Надійність угод на Аліекспресс багато в чому залежить від продавця. Їх на сайті багато. Деякі вже встигли заробити відмінну репутацію, велику аудиторію покупців і хороші відгуки. Інші, тільки починають працювати на сайті, тому не мають достатнього рейтингу і попиту серед покупців. Але є і ненадійні продавці, об'єктивно оцінити яких просто неможливо. На сайті існує рейтингова система, по якій оцінюються всі продавці і магазини AliExpress. Після того, як користувач отримав товар, він може залишити про нього відгук, де написати особиста думка про якість замовлення і обслуговуванні продавця. На підставі надісланих відгуків і оцінок, формуються рейтинги товару. Всі оцінки підсумовуються і виводиться середньостатистичний показник. Кожні півроку цей показник оновлюється, щоб інформація була правдивою і актуальною. Надійність продавця - основний критерій при оформленні замовлення на сайті. Інформація, яка вказує на надійність продавця, знаходиться у відкритому доступі, і будь-який користувач може попередньо ознайомитися з нею. Різниця між надійним і ненадійним продавцем в тому, що перший дорожить своєю репутацією і не ризикне відправити товар поганої якості. Саме з цієї причини, багато продавців гостро реагують на диспути, і намагаються всіляко їх закрити до загострення, щоб не псувати свій рейтинг. Для покупців рейтинг продавця - гарантія якості товару. Про те, у якого продавця краще замовляти на Аліекспресс і, як визначити надійного продавця, про це ми розповімо далі.

Які продавці на Аліекспресс надійні?

Надійність продавця - це статистично виражений еквівалент. Для того, щоб угоди на Аліекспресс були безпечними, передбачена рейтингова система. Оскільки покупці не можуть оцінити якість товару, сайт розробив свою систему оцінки продавців. Це статистичні дані, отримані від покупців і їх досвіду співпраці з продавцем. Кожен покупець має можливість оцінити продавця за трьома критеріями: якістю товару, терміни доставки і зворотного зв'язку з продавцем. Для оцінки використовується 5 показників: дуже погано, погано, добре, дуже добре і відмінно. Максимальна оцінка, яку може поставити покупець - 5 зірок. Оцінюється кожен з показників. Фактично, ці оцінки використовуються не тільки для рейтингу продавця, а й для рейтингу конкретного товару. Вся інформація вказується на сторінці товару і її можна подивитися ще до здійснення замовлення.

Надійність продавця оцінюється за кількома показниками. Всі ці показники зазначаються у вигляді рейтингу, середньої оцінки та відгуків. Визначити надійність продавця на Аліекспресс нескладно, достатньо вивчити сторінку з пропозицією. Вся необхідна інформація вказана в лівому верхньому кутку в графі «Магазин». Якщо навести курсор на посилання назви магазину, відкриються додаткові характеристики за показниками. В даній формі зазначено назву магазину, коли він був відкритий на AliExpress і середній рейтинг продавця з 5. Нижче розписано, які показники оцінюються:

• Відповідність опису - товар зовні і за характеристиками повністю відповідає інформації, яка вказана на сторінці товару;
• Спілкування з продавцем - продавець швидко відповідає на всі повідомлення, допомагає з вибором товару, дає докладні відповіді на питання покупців;
• Швидкість доставки - час доставки не перевищує термін. вказаний продавцем.

Надійним вважається продавець, у якого середній рейтинг і рейтинг по всіх трьох показниках не нижче 4,6. Поруч з оцінками продавця можна знайти графу «Позитивні відгуки». Даний показник вказує на відсоток хороших і поганих відгуків від покупців. У надійного продавця відсоток позитивних відгуків повинен бути не нижче 97%. Позитивні відгуки ґрунтуються на оцінках покупців про продавця, товару і доставки. Фактично, підсумовуються всі показники і простим методом статистики виводиться середня оцінка в процентах.

Між оцінкою і рейтингом є матеріально виражений показник. Це може бути медаль, діамант, кілька діамантів, корона або звання «Надійний бренд». Останнє - найбільш значуща нагорода для продавця. Її видає Аліекспресс продавцям, які утримали високий рейтинг позитивних відгуків і здійснили понад 10 тисяч успішних операцій. Всі магазини, які відносяться до категорії «Надійний бренд» виводяться в топ пошуку в фільтрі «Бренди». Для продавця - це дуже важливо, оскільки ті магазини, які в самому верху пошуку мають більше показів і покупців. Нагорода «Надійний бренд» - основний показник для продавця.

Також, надійність продавця визначає розділ «Відгуки». В цьому розділі покупці, які здійснили замовлення у продавця і придбали даний товар, після його отримання пишуть своє враження від покупки. Форма відкликання відкривається тільки після підтвердження замовлення, тому користувач може залишити відгук тільки, коли натисне «Підтвердити отримання». У формі відкликання потрібно поставити оцінку продавцеві, потім оцінити товар, доставку і продавця. У спеціальній формі потрібно вписати думку про замовлення. Також, є вікно для завантаження фото товару. Відгук відправляється продавцеві і публікується тільки після того, як продавець на нього відповість. При цьому, продавець не може прочитати відгук, поки не відповість на нього. то передбачено для того, щоб продавці не відповідали на відгуки вибірково. Варто відзначити, що продавці не можуть видаляти або редагувати відгуки на Аліекспресс, Тому в розділі публікуються тільки справжні відгуки покупців.

Перед самими відгуками, є графа статистики оцінок за товар. У ній вказується загальна кількість покупців, які оцінили товар, і кількість осіб, які поставили певну оцінку в зірках. На підставі цих показників виводиться середній рейтинг товару, що не продавця. Це теж важливий показник, який дозволяє заочно оцінити якість товару. Всі ці критерії разом формують важливий показник - надійність продавця. Будь-який користувач може попередньо ознайомитися з інформацією про товар і продавця, щоб вибрати чесного і сумлінного продавця на Аліекспресс.

Невідомі продавці на Аліекспресс

На сайті є 2 категорії невідомих продавців: ті, які недавно почали співпрацювати на Аліекспресс і ті, які з якоїсь причини не мають ні відгуків, ні рейтингів. Визначити до якої категорії відноситься невідомий продавець дуже просто. Потрібно звернути увагу на параметр «Років роботи». Якщо магазину менше року, то продавець просто не встиг напрацювати клієнтів. Конкуренція на Аліекспресс величезна, тому багато початківці продавці стикаються з проблемою низького попиту клієнтів через відсутність високого рейтингу. Зазвичай, перші вдалі угоди роблять продавця надійним в очах користувачів, незважаючи на те, що великої кількості відгуків і високих оцінок немає.

Але є на Аліекспресс невідомі продавці, які вже як би не один рік працюють, але з якоїсь причини не мають ні рейтингу, ні відгуків. Це ненадійні продавці. Рейтинг на Аліекспресс відсутня тільки з тієї причини, якщо кількість оцінок менше 10. Виходить, за кілька років роботи у продавця не набралося навіть 10 підтверджень отримання, оцінок і відгуків, що просто неможливо. Якою б привабливою була ціна на товар, і як би сильно він не подобався, об'єктивно оцінити його якість неможливо. Замовлення у такого продавця можна порівняти з покупкою кота в мішку. У кращому випадку, продавець не відправить оплачений товар в строк і замовлення буде анульовано після закінчення таймера, в гіршому - продавець дасть неправильний трек номер або надішле порожню посилку, що хоч і рідкість, але ймовірно. Невідомі продавці на Аліекспресс дуже підозрілі, оскільки навіть у початківців магазинів за рік накопичується непогана продаваемость і хоч якийсь рейтинг.

Як оцінити невідомого продавця на Аліекспресс?

Оцінити невідомого продавця неможливо. Для того, щоб забезпечити безпеку угоди на Аліекспресс передбачена зворотний зв'язок, тобто, покупець може зв'язатися з продавцем безпосередньо, щоб уточнити якісь параметри, які його цікавлять. Що може зробити покупець в даному випадку, так це написати продавцю. Для цього є кнопка «Повідомлення продавцю» в лівому блоці навпроти графи «Характеристики». Натискаєте на посилання і відкриється форма повідомлення.

Задаєте продавцеві питання про товар, просите проконсультувати про якість або допомогти у виборі розміру. Їли продавець відповідає оперативно і дає точні відповіді, то це підтверджує зацікавленість продавця в кожному клієнта. На Аліекспресс так і є. Оскільки конкуренція між продавцями величезна, кожен тримається за клієнта до останнього. Якщо продавець знає свій товар, то, в принципі, можна ризикнути і зробити замовлення. Якщо продавець виявиться несумлінним, то при отриманні неякісного товару, можна відкрити суперечка і повернути гроші. Але новачкам платформи, це абсолютно ні до чого. Кожен спір - це мінус від рейтингу, а у початківця продавця його і так немає, тому він не ризикне відправити товар низької якості. Інша справа, якщо посилка загубиться, тоді, звичайно, вина хоч і не продавця, але суперечка відкривати потрібно.

Невідомі продавці на Аліекспресс рідкість. Відсутність рейтингу і відгуків серйозний привід засумніватися в сумлінності і надійності продавця. Багато товарів на Аліекспресс дублюються, тому, якщо вам сильно сподобалося щось у продавця без рейтингу, можна спробувати знайти цей же товар в іншого продавця, у якого є оцінки і не ризикувати.

Що означають значки - корони, діаманти, медальки і алмазікі у продавців на Аліекспресс?

На Аліекспресс діє рейтингова система балів продавців і покупців. За кожну дію нараховуються певні бали. Для покупця бали - це привілеї AliExpress, бонуси і додаткові знижки. Для продавця - це рейтинг, виводимість в топ пошуку і кількість покупців. Корони, медалі, діаманти, алмази - це система балів продавців. За кожен досконалий замовлення, успішну операцію, відгук і суперечка продавець отримує певну кількість балів. Після накопичення певної кількості балів, продавець переходить на новий рівень. Найнижчий рівень медаль. Максимум продавець може накопичити 5 медалей, що відповідає 500 балам. 5 медалей \u003d 1 алмазу. 1 алмаз - тисяча балів. Відповідно, 5 алмазів \u003d 1 корона. 1 корона - це 20 тисяч балів. Коли продавець накопичує 400 тисяч балів і вище він отримує нагороду «Надійний бренд». Даним званням нагороджуються тільки найактивніші та найуспішніші магазини платформи.

Коли у продавця є «Надедний бренд», то це означає адміністрація сайту схвалює його і товари з магазину будуть показані першими в списку пошуку за каталогом. Продавець отримує більше показів і замовлень, Аліекспресс - відсоток від угод. AliExpressочень дорожить репутацією продавців, тому, коли магазин досягає звання «Надійного продавця» надає особливі привілеї і вигідніші умови співпраці. Для покупців всі ці корони, діаманти, медальки і алмазікі показник надійності продавця.

Як знайти і вибрати хорошого продавця на Аліекспресс?

У кожній категорії товарів на Аліекспресс є «Надійні бренди». Знайти і вибрати хорошого продавця на Аліекспресс нескладно. Для цього передбачені фільтри і параметри, які відображаються на сторінці товару в каталозі. Коли ви відкриваєте певну категорію товарів, вгорі є фільтри «Кращий вибір», «Замовлення», «Рейтинг продавця». Вони призначені для того, щоб впорядкувати пропозиції по порядку, тобто, від найкращої пропозиції до найгіршого. Виберіть один з фільтрів, який вам підходить. Оптимальний фільтр «Кращий вибір», тому що це пропозиції з гарною оцінкою, великою кількістю відгуків від надійних продавців. Ще є фільтр «Бренди». У ньому представлені всі магазини, які мають найвищий рейтинг на Аліекспресс. Можна також вибрати фільтр «Замовлення», щоб знайти пропозиції, які найчастіше купують на сайті або «Рейтинг продавця», щоб знайти товари від кращих продавців. Потім, шукайте товар, який вас цікавить і відкриваєте сторінку. Дивіться всі показники: рейтинг, оцінки, відгуки. У гарного продавця повинні бути такі показники:

Також, варто звернути увагу на такий параметр, як кількість замовлень. Він вказується під заголовком в поле з голосами. Якщо кількість замовлень велике, то це означає, що товар популярний серед покупців. Якщо навести курсор на оцінку товару, то відкриється докладна статистика оцінок. Цей та ж інформація, що розміщена перед відгуками.

Відео: У якого продавця краще замовляти на Аліекспресс?

Сайт Аліекспресс за весь час своєї роботи встиг заслужити довіру покупців, як надійна торговельна площадка. На сайті працюють різні продавці і для того, щоб визначити їх надійність, передбачені спеціальні показники, такі як рейтинг, оцінки та відгуки. Ці параметри вказуються на сторінці з усіма товарами магазину у відкритому доступі, і кожен користувач може ознайомитися з ними до того, як зробити замовлення. Кращі продавці мають нагороду « Надійний продавець»І виводяться в категорію« Бренди ». Такі магазини мають найбільшу кількість позитивних відгуків і високі оцінки за якість товару, доставку і роботу продавця. Якщо у вас залишилися питання про те, як визначити надійність продавця на сайті, рекомендуємо подивитися відео у якого продавця краще замовляти на Аліекспресс: