Xitoy savdo platformasi o'z tashrif buyuruvchilariga juda jozibali ahamiyatga ega bo'lgan keng turlarni taklif etadi. Siz istagan barcha narsalar: kiyim-kechak, poyabzal, o'yinchoqlar, bezak, idishlar, zig'ir. Saytda xaridlarni amalga oshirish oddiy va yoqimli: Siz asl mahsulotni tanlashingiz, do'konga qaraganda ancha kichikroq narxni to'lashingiz mumkin, ko'pincha tovarlarni etkazib berish bepul. Ammo ba'zida munozarali ballar mavjud bo'lib, unda pulni qaytarib berish masalasini ko'tarishingiz kerak. Minimal yo'qotishlar bilan pozitsiyadan chiqish uchun, pulni qanday qaytarishni bilishingiz kerak AliexpressQanday qilib nizoni sizning foydangizda hal qilish uchun nima qilish kerak.

AliExpress bilan kafolat

Mashhurlik sayt. U har kuni o'sib boradi, statistikaga ko'ra, savdo maydonchasida tovarlarni sotib olgan har bir soniyada yana bu erda qayta ishlaydi. Odamlar vaqt, pulni tejash va bir narsani juda yaxshi ko'rish imkoniyatini beradi. Ammo xitoylik sotuvchiga mijozga juda uzoq yo'lni hisobga olgan holda, ba'zida tovarlar yo'lda namoyon bo'lganda, u yo'qotilgan yoki urf-odatlarda yoqimsiz holatlar paydo bo'ladi. Bundan tashqari, siz adolatsiz yoki tarqalgan savdogarga, tasodifan yoki ataylab noto'g'ri mahsulotni yuborgan holda olishingiz mumkin. Ushbu holatlarning barchasi nizo hayajonlanganiga sabab bo'ladi Aliexpress - pulni kompensatsiya sifatida qaytaring.

Mablag'larni qaytarish usuli to'g'risida ma'lumot olish uchun siz buyurtma qilingan onlayn-do'kon sahifasiga o'tishingiz kerak. Muayyan vaziyatlarda pulni qaytarish kafolati mavjud. Ammo qaytish kunlari va maxsus shartlar ma'lum bir holatga bog'liq.

Sayt qoidalari xaridorning ustuvorligini kafolatlaydi. Ya'ni boshqacha aytganda - xaridor har doim to'g'ri. Ammo, albatta, keyinchalik ko'rib chiqadigan bir qator nuances mavjud.

Buyurtma nomi va to'lovini tanlaganingizdan so'ng, mijoz tovarlarning kelishini kutishni boshlaydi. Kuzatuv qulayligi uchun, yo'l raqami saytdagi har bir yuk uchun tayinlanadi. Bu sizga posilkaning harakatini boshqarishga imkon beradi.

Buyurtmani olgandan so'ng, mahsulot barcha mezonlarga javob bersa, xaridor posilkani olish faktini tasdiqlaydi. Shundan keyingina savdogar pulni oladi va bitim yopiladi.

Ammo har bir bosqichda bu noto'g'ri narsalarga o'tishi mumkin, shuning uchun vaziyatga qarab nizoni qanday ochishni bilishingiz kerak.

Qanday qilib sotib olish va pulni qaytarishni bekor qilish kerak

Ehtimol, har bir kishi shu qadar sodir bo'ldi, siz sotib olganingizdan bir kun oldin, nima uchun biron bir narsani sotib oldingiz. Agar sizda chek bo'lsa, do'konga borishingiz, sotib olishni qaytarishingiz va pulni qaytarib olishingiz mumkin. Bu Internetda sotib olayotganda bo'lishi mumkin. Savolni ijobiy hal qilish uchun siz bilishingiz kerak Aliexpress Z. aKAZ bekor qilindi Pulni qanday qaytarish kerak. Bunday qaror qabul qilishga undagan turli xil sabablar mavjud: buyurtma qilinganidan keyin ko'rgan salbiy sharhlar rejalashtirilgan rejalarni o'zgartirdi.

Buyurtmani bekor qilish uchun algoritm

Bunday vaziyat bilan siz chalkashtirib qo'ymaslik kerak bekor qilish jarayoni va nizoni ochish. Bu mutlaqo boshqa protseduralar.

Tovarlarni o'tkazib yuborganingizdan so'ng, pulni buyurtma tavsifi yaqinida, "Bekor qilish" tugmachasini yoki "buyurtmani bekor qilish" tugmachasini ko'rish mumkinligini tasdiqlang.

Shundan so'ng, tovarlarni yuboriladigan tovarlarni tayyorlash tartibi. Bu davrda u hali ham mumkin buyurtmani bekor qilish Va pulingizni qaytaring. Buning uchun siz bekor qilishni rejalashtirgan zarur buyurtmani topishingiz kerak. Mahsulot tavsifi yaqinida "Tafsilotlar" tugmasi bo'ladi. Buyurtmani bekor qilish uchun qolgan kunlar soniga ishora qiladigan taymer mavjud.

Agar vaqt bor bo'lsa, tugmani jasorat bilan bosishingiz mumkin. Ammo bu etarli emas, chunki buni diqqat bilan tushuntirish kerak, chunki nima uchun buyurtmani bekor qilish. Vaziyatni faqat ingliz tilida (yoki xitoy tilida) tasvirlash kerak.

Siz faqat posilkani buyurtma joyida yuborishdan oldin bekor qilishingiz mumkin. Siz kerak bo'lgan hamma narsani qildingiz. Endi sotuvchi hisob raqamiga pulni bekor qilishga va topshirishga rozi bo'lishi kerak. Shundan so'ng, shaxsiy hisobingizda buyurtma ma'lumotlari mavjud bo'lmaydi.

Sotuvchi buyurtmani bekor qilishni rad etadi

Buyurtmani bekor qilish zarurati haqidagi batafsil tavsiflangandan so'ng, ma'lumot bekor qilishga rozi bo'lmagan savdogarga kiradi. Agar sizning buyurtmangiz savdogar uchun juda foydali bo'lsa, unda hech narsa tom ma'noda pochta orqali yuborilishi mumkin emas. Bunday holda, isrof qilmang va har bir jo'natishga tayinlangan trek raqamini taklif qilishni talab qiling savdo platformasi. Trek raqami bo'lmasa, boshqa tasdiq hujjatlarining skanerlash nusxasini talab qiladi. Savdogar sizga yuborilgan dalillar yo'qligini ta'minlamaydi, siz ma'muriyatdan ishonchli shikoyat qilishingiz mumkin Aliexpress.

Sizga buyurtma berish qanchalik kerak bo'lsa, pulni qaytarish imkoniyatlari shunchalik yuqori bo'ladi. Shuning uchun savol haqida AliexpressAgar pul qaytarilishini bekor qilsangiz, pul qaytariladi - siz tasdiqga javob berishingiz mumkin. Asosiysi, hamma narsani texnik jihatdan to'g'ri va juda tez bajarish.

Bekor qilingandan keyin pulni qaytarish

Aqlli savdogarlar pulni qaytarib olish juda muammoli bo'lishiga qodir bo'lgan ishni qurishga qodir. Hech narsa hech narsa "chap" trek raqamining oldini olmaydi. Keyin u noto'g'ri trekni taqdim etganini tushunasiz, ammo buyurtma allaqachon ko'rgan va hech narsani isbotlash oson bo'lmaydi. Nizo ochish va bunday firibgarliklar firibgarligi haqidagi savdo maydonchasi ma'muriyatini xabardor qilish kerak. Vaziyatingizni hal qilish uchun nervlar, vaqt va qat'iyatni saqlashingiz kerak.

Albatta, tovarlarni buyurtma qilish yaxshiroq, sizga kerakmi yoki yo'qligini bilish kerak. Bu siz uchun keraksiz muammolarni oldini olishga va har qanday savdogarni ayblamaslikka yordam beradi.

Bekor qilishdan keyin pul qayerda keladi

Yoqilgan savdo platformasi Buyurtma bekor qilinganidan keyin kelishilgan vaqtlar va pulni qaytarish uchun sharoitlar mavjud. Bundan tashqari, siz ma'lumot olishingiz mumkin qo'llab-quvvatlash xizmatlariQanday fakturalar ba'zi jo'nashadi.

To'g'ri, barcha ma'lumotlar ingliz tilida taqdim etiladi. Bular haqiqatdagi muddatlardan biroz farq qilishi mumkin bo'lgan rasmiy atamalar.

Pulning qaytishi ular qilgan tizimda amalga oshiriladi.

Bekor qilishdan keyin mablag 'qaytarilishini kutish

Biror kishi buyurtmani bekor qildi AliexpressPul qaytarilganda va eng yoqilgan savollar qaerda. Pulni qaytarish muddati besh kundan uch haftagacha. Ko'p narsa to'lov usuliga bog'liq. Tajriba bo'lgan xaridorlar kutishning o'rtacha uzunligi beshdan etti ish kunigacha.

Elektron hisob raqamlariga tezlikni qaytarish kartaning hisobidan yuqori. Mablag'larning qaytarilishi maxsus jo'natish amalga oshirilgan hisobidan aniq olinadi.

"To'lovlar" turkumidagi shaxsiy idorada siz ishning rivojlanishiga rioya qilishingiz mumkin. Kutish vaqti kechikishi, tashvishlanmang. Ammo, agar o'n ish kunidan keyin o'zgarishlar ro'y bermasa, tafsilotlarni aniqlashtirish uchun sayt ma'muriyatiga murojaat qiling.

Endi pulni qanday qaytarish haqida fikringiz bor Aliexpress Uydagi hamma qavatlarni to'laganingizdan so'ng.

O'zingizni protsesslar bilan buzmaslik va kutish uchun kayfiyatni buzmaslik uchun "To'lash" tugmachasini bosish haqida yaxshilab o'ylab ko'ring.

Posilka kelmasa, harakatlar

Yoqilgan savdo platformasi Ular hamma narsa orqali xaridorlardan xaridorlarni sotib olish uchun o'ylashga harakat qilishdi. Mahsulot sotib olayotganda Aliexpress Sotib olish va ular sotib olishni talab qilish muddati berilgan. Qaytish Pul haqiqatan ham tovarlar sifat mezonlariga javob bermasa, balki emas. Bu shunday bo'ladi tartib Simpor xaridorga etib kelmadi. Bu holda nima qilish kerak?

Muammolardan qochish uchun dastlabki harakatlar

Ko'pincha, xarid qilish o'z vaqtida amalga oshiriladi, xaridor tegishli variant ayniqsa savol bilan bog'liq emasligini birinchi imkoniyatni buyuradi. Ammo bu yondashuv bilan vijdonsiz sotuvchiga boring.

Mahsulotni tanlashda xitoylik savdogar reytingini o'rganishga ishonch hosil qiling. To'qqiz yoshdan oshgan ijobiy fikrlar, mahsulotning mahsulot turi va tadbirkorning ishining sifati yuqori ekanligini ko'rsatadi.

Do'kon yoki sotuvchi ish tajribasi qanday tajribasini bilish juda muhim emas. Agar siz Ajamdan sotib olsangiz - muammoli vaziyatga tushish imkoniyati mavjud. Boshqa tomondan, savdogar o'z faoliyatini boshlashi va mas'uliyat bilan ishlashi mumkin. Faqat qimmat xarid qilish, kamida bir yil ishlayotgan va turli xil reyting, tafovutlar va belgilarga ega bo'lganlarga ustunlik berishga harakat qiling.

Uydagi hamma qavatlar kelmadi: sizning harakatlaringiz

Agar siz etkazib berishni etkazib berishni kutsangiz va himoya vaqti yaqinlashmoqda, shunga o'xshash vaziyatda harakat qilishning bir necha yo'li mavjud:

• Sotuvchi bilan bog'laning, bilib oling kechikish sababKutish muddatini uzaytirish to'g'risida iltimos qiling. Ehtimol, tovarlar bojxona nuqtalarida yoki yo'lda ushlangan.
• Pulni qaytaring.

Agar siz ikkinchi variantga muvofiq harakat qilishingiz kerak bo'lsa, algoritmga amal qilish kerak:

• Ochiq nizo yoki nizo. Agar himoya muddati bir necha kun qolsa, buni amalga oshirish kerak. Agar sotuvchi kutishni so'rasa ham, buni qilish yaxshidir. Agar ertasi kuni posilka kelsa, siz uning kvitansiyasini va nizoni o'z-o'zidan to'xtatasiz.
• Nizoni ochganingizdan so'ng, siz savollarga keng qamrovli javoblar berishingiz kerak, chunki siz nizo ochiladi, bu talabning qaysi sabablari (to'liq yoki qisman qaytarish).

Afsuski, achinish va vaziyatga bosim o'tkazing: "Men shlyapa kutdim, u kelmadi. Ko'chada kuchli sovuq, men ushlanib, halok bo'laman. Mahalliy do'konda bosh kiyim sotib olish uchun pulni qaytaring. " Ushbu bosqich ikki tomon o'rtasidagi nizo bo'lib, ma'muriyatning aralashuvisiz, faqat savdogar va xaridor. Aksariyat hollarda, nizo shu haqida gap ketadi: pul qaytariladi. Ko'pincha savdogarlar ularning reytingidan juda tashvishlanmoqdalar va salbiy sharhlardan qochishga harakat qilishadi, shuning uchun o'sib borayotgan mojaroga yo'l qo'ymang.

Ammo savdogar mablag'larni qaytarishga rozi bo'lmasa, nizoni kuchaytirish bosqichiga borishingiz kerak.

Naqd pulni qanday qaytarish uchun qanday ta'sir qilish kerak

Nizodagi yuqorida ko'rsatilgan bosqichda Aliexpress. Nizoni kuchaytirish uchun sizga kerak:

• Xaridor mojaroni hal qilish uchun bir nechta echim variantlarini oladi. Ular mutlaqo boshqacha bo'lishi mumkin: posilkani kutish, qisman kompensatsiya olish, qayta yuborish.
• Bu vaqtda bir nechta echimlar beriladi: asrab olish, taklifning o'zgarishi, da'volarning rad etilishi, kuchayish.

Siz "Takliflarni o'zgartirish" turkumini tanlashingiz va qaytarib berish istagingizni bildiring. Va "Nizo kuchayishi" tugmachasini bosing. Endi savdo maydonchasini boshqarish bo'yicha qaror.

Ko'rib chiqish uchun tortishuv bir haftagacha talab qilinadi. Mablag'lar sizning foydangizga ijobiy qaror bilan to'langan deb to'langan hisob-kitobga qaytadi.

Agar tovarlar sifat standartlariga javob bermasa, nima qilish kerak

Xaridor pulini talab qilishi mumkin bo'lgan yana bir variant - posilka keldi, lekin past sifatli tovarlar, nuqsonli tavsifga mos kelmaydi.

Nizodagi ijobiy natijaga erishish uchun bitta kichik, ammo juda samarali variant: butun sonni talab qilmang. Bu xitoy psixologiyasining o'ziga xos xususiyati: uning mollari mukammal ekanligini isbotlash uchun, lekin agar siz uni bir oz miqdorda qoldirsangiz, u sizning talablaringizni bajonidil qondira oladi.

Tovarlarni olgandan keyin nizoni ochish

Agar biron bir sababga ko'ra siz mahsulotni olishdan zavqlanmasangiz, oching bahslashmoq.

Pulni qanday qaytarishni desam AliexpressAlbatta, ko'pchilik.

Dalada spora xarajat qisman qaytishini tanlang va miqdorini belgilash. Misol uchun, buyurtma Xitoy savdogar foydasiga bir dollar tashlab, o'n dollar turadi. u bunga loyiq, deb ishonaman. Sotuvchi bu nizo bir butunlay boshqacha munosabat bo'ladi va tezroq siz uchun yakunlanadi. Agar mol qaytarib qilavermaydi deb belgilash. Agar olish maqomi qondirish emas, balki nima uchun belgilang. murakkab takliflar yordamida holda ingliz tilida yozishga harakat qiladi. A yuqori ehtimollik faqat onlayn tarjimon bilan, oson bo'lmaydi sotuvchi uchun xabar tarjima qilish, deb.

Sizning norozilik aniqlik kiritishga yordamim rasmlar yoki video biriktiring.

Sotuvchi dam olish va narsa, shuning uchun yomon emas, isbot qiladi, deb aslida uchun tayyorlang. Faqat yuqori ehtimollik, deb turish bahslashmoq Hatto kuchayganida holda mamnun bo'ladi.

savdogar bilan muloqot qilish uchun Maslahatlar

Agar rang va hajmi uchun mos emas mahsulotni qabul qilganda, bu eng ehtimol u yomon niyat uning tomonida emas edi eslayman, lekin oddiygina kamchiliklari. har kim xato bo'lishi mumkin bo'lsa, bu inson omili deyiladi. mablag'larning qaytarilishini haqida sotuvchi bilan muloqot, qoidalar ko'rib, bu irodasi yordam g'alaba munozara:

• sotuvchiga aybdor hech qachon, bu uning xato deb aytmayapman. yumshoq ta'riflar tanlashga harakat qiling.
• bu narsa isbot rasmlar mahsulotlari bilan noto'g'ri, albatta.
• to'liq qaytarib talab qilmang, sotuvchi ayrim miqdorini tark.
• Agar unga bir buzuq mahsulotni jo'natish rozi, lekin pochta Savdo tomonidan to'lanadi sharti oldinga qo'yish kerak bo'lsa. Bu mahsulot o'zi ko'proq mol bo'lishi mumkin, deb talaffuz e'tibor.

saytida pul qaytish - Cashback

Lekin savdo maydonchasida qaytarmoq har qanday muammo vaziyatlar sodir nafaqat agar mumkin. Agar tez-tez Xitoy maydonchasida xarid qilish bo'lsa, siz bilan pul qaytish uchun qanday bilish kerak Aliexpress Cashback.

Agar cachek imkoniyati foyda olish imkonini beradi ko'p turli saytlar bor. Asosan, qaytarmoq ko'pi uch foiz bo'lgan, lekin bir EPN Cashback bor Aliexpress.qaysi maksimal mumkin CacheX kafolatlaydi - yetti foizi.

Bu kabi cachekka ko'rinadi imkoniyati bilan xaridlar Algoritm:

• cachek Link birga borib, zarur nomini tanlash va uni to'lash.
• paketini olgandan keyin, uning qabul tasdiqlang.
• hamkor veb-saytida tartibi Cashback.
• Besh kundan keyin, maksimal ilgari belgilangan foiz to'langan pulni qaytarib olish.

bitim bank kartasida, balki telefon yoki virtual hamyonidan nafaqat mumkin.

nizolarni pul yo'q, yopiq bo'ladi, sababi nima

Ushbu nizoni yopgandan so'ng, pul xaridorning hisobiga kelmaydi. Agar yoqilgan bo'lsa Aliexpress bahslashmoq Yopiq va pul qaytib kelmadi, siz nizoning natijasini tekshirishingiz kerak. Bu sizning foydangizga ruxsat berilmaydi. Shunday qilib, bu juda kam uchraydi. Agar xaridor o'z da'volariga qarshi bahs olib borgan bo'lsa, ularning hujjatlarini tasdiqlaydi - nizo mijozning foydasiga yakunlanadi. Shuning uchun Xitoy savdo hududiga uni qanday qilib olish uchun maslahatlarga rioya qilish juda muhimdir.

Shartnoma bosqichida faqat sayt sahifalarida muloqot qiling. Agar kerak bo'lsa, qo'lingizda yozishma bo'lishi kerak, shunda siz uni ta'minlashingiz mumkin. Agar sotib olish qimmat bo'lsa, lahzani qulflang va videoda oching. Buni guvohlar oldida pochta orqali qilish yaxshidir. Ochish munozara, Video va fotosurat materiallarini ilova qiling. Ko'proq dalillar, siz uchun ishning ijobiy natijalari qanchalik katta bo'lsa.

Nostandart vaziyatlar: qanday bo'lish kerak

Doimiy xaridorlar ko'pincha bir yoki boshqa uchun nizoni kashf etadilar: Flanal nikohi, tanlov, parametr emas, kelmadi. Ba'zi holatlar biz ko'rib chiqdik, ammo siz g'alaba qozongan tartibni buzmaslik uchun nizo to'laganingizcha, kompensatsiya oldingiz. Bu erda bir necha kun yoki haftadan keyin, sizning buyurtmangiz uzoq vaqtdan beri yurib, har qanday alohida joylarda yotib, u erga yuborilgan va keyin qaytib kelgan. Variantlar - juda ko'p, pastki chiziq, endi pulni sotuvchiga qanday qaytarishni amalga oshirish kerak Aliexpress?

Pulni qaytaring yoki qilmang, vijdoningiz haqidagi savol. Qaytish foydasiga ko'plab dalillar mavjud:

• siz o'zingizni aybdor his qilmaysiz;
• sotuvchi sizga do'konlaringizga kirishni yoqishi mumkin;
• u siz haqingizda salbiy fikrlarni qoldiradi va xaridorning obro'sini buzadi;
• siz ushbu vaziyatda sotib olinganingizdan ko'proq narsani yo'qotishingiz mumkin.

Ma'muriyat Aliexpress Pulni qaytarib berish masalasida vositachilarga harakat qilib bo'lmaydi. Bu savol sizning ikkalangizning shaxsiy masalasi. Sotuvchiga murojaat qilish uchun, unga sayt orqali yozing. Sizning buyurtmangizga o'ting, kerakli qismni toping, "sotuvchiga xabar" ustunini bosing.

Ingliz tilida xabar bering va sotuvchiga etkazilgan zararni qoplashni xohlaysiz. Uni qanchalik eng yaxshi amalga oshirishni so'rang.

Sizning xabarlaringizga javoban savdogarlar boshqacha bo'lishi mumkin:

• agar tovarlarning narxi past bo'lsa, xitoylik tadbirkor sizga shunchaki berishi mumkin;
• har qanday tizimda hisobga kiritishni so'radi;
• bu kerakli miqdorda xayoliy xaridni amalga oshirishni taklif qiladi, ya'ni tovarlar uchun pul to'laysiz, ammo bu do'konda qoladi.

Ko'pincha, minnatdorchilik belgisi sifatida, halol xaridor sotuvchidan sovg'a oladi.

Bunday vaziyat sodir bo'lsa, u hamma pulni qaytarib qiyin bo'lmaydi.

Tomonidan xarid qilish Aliexpress Turli xil ishonchlilik. sayt muntazam mijozlari soni doimiy ravishda o'sib bormoqda. Yoqimsiz vaziyatlardan qochish uchun, to'g'ri tuzatishga va xaridlarni amalga oshirishga harakat qiling. Muammolar yuzaga kelganda ma'muriyatning yordamiga murojaat qiling. Yoqimli xarid!

FOYDALANIShNI QABUL QILISh VA G'alaba

Qanday qilib pulni olish uchun nizoni qanday qilish kerak bo'lsa, pul hayotining oxiri mos bo'lsa, nima qilish kerak. Nizo ochish jarayonida ko'rsatmalar: