Sotuvchi bilan munozarali muammoni hal qilish, shikoyat qilish yoki AliExpress veb-sayti ma'muriyatidan so'rash kerak bo'lgan holatlar mavjud. Qo'llab-quvvatlash xizmati Savdo maydonchasi barcha mamlakatlarning aholisi uchun mavjud, shuning uchun agar siz ma'muriyat bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, buni bir necha jihatdan qilishingiz mumkin. Sayt ma'muriyatiga kengaytirilgan versiya va mobil ilovadan murojaat qilishingiz mumkin. AliExpressning rus tilida so'zlashadigan mijozlar yordam xizmatiga ega, shuning uchun barcha foiz savollari u erda o'rnatilishi mumkin. Shuningdek, sayt ma'muriyatidan bir lahzali javob olishning bir usuli bor, agar u juda ko'p miqdorda echim bo'lishi kerak bo'lsa. AliExpress uchun barcha mijozlar uchun AliExpress uchun texnik yordam sifati sotuvchi va xaridor o'rtasidagi munozarali masalalarni hal qiladi. Qanday qilib AliExpress ma'muriyatiga Vizia mavjud bo'lgan va qanday qilib bir zumda javob olish kerak bo'lgan usullar mavjud bo'lsa, biz bu haqda yana gaplashamiz.

AliExpress uchun ma'muriyat bilan aloqa

Har bir mijoz yordam bilan bog'lanish qobiliyatiga ega Aliexpress Dizayn va buyurtmalar davomida paydo bo'lgan har qanday savol va muammolarni hal qilish. Agar sizning holatingiz atipiik bo'lsa yoki siz ushbu masala bo'yicha har tomonlama ma'lumot olsangiz, saytni bog'lashning boshqa usullaridan foydalanishingiz mumkin. OS6nnaya sahifasida AliExpress, "Yordam" bo'limi mavjud bo'lib, ularda javoblar ma'muriyatga eng keng tarqalgan holatlarga beriladi.

Bo'limda Yordam"" Qo'llab-quvvatlash xizmati "xususiyati mavjud. U AliExpress mijozlarining savollari ko'pincha paydo bo'ladi. Vaqti-vaqti bilan savollar o'zgarishi mumkin bo'lgan o'zgarishlarga qarab o'zgarishi mumkin. Shuningdek, sayt munozarali buyurtmalar va muammolarni hal qilish, mahsulot tavsifiga rioya qilinish bilan bog'liq muammolar, mahsulot tavsifiga rioya qilmaslik va boshqa tez-tez duch keladigan holatlar bilan bog'liq muammolarni ko'rsatadi. Ali Express bilan buyurtmani dizayni va qabul qilish bilan bog'liq masalalar eng boshqacha bo'lishi mumkin va har doim ham sizning savolingizga aniq javob topishingiz mumkin.

Agar siz savolingizga javob topa olmasangiz, siz undan operatorga so'rashingiz mumkin. Ma'muriyat va mijozlarga hamkorlik qilish Aliexpress Internetda aloqa qilish imkonini beradigan maxsus xizmat mavjud. Onlayn qo'llab-quvvatlash - bu AliExpress-ga bepul xizmat, bu xabarchi bo'lgan, siz ma'lumotli xabarni qoldirib, sayt operatoridan javob olishingiz mumkin. Ushbu xabarchi "Eva-Virtual Agent" - robotik - bu sizga ushbu savolga bir zum javob berishga imkon beradigan tizim. Onlayn chat ingliz va rus tillarida mavjud. Soat atrofida ishlaydi, ammo javob faqat soat 7 dan kechasigacha Moskva vaqti bilan olishingiz mumkin, ammo siz tarmoqda operator paydo bo'lganda, siz savolingizni qoldirishingiz va unga javob olasiz. Agar savol darhol hal qilinishi kerak bo'lsa, siz barcha operatorlar soat atrofida ishlaydi, ammo dasturni shakllantiradigan ingliz tilidagi suhbatlar bilan bog'lanishingiz mumkin. Agar siz muammoning mohiyatini tushuntirish uchun etarlicha ingliz tilini etarlicha bilmasangiz, onlayn tarjimondan foydalanishingiz mumkin.

AliExpress ma'muriyati bilan aloqa har bir ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchi uchun mavjud. Shuningdek, qo'llab-quvvatlash xizmati yordamida alternativ muloqot usullari mavjud, masalan, soat 8 dan ertalab soat 8 dan ertalab soat 8 dan 8 gacha mavjud yoki sizning savolingizga ixtisoslashgan texnik yordam bo'limidan biriga xat yozing. Ma'muriyat bilan aloqa to'g'ridan-to'g'ri, sotuvchining ishtirokisiz, ma'lum bir qarorga binoan amalga oshiriladi. Agar siz ma'muriyatga yozsangiz, shikoyatning aniq sabablarini aniqlashingiz va fotosuratni taqdim etishingiz kerak, masalan, buzilgan mahsulotni olgan bo'lsangiz va pulni qaytarib berishni istasangiz. AliExpress ma'muriyati tomonidan barcha savollar juda tez erigan, shuning uchun agar sizda biron bir savol yoki shikoyat bo'lsa, yordam xizmatining istalgan usulida murojaat qilishingiz mumkin.

AliExpress ma'muriyati bilan aloqa variantlari

Mijozlarni qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanishni xohlaganingiz haqida AliexpressSiz bir nechta mavjud usullardan foydalanishingiz mumkin. AliExpress-ga yuborish bilan aloqa qilishning turli xil variantlari mavjud: to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita. To'g'ridan-to'g'ri usul operator yoki sayt xodimi, bilvosita - sonning sirli echimi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqani o'z ichiga oladi. Buning uchun siz quyidagi har qanday aloqa turlarini ma'muriyat bilan ishlatishingiz mumkin:

• Agar siz buyurtmani qabul qilmagan bo'lsangiz va xaridorning himoya vaqti oxirigacha yaqinlashdi, siz tortishuvni ochishga haqingiz bor. Nizo ochish, siz uning sababini ko'rsatishingiz kerak: tovarlar kelmadi, kuzatuv yoki boshqa sabablar haqida ma'lumot yo'q. Keyin, siz muammoni ingliz tilida tasvirlashingiz va mahsulot qabul qilingan yoki shikastlangan bo'lsa, fotosuratni taqdim etishingiz kerak. Keyin muammoning mumkin bo'lgan echimini aniqlashingiz kerak: to'liq yoki qisman to'lovlarni amalga oshirish, qaytarish yoki almashish. Ushbu ma'lumotlarni ko'rsatganingizda, siz ochiq nizo oynasini bosasiz va arizani ko'rib chiqish uchun sotuvchiga o'tkazasiz. Bu muammoning muqobil echimini taklif qilishi mumkin. Agar sizga mos kelmasa, sotuvchi sizning shart-sharoitga rozi emas, yordam xizmati nizoga kiritilgan Aliexpress. U sizning ishingizni dalillarni o'rganadi va, albatta, sizning hissangiz to'g'ri ko'rsatilgan bo'lsa, hamma narsa nizoni avtomatik ravishda mablag 'to'laydi.

• Agar sizda shoshilinch hal qiluvchi savol bo'lsa. Siz onlayn chatdan foydalanishingiz mumkin. Onlayn chatga borish uchun siz "yordam" bo'limini ochishingiz va qo'llab-quvvatlash xizmatiga o'ting. Ushbu bo'limda siz sayt foydalanuvchilarining umumiy savollarini topasiz va o'ng tomonda siz ko'p vaqt talab qiladigan eng yaxshi savollarni topasiz. Quyida "Boshqa savollar" bo'limidir. Agar siz bosmasangiz, unda siz avtomatik ravishda onlayn suhbatingiz oldingizda bo'lasiz va siz savol berishingiz mumkin. Siz uni rus tilida shakllantirishingiz mumkin, yaqinda xizmatning rus tilida so'zlashadigan versiyasi mavjud.

Agar siz Rossiyalik mulladan tovarlarni buyurtma qilsangiz, ya'ni Rossiyada joylashgan omborxona, keyin ushbu xarid bilan bog'liq har qanday savol "rus tilida qo'llab-quvvatlash" alohida bo'limida o'rnatilishi kerak. Ushbu bo'limda siz AliExpress va ularni hal qilishning mumkin bo'lgan usullari bo'yicha eng ko'p uchraydigan savollarni topasiz.

• Agar savol bo'lsa, unda batafsil ko'rib chiqilishini talab qiladigan mohiyati aliExpress ma'muriyatiSiz bunday vaziyatlarni ko'rib chiqish va hal qilish bo'yicha ixtisoslashgan qo'llab-quvvatlash xizmatining bo'limlaridan biriga yozishingiz mumkin. Buning uchun siz muammoni batafsil tavsif bilan elektron pochta bo'limida xat yozishingiz mumkin. Shunday qilib, muhim savolni hal qilish uchun quyidagi pochta manzillaridan biriga yozishingiz mumkin:
  • [Elektron pochta bilan himoyalangan] - xususiy masalalarni hal qilish;
  • [Elektron pochta bilan himoyalangan] - nizolar va nizolarning muammolarini hal qilish;
  • [Elektron pochta bilan himoyalangan] - xizmat ko'rsatish va shikoyatlarni yozish;
  • [Elektron pochta bilan himoyalangan] - mijozlarga xizmat masalalarini hal qilish;
  • [Elektron pochta bilan himoyalangan] - ma'lumotlar xavfsizligi bilan muammolarni hal qilish.

Maktubda muammoni batafsil tasvirlab berish, AliExpress xodimlari uni xolisona baholab va mumkin bo'lgan echimlarni topishlari mumkin bo'lgan fotosuratlar va boshqa dalillarni taqdim etish kerak. Maktub bo'yicha ma'muriyatning javobi 1-3 kun ichida olinishi mumkin. Agar sizning so'rovingiz qoniqmasa, unda boshqa bo'limga xatni qayta yozishingiz mumkin.

• Agar sizda muammo bo'lsa, yuqoridagi usullarning hech biri yechimga hech kim yechimga yordam berdi, siz AliExpress Call-markaziga yoki issiq yordam xizmatida qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Siz operatorning telefon raqamini qayta ishlashingiz mumkin, chunki ushbu ma'lumot rasmiy saytda ko'rsatilmagan.

AliExpress-ning qo'llab-quvvatlash xizmatiga tezkor ravishda barcha dastur va xabarlarga javob beradi, shuning uchun siz qanday muammodan qat'i nazar, siz buni sizning qo'lingizdan foydalangan holda hal qilishingiz mumkin. AliExpress, tovarlar, uning sifati, sifati yoki buyurtma etishmasligi bilan bog'liq bo'lgan AliExpress-ning sozlanishi dasturi tufayli yuzaga keladi. Biz "yordam" bo'limida eng ko'p savol va javoblarni qidirmoqdamiz yoki sayt ma'muriyatiga ushbu usullardan biriga murojaat qilamiz.

AliExpress qo'llab-quvvatlash xizmati

AliExpress ishlatilishi mumkin bo'lgan bir nechta usullarni boshqaradi. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish. Agar siz onlayn suhbatda yozishni istasangiz va darhol "yordam" bo'limiga borishingiz va "qo'llab-quvvatlash xizmati" ustuniga tegishli funktsiyani tanlashingiz kerak. Qo'llab-quvvatlash xizmati, shuningdek, tovarlar logistika va sifati bilan bog'liq bo'lgan barcha masalalarni hal qilish, balki saytning o'zida sodir bo'lgan barcha muammolarni hal qilish uchun ishlab chiqilgan. Masalan, "qo'llab-quvvatlash xizmati" bo'limida siz savollarga javob topasiz:

• Buyurtmalarni qanday boshqarish (Mahsulotlarni izlash, sotuvchiga murojaat qiling, istaklar ro'yxatiga va savatga tovarlar qo'shing, buyruqlarni joylashtiring, buyruqlarni belgilang va fikr-mulohaza qoldiring)?
• Qanday qilib profilni boshqarish kerak (ro'yxatdan o'ting va tizimga kiring, profilni sozlash va tizimga kirish, boshqarish punktlarini olish, bildirishnomalar olish mumkinmi?
• Kuponlarni qanday boshqarish (kuponlar Qoidalar, sotib olish, tangalar va AliExpress kampaniyalari)?
• Qanday qilib tovarlarni qaytarish va nizoni ochish (nizoni nizolash va qaytish jarayoni)?
• Buyurtmalarni qanday to'lash kerak (to'lov usullari, to'lovni hal qilish, gelipi)?
• Tovarlarni joylashtirish qoidalari qanday?

Foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga yuborilgan eng mashhur savollarni chapdagi alohida blokda topish mumkin. Agar sizning savolingiz tavsiflangan holatlardan biri uchun mos bo'lsa, siz muammoni hal qilish uchun savolni bosishingiz va diqqat bilan o'qish kerak. Agar sizning muammoingiz "qo'llab-quvvatlash xizmati" bo'limida javob berilmasa, unda siz quyida "onlayn chat" grafikasini topasiz. Siz chatga kirishingiz va mohiyatini tavsiflashingiz mumkin, undan keyin operator sizning arizangizga javob beradi va uning echimini taklif qiladi. AliExpress qo'llab-quvvatlash xizmati soat atrofida ishlaydi, ammo Moskva vaqti bilan soatiga 7.00 dan 01.00 gacha tezkor javob olish uchun eng katta imkoniyat.

AliExpress-dan sotuvchi shikoyat

Platformada Aliexpress Minglab turli xil do'konlar va sotuvchilar xizmatlarni taklif qilishadi va ularning hammasi ham o'z vazifalarini sifat jihatidan bajarishmaydi. Sayt xizmatlari va tovarlar sifatini ta'minlaganiga qaramay, bu har doim ham to'g'ri emas va kelishuvning bajarilishini har doim ham kuzatib bo'lmaydi. Agar siz qabul qilingan tovarlar sifati, saqlash / sotuvchining xizmati yoki buyurtmangiz kelmagan bo'lsangiz, shikoyat qilishingiz mumkin.

Buning uchun "nizolar va shikoyatlar" bo'limiga boring va taklif qilingan variantlardan birini tanlang. Birinchi derazada "Ochiq nizo" varianti taklif qilinmoqda, bu "nizoni oching" degan ma'noni anglatadi. Agar siz ushbu variantni Xizmat va tovarni to'g'ridan-to'g'ri sotuvchi bilan tinch yo'l bilan hal qilish uchun qoniqtirmasangiz, ushbu tanlovni tanlashingiz mumkin. Nizo qoidalariga muvofiq sotuvchi pulni qaytarishga majburdir. Agar biron bir echimga kelmagan bo'lsangiz, siz ikkinchi variantni "Hisobotni yuborish" ni ishlatishingiz mumkin. Ushbu parametr sotuvchi yoki do'kon haqida shikoyat berishga imkon beradi, bu sizning fikringizdagi mijozlarga xizmat ko'rsatish qoidalariga muvofiq o'z majburiyatlarimni bajarmaydi. Shikoyat qilish uchun siz havolani kuzatib borishingiz kerak, shundan so'ng yangi axborot oynasi ochiladi.

Ushbu sahifada muammoning tavsifi bilan shikoyat turlari mavjud. Muayyan holat asosida muammoni xolis baholashingiz va eng mos keladigan toifaga o'tishingiz kerak. Saytda siz shikoyatni to'rt toifada qoldirishingiz mumkin:

1. Mulk huquqlarini buzish, tegishli intellektual huquqlardan foydalanish, IPR himoya.
2. Sotuvchi taklif qiladigan tovarlar etkazib berish usullaridan birini etkazib berish, buyruqlarni buzish, etkazib berish qoidalarini buzish usullaridan birini etkazib bera olmaydi.
3. Sotuvchi savdogarning qoidalarini buzdi, posilkaning noqonuniy savdogarlarining noqonuniy usulini qabul qilishdan oldin yoki undan foydalanganligini tasdiqladi.
4. Sotuvchi tovarlarni noqonuniy reklama qilishning noqonuniy targ'ib qilish usullaridan foydalanadi, bu past narxni, shunda shuni ko'rsatadiki, shunchalik past narxni bir necha bor oshiradi yoki bir xil tovarlarni bir necha bor oshiradi. Agar siz bunday sotuvchidan buyurtma bergan bo'lsangiz, unda siz bo'limga o'tishingiz va nizoni bildiradigan mahsulotni ko'rsating va "Open Spore" ni bosing.

Agar siz so'rov yuborgan bo'lsangiz, uni yana yozishingiz shart emas. Aniq javob olish uchun, shikoyatning mohiyatini batafsil yozing, so'zlaringizni tasdiqlaydigan faktlar va fotosuratlarni taqdim eting. Shikoyat uchun barcha talabnomalar anonim ravishda qoldiriladi. Siz "Mening hisobotlar" bo'limidagi shikoyatingizning holatini ko'rishingiz mumkin. Shikoyatlar e'lon qilingandan keyin bir hafta ichida qayta ishlanadi. Agar siz shikoyat qilmaslikning sifati qoniqtirilmasa, siz AliExpress ma'muriyatiga qayta yozishingiz mumkin. AliExpress-dan sotuvchi haqida shikoyat, bu intellektual mulk qoidalarini buzgan, shunga o'xshash:

• mahsulotga havola;
• da'vo yoki shikoyatning mohiyatining batafsil tavsifi;
• tasdiqlangan dalillar;
• foydalanuvchi shartnomasini tasdiqlash;
• shikoyat qo'shish.

Agar siz taqiqlanganlar ro'yxatidan tovarlarni sotadigan sotuvchiga shikoyat qilsangiz, unda shikoyat shakli quyidagicha ko'rinadi:

Shaklning yuqori qismida siz sizning fikringizcha, taqiqlangan, taqiqlangan va uning toifasi belgilanishi kerak bo'lgan mahsulot turini tanlashingiz kerak. Agar siz qaysi turdagi kategoriya mavjudligini bilmasangiz, ushbu mahsulotni chap tomonda (yashil doirada savol belgisi) ishlatishingiz mumkin, bu erda bunday mahsulotlar ro'yxati tavsiflanadi.

Savdo qoidalarini buzgan sotuvchi haqida shikoyat nafaqat muammoning tavsifini, balki sahifada keltirilgan aniq masalalarga ham javob talab qiladi. Agar siz ularga javob berish uchun etarlicha ingliz tilida etarlicha gapirmasangiz, tarjimondan foydalaning.

Takliflarni nashr etishning qiymati, mahsulot tavsifi va boshqa parametrlarini buzganda siz ushbu ro'yxatda taklif qilinganlar uchun aniq sabablarni ko'rsatishingiz kerak bo'lgan so'nggi shakldan foydalanishingiz mumkin.

Shikoyatingiz ma'muriyatga yuborilgandan so'ng, so'rov bajariladi, siz qo'llab-quvvatlash xizmati vaziyatni hal qilishning mumkin bo'lgan usullarini taqdim etadi.

AliExpress bilan aloqa Telefon

Ayni paytda MDH mamlakatlari aholisi uchun AliExpress bilan aloqa mumkin emas. Qo'llab-quvvatlash xizmati sahifasi Operatorga murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan Call-markaz yoki ishonch telefonini ko'rsatmaydi. Rasmiy qo'ng'iroq markazi faqat Evropa va Osiyo aholisi uchun mavjud, ammo yaqin kelajakda AliExpress mijozlarini qo'llab-quvvatlash uchun o'z telefon liniyasini yaratishi rejalashtirilgan. Agar siz Internetda biron bir joyda telefon raqamini topsangiz. Bu rasmiy uchun berilgan call-markaz AliExpress - Bu firibgarlardir va uni hech qanday tarzda chaqirmaydilar. AliExpress bilan aloqa qilishning yagona usuli - bu saytning kengaytirilgan versiyasi kabi barcha funktsiyalarga ega bo'lgan bepul mobil ilova. Agar siz tezkor javob berishni xohlasangiz, siz onlayn chatdan foydalanishingiz mumkin.

AliExpress-dagi onlayn maslahat

Onlayn chat - AliExpress kompaniyasining bepul xizmatidir, bu saytda navigatsiya bilan bog'liq har qanday mavzu bo'yicha, loyihadagi buyurtma va mijozlarga xizmat ko'rsatish va siz qiziqtirgan boshqa mavzular bo'yicha bir lahzali xabarni olishga imkon beradi. Agar siz chatga borishni istasangiz, unda siz "Onlayn chat" grafikasini tanlash uchun "qo'llab-quvvatlash xizmati" ga va pastki qismida chap tomonda.

Keyin ushbu muammoning konsalting mijozlariga ixtisoslashgan kafedraga so'rov yuborish uchun ma'lum bir savol turini tanlashingiz kerak. Agar taklif qilingan variantlarning hech biri sizga mos kelmasa, siz "Boshqa savollar" bo'limida onlayn suhbatga borishingiz mumkin. Onlayn chat soat 07:00 dan 01:00 gacha (MSK) mavjud, ammo agar siz ish vaqtidan tashqari savol bersangiz, siz o'zingizning javobingizni faollashtirasiz. Shuningdek, onlayn chat AliExpress savol berishga imkon beradi. Ammo javob berish uchun ko'p vaqt talab etadi, chunki ariza va savollar juda ko'p bo'lishi mumkin. Siz onlayn suhbatda rus tilida savol berishingiz mumkin.

Chatning asosiy funktsiyalari foydalanuvchi muammolarini tezda hal qilishdir. Xizmat robotdir, shuning uchun barcha javoblar tizimli. Siz operator bilan aloqa qilmaysiz, lekin dastur bilan, shuning uchun siz suvsiz aniq va aniq so'rovlarni yozishingiz kerak. Agar siz so'rovni qanday shakllantirishni bilmasangiz, suhbat "Foydalanuvchi qo'llanmasi", u erda aniq javob uchun foydali ma'lumotlarni topasiz.

AliExpress-ga qanday xabar yuborish kerak?

Sotuvchiga xabar yuborish uchun siz yoqtirgan mahsulot bilan sahifaga o'tishingiz kerak. Fotosuratning pastki qismida siz hisobni "Xabar yuborish" ni topasiz. Ushbu grafika yordamida siz sotuvchiga buyurtma tafsilotlarini aniqlashtirish, qo'shimcha fotosuratlarni yuborish yoki boshqa parametrlarni topishingizni so'rashingiz mumkin.

AliExpress-ga xabar yuborishdan oldin uni rus tilida har qanday onlayn tarjimonga kiriting va ularni darhol savolni shakllantirish uchun egalik qilmasangiz, ingliz tiliga tarjima qiling. Sotuvchi bilan aloqa faqat ingliz tilida amalga oshiriladi. Agar siz buyurtma bergan sotuvchiga savol bermoqchi bo'lsangiz, "Mening buyurtmalarim" ro'yxatiga "mening buyurtmalarim" bo'limiga borishingiz kerak. U erda siz kerakli mahsulotni tanlaysiz va yuqorisida sotuvchiga xabar "sotuvchiga xabar" bo'ladi. Ushbu sahifa sotuvchi bilan yozishmalarning butun tarixini namoyish etadi.

Agar siz savol bermoqchi bo'lsangiz yoki ma'muriyatning xabarini yozishni istasangiz, "qo'llab-quvvatlash xizmati" bo'limiga borishingiz va onlayn chatda yozishingiz kerak. Siz operatorga rus tilida savollar berishingiz mumkin, chunki saytda rus tilida so'zlashadigan versiya bilan xizmat mavjud. Agar siz javob olmagan bo'lsangiz va muammo hal qilinmasa, siz ingliz tilidagi onlayn chatda savol berishingiz va operatordan javob olishingiz mumkin Aliexpress.

AliExpress-da operatorlar

AliExpress-dagi operatorlar buyruqlarni dizayni, munozarali masalalarni hal qilish va har qanday tabiatga yordam berishga oid savollarni berishi mumkin bo'lgan tirik odamlardir. Operatorlar ertalab soat 7 dan soatgacha ishlaydi. Bu vaqtda siz boshqa biron bir usul bilan suhbat yoki operatorlar bilan aloqa qilishda savol berishingiz mumkin va operatorlar har qanday muammoni hal qilishga yordam beradi. Agar siz saytning rus tilida so'zlashadigan versiyasidan foydalansangiz, siz savolni rus tilida berishingiz mumkin. Agar siz ingliz tilida so'zlashadigan versiyaga yozsangiz, siz ingliz tilida savol yozishingiz kerak. Agar siz elektron pochtaga xat yozsangiz, u shuningdek ingliz tilida yozilishi kerak. Saytning ingliz tilidagi versiyasiga borish uchun sahifaning yuqori o'ng burchagida "Global Saytga o'ting" ni belgilashingiz kerak. Agar sizning savolingizga javobni qabul qilmagan bo'lsangiz " Yordam"AliExpress kompaniyasi operatori muammoni hal qilish uchun kerakli yo'lni tanlashga yordam beradi.

AliExpress qo'llab-quvvatlash xizmati

Afsuski, Rossiya, Ukraina va Belorusiya xaridorlari AliExpress ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib yoki telefon operatoriga murojaat qila olmaydilar, chunki bunday funktsiya ta'minlanmaydi. Aliainpress-ning qo'llab-quvvatlashi telefon xizmati etishmayapti, ammo ma'muriyat bilan aloqalarni hal qilish uchun ma'muriyat bilan aloqa qilishning boshqa usullaridan foydalanishingiz mumkin. Telefonning yo'qligi va AliExpress-ning yo'qligi, agar siz mutaxassisga yordam berish kerak bo'lsa, sayt operatoriga murojaat qilishingiz mumkin, agar mutaxassisga yordam berish kerak bo'lsa.

Ma'muriyat AliExpress Video

Kontaktni qo'llab-quvvatlash xizmatiga yoki Ali ekstreess-dagi operator qiyin bo'lmaydi. Buning uchun bir nechta variant mavjud, shuning uchun siz eng buyuk tomon mos keladigan birini tanlashingiz mumkin. Agar siz tovarlar tomonidan olingan xizmatning sifati qoniqmasa yoki saytdan posilkani olmasangiz, AliExpress ma'muriyati barcha savollaringizni hal qilishga yordam beradi va siz uchun foydali qarorni ta'minlaydi. Shuningdek, siz sayt ma'muriyatiga shikoyat berishingiz yoki huquqbuzarliklar to'g'risidagi hisobotni topshirishingiz mumkin va sizning so'rovingiz tez orada qoniqadi. Agar sizda biron bir savol bo'lsa, AliExpress ma'muriyatiga qanday murojaat qilish kerak, shunda va nima qilish kerak, biz qo'llab-quvvatlash xizmatidan javob olish uchun biz video tomosha qilishni maslahat beramiz: