AliExpress qoidalariga ko'ra, har bir xaridor, agar tovarlar kelmasa yoki kerak bo'lsa, nikohda, zarar yoki umuman bo'lmasa, nikoh, zarar yoki umuman bo'lmasa, pulni qaytarishga haqli. Siz pulni sotuvchi tomonidan ko'rib chiqadigan va agar nizoni ochish sabablari maqsadga muvofiq bo'lsa, unda sotuvchi tovarlarning barcha qiymatini qaytarishga yoki qisman qoplashi shart. Agar sotuvchi xaridorning da'volari bilan rozi bo'lmasa, nizo ma'muriyat tomonidan hal qilinadi, bu nizoni hal qiladi va uni yopadi. Alexpress-ga ega bo'lgan sotuvchilar kafolati to'liq qaytarish, agar tovarlar yoki tavsifning o'lchamiga rioya etilmagan bo'lsa, to'liq qaytariladi. Shuningdek, kafolat majburiyatlari o'z vaqtida etkazib berishni o'z ichiga oladi (xaridorning himoya qilish muddati tugashidan oldin, past sifatli mahsulotni olgandan keyin tovarlar yoki pulni qaytarish. Barcha majburiyatlar, qoidalar, AliExpress sotuvchilar bilan muvofiqligi uchun majburiydir. Agar nizo bo'lsa, sotuvchi pulning bir qismini yoki tovarlarning to'liq qiymatini qoplashi kerak, ammo pulni qaytarib bermadi, bu sotuvchi sayt qoidalarini buzganligini anglatadi. Agar AliExpress bilan sotuvchi nizoni qaytarib bermasa va bu holda pulini qanday qaytarish kerak bo'lsa, biz keyinchalik biz keyin olamiz.

AliExpress bilan ta'minlanish uchun qaytarish

Kafolat pulni qaytarish AliExpress xaridorlarning himoyasi qoidalari bilan tartibga solinadi. Ushbu qoidalarga ko'ra, xaridor o'z vaqtida olinmagan bo'lsa, u o'z vaqtida olinmagan bo'lsa, unda buyurtma sotuvchi tomonidan va'da qilingan muddat davomida etkazib berilmagan taqdirda to'liq qoplashi mumkin. To'lovni qaytarish mahsulot farqlanganda amalga oshiriladi. Bunday holda, agar tovar sotuvchini tavsifidan sezilarli darajada sezilsa, xaridor to'liq to'lovni talab qilishi mumkin, agar tovarlar nikoh yoki nuqson bo'lsa, tovarni tark etishda, pul yoki nuqson bo'lsa, qisman qaytarishni tanlashni talab qilishi mumkin. Qaytarib berish uchun kafolat AliExpress bilan pul sotuvchisi majburiyatlarini o'z majburiyatlarini bajaruvchi barcha holatlarga nisbatan qo'llaniladi. Sotuvchining majburiyatlari to'g'risidagi ma'lumotlar tovarlar bilan har bir sahifada joylashgan "Sotuvchining kafolatlari" ma'lumotlari bo'limida ko'rsatilgan. Xaridor mudofaasi quyidagilarni anglatadi:

• Sabablardan qat'i nazar, tovarlarga ishlov bermaslik paytida to'liq qaytarish;
• Mablag 'nomuvofiqligi bo'yicha o'zingizni mahsulotni tark etish qobiliyatiga ega bo'lgan mablag'larning to'liq yoki qisman qaytarilishi.

Sotuvchining kafolatlari asosiy va qo'shimcha hisoblanadi. Asosiy kafolatlar AliExpress sotuvchilar uchun majburiy qoidalar. Ushbu kafolatlar quyidagilardan iborat:

• o'z vaqtida etkazib berish. Har bir sotuvchi xaridorga belgilangan muddatda etkazib berishni kafolatlashi kerak. Agar AliExpress veb-saytida sotib olingan tovarlar sotuvchi tomonidan belgilangan muddat ichida olinmagan bo'lsa, xaridor to'liq qaytarib berish huquqiga ega.
• qaytish kafolati. AliExpressning qaytish kafolati ostida bo'lgan mahsulotlar sabablarni aniqlamasdan, almashish yoki qaytarilishi kerak. Belgilangan mamlakatga tovarlarni yuborish Yuboruvchining hisobidan amalga oshiriladi, qo'shimcha almashish shartlari esa sotuvchi bilan shaxsan kelishib olinadi.

Asosiy kafolatlarga qo'shimcha ravishda, aliExpress-ni sotuvchilar Qo'shimcha kafolatlarni taqdim eting. Qo'shimcha kafolatlar faqat tovarlarning ma'lum bir qismiga o'tkaziladi. Ushbu kafolatlar quyidagilardan iborat:

• qaytish kafolati. To'lovni qaytarish uchun kafolat mahalliy etkazib berish orqali amalga oshiriladigan tovarlarga nisbatan qo'llaniladi. Ushbu kafolat sizga tovarlarni sotuvchiga qaytarishga imkon beradi, faqat operatsiya izlari va asl qadoqda mavjud emas.
• ishonchlilikni kafolatlash. Ushbu kafillik barcha tovarlarning haqiqiyligini ta'minlaydi, agar sotuvchi ushbu kafolat bersa. Ya'ni, agar mahsulot asl nusxa bo'lsa, u asl bo'lishi kerak, aks holda u asl bo'lishi kerak, aks holda xaridor uni sotuvchiga qaytarishi va etkazib berish narxi bilan to'liq qaytarib berishni talab qilishi mumkin.

Kafolatlar taqdim etiladi Xaridorlarni vijdonsiz sotuvchilardan himoya qilish va AliExpress-ga qilingan tranzaktsiyalarning ishonchliligini ta'minlaydi. Qaytish kafolati faqat xaridor buyurtmani tugatmagan va olinganligini tasdiqlamasa, sabab "faqat qaytarilgan". Agar xaridor kvitansiyani tasdiqlasa, buyurtma avtomatik ravishda yopiladi.

AliExpress-dan pulni qanday qilib tortishda qaytarish kerak?

Nizo pulni AliExpress-ga qaytarishning yagona usuli hisoblanadi. AliExpress-dan pulni tortishuvda qaytarish uchun uni to'g'ri ochish kerak. Nizo boshlashdan oldin, buyurtmani qabul qilishni tasdiqlamang, aks holda u yopiladi. Shuningdek, xaridorni himoya qilishning oxirgi muddatini kuting. Xuddi shu sotuvchi boshqa bir hafta yoki ikki hafta uchun uni uzaytiradi. Agar xaridorning himoyasi allaqachon tugatilsa va sizning buyurtmangiz kelmasa yoki kelmagan bo'lsangiz, lekin yomon ahvolda kelmagan bo'lsangiz, unda siz nizoning boshiga o'tishingiz mumkin. Shaxsiy hisob qaydnomasida buyurtmalar bilan, siz murojaat qilmoqchi bo'lgan tovarlarni toping. Tugmasini belgilang " Ochiq nizo" Nizo shartlari va sabablariga qarab "FAQAT" yoki "FAQAT" yoki "Tovarlar va pulni qaytarish" yoki "tovarlar va pulni qaytarish" ni qayta bosing. Tovarlar qabul qilinmasa, faqat pulni qaytarish uchun faqat to'lovni boshlaydi va tovarlar tavsifdan farq qiladi va xaridor pulning bir qismini qaytarishni xohlaydi, ammo tovarning o'zi kerak emas qaytish. Tovarlarning qaytishi va vositalari tovarlar almashinuvini anglatadi. Xaridor jo'natish uchun to'lovlarni amalga oshirishda sotuvchiga yuboradi. Va sotuvchi pulni qaytaradi yoki yangi mahsulot yuboradi.

Keyin siz nizoning shaklini to'ldirishingiz kerak. Kutilayotgan echimda belgilang " Faqat mablag 'qaytarish- Mahsulotni olmaganingiz yoki yo'qligi haqida javobni tanlang, hozirgi vaziyatning sababini tanlang, tovarlarning narxini tanlang (etkazib berishdan tashqari) ingliz tilida nizoni ochish uchun sababini kiriting. Agar ehtiyoj bo'lsa, siz nikoh yoki nuqson ko'rinadigan fotosuratlar va video dalillarni yuklashingiz mumkin. Nizo shaklini to'ldirgandan so'ng, jo'natishni tasdiqlang va so'rov sotuvchiga yuboriladi. U uni olishi va miqdorini qaytarishi kerak. so'rovda ko'rsatilgan. Agar sotuvchi bahsni qabul qilmasa, unda bir hafta o'tgach, sayt ma'muriyati yakuniy qaror qabul qilish uchun unga aralashadi. Sayt qoidalariga ko'ra, pullik tovarlar pul o'tkazmalari sotuvchisini faqat buyurtma olganidan keyingina, shuning uchun bu nuqta tizimda pulda. Taqdim etilgan kompensatsiya va qaytarish, aslida sotuvchi to'laydi, ammo sayt ma'muriyati.

Nizodan keyin pulni AliExpress-ga qanday qaytarish kerak?

Nizo elektron tarjima orqali qaytariladi. Nizo tarixida qaytish bosqichlari to'g'risidagi ma'lumotlar ko'rsatiladi. Aslida, nizoning yopilishidan 3-15 kun o'tgach, foydalanuvchi tomonidan belgilangan miqdordagi pul qaytariladi. Ular pulni valyutadagi pulni, aniqroq dollarga yozadilar. Keyin ular saytning ichki kursi tomonidan o'zgartiriladi va ushbu kurs uchun rubl yoki grivniya xaritasi bilan o'ralgan. Ular ham shu tarzda qaytariladi. Tizim dollar yuboradi va ular o'zgaradi va kartaga ular xizmat qiladigan valyutada qaytib kelishadi. Odatda, naqd pul aliExpress bilan qaytadi Operatsiya tugallangan vaqtdan boshlab 3-5 kun ichida keladi.

Burilishdan keyin AliExpress-dan pulni qayerdan qaytarish kerak?

AliExpress bilan pul Burilishdan keyin ular dastlab yozma ravishda, ya'ni, bu xarajat, karta, sotib oluvchi tomonidan AliExpress bilan pul to'lash uchun foydalanadigan tafsilotlarga qaytadilar. Agar kartani to'lash uchun ishlatilgan bo'lsa, unda qaytarib beriladi. Agar tovarlar elektron hamyon tomonidan to'langan bo'lsa, unda pul ushbu xarajatga qaytadi. Shu bilan birga, qaytish vaqti to'lov tizimiga bog'liq. Bank kartalarida pul 3-5 kun ichida, elektron hamyonda - haftagacha qaytariladi. Siz nizo tarixida daromad olish bosqichlarida pul kvitansiyasini kuzatib borishingiz mumkin. Aslida, nizoning qaytarilishi xaridorlarning normal to'lov sifatida olinadi. Siz operatsiya tarixidagi hisob-kitobni ko'rishingiz mumkin.

AliExpress uchun mablag 'qaytarish huquqi

Har bir xaridor AliExpress-ga mablag 'qaytarish huquqiga ega. EBO tovarlar kelib chiqqan holatlarga nisbatan qo'llaniladi, lekin sotuvchi noto'g'ri rangni yubordi, o'lchami yoki narsa nikoh, dog ', nuqson bilan keldi. Qisman pulni qaytarish xaridorga noo'rin ko'rinishi uchun pul olishda mahsulotni tark etishga imkon beradi. Qisman to'lovlarni olish uchun siz nizoni ochishingiz kerak bo'ladi. Qaytish miqdorida siz uni tegishli kompensatsiya miqdorini, masalan, tovarlarning narxini belgilashingiz kerak. Qisman to'lovni sotuvchiga shikoyat qilish mumkin. Pulingizni aniq olib tashlash uchun, nizoning sababi ko'rinadigan fotosuratni taqdim eting. Qisman qaytish aliExpress uchun mablag'lar Agar ulardan foydalanish niyatida bo'lsa, sifatsiz tovarlarga ega bo'lgan barcha foydalanuvchilar mavjud. Agar siz to'liq kompensatsiya so'rasangiz, tovarlar qaytarib berilishi va sotuvchi uni qabul qilishini va faqat zararni qoplashini kutadi. Qisman pulni qaytarib berishni sotuvchi bilan oldindan muhokama qilish mumkin, ammo uning kvitansiyasi nizo orqali hal qilinishi kerak.

Video: Buyurtmani bekor qilishda AliExpress uchun pulni qaytarish

Savdo aliExpress Plenge O'z mijozlariga to'lovlar va sotuvchilar kafolatlari bilan ta'minlaydi. Mijozlarni qabul qilingan tovarlarga ishonch bilan ta'minlash. Buyurtmani bekor qilishda yoki nizoni bekor qilishda pulni qaytarib berish, summadan berilgan to'lov tafsilotlari bo'yicha amalga oshiriladi. Har bir xaridor. Ali ekspress siyosatiga ko'ra, Ali Express siyosatiga ko'ra, buyruqning tavsifiga mos kelmasligini yoki nikohga mos kelmaganiga amin bo'lishi mumkin. Agar siz buyurtmani bekor qilganingizda yoki nizoni hal qilishda pulni qaytarish uchun pulni qaytarish uchun savollaringiz bo'lsa, biz mavzudagi videoni tomosha qilishni tavsiya etamiz: