Posilkalar S. Aliexpress Ular deyarli butun dunyo bo'ylab borishadi, shuning uchun ba'zi tashuvchilarning logistikasi juda ko'p narsani talab qiladi. Pullik paketni etkazib berish usulidan foydalanganda Aliexpress, Ta'kidlagan barcha pochta bo'limlari, omborlar yoki boshqarish punktlarini kuzatib borish. Bepul etkazib berish har doim ham kuzatuvni kuzatmaydi, natijada posilkalar ko'pincha yo'qoladi. Kuzatuv posilkasi sotuvchiga bog'liq emasligiga qaramay, Aliexpress Bu xaridorning xaridorini yoki xato yuz berganda, sotuvchi tovarlar uchun pulni to'liq miqdorida qaytarib berishni kafolatlaydi. Shuningdek, sayt posilka saytda ko'rsatilgan muddatda belgilangan muddatda belgilangan, agar bu sodir bo'lmasa, xaridor to'liq pulni qaytarishni talab qilishi mumkin. Ammo baribir posilkadagi xatolar ro'y bermoqda va har bir xaridor o'z buyurtmasini Xitoydan qaytarib bermaslik xavfi. Agar posilka bo'lsa, qanday qilish kerak Aliexpress kelmadiMen boshqa birovning paketiga keldim yoki boshqa shaharga yubordim, biz yana aytib beramiz.

AliExpress bilan paket kelmasa nima bo'ladi?

Pochta, veb-saytni olish va saqlashning ishonchliligini ta'minlash Aliexpress o'z mijozlariga kuzatuv posilkalarini taklif etadi. Kuzatuvni qayta yuborish paytida sotuvchi tomonidan yuborilgan xalqaro jo'natma raqami bo'yicha buyurtmalarni kuzatib borish. Har bir posilka logistika tizimida ro'yxatga olingan va buyurtma berish tartibi sifatida tizim qayd etilmoqda. Kuzatuv ma'lumotlarini ko'rish Xaridor saytdagi tegishli bo'limda bo'lishi mumkin, u erda ham posilkaga kelishi kerak bo'lgan ushbu mahsulotning etkazib berish vaqti. Tanlangan etkazib berish usuliga qarab, haqiqiy vaqt 10 dan 50 kungacha bo'lishi mumkin. Agar biron-bir to'lov to'g'risida ma'lumot yo'q bo'lsa, xaridor taymer muddati tugaguncha kutishi kerak, so'ngra nizoni qaytarib berishga oching. Agar posilka bo'lsa, nima qilish kerakligi haqida bir nechta bosqichlar mavjud Aliexpress kelmaydi:

• sotuvchiga xabar yuboring. Agar joylashuv ma'lumotlari to'g'risida ma'lumot bo'lmasa, buyurtmaning joriy topilishini aniqlashtirish uchun xaridor sotuvchiga yozishi shart. Sotuvchi logistika kompaniyasiga murojaat qilishi va ma'lumotlar yangilanishini talab qilishi kerak, shundan so'ng ularni xaridorga taqdim etish. Agar sotuvchi posilka qayerda joylashganligi to'g'risida dolzarb ma'lumotlarni taqdim etmasa, xaridor treklar tarixidagi trek raqamini nusxalashi va buyurtmaning joylashuvini CAINAO yoki 17Track xizmati orqali tekshirishi mumkin. Shuningdek, milliy tashuvchining veb-saytidagi trekni tekshirish kerak, chunki agar posilka chegarani kesib o'tgan bo'lsa, ma'lumotlar pochta saytida ko'rsatiladi va keyin yangilanadi Aliexpress. O'rtacha, kuzatuv ma'lumotlarini qayta ishlash 5-10 kun davom etadi. Shuning uchun sayt saytda kechikish bilan paydo bo'lishi mumkin.

• himoya vaqtini uzaytirish. Agar etkazib berish muddati tugashi bilan va posilka hali ham yo'lda bo'lsa, bu buyurtmani qayta ishlash vaqtini uzaytirishi mumkin. Hali kutish. Xaridorning himoyasini kengaytirish Agar siz posilka bu vaqtga kelmasa, nizoni ochishingizga imkon beradi, shuning uchun siz sotishni xohlasangiz, sotuvchining himoyasini kengaytirishni talab qilishingiz mumkin. Kengaytma muddati o'z xohishiga ko'ra tanlanishi mumkin. Agar posilka chegarada kechiktirilsa, ushbu tanlovni tanlash tavsiya etiladi va atama allaqachon tugagan bo'lsa va o'z vaqtida kelishga vaqtingiz bo'lmaydi. Shunday qilib, siz posilka bilan ta'minlashingiz mumkin va agar tovarlar sifati past yoki shikastlangan bo'lsa, qarorni kompensatsiya olish uchun kashf eting.
• ochiq tortishuv. Agar paket kelmadi Yetkazib berish muddati haqida, trek haqida hech qanday ma'lumot yo'q va xaridor endi kutishmoqchi emas, siz nizoni qaytarib berish shaklidan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun, buyurtma tarixiga o'ting va "Open Spore" tugmachasini belgilang. Barcha so'ralgan ma'lumotlarni to'ldiring va ularni tasdiqlovchi ma'lumotlarni isbot sifatida kiriting, qaytarish miqdorini tanlang va shaklni yuborishni tasdiqlang. Sotuvchi mijozning shartlarini qabul qilishga yoki uning qarorini taklif qilishi shart. Barcha sotuvchilarning asosiy echimi Aliexpress himoya kengayishi. Xaridor taklif qilingan sharoitlarga rozi bo'lmasligi va taklifni e'tiborsiz qoldirmasligi mumkin. Nizo ochilgan kundan boshlab 5 kundan keyin xaridor va sotuvchi kelishuvga kelishi kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, sayt ma'muriyati ishni ko'rib chiqadi va qaror qiladi. Aksariyat hollarda, nizo sababini tanlashda, buyurtma himoyasi allaqachon tugagan, ammo posilka hali ham yo'lda, "to'liq kompensatsiya beriladi. Keyingi qaytish tafsilotlarida siz qaytish bosqichini kuzatishingiz mumkin. Odatda, to'lov haftasida amalga oshiriladi.

Agar posilka bo'lsa, nima qilish kerakligi eng oddiy va ishonchli qaror Aliexpress Kelmaydi, tortishuvni oching. Agar xaridor himoya vaqtini uzatmoqchi bo'lsa, bu uning huquqi, shuningdek, nihoyatda mukammal posilka uchun pulni qaytarib olish uchun. Nizoni ochishdan oldin mahalliy pochta bo'limiga o'ting va tekshiring kelmadi Uydagi hamma qavatlaringizni bajaring. Yetkazib berishning ba'zi usullari Aliexpress Yakuniy manzilga tushmang, shuning uchun, ehtimol, sizning posilkangiz allaqachon kelgan bo'lsa, siz pochta bo'limidan xabar bermadingiz. Agar biron bir posilka va ko'p vaqt o'tmasa, nizoni oching, ehtimol sizning posilkangiz yo'qolgan va kuzatilmasdan, u topib bo'lmaydi. Shuningdek, trek haqida ma'lumotlarning etishmasligi sababi sotuvchi sizga noto'g'ri kuzatuv raqamini berganligi bo'lishi mumkin. Sotuvchilar ba'zida soliq to'lamagani uchun, sotuvchilar firibgarliklar, yangi yo'llarni tarqatishadi. Agar siz sotuvchi sizga to'g'ri yo'lni berganiga shubha qilsangiz, posilkani kutish vaqti tugaganligi va tartibni topish haqida hech qanday ma'lumot yo'q, nizoni qaytarib berish uchun bepul oching.

Agar siz boshqa birovning posilkasiga AliExpress bilan kelsangiz nima bo'ladi?

Shunga o'xshash vaziyat, boshqa birovning posilkasi paydo bo'lganda, u kamdan-kam hollarda sodir bo'ladi va sotuvchi tomonidan amalga oshiriladigan xato yoki manzili qabul qiluvchiga murojaat qilish uchun qabul qiluvchining nomi va telefon raqamini to'g'ri o'qiy olmaydigan xato bo'lishi mumkin. Agar siz boshqa birovning posilkasiga kelsangiz nima bo'ladi Aliexpress, noaniq vaziyat. Bir tomondan, siz boshqa birovning posilkasini bepul berdingiz, buning uchun ular to'lamagan. Boshqa tomondan, bu boshqa birovning buyrug'idir va uni halol qilish kerak va uni to'lagan kishiga qaytarish kerak. Ushbu xatolik hali ham tartibli protokolda tuzatiladi, u erda posilka qabul qiluvchiga taqdim etilganligini ta'kidlaydi va shuning uchun haqiqiy xaridor nizo bo'yicha pulni qaytarib bera olmaydi. Nima bo'ladi, sizning huquqingiz, lekin uni xohlagan kishiga qaytarishga harakat qilmoqdamiz.

Buning uchun, oluvchining posilkasida oluvchi haqidagi ma'lumotni ko'ring. Ism, manzili va mobil telefon bo'lishi kerak. Uydagi hamma qavatlar post bo'limiga etib kelib, bu tartibda, keyin sizning shaharingiz yoki hech bo'lmaganda kod bilan, siz qaysi birini aniqlashingiz mumkin. U bilan bog'lanishga va telefon raqamiga o'tishga harakat qiling. Qabul qiluvchining telefon raqami har doim yozilgan, chunki ba'zi bo'limlar posilka kelib chiqqanda SMS-ogohlantirish xizmati mavjud. Agar telefon yoyilgan bo'lsa, pochta bo'limiga murojaat qiling va odamni topishga harakat qiling. Agar men qabul qiluvchini aniqlay olmasam, posilkani orqaga yuboring. Ammo bu holda, jo'natuvchi jo'natish to'lanadi. Agar shunday bo'lsa ham, baribir qabul qiluvchini kutmoqda, qabul qiluvchini kutmoqda, shuning uchun siz manzilga murojaat qilsangiz va uni buyurtmaga qaytaring Aliexpress. Agar qabul qiluvchini topish imkoniyati bo'lmasa, siz paketni o'zingiz qoldirishga haqli.

Agar mening posilkam AliExpress boshqa shaharga kelgan bo'lsa-chi?

Agar biron bir sababga ko'ra sizning paketingiz boshqa shaharga keldi, siz bir necha jihatdan kirishingiz mumkin. Shunga o'xshash vaziyat Aliexpress Chastota, ammo agar siz buyurtmani joylashtirishda ism, mamlakat, manzilni ko'rsatgan bo'lsangiz, xitoyliklar sizni noto'g'ri tushunishlari mumkin, chunki xitoyliklar sizni tushunarsiz. Bunday holda, siz bir necha usul bilan amalga oshirishingiz mumkin:

• siz bilan bog'lanish, uni to'g'ri manzilga yo'naltirish uchun kelgan pochta bo'limiga murojaat qilishingiz mumkin. Buning uchun siz shaxsiy ma'lumotlarni (pasport), buyruq tarixi va boshqa zarur hujjatlarni taqdim etishingiz kerak. Xodimni qanday qilib yo'naltirishni tashkil qilish uchun ko'rsating, shunda posilka sizning shaharingizga etib borishi uchun, shundan so'ng u to'g'ri manzilga yuboriladi.
• nizoni oching. Agar buyurtma buyurtma to'g'risidagi ma'lumotlarda ko'rsatilgan bo'lsa va bu vaziyat sotuvchining aybi tufayli yuz berdi, keyin siz nizoni ochishingiz va kompensatsiya talab qila olasiz. Bunday holda, siz shunchaki ekranni ko'rsating, shunda siz o'z shahringiz va Tarixni milliy operatorning tarixiga buyurtma berganingizni, ba'zi sabablarga ko'ra posilkangizning kuzatuvini kuzatishda bo'lgan. Sotuvchi posilkaning narxini qoplashi kerak.
• uning orqasida boring. Agar posilka keyingi shaharda bo'lsa va unda qimmatbaho narsa bor, ya'ni unga borish kerak. Pasportingizni oling va posilka sizning posilkangiz kelgan joyda bo'limga boring. Pochta xodimi sizga xabarnoma olmagan bo'lsangiz ham, sizga pasportga populyatsiyani berishga majburdir. Agar pochta xodimi posilkani chiqarishni rad etsa, ushbu muammoni kafedra filiali bilan hal qilsa. Qonun bo'yicha siz o'zingizning paketingizni faqat pasport bilan ta'minlash orqali olish uchun to'liq huquqingiz bor.

Agar mening posilkam boshqa shaharga kelsa va boshqa jo'natuvchiga berilsa, bu vaziyat yanada qiyin. Bunday holda, pochta xodimi qabul qiluvchidan murojaat qilishi va u yer uchastkasini mijozga qaytarishini talab qilishi kerak. Agar u rad etsa, tushkunlikka tushmang, nizoni oching va sotuvchi pulni qaytaradi. Ushbu pochta va sotuvchi xato, hech qanday yo'lingiz yo'q. Notanish, agar u qo'lda berilsa, posilkani berishning hojati yo'q, shuning uchun ularning barcha dalillarini tasavvur qiling va ular nizo uchun jasorat bilan ishlating. Sotuvchi pulni tovarlar uchun qaytarishini amin bo'ling.

AliExpress bilan paket bo'sh bo'lsa nima bo'ladi?

Agar posilka S. bo'lsa Aliexpress Bu bo'sh edi va nima qilish kerak va qanday qilish kerak. Agar posilka avtoulov izlari bo'lsa, unda posilkaning tarkibi o'g'irlab ketilgan. O'rnatish, afsuski, bu juda qiyin bo'ladi. Agar posilka muhrlangan bo'lsa va tarkibni, ehtimol sotuvchi qo'ymadi, keyin siz pulni nizoga qaytarishingiz mumkin. Agar paket bilan paket bo'lsa nima bo'ladi Aliexpress Bu bo'sh edi:

• bitovchining post idorasida posilkaga posilkani videoda ochish jarayonini olib tashlang. Ochishdan oldin paketni torting. Davlatning posilkasini deklaratsiyalangan holda moslang. Ushbu materiallardan nizo orqali dalil sifatida foydalanish kerak. Bo'linishni qoldirmasdan Xitoyda posilkalarning tarkibini tekshiring. Pochta xodimini tekshirish paytida mavjud bo'lishi kerak.
• posilkaning holatini to'ldiring. Investitsiyalar yo'qligi to'g'risida aktlar 2 nusxada to'ldirilgan: Siz pochtada qoldirganingiz, boshqasi. Havoriylar suratga olish kerak va nizo paytida isbot sifatida foydalanish kerak. Ularni boshqarib, ushbu vaziyatni rad etish orqali o'zingizni rad etish uchun ularni kafedra mudiri bilan to'ldiring va o'zingizni ushbu holatni rad etish bilan himoya qilish uchun barcha videolarni kiriting.

Uydagi hamma qavatlar bo'shligining sabablari Aliexpress Bir nechta bo'lishi mumkin:

Parvardigor o'g'irlanganligi yoki sotuvchini o'g'irlaganligidan qat'iy nazar, AliExpress qoidalariga ko'ra, butun miqdorni to'liq qaytarishga majbur bo'lgan, shuning uchun nizoni darhol ochib, nizo orqali ushbu muammoni hal qilishga majbur bo'ladi .

Video: AliExpress bilan posilkani yubormagan bo'lsam nima qilish kerak

Posilkalar S. Aliexpress Ko'pincha yo'qolgan va kechikishlar bilan keling, ammo bu vaziyatda hech kim aybdor emas, sotuvchi yo'qotish uchun qoplanishi kerak. Agar posilka yo'qolgan bo'lsa, nima qilish kerakligi haqida savollaringiz bo'lsa, u bo'sh yoki boshqa oluvchiga keldi, biz videoni tomosha qilishni maslahat beramiz, agar nima qilish kerakligini tavsiya qilamiz men posilka keldim bilan Aliexpress: