Купувати в інтернеті останнім часом стало популярним заняттям для багатьох людей. І тут немає нічого дивного, адже, в даному випадку, на першому місці стоїть зручність. Більше не потрібно годинами бродити по ринках або супермаркетам, прицінюючись, де якість краще, а де дешевше. Тепер легко можна просто відкрити кілька вкладок в браузері свого комп'ютера і порівняти кожні пропозиції інтернет-магазинів. Зараз навіть немає ніяких проблем в покупці одягу або взуття. Всі розміри вказані, на деяких сайтах є спеціальні таблиці, де можна порівняти величини в сантиметрах. Якщо все-таки щось не підійде, то без проблем можна поміняти. І так з будь-яким товаром: все зручно, на зображенні можна глянути зовнішній вигляд продукції, за відгуками почитати, і вибрати потрібний.

Як відстежити посилку на Аліекспресс

Одним з улюблених способів покупки через інтернет - це придбання продукту на китайському ринку. Тут, також як і у вітчизняних інтернет-магазинах, все детально розписано, є фотографії товарів, відгуки. Крім цього, у кожного продавця є ще й свій рейтинг, за яким можна судити, довіряти йому або краще знайти щось подібне в іншого. Люди вже звикли купувати в Піднебесній, довіряючи лише тому, що намальовано на картинці або написано у відгуках. Уже змирилися з тим, що не можна товар помацати, конкретно розпитати про нього. Покупки почали здійснювати на свій страх і ризик. Але часом - це того варто. Адже якість одне і те ж, а ціна відрізняється в меншу сторону. Та й немає ніяких складнощів написати продавцеві перед підтвердженням про покупку, щоб той докладніше описав те, що він продає, вислав додаткові фотографії. У деяких випадках, можна навіть попросити знижку. Тільки писати обов'язково необхідно англійською мовою, тоді непорозуміння зведеться практично до мінімуму. Після того, як остаточний вибір був зроблений, залишилася невелика, але найвідповідальніша частина - оплата. Найчастіше вона проводиться зі звичайною картки. Якщо все пройшло правильно, то вискочить віконце про успішну оплату.

Процес обробки грошових коштів буде займати не більше 24 годин, але хвилюватися не варто. Гроші не перейдуть до продавця, поки товар не буде підтверджено покупцем.

Як дізнатися номер посилки для відстеження

Зазвичай торговець намагається швидше відправити продукцію, щоб не втратити свій рейтинг і про нього не писали поганих відгуків. Але трапляється і так, що буває багато замовлень, свята або інші причини, за якими відправка може затриматися навіть на тиждень. Якщо таке сталося, то краще написати відправнику в особисті повідомлення.

Швидше за все, він відповість і вишле якомога раніше. Але в разі, якщо зворотний зв'язок не буде, то спокійно можна скасувати замовлення, і в цьому випадку гроші протягом декількох днів повернуться на картку. При позитивному розкладі, коли торговець відповідальний, він відразу відправить товар, і в розділі «Мої замовлення» з'являться відомості з трек-кодом про це.

Це і є перший варіант, як дізнатися номер відправлення. Деякі продавці додатково пишуть ще й повідомлення, щоб підтримати зв'язок з покупцем, і, можливо, зробити в подальшому з нього постійного клієнта.

Вгорі, де написаний номер замовлення, при наведенні на нього, спливає віконце, де є вся інформація, в тому числі і номер треку. Далі, приблизно через тиждень, номер відправленого продукту засвітиться в базі, і можна буде стежити за пересуванням вантажу.

Варіанти відстеження посилок на Аліекспресс

Коли дані про товар отримані, необхідно зайти в розділ «Мої замовлення» і натиснути на кнопку «Перевірити відстеження»

Далі з'явиться наступне віконце, де буде показаний статус відправлення.

Тут можна побачити, на якому саме етапі перебуває замовлення: чи то він тільки в процесі обробки, то він відправлений, то чи вже прибув в пункт призначення. Таким же чином можна подивитися статус і в мобільному додатку, і в додатку для персонального комп'ютера. З недавніх пір з'явилася велика кількість сайтів і програм, за допомогою яких також видно статус висланого продукту. Взагалі трек-номер буває двох видів:

• З буквами і цифрами;
• Тільки з цифрами.

Як правило, ті треки, в номері яких присутні букви - відстежуються на всьому своєму шляху. Вони ще називаються зареєстрованими. У їх складі є дві перших літери, дев'ять цифр і дві останні букви. Дві останні означають країну, з якої вантаж був відправлений. Такі зареєстровані поштові відправлення найчастіше присвоюють дорогих товарів, коли продавцю ще доводиться додатково витратитися на доставку. У разі, коли в треку є тільки цифри - без пробілів, додаткових знаків, то це означає, що торговець вирішив швидше відправити посилку і заощадити на відправці. Такі треки складаються з 15 цифр і відслідковуються виключно тільки на території країни відправлення. Найчастіше відправляють посилки за допомогою національної пошти Китаю - China Post. Вона китайцям обходиться найдешевше. В середньому такі відправлення йдуть 20-30 днів.

Інструкція по відстеженню посилок на Аліекспресс

Насамперед варто з головної станиці увійти в «Особистий кабінет»

Без цієї процедури подальші дії будуть неможливі. Якщо китаєць відправив товар, то вкладка «Мої замовлення» буде активна. Біля неї стоятиме нове повідомлення. Після отримання номера посилочки, потрібно зайти в «Мої замовлення» і перевірити статус. Найчастіше має пройти деякий час, перш ніж вона почне відслідковуватися. Якщо відстеження розпочато, то можна навести курсор на кнопку «Перевірити відстеження», і подивитися короткі відомості.

Більш докладні відомості будуть в розділі «Детальніше». Там же, на сайті, можна і відстежувати пересилання. Але краще відстежувати всі відправлення на сторонніх ресурсах, так буде більш точна, правильна і докладна інформація, яка допоможе відстежувати всі пересування товару. Які саме сервіси краще вибрати описано в наступному розділі.

Сайти по відстеженню посилок на Аліекспресс

Інформація по відстеженню, яка є на офіційному сайті найчастіше невірна, написана навмання. Тому, найкраще користуватися іншими джерелами на просторах інтернету. Як би дивно і дивно це не звучало, але найперша і правдива інформація з'являється саме на національній поштою. А звідти уде інші сайти черпають інформацію. Так, українцям слід зайти на сайт Укрпошти в розділ відстеження пересилань. Після того - ввести трек в пошукове поле. Система видасть запит на підтвердження того, що той, хто виконує цю процедуру, не є роботом, і потім почне свій пошук. На сайті пошти Росії процедура проходить аналогічно. Щоб була можливість відстеження на цих ресурсах, потрібно обов'язково зареєструватися. Тоді є можливість отримати повну інформацію, аж до всіх переміщень по проміжним пунктам. Але все ж у цих сайтів є недоліки, тому краще користуватися сторонніми ресурсами, на яких часто не потрібна навіть реєстрація, а трек запам'ятовується системою, і його немає необхідності постійно вводити заново. Одним з таких ресурсів є сайт Де посилка. Тут не потрібно реєструватися, інформація про місцезнаходження з'являється відразу після того, як багаж був відісланий, і трек з'явився в системі. Хоч і сайт просто заповнений всякого роду рекламою - на ньому досить зручно дивитися інформацію.

Непоганий російський ресурс Track24. Тут так само пишеться докладна інформація, а також можна залишати свої коментарі, на які постійно відповідає адміністрація. Їм туди можна скинути свій трек, якщо ні на якому ресурсі він ще не засвітився, і компетентні люди допоможуть розібратися що з ним. І, власне, китайський сервіс - 17Track. Він створений відносно недавно, його перевага перед іншими в тому, що він в змозі простежити номери з тих транспортних компаній, які не видно іншим ресурсам. І ще він веде свою статистику, завдяки якій є можливість прорахувати приблизний прибуття вантажу.

В поле для пошуку вводиться до 40 різних треків, і все це він перевірить і видасть в таблицю.

Причини неотслежіванія посилки

Після того, як номер, за яким простежується пересилання, вже відомий, починається найскладніший період очікування. Покупці постійно перевіряють статус оновлення. Порівнюють інформацію в різних джерелах. А іноді у деяких просто може початися паніка через те, що статус довго не оновлюється. Що в таких випадках робити? Насамперед варто відкинути паніку і не хвилюватися, що товар ще не відправлений або торгаш обдурив. Буває таке, що з моменту відправки пройшло занадто мало часу. Зазвичай, щоб трек з'явився потрібно почекати до двох тижнів. Гірше, якщо перший статус «Інформація про посилці отримана» висить вже довгий час. Це означає, що китаєць зареєстрував її, але не відправив. В даному випадку доречно буде відкрити суперечка.

Якщо до спільної згоди так і не дійшли, то далі залучається адміністрація. Немає сенсу хвилюватися, якщо в треку тільки цифри. В такому випадку, він видно тільки тоді, коли знаходиться в Китаї, а далі він і не буде оновлюватися. Самий останній статус покаже, що товар відправлений у країну призначення. Ще одна причина - проходження кордону. Це найдовший період, коли відправлення може перебувати там і дві, і три тижні, і навіть місяць. Найголовніше - стежити за терміном захисту прав покупця. Якщо він закінчується, то необхідно написати торговцю про його продовження. Є три варіанти дій в разі неотслежіванія:

• Написати продавцеві;
• Відкрити суперечка;
• Продовжити термін захисту.

Як перевірити продавця на Аліекспресс

І як завжди, перед самою покупкою потрібно пройти певні кроки, щоб не нарватися на несумлінного торгаша. Окрім наявності рейтингу, зірочок, медальок, великої кількості товару, замовлень і хвалебних відгуків з фотографіями - є ще один хороший і перевірений спосіб перевірки. Для цього, знову-таки, необхідно скористатися сторонніми ресурсами. Якщо робити все по порядку, то для початку потрібно вибрати товар на сайті. Нехай це буде гаманець. Далі посилання на продукцію копіюється в буфер обміну. Після чого в рядку пошуку гугл потрібно ввести «перевірка продавця Аліекспресс».

І вибрати цікавий сайт. Добре себе в цьому зарекомендував Track24. У рядок вставляється посилання на товар, потім потрібно натиснути «перевірити продавця», і починається обробка даних. Крім знайденої інформації, на сайті є незалежний рейтинг всіх продавців.

Перевіряти досить корисно, адже є ймовірність наштовхнутися і на таке:

Ще один досить хороший і надійний ресурс Alitrust.ru. Наприклад, про магазин Yogodlns Official Store є можливість дізнатися чимало відомостей. Ось таким чином це і працює.

Способи отримання посилки з Аліекспресс

Найчастіше більшість відправлення приходять на найближче відділення державної пошти в місті. Це відбувається тому, що при реєстрації на сайті була вказана адреса та індекс, за яким і йде орієнтир. Плюс такі відправлення коштують дешевше, і вигідніше китайцям. Кур'єрські служби та інші транспортні компанії завжди телефонують одержувачу і дізнаються зручний час і місце: чи то це буде з доставкою додому, то чи доведеться забирати зі складу. Найчастіше, після прибуття відправлення на державну пошту, від неї приходить паперове повідомлення в поштову скриньку. Буває так, що працівники пошти самі дзвонять і кажуть, що потрібно прийти. Інакше, через якийсь проміжок часу вантаж відправляється назад до відправника. Найголовніше, при отриманні не забути взяти з собою паспорт, водійські права або інший документ, що засвідчує особу. Інакше не віддадуть. Якщо паспорта ще немає, то необхідно взяти свідоцтво про народження і батьків з їх паспортом. Якщо відправлення без треку, то воно практично стовідсотково відсилалося поштою Китаю і прийде на звичайну місцеву пошту. Якщо ж відправка здійснювалася транспортними компаніями DHL, FedEx, EMS, То швидше за все доставка буде швидшою, а працівники служб обов'язково зателефонують і уточнять всі деталі подальших дій.

Втрата посилок на Аліекспресс

Найстрашніше для покупця - це втрата речі ще в процесі транспортування. В такому випадку починається справжня паніка. У відстеженні написано, що вона прибула в пункт призначення, а там її немає. І де вона знаходиться, і як шукати - незрозуміло. Найчастіше таке трапляється після того, як відправлення покинуло Китай і знаходиться десь на митниці. В такому випадку очікування може бути надто довгим. У деяких випадках по країні вона може переміщатися місяці 3-4. Але і в цьому випадку, обов'язково повинна прийти, і сильно турбуватися не варто. Хоча краще за все не чекати такий довгий термін, а днів через 30, якщо відправлення ще не настав, написати продавцеві про продовження терміну захисту покупця або безпосередньо поставити питання про повернення коштів. Деякі продавці, після того, як побачать, що трек не відслідковуються, можуть увійти в становище і мирно все вирішити. Якщо цей варіант не годиться, то потрібно писати заяву про зникнення на відділення місцевої пошти. Для початку потрібно запитати чек про те, що покупка була здійснена, у продавця. Далі необхідно завантажити та заповнити бланк-заяву з обов'язковим зазначенням на те, що відправлення ніхто не почув.

Далі з цим бланком потрібно піти на поштове відділення і обміняти його на талон. Після чого, протягом двох тижнів працівники повинні зателефонувати і повідомити про місцезнаходження.

Як відстежити посилку на Аліекспресс відео

Щоб дізнатися ще більше інформації про те, як відстежити надходження з Китаю, подивіться даний відеоролик: