Мало хто замислюється про те, що китайські інтернет-майданчики - таке ж робоче місце, за яким добу безперервно сидять продавці і контактують зі своїми покупцями. Тому, китайські державні свята - вагома причина для відсутності продавця на робочому місці або затримки посилки на кілька днів. Для того, щоб не порушити власні плани, кожен користувач сайту Аліекспресс повинен знати дати державних свят в Китаї і алгоритм дій при замовленні товару, коли свята «на носі».

Як можуть вплинути свята в Китаї на покупки на Аліекспресс

Китайський календар нараховує сім серйозних свят, завдяки яким все населення Піднебесної залишає свої робочі місця і влаштовує «бенкет на весь світ» в колі сім'ї та друзів. За статистикою найпоширенішими і тривалими вважаються «Золоті деньки», які тривають в сумі близько 14 днів. Перший тиждень присвячена дню освіти КНР, друга - китайського Нового року, який не має ніякого відношення до нашого. Чесно кажучи, держава дає населенню всього лише три вихідних дня, офіційно затверджених законом, але практика показує зворотне - люди дійсно можуть не виходити на роботу і розважатися тижнями.

Що являють собою ці свята і в чому полягає їх гучна важливість?

день КНР

Важливість даного свята цілком очевидна. Це найголовніше державне свято - день утворення Китайської Народної Республіки. Він має фіксовану дату, а святкується 1 жовтня. До цієї дати додається ще 2 додаткових вихідних дня, а також «бонусні» відпускні, які видаються через переформування трудових днів.

В результаті виходить, що цей день випадає на кожен рік з 1 по 7 жовтня, тобто, на цілий тиждень. Виходячи з цього, беріть до уваги, що шопінг на початку жовтня може обернутися довгим очікуванням через відсутність продавців на робочих місцях і подальшої затримки поштових посилок.

Китайський Новий рік

Завжди пам'ятайте, що китайський Новий рік не має ніякого відношення до нашого, в силу культурних і релігійних відмінностей. За фактом на відзначення Нового року в Китаї населення отримує всього лише 3 вихідних дня, але на практиці ці 3 дні розтягуються аж до 2-3 тижнів безперервної гульні.

Головною особливістю даної події є те, що воно не має фіксованої дати. Наш Новий рік відзначається систематично з 31 по 1 січня, в той час як китайська дата - мінлива. Китайці зустрічають Новий рік в перший день нового місяця (другий за рахунком) по закінченню зимового сонцестояння. Ми підрахунками, звичайно, займатися не будемо, адже все, що нам потрібно пам'ятати, це: Новий Рік в Китай приходить не раніше 21 січня і не пізніше 20 лютого. Розподіл робітників і вихідних днів в новорічний час відбувається за тим же принципом, що і під час святкування Дня КНР, тільки на практиці такі гуляння затягуються на пару тижнів більше.

Простіше кажучи, перші 3 дні збільшуються до тижневого терміну. В результаті виходять 2,5-3 тижні новорічного відпочинку. Від службових обов'язків звільняються абсолютно все, крім представників життєво важливих професій: медиків, пожежників, правоохоронних органів і т.д.

Що стосується продавців на сайті Аліекспресс, То більшість з них напередодні будь-якого державного свята інформує покупців про всі можливі товарних затримках.

Свята в Китаї 2018

З огляду на те, що деякі китайські свята не мають фіксованих дат, буде простіше орієнтуватися по нижчеприведений таблиці (на 2018 рік):

Навіщо потрібно знати дати свят в Китаї при замовленні з Аліекспресс

По правді кажучи, знати абсолютно все дати азіатських свят зовсім не обов'язково. Просто якщо перед оформленням замовлення іноді підглядати в китайський календар, можна вберегти себе від зайвих стресів (особливо якщо покупка є подарунком і повинна прийти в точно встановлений термін). Той, хто ще жодного разу не робив покупку на Аліекспресс, Поняття не має, як деякі покупці починають нервувати і бити на сполох, коли помічають, що торговці інтернет-майданчики не читають повідомлення, що не відправляють товар і взагалі знаходяться цілими днями в режимі «оффлайн». Адже в стані нервового напруження далеко не всі намагаються аналізувати об'єктивну причину таких «неполадок». Багато незадоволені покупці, не розібравшись, відразу починають звертатися за допомогою до адміністрації Аліекспресс, вимагати відшкодувань, писати негативні відгуки і в цілому вести себе неадекватно. Щоб не роздути з мухи слона і не відчувати себе винуватим перед нещасним продавцем, який і гадки не мав, що відбувається з вашим замовленням, завжди, в першу чергу, перевіряйте китайський календар. Якщо ваше замовлення випав на один з державних свят - для паніки немає причин: просто зазнаєте кілька днів, і через пару тижнів (максимум) продавець відгукнеться на ваші листи і відправить замовлення в цілості й схоронності.

Новий Рік і затори посилок на Аліекспресс

Якщо міркувати з астрономічної точністю, то Новий рік в Піднебесній настає після закінчення зимового сонцестояння. Найцікавіше, що китайці не тільки святкують, а й ставляться до Нового року не так, як ми. Адже для нас новорічні дні - свято зимового чарівництва, в той час, як для китайців це символ приходу довгоочікуваної весни.

Як уже було згадано вище, китайський Новий рік - явище широкомасштабне. Напередодні святкування на систему транспортних і поштових перевезень Піднебесної лягає навантаження неймовірних масштабів, а разом з ними - на залізничні колії, метрополітени, вокзали, аеропорти і траси. Це пояснюється тим, що китайці в ці дні постійно кудись поспішають і виїжджають, а, з огляду на щільність китайського населення, це створює пробки і перевантаження, з якими впоратися за один день просто неможливо. Тому, виходячи з цього факту, деякі продавці закривають свої продажі на кілька днів ще до настання Нового року, а деякі просто попереджають покупців про поштовий затримки.

Що робити, замовляючи товар на Аліекспресс напередодні свята

Не варто робити з китайських свят «хоррор широко масштабу», адже вони по факту ніякого дискомфорту покупцям не приносять. Якщо після оформлення замовлення ви згадали, що сьогодні (або через кілька днів) Китай відзначає будь-яке свято, існує два алгоритму дій:

• Якщо свято відбудеться через кілька днів, можна звернутися до продавця і у ввічливій формі попросити вислати посилку до того, як магазин закриється. Азіати - народ доброзичливий і чуйний, тому, жоден продавець, Зацікавлений в прибутку і рейтингу, не відмовить у такій дріб'язкової прохання. Обов'язково згадайте в листі, що будете дуже вдячні за таку чуйність, і обов'язково залишите про продавця позитивний відгук.
• Якщо свято припадає на день замовлення, то тут вже «бити в дзвін» пізно. Швидше за все, продавець вже давним-давно відсутня на робочому місці і повернеться тільки через кілька днів. У таких ситуаціях можна сміливо робити замовлення, але при цьому планувати день його отримання за кілька днів (тижнів) пізніше, ніж зазначено в описі товару.

• У разі виникнення екстрених обставин можна звернутися в службу підтримки клієнта:

Ось, власне, і все, що вам потрібно знати про китайських святах і їх вплив на роботу Аліекспресс. Якщо залишилися питання, рекомендуємо подивитися наступне відео: