Shikoyatlar Aliexpress - Bu xaridor o'z vazifalarini bajarmasa, xaridor sotuvchiga shikoyat qilishi mumkin bo'lgan fikr-mulohazalar usuli, agar u sayt siyosatini buzadi yoki tijorat firibgarligini "platformadan foydalanadi. Imkoniyat shikoyat qiling Har bir xaridor bor. Buning uchun, xizmatdan norozilikning turli xil sabablari ko'rsatilgan ariza uchun shakllar mavjud. AliExpress haqidagi shikoyatlar hisobot shaklida yuboriladi. Hisobot ob'ektiv da'volarni tasvirlashi va sayt siyosatini buzganligidan dalolat beradi. Hisobotlar sayt ma'muriyati tomonidan qayta ishlangan noma'lum dasturlar shaklida yuboriladi. Ushbu aloqa shakli mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish va AliExpress uchun xarid qilish xavfsizligini oshirish uchun taqdim etiladi. AliExpress-ga shikoyat qilish to'g'risida shikoyat berish haqida ariza berish va hisobot shaklini qanday to'ldirish mumkinligi to'g'risida ariza berishingiz mumkin va biz bu haqda bundan keyin ham gaplashamiz.

AliExpress-dagi shikoyatlar turlari

AliExpressga qarshi shikoyat Xaridor tomonidan xizmat ko'rsatdi, agar platforma ishining qoidalari buzilgan bo'lsa, do'konda sotilmagan va noqonuniy savdo va taqiqlangan tovarlardan foydalanish uchun saqlovchi boshqa odamlarning mahsulotlaridan foydalanish uchun foydalaniladi . Shikoyat har bir xaridorni topshirishi mumkin, chunki ma'lumotlar ob'ektiv, ishonchli va agar kerak bo'lsa, xaridor sayt qoidalarini buzganligidan dalolat beradi. Ga shikoyat qiling Siz "Nizolar va shikoyatlar" bo'limiga "yordam" ma'lumot blokidagi bo'limga borishingiz va "Hisobotni yuborish" kategoriyasini tanlang. Ushbu bo'limda shikoyatlar uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan hisobotlarni yuborishning barcha shakllari mavjud.

AliExpress shikoyatini topshirish uchun "Nizolar va shikoyatlar" bo'limiga o'ting va o'ngdagi blokni tanlang, "Hisobotni yuboring" ni belgilang. Ushbu bo'limda AliExpress-dagi har qanday shikoyatlarni taqdim etilishi mumkin. Bularga quyidagilar kiradi:

• intellektual mulk uchun mualliflik huquqi egasining shikoyati;
• mualliflik huquqini buzish to'g'risida shikoyat;
• joylashish qoidalarini buzganlik to'g'risida shikoyat;
• fishingni shikoyat qilish;
• shubhali xatti-harakatlardan shikoyat;
• saytda noqonuniy reklama usullaridan foydalanishni shikoyat qilish.

Shikoyat xaridor va bitta sotuvchiga o'xshaydi. Agar sotuvchi yoki xaridor logotiplardan noqonuniy foydalanishni, boshqa kompaniyalarga tegishli bo'lgan brend nomlari yoki savdo belgilarini noqonuniy ravishda ishlatishni aniqladi yoki keyin shikoyat qiling Sotuvchi tomonidan tegishli ruxsatsiz foydalanishda. Agar sotuvchi birovning intellektual mulkidan ruxsatsiz yoki intellektual mulk huquqlarini buzmasdan ishlatsa, xaridor yoki boshqa sotuvchi tegishli hisobot shakli bilan shikoyat qilish mumkin. Shuningdek, sotuvchi sotishda cheklangan tovarlarni sotsa yoki etkazib berish usullari tomonidan etkazib berilmaydigan tovarlarni sotsa, shikoyat yuborish mumkin. Agar sotuvchi AliExpress-ga noqonuniy ish usullaridan foydalansa yoki sotuvchi yoki tashqi resurslardan shubhali faoliyatni ko'rsangiz, siz qoidabuzarlik haqida shikoyat berishingiz mumkin. So'nggi hisobot shakli sotuvchi shikoyatini topshirish uchun ishlatiladi, bu esa bir xil taklifni ko'paytirish yoki asosiy narxni, noqonuniy to'lov usullarini yoki etkazib berish usulini ko'rsatadi.

Yuborish uchun qaysi hisobot turini tanlang Shikoyatingiz nimaga bog'liqligiga bog'liq. Agar siz ushbu xizmatdan qoniqmayotgan bo'lsangiz yoki sotuvchi o'z vazifalarini bajarmagan bo'lsangiz, iste'molchining huquqlarini buzishda yoki xaridorning huquqlarini buzishda siz sotuvchidan shikoyat qilishingiz mumkin. AliExpressga qarshi shikoyat sizga buyurtma qilingan va sotuvchiga yuborilishi mumkin bo'lgan sotuvchiga, uning faoliyati sizga shubhali bo'lib tuyuldi. Ma'muriyatga hisobot yuborish uchun siz URL yoki do'kon nomini yoki sotuvchi ma'lumotlarini saqlashingiz kerak. Barcha yuborilgan shikoyatlar yuborilgan va qabul qilingan shikoyatlarni nashr etgan "hisobot markazida" shikoyatlari beriladi. Shikoyatning ob'ekti to'g'risidagi qaror sayt ma'muriyati tomonidan sayt qoidalari buzilganligi to'g'risida dalillar asosida qabul qilinadi.

AliExpress-ga shikoyat berish usullari

Agar siz xizmatdan qoniqish yoki sotuvchidan shubhali faoliyatni hisobga olmasangiz, siz boshqa odamlarning logotiplari va brend nomlaridan foydalanishni yoki sotuvchiga kiritilmagan tovarlarni sotsangiz, siz AliExpress-ga shikoyat yuborishingiz mumkin. Ga shikoyat qiling Siz tizimga kirishingiz va "yordam" bo'limini ochishingiz kerak. "Nizolar va shikoyatlar" alohida turkumi mavjud. Ushbu bo'limga o'ting va hisobni "Hisobot topshiring" ni tanlang. Keyinchalik, shikoyatlarni boshqarish markaziga boring va tegishli hisobotni tanlang. Hisobotda qaysi holatlardan foydalanish kerakligi haqida qisqacha tavsiflangan, shuning uchun shikoyatni to'ldirgan bo'lsangiz, hisobotni to'ldirish uchun shakllardan foydalanishingiz mumkin. Shikoyat shaklini tanlang va "Hisobot yuboring" ni belgilang.

Agar siz shikoyatni topshirish uchun "Ro'yxatdan o'tish huquqlarini buzgan bo'lsangiz, shikoyat qilish to'g'risida shikoyat berish, siz Alibaba veb-saytiga borishingiz va ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Buning uchun pochta va parolingiz manzilini ko'rsating. Siz hatto AliExpress hisobi uchun parolni ishlatishingiz mumkin. Kirish va parolni kiritganingizdan so'ng, tekshirishingiz kerak. Keyin siz foydalanuvchi ma'lumotlarini to'ldirishingiz va chap tomondagi blokda "shikoyat qiling" blokirovkada. U erda sanab o'tilgan barcha ma'lumotlarni to'ldiring va yuborishni tasdiqlang. Ushbu shakl saytda ro'yxatga olingan, saytda ro'yxatdan o'tmagan tashkilotlar va kompaniyalar sifatida foydalanilishi mumkin. Shaklni to'g'ri to'ldirish uchun brauzeringizning brauzeridan yoki ingliz tilidan foydalaning.

Agar siz joylashtirish yoki taqiqlangan yoki taqiqlangan mahsulotlar to'g'risida hisobot berishni istasangiz, ushbu hisobot turini tanlashingiz va "shikoyat arizasi" ni tanlashingiz kerak. Hisobot shaklida shikoyat turini tanlang. Har bir grafik yonida savol belgisi, u erda u qisqacha tavsiflangan tovarlar toifasi mavjud. Tovarlarning URL manzilini belgilang va shikoyatning sababini aytib bering. Keyin dalillarni yuklab oling va foydalanuvchi shartnomasini tasdiqlang. "Shikoyat qiling" ni bosing va uni ma'muriyatda ko'rib chiqish uchun yuboriladi.

Shuningdek, qila olasiz shikoyat qiling Alibaba.com saytida. Buning uchun "Mening hisoblardim" ni tanlang va "Ko'proq" xabarda "Ko'proq" xabarni ko'rish uchun bosing ". Shundan so'ng, tizim barcha yuborilgan va qabul qilingan shikoyatlarni nashr etadigan shtamput boshqaruv markaziga yo'naltiriladi. Ma'lumotlarga xabarnomada toping "Bu yerni bosing" va shikoyat qilish to'g'risida xabar berish shakllariga o'ting. "Mahsulot haqida ma'lumot" yoki "boshqa" bo'limlaridan birini tanlang. Shikoyatlarning birinchi toifasi Hisobotlarning markazidan ma'lumotni nusxalaydi va ikkinchi toifadagi fishing va shubhali xatti-harakatlarning shikoyatlari shaklini topasiz.

Shikoyatning sababiga qarab, tegishli grafikani tanlang va "Shikoyat qiling" ni bosing. Agar siz hisobot sabablarini noto'g'ri tanlasangiz, ma'muriyat sizning shikoyatingizni hisoblamasligi mumkin. Har bir shikoyat uchun hisobotning o'ziga xos shakli uchun, shuning uchun shunchaki kerakli ma'lumotlarni kiriting va shaklni yuborish orqali tasdiqlang. Hisobot yuborib, fikr-mulohazaning aloqa ma'lumotlari to'g'ri ko'rsatilganligiga ishonch hosil qiling.

AliExpress-ga shikoyat berish sabablari

Shikoyatning sababi qoidalarning buzilishi bo'lishi mumkin Aliexpress Do'kon yoki sotuvchidan. Agar, masalan, etkazib berish shartlariga nomuvofiqligi sababli tovarlar nikoh yoki shikastlangan bo'lsa, tovarlar nikoh yoki shikastlangan bo'lsa, bu holat shikoyatlar emas, balki nizolarda ko'rib chiqilishi kerak. Yana bir narsa, agar sotuvchi taqiqlangan tovar turini sotsa, takliflarni qayta nashr etish usullarini va barcha turdagi reytinglarni qayta nashr etish usullaridan foydalanadi, bunday tadbirlar shikoyatlarni anglatadi. Ali Express-ga shikoyat qilishning asosiy sabablari sayt siyosatini buzmoqda. Siz shikoyat qilishingiz mumkin, agar:

• intellektual mulk qoidalari buzilgan;
• egalik huquqini buzgan;
• sotuvchi saytda tovarlarni nashr etishdagi qoidalarni buzgan;
• sotuvchi taqiqlangan yoki cheklangan tovarlarni sotadi;
• sotuvchi boshqa odamlarning fotosuratlari, shaxsiy ma'lumotlar, boshqa kompaniyaning logotipidan foydalanadi;
• sotuvchi to'lov va etkazib berishning boshqa usullarini taklif etadi;
• sotuvchi soxta operatsiyalarni amalga oshiradi;
• sotuvchi yoki do'kondan olingan xatda virusli tashqi manbaga havola va boshqalar mavjud.

Shikoyat qilish uchun ko'plab sabablar mavjud, ammo xabarni asosli va xabar berish kerak, bu sotuvchi haqiqatan ham soxta harakatlarni amalga oshirishi, saytning siyosatini buzganligini va ishonchsiz ekanligini tasdiqlaydi. Shikoyatlarning "Yordam Markaz" sahifasida "Nizolar va firibgarlik" turkumida "Nizolar va firibgarlik" turkumidagi "Yordam-nizolar va firibgarlik" turkumidagi "ABBOWS" turkumida topishingiz mumkinligi haqida ko'proq ma'lumot - tez-tez beriladigan savollar. Agar sizning shikoyatingiz sabablari yuqoridagi toifalarga qo'llanilmasa, sizga axborot yordamini olish uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Har bir xaridor, albatta, AliExpress-ga sotadigan sotuvchiga shikoyat berishni majburiydir:

• o'qotar qurollar, politsiya uskunalari, sovuq qurol, kartridjlar va o'qlar;
• yonuvchan va portlovchi moddalar, zaharli moddalar, xavfli pirotexnika va boshqalar;
• cheklovlar va jiddiy kontrendikatsiyalarga ega bo'lgan tibbiy tayyorgarlik; retsept bo'yicha dorilar; giyohvandlik va gallyutsinatsiyalar; Ko'rsatmalarsiz va kompozitsiyalarsiz preparatlar;
• dasturiy ta'minot, dasturlarni litsenziyalar, zararli dasturlar;
• giyohvand moddalar;
• kattalar uchun materiallar;
• o'simliklar va hayvonlar, kamdan-kam va qonun bilan muhofaza qilinadigan o'simliklar.

Agar sotuvchi yuqoridagi ro'yxatdagi biron bir narsani sotishini yoki uning ishi soxta bo'lsa, darhol kerak shikoyat qiling Va ushbu sayt ma'muriyatiga xabar bering.

AliExpress-ga kim shikoyat qiladi?

Shikoyatni topshirganingizda, mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazini oladi, bu erda bunday holatlar bilan shug'ullanadigan bo'lim mavjud. AliExpress ko'plab bo'limlarga ega, bu erda hamma saytning muayyan faoliyati uchun javobgardir. Da'volar bo'limi, mijozlarga yordam berish, shikoyatlarni hal qilish va hk. Agar siz AliExpress-dan shikoyat qilayotganini bilmasangiz, unda shunchaki yordam berish va "qo'llab-quvvatlash xizmati" ni tanlang. Shikoyatlarni tezlashtirish uchun onlayn suhbatga yozing yoki virtual yordamchiga murojaat qilishingiz mumkin. Oldin oldin. Shikoyatga nima javob beradi, u tegishli bo'limga yo'naltiriladi va dasturni qayta ishlashdan keyin siz javob olasiz. Siz savolni "nizolar va shikoyatlar" bo'limida tezroq hal qilishingiz mumkin.

Hisobot shaklini o'z xohishingizga ko'ra tanlang va sotuvchining ishingiz sizga qaysi shikoyat yoki shikoyatni ko'rsating. Agar siz hisobot shaklini to'g'ri to'ldirsangiz, murojaatning mohiyatini batafsil tasvirlab bering, shunda shikoyatingiz kerakli bo'limga yuboriladi va tezda sotuvchiga yoki yo'qmi yoki yo'qmi, tezda hal qilinadi. AliSress-da fikr-mulohaza odatda ishlamoqda, shuning uchun shikoyatingizni aniq yozishdan qat'iy nazar, har qanday holatda ham manzilga o'tadi. Bir necha bor bitta va bir xil shikoyatni yubormang. Agar siz javob olmagan bo'lsangiz, bu sizning shikoyatingiz ko'rib chiqilishini anglatadi. Ilova tahlil qilingandan so'ng, siz ma'muriyatdan javob olasiz.

Shikoyat haqidagi xabarlar forma kunidan boshlab 1-2 kun ichida qayta ishlanadi. Agar siz shikoyatingizga javob olmagan bo'lsangiz, "Mening hisoblarim" ga o'ting va hisobot holatini ko'ring. Shikoyat o'ta da'vo shakli, chunki u sotuvchini to'sib qo'yishi va saytdagi ishini cheklab qo'yishi mumkin, shuning uchun shikoyat qilinishidan oldin uning yaxshi va oqilona ekanligiga ishonch hosil qiling.

AliExpress bilan aloqa

AliExpress-da fikr-mulohaza bir necha yo'nalishda ishlaydi. Xizmatlar va tovarlar sifati, do'konda, sotuvchi bilan musilka bilan aloqa qilish, xaridor va sayt ma'muriyati o'rtasidagi qo'llab-quvvatlash xizmatiga va boshqa o'zaro munosabatlarga murojaat qilish shakli mavjud. Yoqilgan Aliexpress Baholash tizimi mavjud, ular mijozlar sharhlariga bog'liq. Ushbu shakl xizmat sifatini oshirishga mo'ljallangan, shuning uchun har bir xaridor do'kon reytingiga va tovarlarning o'rtacha bahoiga ta'sir qilishi mumkin.

Yana bir aloqa shakli - "Sotuvchiga xabar". Xaridor sotuvchi bilan aloqa qilishi, unga savollar berish va to'g'ridan-to'g'ri mahsulotni tanlashda yordam so'rashi mumkin. Bunday holda, barcha xabarlar xabarlar tarixida saqlanadi. Sotuvchiga xizmat ko'rsatishning mezoni ham muhim reyting manbai hisoblanadi. Agar sotuvchi savollarga javob bersa, unda uning ishini baholash o'rinli bo'ladi.

Sotuvchi va xaridorni etkazish bilan bir qatorda, sayt ma'muriyati bilan mijozlarning o'zaro ta'siri mavjud. AliExpress-da munozarali masalalarni tezda hal qilish, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilashga, saytning ishini yaxshilashga, saytning ishini yaxshilashga imkon beradi va umuman, saytning ishonchliligini va ishonchliligini hisoblashi mumkin. Bu, shuningdek, sotuvchining kafolatlari va xaridorni himoya qilishni ta'minlaydi. Qayta aloqa xaridorga yordam va savollarga javob berishga imkon beradi, agar xaridor va sotuvchi o'rtasidagi nizoning yordami yoki qarori bo'lsa. AliExpress-dagi fikr-mulohaza tezda ishlaydi va aniq ishlaydi, shuning uchun agar siz ma'muriyatga murojaat qilishingiz yoki ma'muriyatga shikoyat qilishingiz kerak bo'lsa, uni aloqa shakllari orqali amalga oshirish juda oddiy.

AliExpress-ga da'vo yozish kerakmi?

Shikoyat, shikoyat bilan bir xil. Agar siz xizmat ko'rsatish sifati qoniqtirilmasa, siz o'ylaysiz. Sotuvchi taqiqlangan tovarlarni sotayotganligini, keyin siz yozma ravishda da'vo yozishingiz va uni sayt ma'muriyatiga yuborishingiz mumkinligini payqadi. Yoqilgan Aliexpress Hisobotlarning xabarlari haqida xabarlar xabarlari mavjud, ular siz bilan shikoyat qilishingiz mumkin va shikoyatning to'g'riligini isbotlaydi. AliExpress-ga da'vo yozish uchun siz "nizolar va shikoyatlar" ga o'tishingiz kerak va "hisobotni yuboring" ni belgilashingiz kerak. Keyin hisobot shaklini oching va tovarlarga ishora qilishni ko'rsatadi. Link da'vo ustidan ishlov berish majburiydir. Agar sotuvchi sayt siyosatini buzadigan bir nechta tovar bo'lsa, unda siz ularni isbot sifatida taqdim etish uchun ekstrashotlarni tayyorlashingiz mumkin.

Keyin da'voni tasvirlashingiz kerak. Agar sotuvchi birovning intellektual mulkidan foydalanadi deb o'ylasangiz, mualliflik huquqini buzadi, noqonuniy ravishda harakat qiladi, taqiqlangan tovarlarni sotadi, keyin yozing. Siz ingliz tilida da'vo yozishingiz kerak. Agar siz ingliz tilida gapirmasangiz, apellyatsiya mohiyatini tasvirlab berish aniq, so'ngra onlayn tarjimondan foydalaning. Sizning murojaatingiz tushunarli bo'lishi kerak, shuning uchun oddiy nutq aylanmasidan foydalaning. Keyin fotosuratlarni saytdan yuklab oling va "Shikoyat qo'shish" ni bosish orqali yuborishni tasdiqlang. Shunday qilib, sizning da'voingiz ma'muriyatni ko'rib chiqish uchun va qaror natijalariga ko'ra javob olasiz.

Tovarlarning sifati to'g'risidagi da'volar, uni etkazib berish muddati va boshqa mijozlarga xizmat ko'rsatish masalalariga rioya qilmaslik, nizoning tavsifida belgilashingiz kerak. Agar siz Xaridorning mudofaa davriga tegishli bo'lmagan mahsulotni olsangiz, avval nizoni ochishingiz va tegishli oynada da'vo kiritish kerak. Nizo uchun arizani ko'rib chiqilgandan so'ng, siz da'vo kompensatsiyasi yoki og'riydi. Har bir da'vo uchun AliExpress o'z fikr-mulohaza shaklini taqdim etadi. Siz sotuvchiga da'vo yozishingiz, qo'llab-quvvatlash xizmatiga shikoyat yuborishingiz va uni eslashda belgilashingiz mumkin, chunki siz da'vochisiga qo'shimcha ravishda uning ob'ektivligidan dalolat beradir.

Misol AliExpress-dagi sotuvchiga shikoyatlar

AliExpress-ga shikoyatlarni topshirishning xususiyatlari shundaki, har bir da'vo uchun shikoyat uchun ishlatiladigan hisobotning o'ziga xos shakli mavjud. Shikoyatlarning tavsifi "Hisobot markazida" topasiz. Hisobotni qo'lda to'ldirishingiz kerak. Sotuvchining shikoyati misolida ko'rib chiqing AliexpressHisobotni qanday to'g'ri to'ldirish kerak:

• hisobot turini tanlang;
• tovarlar bilan sahifaga havolani ko'rsating;
• muammo va ingliz tilidagi da'voni tasvirlab bering;
• isbot fotosuratlarini yuklash;
• shikoyat topshirilishini tasdiqlang.

Agar siz sotuvchi haqida shikoyat qilmoqchi bo'lsangiz va tegishli hisobot shaklini topa olmasangiz, unda siz Alibabga nizolar va shikoyatlar markaziga borishingiz va u erda mos shaklni topishingiz kerak. Agar sizning da'voingiz shaxsiy xarakterga ega bo'lsa, uni nizodagi qo'shimcha ma'lumot sifatida tasvirlash kerak. AliExpressga qarshi shikoyat Anonim xizmat qildi. Qo'llab-quvvatlash xizmatidan javob pochta bo'limiga keladi. Agar shikoyat qaroridan qoniqmasangiz, uni yana yuborishingiz mumkin. Xaridor sifatida AliExpress iste'molchilar huquqlari va sayt qoidalari to'g'risidagi shikoyatlarni yuborishi mumkin, boshqa barcha hisobotlar firibgarlarni aniqlash va saytning ishonchliligini oshirish uchun boshqa sotuvchilar va do'konlar uchun mo'ljallangan. Siz kabi misoldan foydalanishingiz mumkin shikoyat qiling Alixpress-da, Aliaba yordam markazida ko'rsatilgan.

AliExpress-dagi ma'muriyatning shikoyatlarini taqdim etish

AliExpress ma'muriyatiga shikoyat qilish uchun biz allaqachon aytgan barcha hisobotlarning barcha shakllaridan foydalanish kerak. Shikoyatni topshirish jarayoni barchasi uchun bir xil. Xaridor faqat tovar yoki do'konga havolani ko'rsatgan holda, ingliz tilidagi havolani tasvirlab berishi va 5 m o'lchamdagi fayllarni tasvirlab berishi va doktum, PDF, Domning ravshanligi va boshqalar mavjud bo'lgan fayllarni ilova qilishi mumkin. Ma'muriyatning AliExpress-ga shikoyatlarini topshirish "Hisobot markazi" orqali amalga oshiriladi. Shikoyatning holati to'g'risidagi ma'lumotlar va uning eritmasi jarayoni mening hisoblarimda joylashgan. Shikoyatlar va da'volar bo'yicha barcha ma'lumotlar Alibob bazasiga, "nizolar va firibgarlik" turkumidagi Alibobning "Alibab markazi" ning "Alibab markazidagi shikoyatlar qoidalari to'g'risida ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin.

Ma'muriyatga shikoyat qilish, sotuvchi sahifasida aniqlangan xaridor va foydalanuvchilar. Hisobot shakli to'ldirilgandan so'ng darhol ma'muriyatga beriladi. Anonim yuborish, ammo bu uning shikoyatiga javob olish uchun foydalanuvchining elektron manzilini ko'rsatadi. Shikoyatni tegishli shakl orqali yuborish uni ma'muriyat tomonidan tezda hisobga olish imkonini beradi, shuning uchun onlayn chat va boshqa fikr-mulohazalarning boshqa shakllariga da'vo yozmang, chunki ular e'tiborsiz bo'lib qolishi mumkin.

AliExpress-ga shikoyat yozish kerak?

Ga shikoyat yozing AliExpress-da, "Hisobot markazida" e'lon qilingan yoki nizodagi da'voning mohiyatini tasvirlash kerak. Ushbu turdagi fikrlarning ikkalasi ham nizolar va shikoyatlar uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatlari ishtirokida jalb qilinadi. Siz AliExpress-ga qarshi shikoyat yozish shaklida yozma ravishda yoki muammoni tasvirlashingiz mumkin. AliExpress-dagi har bir bo'linma saytning ma'lum bir qismini ishlatish uchun javobgardir, shuning uchun ma'lumot va usullar qulay tanlovga bo'linadi. Siz ingliz tilida hisobotning tegishli shaklida shikoyat yozishingiz kerak. Masalan:

O'ylaymanki, bu sotuvchi noqonuniy faoliyatni sotish, noqonuniy piotalizatsiyalarni sotish va xodimi bo'lishi mumkin deb o'ylayman. Men ushbu sahifani AliExpress-da topdim va saytda ushbu mahsulot taqiqlangan deb o'yladim.

Ishonchim komilki, bu sotuvchi noqonuniy faoliyat bilan shug'ullanayotganiga, taqiqlangan va ehtimol, firibgar ekanligiga ishonaman. Men ushbu sahifani AliExpress-ga topdim va menimcha, ushbu mahsulot saytda taqiqlangan.

Qisqa va aniq da'volarning mohiyatini ifoda etadigan erkin shaklda shikoyatlarning mohiyatini aniq tasvirlab bering, nima uchun shikoyatni topshirayotganingizni va so'zlaringiz tasdiqlanganligini aniq ko'rsatib bering. Agar sotuvchi nima uchun firibgarlik yoki ma'muriyat sizning shikoyatingizni qabul qilishi kerakligini tushuntira olmasangiz, unda sizning arizangiz rad qilinishi mumkin.

AliExpress Video haqidagi shikoyatlar

Shikoyat qiling AliExresses bu oson va saytning har bir foydalanuvchi foydalanishi, bu sotuvchi tomonidan buyurtma yoki yo'qligidan qat'i nazar, buni amalga oshirishi mumkin. AliExpress shikoyatni badalning sabablari va da'voni to'ldirish talablari keltirilgan hisobotlarning shakllarini ta'minlaydi. Umuman olganda, har qanday shikoyat "hisobot markazi" orqali topshirilishi mumkin. Ushbu maqolada ALIPRES haqida shikoyat qilish to'g'risida savolingizni hal qilishga yordam bermagan bo'lsa, biz video qo'llanmani tomosha qilishni tavsiya etamiz: