Yopish tartibi bo'yicha Aliexpress - oxirgi tartib bosqichi. Agar siz tovarlarni qabul qilishni tasdiqlagan bo'lsangiz va nizoni ochish muddati tugagan bo'lsangiz, buyruqlar yopiq. Bajarilgan buyurtmalar arxivga o'tkazilib, savdo tarixida davom etadi. Siz nizo yopilganda siz faqat olingan yoki avtomatik ravishda to'ldirilgan buyurtmalarni yopishingiz mumkin. Barcha operatsiyalar tizimda belgilanadi. Agar buyurtma yopildi Nisbat sabab bo'lgan paytgacha etkazib berilmagan yoki yopiq ravishda yopilmagan, bunday harakatlar shubhali. Buyurtmani yoping, faqat foydalanuvchi tovarlar bo'lmaganda mablag 'qaytarilishi yoki nufuzi asosida foydalana oladi. Buyurtmani yopish uchun boshqa hech narsa, shu jumladan sotuvchi. Qanday qilish kerak buyurtma yopildi yoqilgan AliexpressBiz yana aytib beramiz.
AliExpress-dagi bitim etkazib bermasdan yopiq?
Sayt Aliexpress O'z mijozlariga adolatli bitimlar kafolati taqdim etadi, shuning uchun sotuvchilar tomonidan turli xil firibgarlik harakatlaridan himoya qiladi va har doim vaziyatda nostandart buyruqlar bilan bog'liq muammolarni hal qilishga yordam beradi. Buyurtmani yopish Qabul qilinganidan keyin darhol emas. Buyurtma olish jarayoni bir necha bosqichlarni amalga oshiradi: to'lov - qayta ishlash va ketish - etkazib berish - qabul qilish. Qo'llar uchun buyurtma bergandan so'ng, xaridor tizimda olinganligini tasdiqlaydi. Buning uchun "Kvitansiyani tasdiqlash" uchun maxsus tugmani bosib, bu buyurtmani yakunlash uchun javobgardir. Ammo hatto tasdiqlangan buyruqlar tugallanmagan. Tovarlar qabul qilingandan so'ng, xaridor nizoga ma'lum vaqtga ega. Bu vaqtdan keyin buyurtmalar avtomatik ravishda yopiladi va arxivlanadi.
Agar tranzaktsiya yoqilgan bo'lsa Aliexpress Etkazib bermasdan yopilgan, keyin sotuvchining buzilishi oshkor bo'ladi. Ehtimol, do'kon vaqtincha muzlatilgan yoki do'konning ishi bo'yicha shikoyatlar mavjud. Bunday holda, ishlov berish bosqichida barcha buyurtmalar yangi shikoyatlarning oldini olish uchun to'ldirilgan. Nizoni etkazib bermasdan yopilish tovarlar uchun pul qaytarilishini anglatadi. Bunday holda, 2 ta variant mavjud: buyurtma holatini aniqlashtirish yoki nizoni qaytarib berish tartibini hal qilish uchun nizoni ochish va nizo tartibida. Tranzaktsiya Aliexpress Buyurtmani bekor qilishda, ya'ni buyurtma berish tartibini yopgan bo'lsa, etkazib bermasdan yopilishi mumkin. Bunday holda, buyurtma arxivga "bekor qilingan" deb o'tkaziladi. To'lovni to'lashdan oldin yoki keyin bekor qilishingiz mumkin. Agar siz tovarlarni to'lagan bo'lsangiz, unda buyurtmani bekor qilishdan keyin u yopiladi va pullar ular yozgan joyga qaytariladi.
Agar tovarlar endi mavjud bo'lmasa, bitim etkazib bermasdan yopilishi mumkin. Yoqilgan Aliexpress Cheklangan miqdordagi barcha tovarlar, shuning uchun barcha bo'linmalar sotilsa va siz allaqachon tovarlarni to'lagan bo'lsangiz, u etkazib bermasdan yopiladi va pul qaytariladi. Agar buyurtma yopildisayt ma'muriyati, foydalanuvchi ushbu echimning sabablari haqida xabar keladi. Bunday holda, hatto pullik buyurtma ham etkazib beriladi. Agar buyurtmani yopish sababi o'rnatilmagan yoki buyurtma yopilishi bilan bog'liq muammolar, saytni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
AliExpress buyurtmasi yopiq bo'lsa nima bo'ladi?
Agar buyurtma yopilgan bo'lsa, birinchi navbatda, siz sababini o'rnatishingiz kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, faqat shaxsiy hisob yoki veb-sayt ma'muriyati orqali buyurtma berish tartibni yopishi yoki tugatishi mumkinligini ta'kidlash kerak. Agar siz "Mening buyrug'im" ga o'tgan bo'lsangiz va jo'nash holati " Buyurtma yopildi"Buning mumkin bo'lgan muammolardan biri bo'lishi mumkin:
| Sabab | Tushuntirish |
| Buyurtma foydalanuvchi tomonidan yopildi | Buyurtma holati, xaridor tasodifan "tasdiqlanganligini tasdiqlovchi" ta'kidlaganligi sababli o'zgarishi mumkin. Ushbu holatda, buyurtma yopildi Nizoni ochish imkoniyatisiz. |
| Buyurtma bekor qilindi | Agar siz to'lovni amalga oshirgandan so'ng "buyurtmani bekor qilishni" ko'rsatgan bo'lsangiz, sotuvchi pulni qaytarishi kerak va buyurtma bajarilishi kerak. Agar sotuvchi buyurtmani bekor qilishdan oldin buyurtma yuborilsa, buyurtma avtomatik ravishda yakunlanadi |
| Sport ochildi | Foydalanuvchi nizoni ochgandan so'ng, nizoni tugatgandan so'ng, u avtomatik ravishda sayt ma'muriyati tomonidan yopiladi |
| Buyurtma yopildi avtomatik ravishda | Agar tovarlar to'langan bo'lsa, lekin sotuvchi saytda keltirilgan ishlov berish sanasi paytida uni yubormaydi, buyurtma avtomatik ravishda bekor qilinadi va "to'liq" deb belgilangan. Pul xaridorga qaytadi |
| Buyurtma yopildi ma'muriyat | Agar sotuvchi firibgarlikda gumon qilinsa yoki sayt siyosatini buzadigan harakat qilsa, vaziyat aniqlanmaguncha muzlatilishi mumkin. Bunday holda, agar qoidabuzarlik aniqlanmasa - buyurtma etkazib beriladi, agar o'rnatilgan bo'lsa - tizim sizga qaytadi |
Shuni ta'kidlash kerak Aliexpress Maksimal xavfsizlikni platformada bajaradigan mijozlarga buyurtmalarni amalga oshiradi, shuning uchun aniq sabablarni aniqlamasdan buyurtmalar bekor qilinishi istisno qilinadi. Shuningdek, xaridorning himoyasi tugagan bo'lsa, buyurtmalar avtomatik ravishda yopiladi va foydalanuvchi hech qanday harakat qilmadi, ya'ni qabulni tasdiqlamadi va nizoni ochmadi. Bunday holda, buyurtma tugaguncha vaqt tugashi bilanoq, u avtomatik ravishda o'chiriladi.
Agar buyurtma yopildi Imkoniyat bilan uni tiklash mumkin emas. Foydalanuvchi munozarani yopiq tartibda ochish uchun cheklangan vaqtga ega. Ushbu davr tugaganidan keyin buyurtma arxivga o'tkaziladi. Bunday holda, siz tovarlarni kutishingiz va bu kelishiga umid qilishingiz kerak. Shuning uchun siz buyurtmani olishdan oldin buni tasdiqlashingiz shart emas, ayniqsa sotuvchini so'ralayotgan bo'lsa va buyurtmani qayta ishlash sifatida maqom o'zgarishiga amal qilsangiz. Agar buyurtma tasdiqlanmasa, tasdiqlash vaqti muddati tugaydi va maqomi "tugallandi" deb o'zgartiradi.
Uzoq yopiq buyurtmalar bo'yicha nizoni hech qanday yo'l yoki ochish ishlamaydi. Agar tartib holati noaniq sabab bilan tugagan bo'lsa, bir yo'l bor - nizoni oching. Buyurtma holati "tugallangan" tugmachasini belgilashi ta'kidlanganidek, "Ochiq Spor" tugmasini belgilaydi. Keyin to'liq pulni to'ldiring va shaklni to'ldiring. Buning sabablarini tushuntirish uchun, sotuvchiga kelib chiqadigan muammoni hal qilish uchun sohada. Nizoni amalda bo'lmagan tartibda oching, aslida kelmagan bo'lsangiz, siz hali ham mumkin. Agar siz qabulni tasdiqlasangiz va tovarlar kelganda, buyurtma avtomatik ravishda yopiladi. Nizo tugagach, u ham yopiladi. Keyin, buyurtma tarixida mablag 'qaytarilish bosqichlarini ko'rish mumkin bo'ladi. Nizodagi pul 3-7 kunga qaytariladi.
Agar buyurtma yopildi Sotuvchi tomonidan firibgarlik xatti-harakatlarining aniqlanishi tufayli ma'muriyat bilan bog'lanish kerak. Ushbu echimning sabablarini aniqlashtirish uchun xizmatni qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozing. Muzlatilgan buyurtmalar haftasida tekshiriladi. Agar sotuvchi firibgarlikka aylanib chiqsa, unda xaridor pulga qaytariladi. Qabul qilingan tovarlar uchun buyurtma talab qilinishi mumkin. Bunday holda, buyurtmani olganligini tasdiqlagandan so'ng, hafta davomida nizo uchun murojaat qilish kerak. Buyurtmaning holati to'g'risidagi barcha ma'lumotlar, takroriy bosqichlar va to'ldirilgan buyurtmalar to'g'risida, "Mening buyurtmalarim" bo'limida shaxsiy hisobingizda topilishi mumkin.
Video: AliExpress-da buyurtmani yopgan bo'lsangiz, nima qilish kerak? AliExpress-ni yopadi
Bir xil o'yinchi Aliexpress Buyurtmalarni yopmaydi va har doim foydalanuvchilardan kelib chiqadigan muammolarni anglatadi. Agar sizning buyurtmangiz "tugallangan" bo'lsa, uni o'zingiz yopmaganligingiz va kvitantsiyani tasdiqlamaganingizga ishonch hosil qiling. Nizolardagi buyruqlar nizo bo'yicha qaror qabul qilingandan keyin avtomatik ravishda yopiladi. Boshqa hollarda, nizoning yopilishi boshqaruv - xaridorni himoya qilish uchun ehtiyot chorasi hisoblanadi. Agar siz tugallangan buyruqlar yoki buyurtma sizning bilimingizsiz to'ldirilgan muammolaringiz bo'lsa, biz Videoni, agar siz buyurtmani yopsangiz, nima qilish kerakligini tavsiya qilamiz Aliexpress, nima qilish kerak? Aliexpress Buyurtmalarni yopadi:
Izohlar