Неправильно підібраний розмір - вина покупця, тому на продавця не покладається ніяких зобов'язань, якщо покупець сам вибрав не той розмір. Багато хто погоджується на обмін, в разі, якщо товар перебуває в оригінальній коробці, без слідів використання і видимих \u200b\u200bпошкоджень. Обмін товару здійснюється за рахунок покупця, тому оплачувати пересилку товару за адресою продавця доведеться самостійно навіть, якщо сам товар був отриманий безкоштовно. У разі, якщо в оформленні замовлення було вказано один розмір, а продавець відправив інший - це серйозна причина, щоб відкрити суперечка на повернення грошей. Якщо товар в стані нової речі з усіма етикетками, то продавець може запропонувати повернути йому товар, і після отримання він зробить повернення коштів. В даному випадку, вартість зворотної пересилки може читатися з суми повернення. якщо прийшов не той розмір з Аліекспресс, То покупець має право вимагати свої гроші назад, оскільки в історії замовлення буде вказано, що була оформлена купівля на інший розмір, а значить продавець не додивився і відправив неправильний розмір і відповідальність за це несе сам. Якщо продавець завдяки випадку відправив вам не той розмір, ви можете домовиться з ним про обмін або ж попросити його повернути гроші, все залежить від того, чи сподобався вам товар і які умови пропонує продавець. Про те, як вчинити, якщо прийшов не той розмір з Аліекспресс, Ми поговоримо далі.

Що робити, якщо прийшов не той розмір з Аліекспресс?

Якщо трапилося так, що ви оформили замовлення і вибрали один розмір, а вам прийшов інший, то необхідно відразу зв'язатися з продавцем, щоб врегулювати питання. В даному випадку, продавець зобов'язаний запропонувати вирішення проблеми і надати можливість повернення або обміну, щоб вирішити проблему. Що робити, якщо прийшов не той розмір з Аліекспресс залежить, вибрали ви самі собі невідповідний розмір, або ж продавець відправив неправильний розмір. У першому випадку можна спробувати з продавцем врегулювати ситуацію і зробити повернення. Для повернення необхідно, щоб товар бути в оригінальній коробці, без слідів шкарпетки і в цілісності. Продавець може не погодиться на повернення, якщо товар не має вид нової речі. При поверненні можна домовиться на повну компенсацію вартості товару після того, як продавець отримає товар. Процес довгий і може зайняти місяць і більше в залежності від того, скільки займе зворотна доставка. У другому випадку, продавець може запропонувати альтернативу, коли покупець поверне товар, а вартість зворотної пересилки буде вирахувана з вартості товару. Також, покупець може собі залишити річ і зажадати від продавця повне повернення за неуважність. Всі питання, щодо проблем з розміром отриманого товару необхідно вирішувати безпосередньо з продавцем, при цьому, виходячи з того, хто винен в тому, що прийшов не той розмір, Можна домовиться про повернення на вигідних умовах, як для покупця, так і продавця.

Якщо продавець не йде на контакт або ж не вважає повернення грошей і товару необ'єктивним, то можна піти на більш радикальні заходи і відкрити суперечка. Диспут дозволяє швидко вирішувати спірні ситуації, при чому, якщо продавець вислав не той розмір, який був відзначений в замовленні, то це вагома причина відкрити суперечка. Під час ведення диспуту продавець може запропонувати альтернативне рішення, наприклад, щоб покупець залишив собі товар, а продавець поверне частину грошей. Дане рішення може бути прийнятним, якщо товар придатний для використання, наприклад, придбану футболку можна носити, не дивлячись на те, що розмір більше або менше обраного. Якщо ви не згодні на повернення, то ми не приймайте умови продавця. Йому вигідно віддати частину грошей, ніж повністю всю вартість товару, тому, якщо ви не будете носити цю річ, то можете погодиться на повернення, тільки якщо зворотний пересилання оплатити продавець. Якщо в формі замовлення вказано, що був обраний один розмір, а прийшов інший, то в даному випадку покупець може розраховувати на повну компенсацію вартості товару і залишити його собі. Якщо продавець не приймає умови спору, то по закінченню декількох днів в його рішення підключиться адміністрація сайту і вирішить спір, виходячи з історії замовлення.

Якщо продавець відправив не той розмір, але, в принципі, річ сидить не критично, то покупець може її залишити собі. Краще, не погоджуватися на зворотну пересилку товару, оскільки вартість доставки може бути занадто високою, і вона оплачується самим покупцем. Для початку, спробуйте вирішити питання з продавцем, а якщо не вийде, то можете відкривати суперечка і вимагати свої гроші назад. Незважаючи на те, що такі ситуації трапляються рідко, все одно вам можуть надіслати не той розмір, і покупка стане просто непотрібною, тому, перш, ніж оформляти покупку, порадьтеся з продавцем щодо розміру і настійно просите його вислати саме той, що потрібно, щоб він не переплутав нічого, а ви отримали річ, яку зможете носити.

Як підібрати одяг на Аліекспресс

Для вибору одягу на Аліекспресс передбачена таблиця розмірів, де описані параметри, які слід виміряти для точного визначення розміру. Розмірна сітка для кожної речі різна, що залежить від особливостей пошиття, фасону і виробника. Незважаючи на те, що всі дані, які необхідні для вимірювання розміру вказані точно, речі з Аліекспресс часто маломеркі, через що розмір менше стандартного. Це обумовлено комплекцією китайців, яка менше, ніж конституція тіла середньостатистичного європейця. В даному випадку вибір розміру ускладнюється. Як підібрати одяг на Аліекспресс залежить від того, що саме вибирається. Для покупки футболки, наприклад, необхідно виміряти довжину від плеча до плеча, довжину уздовж тулуба і об'єм грудей. Для джинсів основними параметрами є довжина по внутрішньому і зовнішньому шву, обсяг навколо стегон і глибина посадки. Залежно від моделі, можуть бути додаткові особливості, які слід враховувати при виборі розміру. Стандартна розмірна сітка на сайті вказується праворуч в параметрах товару, і вона публікується в разі, якщо річ виготовлена \u200b\u200bза універсальною системою розмірів.

Зазвичай включені в категорію речей входять сукні та футболки стандартного крою. Вказується дана таблиця в графі sizinginfo, де додатково пишеться керівництво, як правильно міряти параметри, щоб визначити розмір. На сторінці з товаром може бути графа sizinginfo, де вказані універсальні параметри розмірів, а може й не бути, якщо виробником передбачено своя розмірна сітка. Для більш зручного вибору розміру необхідно враховувати, що фактичні дані можуть відрізнятися на 1-2 см від табличних даних.

Щоб полегшити вибір, як підібрати одяг на Аліекспресс, Багато виробників додатково надають таблицю, де вказані точні параметри моделі, виходячи з пошиття та особливостей тканини. Щільна і нееластична тканину, наприклад, джинс, можуть туго подаватися розтягування, тому потрібно враховувати тип матеріалу, його здатність до розширення та інші особливості. Якщо тканина, навпаки, надмірно еластична, то потрібно підбирати розмір, щоб вона не сильно обтягували і не створювала дискомфорт. Якщо можливі проблеми з вибором розміру, то зазвичай під таблицею вказується виноска з рекомендаціями, параметрами моделі на фото, щоб можна було максимально точно зробити вибір.

Незважаючи на велику кількість рекомендацій перш, ніж оформляти замовлення, рекомендуємо уточнити у продавця, маломеркі модель чи ні. Якщо вона менше, ніж зазначено в таблиці, то спочатку потрібно брати на один розмір більше. Якщо ви не впевнені в тому, що правильно вибрали розмір, рекомендуємо звернутися до продавця і написати йому повідомлення, де вкажіть свої параметри, а він точно скаже, який розмір краще брати. Обов'язково скористайтеся відгуками покупців. Багато пишуть, який розмір взяли на свої параметри і підійшов він чи ні. Дана інформація може стати корисною при виборі розміру і речі, в цілому, оскільки крім рекомендацій до відгуків можуть прикріплятися фото отриманої речі, і ви зможете оцінити її якість, матеріал і посадку до покупки.

В цілому, підібрати одяг на Аліекспресс не важко, адже на сайті передбачена універсальна таблиця розмірів і додаткові розмірні сітки, і багато продавців охоче допомагають з вибором розміру. Особливу увагу, зверніть на речі в одному розмірі «onesize». Це речі, які відмінно тягнуться або мають універсальну посадку на S-M, рідше на S-L. До таких речей треба ставитися дуже обережно, тому що на маленький розмір, вона може виявитися великою, а ось на великий розмір - маленькою. В даному випадку, одяг onesize краще купувати на S-M, але не на L, тому що вона однозначно буде обтягувати і не сяде, як годиться. Але не завжди одяг з Аліекспресс маломерять, тому краще завжди уточнюйте у продавця розмір, щоб річ підійшла, як треба.

Прийшов не той розмір взуття на Аліекспресс

Підібрати розмір взуття на Аліекспресс можна за допомогою розмірної сітки, зазначеної на сторінці з товаром. Якщо ви неправильно підібрали розмір або прийшов не той розмір на Аліекспресс, Ви можете домовиться з продавцем обміняти його на інший. Щоб не зробити помилку з вибором розміру, необхідно слідувати інструкції, про те, як правильно виміряти довжину стопи і підібрати відповідний розмір. Для цього потрібно поставити стопу перпендикулярно до стіни, і визначити її довжину від заснування п'яти і до кінчика великого пальця. Даний метод вимірювання є найбільш підходящим для визначення розміру, оскільки дозволяє точно визначити довжину стопи з точністю до міліметра. Важливою особливістю вибору розміру взуття на Аліекспресс є не тільки довжина стопи, але також її ширина і анатомічні властивості пальців ноги. Якщо у вас широка нога або, навпаки, вузька, то слід брати на один розмір більше і, відповідно, на один менше, ніж зазначено в таблиці. Це обумовлено тим, що нестандартні розміри підбираються, виходячи з особливостей стопи. У таблиці розмірів вказана довжина стопи, що не устілки і не підошви взуття, тому до отриманих параметрами необхідно додати кілька 0,5 сантиметра, щоб вийшов точний і Повномірний розмір.

Залежно від того, вам прийшов не той розмір з Аліекспресс, Тому що ви самі вибрали його неправильно або через те, що продавець вислав неправильний розмір, можна домовиться з продавцем на повернення або обмін. Повернення здійснюється за рахунок покупця, тому зворотна пересилання може стояти досить дорого. Якщо ви хочете повернути гроші, то можете домовиться про пересилання взуття, але, щоб вартість доставки була вирахувана з тієї суми, яку повинен повернути продавець. Також, в разі помилки продавця з неправильно відправленим розміром, покупець може відкрити суперечка на повернення коштів, при цьому пересилати взуття назад не обов'язково. Деталі повернення і обміну необхідно обговорити з продавцем особисто, але якщо він не хоче чинити обмін, то необхідно відкривати суперечка і вирішувати питання таким чином. Якщо продавець не приймає умови повернення, то можна загострити спір, щоб в нього підключилася адміністрація сайту.

якщо прийшов не той розмір взуття на Аліекспресс, То завжди можна вирішити це питання, або безпосередньо з продавцем. або через диспут. Для того. щоб не зробити помилку у виборі розміру взуття на сайті обов'язково питайте у продавця всі нюанси, а також попросіть його допомогти у виборі. Рекомендуємо також почитати відгуки покупців, де часто вони пишуть відповідає розмір опису чи ні і вказують рекомендації по вибору. Можна відразу домовиться з продавцем. то якщо розмір не підійде, ви його обміняєте або повернете назад.

Прийшов не той розмір одягу на Аліекспресс

Вибрати розмір одягу на Аліекспресс можна посередництвом розмірної сітки від виробника, або стандартної таблиці розмірів на Аліекспресс. якщо прийшов не той розмір одягу на Аліекспресс, то ви можете звернутися до продавця, щоб повернути річ назад і гроші за покупку, або ж відкрити суперечка на повне повернення коштів, якщо це вина продавця, який вислав вам не той розмір. На Аліекспресс передбачена розмірна сітка, за допомогою якої можна підібрати розмір будь-якої речі. Для цього потрібно виміряти всі параметри, наприклад, довжину рукава, об'єм грудей, стегон і талії, довжину по плечу і т.д. Всі параметри, які необхідно виміряти, вказані в розмірній сітці. Якщо за даними таблиці ваші параметри підходять під кілька розмірів, то необхідно брати завжди той, що більше, оскільки більшість речей китайського виробництва маломерять і розмір на один-два менше, ніж європейський. Про те, що фактичний розмір може відрізнятися, попереджають не всі виробники, але насправді, відмінність даних таблиці від реальних параметрів може становити 2-3 см.

Якщо ви не впевнені у виборі розміру, можете порадитися з продавцем, який краще взяти або почитати рекомендації покупців на рахунок розміру. якщо прийшов не той розмір, Оскільки ви неправильно його вибрали, то ви можете попросити продавця зробити обмін або зробити повернення. Обговоріть умови повернення заздалегідь, оскільки вартість зворотної доставки товару оплачується покупцем. Можна попросити продавця відняти її з вартості товару. Якщо ви хочете обміняти розмір, то все одно доведеться самостійно оплачувати пересилку. Цей процес може зайняти досить багато часу, оскільки до тих пір, поки продавець не отримає товар, він не вишле вам інший розмір натомість. Якщо продавець вислав вам помилково не той розмір, то ви можете попросити його обміняти на інший, при чому зворотний пересилання повинен буде сплатити продавець або ж відкрити суперечка на повне повернення грошей. В даному випадку передбачений повне повернення грошей і товару або ж тільки грошей, а товар покупець може залишити собі.

Повернення товару з Аліекспресс

У разі, якщо вам прийшов не той розмір з Аліекспресс, Але якістю товару ви задоволені, можна зробити повернення товару або повернення товару і грошей. Повернення передбачений, якщо товар не був у використанні, має оригінальну упаковку і не має ніяких слідів шкарпетки. У цьому випадку покупець може прийти на пошту з оригінальним пакетом, де вказана адреса одержувача і адресу відправника. За тією адресою, яка вказана на пакеті посилки ви і повинні повернути товар. Перед тим, як повернути його, необхідно зв'язатися з продавцем. Можливо, він дасть іншу адресу, куди необхідно повернути замовлення або ж запропонує альтернативне рішення ситуації. Повернення передбачений в разі, якщо продавець і покупець погодилися про це і, якщо на це є підтвердження від продавця. Не відправляйте товар назад до того, як обговоріть всі умови повернення. По-перше, повернення здійснюється за рахунок відправника, тому міжнародну доставку доведеться оплачувати вам. Вартість доставки залежить від тарифів перевізника. Той же спосіб, який замовлення було доставлено, він буде відправлятися назад, тому зворотна пересилання може обійтися вам в 5-15 $. Якщо вартість товару нижче вартості доставки, то повернення недоцільне, і ви можете домовиться з продавцем, щоб він сплатив повернення, якщо вам прийшов не той розмір з його вини.

По-друге, повернення займе багато часу. Зазвичай доставки в Китай займає місяць, плюс ще тиждень на обробку замовлення, і ще місяць на зворотне отримання. Якщо ви готові чекати стільки часу своє замовлення, то домовтеся з продавцем про повернення. Якщо продавець відмовляється приймати повернення, то потрібно відкрити суперечка. Головне, не підтверджуйте отримання замовлення, щоб він не був закритий, інакше ви не зможете повернути його. Для того, щоб відкрити суперечка необхідно перейти в «Мої замовлення» і знайти цю кнопку на сторінці з замовленням. Потім в формі, що відкрилася вибрати «Тільки повернення», якщо ви бажаєте повернути гроші або «Повернення товару і грошей», якщо хочете повернути продавцеві товар і отримати свої гроші назад.

Щоб точно отримає свої гроші назад, вирішуйте всі питання через суперечку. Тоді в історії фіксується інформація про замовлення і його статус і все стадії повернення контролюються адміністрацією сайту. Якщо ви безпосередньо зв'яжіться з продавцем і домовтеся про повернення, то в разі, якщо він вас обдурить, ви не зможете довести його провину і не отримаєте ні товару, ні грошей. Повернення товару з Аліекспресс - тривалий і недешевий процес, тим більше, що вартість пересилки доведеться сплатити вам. Ви можете домовиться з продавцем, щоб він вирахував вартість пересилки з повернення або, щоб він сплатив пересилання, якщо саме з його вини був висланий не той розмір. Обговорення умов повернення здійснюється через форму спору в коментарях. Не приймайте умови продавця на повернення через особисті повідомлення і не погоджуйтеся на альтернативні пропозиції, якщо вони вас не влаштовують. Продавцям не вигідно чекати повернення, тому в крайньому випадку, він може запропонувати вам повернути частину грошей, але щоб ви залишили товар собі. Якщо пропозиція вам підходить, можете прийняти умови продавця.

Продавець надіслав не той розмір на Аліекспресс

Якщо продавець надіслав не той розмір на Аліекспресс, То вся вина за замовлення покладається на нього і відповідальність за повернення несе він. В даному випадку обов'язково потрібно відкрити суперечка, де причиною повернення вибрати «Товар не відповідає описі», а вже в графі причини більш детально розписати проблему. У разі, якщо продавець надіслав не той товар, він погодиться на повернення товару і грошей, але потрібно заздалегідь обговорити, хто оплачує доставку. Ви можете домовиться з продавцем, щоб він вирахував частина грошей з вартості повернення або щоб він сплатить доставку в рахунок своєї помилки. В історії замовлення чітко фіксується, які параметри обрані, тому ви можете надати докази своєї невинності і прикріпити фотографії, де видно етикетка з розміром, якщо продавець вислав вам не той, який ви замовляли. Таким чином, він буде зобов'язаний прийняти спір на повернення, або ж адміністрація сайту прийме це рішення за нього.

Також, як доказ неправильно надісланого розміру, ви можете виміряти сантиметром параметри і порівняти з таблицею розмірів і, якщо вони не збігаються, зробити скрін і надати його як доказ. Звичайно, краще уникнути повернення, оскільки він займе багато часу, і ще потрібно оплачувати зворотну доставку. Краще, залишити товар собі і попросити продавця повернути частину грошей. Якщо якість товару вас влаштовує, то ви можете просто замовити його повторно у цього або іншого продавця. Всі питання про повернення вирішуйте тільки через суперечку, тому що юридичної сили приватні повідомлення не несуть. Чи не підтверджуйте замовлення, якщо він знаходиться в процесі суперечки, інакше він буде закритий, і ви не зможете відкрити диспут.

Як повернути товар на Аліекспресс?

Повернення товару передбачений сайтом, як для обміну товару, так і для отримання повернення коштів. Перед тим, як повернути товар на Аліекспресс, Необхідно перейти на сторінку з замовленням і відкрити суперечка. Якщо ви не задоволені якістю товару, він не відповідає опису, є видимі пошкодження або будь-які інші претензії до зовнішнього вигляду, то ви можете відкрити суперечка і вибрати очікуваним рішенням «Повернення товару і грошей». Обов'язково зробіть фотографії, де видно дефекти, щоб надасть їх як докази. Якщо претензія покупця об'єктивна, то продавець без зайвих проблем приймає спір на повернення. Для того, щоб відкрити суперечка на повернення необхідно правильно надати докази:

• зробіть фотографію, де видно етикетка та вказано розмір;
• візьміть сантиметр і виміряйте параметри, щоб було видно точні дані;
• зіставте параметри з таблицею розмірів і зробіть скріни, щоб завантажити їх як доказ для повернення.

Якщо продавець погодиться на повернення товару, то вам необхідно скласти товару оригінальний пакет і піти на пошту. Там вказати адресу одержувача і оплатити вартість доставки. Після оформлення відправки, посилці буде присвоєно трек-номер, який необхідно написати продавцю. Уточніть інформацію про адресата у продавця перш, ніж відправляти замовлення. Після того, як посилка прийде за адресою, продавець вишле гроші або обміняє на інший розмір. Поки замовлення не прийде продавцеві, свої гроші ви не отримаєте. Ви можете заздалегідь вимагати від продавця, щоб він сплатив пересилку.

Як відкрити суперечка на Аліекспресс?

Відкрити суперечка на Аліекспресс можна з різних причин, якщо ви отримали товар і не задоволені його якістю, або в разі, якщо замовлення так і не прийшов. Для того, щоб відкрити суперечка, необхідно перейти в «Мої замовлення» і відкрити сторінку з товаром. Перед тим, як відкрити суперечка на Аліекспресс зробіть фотографії, де видно пошкодження або дефекти, щоб прикріпити їх в докази. Потім натисніть кнопку «Відкрити суперечка», після чого з'явиться форма, де вкажіть «Повернення товару і грошей». Потім необхідно заповнити всі параметри спору. Заповніть графи і виберіть очікувані рішення, вкажіть суму повернення і опишіть причину спору. Також, завантажте фотографії та підтвердіть відправлення. Якщо ви хочете повернути товар, тому що продавець вислав вам не той розмір, то вкажіть:

• очікуване рішення - повернення товару і грошей;
• виникла проблема - товар не відповідає опису, розмір не відповідає опису;
• сума повернення - максимальне значення;
• детальна інформація про запит - Thesizedoesn'tmatchwiththedescription (розмір не відповідає опису).

Потім підтвердіть форму відправки запиту і ваш спір буде переданий продавцю. Якщо він погодиться на повернення, то зв'яжеться ч вами особистим повідомленням або коментарями. У разі, якщо продавець не приймає умови спору, що не підтверджуйте ніяких дій і не погоджуйтеся на альтернативні пропозиції, а почекайте загострення суперечки.

Як вести суперечку на Аліекспресс?

Після відкриття спору у продавця є тиждень, щоб прийняти умови або запропонувати інше рішення. В цей час покупцеві не потрібно вчиняти ніяких дій, поки продавець не відповідь. Перед тим, як вести суперечку, ви можете заздалегідь зв'язатися з продавцем і обговорити умови диспуту. Всі питання про повернення краще вирішувати через форму спору, щоб інформація була зафіксована в історії замовлення. Після того, як продавець відповість на спір, обговоріть з ним, хто оплачує зворотну доставку, які умови повернення, куди відправляти товар і т.д. Якщо продавець пропонує вам залишити товар і повернути частину грошей, то ви можете прийняти цю умову, якщо згодні. Суперечка ведеться сам, головне, стежте за повідомленнями продавця і оперативно відповідайте на них. Якщо продавець не відповідає на спір, то по закінченню тижня в суперечку включиться служба підтримки і закриє суперечку, виходячи їх представлених доказів. Після того, як адміністрація сайту вирішить спір, він буде автоматично закритий, і кожна сторона повинна слідувати рішенням, яке було винесено. Суперечка можна оскаржити протягом тижня з моменту його завершення.

Прийшов не той розмір на Аліекспресс

У разі, якщо прийшов не той розмір з Аліекспресс, Покупець має право обміняти його на інший, подати спір на повернення коштів і товару або вимагати компенсацію повної вартості товару. Рішення спору залежить від наданих доказів. Вирішувати питання про повернення потрібно тільки через суперечку, так як потім довести, що ви дійсно домовилися про обмін товару з продавцем буде неможливо. Якщо у вас залишилися питання про те, як вчинити, якщо прийшов не той розмір на Аліекспресс, рекомендуємо подивитися відео-посібник з теми: