

Як правильно замовляти речі на Аліекспресс?

Як бачимо, на Аліекспресс багато різного одягу різної цінової категорії, стилю і якості. Замовляти на сайті можна і навіть дуже вигідно, а ось, щоб залишитися задоволеним покупкою, варто виразно з відповідальністю підійти до замовлення і вивчити всю інформацію, що стосується даного товару. Спочатку важливо задати потрібний параметр пошуку. Наприклад, клієнт хоче придбати жіноче осіннє пальто. Для того щоб переглянути цю категорію товару, необхідно виконати кілька кроків, пройшовши по пунктам: «Одяг для жінок» → «Куртки і пальто» → «Пальто». Далі можна звузити пошук даного виду верхнього одягу і визначити цікавлять фільтри, що знаходяться зліва сторінки з товаром:

• матеріал;
• малюнок;
• довжину вироби;
• довжину рукава;
• комір;
• прикраса;
• тип застібки;
• розмір;
• колір.

Таким чином, в лічені хвилини можна відфільтрувати товар і переглядати лише ті речі, які клієнту хотілося б придбати. Дані кроки можна виконувати щодо будь-якого розділу і категорії одягу, як для чоловіків, так і для дітей. Крім того, адміністрація сайту пропонує вибрати і додаткові фільтри, серед яких представлені:

• кращий вибір;
• замовлення;
• новинки;
• ціна за зростанням;
• ціна за зменшенням;
• рейтинг продавця;
• безкоштовна доставка.

Дані критерії вибору представлені зверху сторінки з товаром. Всі ці фільтри доцільно використовувати, коли клієнт має конкретні вимоги і побажання до зовнішнього вигляду виробу. Таким чином він скорочує час, витрачений на пошук, і переглядає лише товар, що належить до даних критеріями.

Розмірна таблиця на Аліекспресс: важливий аспект при виборі товару

Вибираючи будь-який тип товару, одним з найважливіших моментів є правильно підібраний розмір. Особливо важко визначитися з даними аспектом, коли клієнт користується послугами інтернет-магазину. всім користувачам Аліекспресс продавці пропонують розмірні таблиці, які вказуються індивідуально під кожним товаром. Вони допомагають уникнути таких неприємностей як занадто коротка довжина сукні, вузькі рукава або обсяг в грудях. При цьому важливо знати, що кожен магазин може представляти свою розмірну сітку, що в тій чи іншій мірі відрізняється від інших, заявлених на сайті. Таким чином, при виборі одягу покупець не повинен керуватися стандартної розмірної таблицею, яка звична для багатьох, найкраще вивчити параметри, задані продавцем під конкретною моделлю.

Таблиці, що представлені на сайті, можуть включати в себе китайські, американські і європейські параметри, в яких подаються вимірювання:

• обсягу бюста;
• талії;
• обсягу стегон;
• довжину рукава;
• довжину плеча.

Вивчивши дані таблиці з розмірами, потрібно порівняти їх з власними вимірами параметрів і таким чином визначити відповідний розмір. При цьому варто пам'ятати, що в реальності виміри можуть на пару сантиметрів відрізнятися від заявлених продавцем. Це пояснюється тим, що вимірювання робляться вручну, що може спричинити певні неточності.

Крім цього все ж, рекомендуємо підстрахуватися при виборі вироби і написати лист продавця з проханням в підборі правильного розміру. Також варто ознайомитися з відгуками клієнтів, що розміщені під фото з продукцією. У цих коментарях часто пишуть про відповідність реального розміру та певних вимірів і надають наочні фото вироби на собі.

Вибір дитячого одягу на «Аліекспресс»

Купуючи одяг для дітей, також варто звернути увагу на розмірну таблицю вироби. В основному вона повинна включати в себе:

• вікову категорію, на яку розрахована дана річ;
• зріст дитини;
• довжину вироби;
• обхват грудей;
• довжину рукава;
• об'єм талії;
• буквені позначення.

При цьому, також як і в розмірних сітках з жіночим одягом, кожен магазин може мати свою таблицю з розмірами і навіть різного кольору костюми можуть мати відмінні виміри. Це можна пояснити тим, що шиють речі різні фабрики і виміри виробів робляться вручну.

Також при підборі розміру дитячого одягу варто керуватися параметрами свою дитину, зробити виміри і порівняти їх з наданими в таблиці. Якщо виникнуть питання і сумніви, краще зв'язатися з продавцем, який радо відповість на всі повідомлення. А також не забувайте звертати увагу на відгуки про товар.

Рейтинги покупців і продавців на Аліекспресс

Безліч магазинів, що представлені на торговому майданчику Аліекспресс, А також торгові особи, які продають свій товар, вже мають свій напрацьований рейтинг. Його присвоюють, якщо продавець активно веде свою торговельну діяльність, при цьому ставлячись до клієнтів та свою діяльність з усією відповідальністю і чесністю:

• швидко обробляє заявку на покупку;
• в найкоротші терміни відправляє товар до замовника;
• товариська і комунікабельна, що проявляється в легкості йти на контакт і вирішенні всіх спірних питань;
• продає якісний товар;
• продукція, що приходить до клієнта відповідає тій, що представлена \u200b\u200bна фото в магазині;
• добре пакує покупку;
• продав велику кількість товару;
• історія суперечок;
• кількість позитивних або ж негативних відгуків і багато інших чинників.

Вибирати для угод, звичайно ж, краще за все продавців, які мають високий рейтинг, судити про який можна за наявністю значка «надійний бренд» і привласненим корон, алмазікам або монетки поруч з назвою магазину. Такі замовлення претендують на успіх і реальне відповідність очікуваного результату.

Аналогічно виставляють і рейтинг покупцям. Наприклад, їх рекомендують іншим продавцям як надійних клієнтів, з якими не виникає проблемних ситуацій і які легко йдуть на контакт.

На що звертати увагу при замовленні на Аліекспресс?

При замовленні будь-якого товару на Аліекспресс важливо звертати увагу на рейтинг продавця. Варто уважно віднести до даного питання і вивчити деякі моменти, а саме:

• скільки років магазину;
• швидкість обробки замовлень продавцем;
• відповідність опису реального товару;
• активність продажів за останній час;
• способи і швидкість доставки;
• відгуки покупців;
• оцінка магазину клієнтами.

Тобто, потрібно ознайомитися з факторами, що послужать так званої страховкою в очікуванні отримати бажаний товар. І лише після всіх перерахованих вище рекомендацій варто визначатися з покупкою, робити замовлення і проводити оплату. І тоді очікування і реальність обов'язково зійдуться воєдино і клієнт залишиться задоволеним покупкою!

Відео: покупка одягу на Аліекспресс

Для того щоб зрозуміти як варто вибирати одяг на сайті, якої якості речі приходять до покупців, і які можуть бути прольоти, ознайомтеся з відео «Аліекспресс: відгуки, очікування і реальність».