Dispan Aliexpress xaridor bilan sotuvchi o'rtasida munozarali vaziyatlarga hal shakllaridan biridir. siyosati qoidalariga ko'ra Aliexpress, munozara , Vaqtida yoki umuman buyurtma qabul qilmadi tovarlar sifati bilan baxtsiz bo'lsa, har bir xaridor ochish mumkin, sotuvchi rangini yoki hajmini, boshqalar emas yubordi Bu holda, xaridor tovarlarni qiymati to'liq yoki qisman to'langan pulni qaytarib tayanishi mumkin. Bu ochiq uchun olingan yoki yo'q qadar sayt qoidalariga ko'ra, sotuvchi tartibini yopish so'rash mumkin emas munozara, Sifatsiz xizmat taqdirda. munozarali buyruq hal qilish, sotuvchi va xaridor muammo yanada hal muhokama qilish shart, lekin sotuvchi qayta turar-joy sharoitlari rozi emas bo'lsa, qabul qiluvchi ochiq shart dispanrasman pul qaytish uchun. sotuvchi bekor qilish so'rasa munozara, Keyin pul qaytarib xaridor olmaydi. Siz bu vaziyatda bu vaziyatda bu vaziyatni kiritishingiz mumkin: Sotuvchining shartlarini olish yoki sayt ma'muriyati aralashuvi kuting. muammoni to'g'ri hal vaziyatga bog'liq. sotuvchi Yaqin so'rasa haqida qanday qilish munozara Va adolatsiz sotuvchiga hisoblash uchun qanday, biz yanada u haqida suhbatlashamiz.

Qachon nizoni yopish emas?

Dispan - murojaat tartibda shakli haqida Aliexpress. nizoni oching Sotuvchining tovarlar bilan xursand emas, har bir foydalanuvchi mumkin. Siz mollari, shuningdek, go'yo etkazib berish muddati tugagan va mahsulotlar qabul qilinmagan, qabul va uning kelishini tasdiqladi faqat tartibini qarshi olishingiz mumkin. mol hali kelmagan bo'lsa, bo'lmasa yaqin nizoni qilmang. sotuvchi Yaqin so'rashi mumkin munozaraAgar bitta qarorga kelmagan bo'lsa, bas, biz nizo tashkil kutish kerak. tartibi kelmagan bo'lsa etkazib berish muddati tugagan edi-da, xaridor sotib qiymati to'liq qayta to'lov talab qilishi mumkin, va sotuvchi shartlarni qabul qilish va pul qaytarib shart. Sotuvchi nizolarni parametrlari belgilangan shartlarini qabul bo'lsa siz faqat talashib yopish mumkin. Agar dispan mos ravishda, keyin tartibini yopiladi. holda sotuvchi diyonatsiz keladi va pul qaytishni istamaydi, siz shikoyat mumkin munozara ma'lum bir vaqt uchun. Har bir buyurtma uchun, nizoni murojaat uchun ma'lum bir vaqt bor. emas, balki yaqin Do munozara bir necha hollarda:

• bir kelishmovchilik ochish so'ng, sotuvchi javob bermadi dispan;
• sotuvchi Yaqin so'raydi munozara kompensatsiya holda;
• sotuvchi takliflar nizo holda pul qaytarib olish;
• sotuvchi xaridorga uchun nomukammal ekanligini muqobil yechim taklif etadi;
• sotuvchi yo'lda haqida noto'g'ri ma'lumotlar taqdim;
• tartibi o'z vaqtida qabul qilingan va sotuvchi kompensatsiya imkoniyati bo'lmagan transport kompaniyasi aybini joylashadi emas edi;
• maqsadida, o'zi xaridorning xizmat muddatini uzaytirilishi sotuvchi haqida ma'lumotlar yo'q;
• sotuvchi ishlash vaqti oxiriga qadar tartibini yuborsak;
• mol ta'rifi bilan mos bo'lmagan, sotuvchi iqtisodiy bartaraf etish uchun rad;
• sotuvchi noto'g'ri mahsulotni yuborib, uning aybini tan olmaydi.

Sifatsiz xizmat yoki tovarlar bilan bog'liq har qanday vaziyat orqali hal talab dispan. Sotuvchi vaziyat barqaror emas esa nizo yopish talab qilishga haqli emas, va xaridor tovon qabul qilmadi. nizo shartlarini zid har qanday vaziyatda, uni yopish kerak emas. Agar munozara Bu partiyalar o'rtasida hal bo'lmaydi, sayt ma'muriyati unda va qaror qabul sotuvchiga qabul qilish nima qaror qabul qiladi tartibi tarixi asosida aralashish bo'ladi.

Qachon shubha bekor qilinishi mumkin?

Agar dispan Ochilgan, lekin vaziyat barqaror edi, u yakuniy qaror qabul qilishdan oldin yopiq bo'lishi mumkin. Bu holatda, deb munozara Vaqt o'tishi bilan posilkalar etishmasligi asosida oching, shunda u kechikish bilan keladi, keyinchalik sotuvchi mos ravishda, munozara Chet etish kerak. Shuningdek, dispan Agar xaridor tomonidan tanlangan buyurtma parametrlari uning taxminlariga mos kelmasa, yopishingiz kerak. Hajmi yoki rangni tanlash, siz har doim sotuvchiga murojaat qilishingiz mumkin. Shuningdek, parametrlarni tanlashda yordam berish uchun o'lchovli panjara beriladi. Agar siz yordam so'rab murojaat qilmagan bo'lsangiz va saytdagi ma'lumotlarga amal qilsangiz, siz kichik bo'lgan narsani tanlagan yoki xue bo'lmagan narsangizni tanlagan yoki aslida, sotuvchi aybdor emas. Shunisi e'tiborga loyiqki, agar kiyimlarning real o'lchovlari tavsifga mos kelmasa, u hali ham sotuvchining aybi va siz kompensatsiyani talab qilishingiz mumkin.

Nizo bekor qilinishi uning ochilishining dastlabki bosqichida mumkin. Ya'ni, agar siz boshlagan bo'lsangiz munozaraSizda muammoni sotuvchi bilan hal qilish uchun 7 kun bor, shundan keyin ma'muriyat AliexpressVa mustaqil ravishda nizoning natijasi to'g'risida qaror qabul qiladi. Agar shu vaqt ichida buyurtma kelib yoki sotuvchi sizga mos keladigan boshqa echimni taklif qilsa, keyin siz bekor qilishingiz mumkin munozara. Tugallangan dispan Xaridor, siz shikoyat qilishingiz mumkin. Agar munozara Bu kuchayish tarixini hisobga olgandan so'ng, u avtomatik ravishda o'chiriladi. Boshqa holatlarda, buyurtma tavsifga mos kelmasa, sotuvchi hech narsani talab qilmagan yoki posilka yo'qolgan va kuzatuv ma'lumotlari yo'qolgan munozara Bu faqat qaror qilinganidan keyingina kerak.

Adolatsiz sotuvchilar

Shunga qaramasdan Aliexpress Xaridorning xavfsizligini ta'minlaydi, saytda vijdonsiz sotuvchilar mavjud bo'lib, ulardan qochish yaxshiroqdir. Ularning insofligi xaridorlarning aldashida ularning namoyishi namoyon bo'ladi. Va hech bo'lmaganda bunday sotuvchilar darhol blokirovka qilish mumkin, tasodifan baliq ovlash tayog'iga borib, vijdonsiz sotuvchiga aylanishi mumkin. Siz yolg'onni bir nechta belgilar bilan hisoblashingiz mumkin: reyting - bu eng kam va ko'p sonli buyurtmalar, sharhlar faqat bitta foydalanuvchidan ko'p marta takrorlanadigan. Shunday qilib, vijdonsiz sotuvchilar o'z reytingini oshiradi. Shuningdek, siz allaqachon sotuvchi tomonidan buyurtma bergan mijozlarning sharhlarini o'qishingiz mumkin. Agar sharhlar sotuvchi yolg'onchi ekanligini yozsa, u bilan hech narsa qilmaslik yaxshiroqdir.

Xaridorlarni aldamaslikning yana bir usuli Aliexpress - mavjud bo'lmagan yo'l raqami posilkasini belgilash. Ba'zan, sotuvchilar posilkani kuzatish mumkin bo'lmagan eski yoki faol bo'lmagan trek raqamini berishadi. Bunday holda, u shunchaki uni yubormaydi, lekin u yozadi, lekin yo'lda yo'lda yo'lda. Buyurtma berishdan oldin siz sharhlarni o'qishingiz va do'kon ishonchli ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Tekshiruvlar va buyruqlar - sotuvchining vijdonli ekanligiga shubha qilish uchun sabab emas. Agar sotuvchi sizni aldasa, shikoyat qilishingiz mumkin. Buning uchun shikoyat berilishi bilan maxsus shakl mavjud. Ko'rib chiqilgandan keyin siz javob olasiz. Agar sotuvchi xaridorlarning ko'plab shikoyatlari bo'lsa, uning do'koni va sahifasi platformadan olib tashlanadi.

Do'kon egalarining va'dalari boshqa mahsulotni yuborishadi

Agar mahsulot nikoh bilan kelsa yoki sotuvchi tartibda chiqarilgan tovarlarni yubormagan bo'lsa, sotuvchi yangi mahsulotni yuborishni va'da qilganda vaziyat paydo bo'lishi mumkin. Birinchidan, agar siz tovarlarni almashtirishingiz kerak bo'lsa, siz hali ham ochishingiz kerak munozara. Bu "faqat qaytish" shaklini ta'minlaydi. Xaridor sotuvchini tovarlarni qaytarib beradi, va uni olgandan keyin u yangisini yuboradi. Bu uzoq protsedura va sotuvchilar imkon qadar tezroq pul olishni xohlashadi, shuning uchun u xaridor yopilishini taklif qilishi mumkin munozaraVa sotuvchi yangi mahsulotni tark etadi. Ikkinchidan, bu vaziyatda sotuvchi zararda, chunki u faqat bitta mahsulot uchun pul oladi va ikkitasini yuborishga majbur bo'ladi. Shunga ko'ra, bu yolg'on. Do'kon egalarining va'dalari faqat ochilgan bo'lsa, boshqa mahsulotni yuborishadi dispan Va bu qaror xaridor va sotuvchi o'rtasida muhokama qilindi. Bunday holda, buyurtma tarixi belgilangan va u almashish jarayonida yopilmaydi. Shuningdek, tovarlar almashinuvi ta'minlangan bo'lsa, xaridor natijani yuborishi va sotuvchilarning trek raqamini xabardor qilishi va sotuvchi birinchi narsani oladi, u yangi mahsulotni yuboradi. Jarayon bir necha oy davom etadi. Agar siz bitta narsani buyursangiz va sotuvchi boshqasini yuborgan bo'lsa, uni ochish yaxshiroqdir munozara To'liq yoki qisman qaytarib berishda o'zingizni biror narsa qoldiring va qayta yoqing. Shunday qilib, bu osonroq va ishonchli, chunki har qanday holatda dispan Siz pul bilan qaytarib berasiz.

Sotuvchilarga tovarlarni oldindan qabul qilish uchun ruxsat berish

Sotuvchilar xaridorlardan xaridorlarga tovarlarni posilka kelmagandan keyin oldindan qabul qilishni tasdiqlash uchun so'rash huquqiga ega emaslar. Bu sayt siyosatini buzadi. Agar buyurtma hali ham yo'lda bo'lsa, unda xaridor kvitansiyani olishdan oldin uni qabul qilish yoki etkazib berish muddati tugashi kerak. Agar xaridor oldindan kvitansiyani tasdiqlasa va mahsulot nikoh bilan birga keladi, so'ngra oching munozara Siz ma'lum bir vaqt ichida mumkin. uning muddati tugagandan keyin dispan Siz ochish mumkin emas. So'rov sotuvchilari tez tovarlar uchun pul olish tufayli sotuvchining istagi uchun oldindan tovarlar qabul tasdiqlash uchun. Bu sayt ma'lum bir tartibga solish, chunki tartibi, kelmagan vaqti bilan qabul tasdiqlash uchun zarur emas. Birinchidan, Uydagi hamma qavatlar keyin xaridor va hokazo, qabul tasdiqlaydi Teskari yozadi, keladi mol kam holatda bo'ladi yoki kelmagan bo'lsa, ochish kerak munozara. Agar oldindan buyurtma yopish bo'lsa, keyin xaridorning himoya yakunlanadi. Yaxshi va halol sotuvchilar, Uydagi hamma qavatlar kelishi oldin tasdiqlash pattasi xaridorlarni so'ramayman.

Qanday adolatsiz sotuvchi tan?

Saytning asosiy afzalligi Aliexpress bu har bir foydalanuvchi yilda umuman, sotuvchi bilan Teskari va mahsulot haqida o'z fikrini va hamkorlik tark mumkin. betayin sotuvchisi tan, siz, reyting va buyurtma soni qaradi mumkin. sayt to'liq do'konida hech buyurtmalar bor, deb kam va baholash ko'rish uchun mavjud emas. do'kon nisbatan yaqinda yaratilgan bo'lsa, baho hali hosil olmadi, lekin do'kon yil va undan ko'p bo'lsa, keyin reyting yo'qligi sotuvchining ishchanlikni shubha uchun jiddiy sabab bo'ladi. Yana bir ishonchliligi ko'rsatkich - sharhlar. Ko'rib chiqishlar yo'q bor bo'lsa, u sotuvchi ishonchliligini aniqlash mumkin emas. Ba'zi sotuvchilarning bot bilan sharhlar bor, va keyin ular go'yo to'g'ri emas, turli foydalanuvchilar, dan, bir xil xabar, takroriy bir necha marta o'z ichiga oladi. do'kon Ko'rib chiqishlar yo'q bo'lsa, u boshqa do'kon uchun qarash yaxshi emas, hech qanday baholash va ball bor.

Zotan, bir dolandırıcı bir qurbonlik aylangan, va bu uzoq vaqt davomida buyurtma yuborish qilmasa, bas, siz buyruq boshqarishda yuborishdan oldin uni bekor qilishi mumkin. Sotuvchi sizga noto'g'ri trekni yuborgan bo'lsa, unga shaxsiy xabar yozing. U keyin u yangi bir beradi, adashib buni mumkin. Bu bir dolandırıcı bo'lsa xaridorning himoya tugaydi va ochiq qadar, kutib turing munozara. adolatsiz sotuvchi bir tartib holda, siz to'liq qoplash tayanishi mumkin.

Qanday Aliexpress nizoni bekor qilish uchun?

Agar siz allaqachon ochilgan bo'lsa, munozaranizo yanada chuqurlashtirmoqda qadar va undan keyin uni bekor qilishga qaror qildi, keyin bu amalga oshirilishi lozim. Buning uchun, shaxsiy hisob borib, «Daromadlar va nizolar" gi bo'limni oching. Bu ayni paytda amalga oshirilayotgan barcha nizolarni haqida ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. muhokama yopiq emas-da, "nizoni bekor." ko'rsating So'ngra yana bekor tasdiqlash. Shundan so'ng, nizo modda "o'zgaradi munozara yopiq. " ishonch, albatta, siz bekor qilish istayman qiling munozaratugagandan so'ng ekan, u itirazda qilish imkonsiz bo'ladi.

uning bekor keyin "aliexpress" nizoni ochish mumkinmi?

nizoni qurib bo'lingandan so'ng, u qayta tiklandi, ammo u vaqt cheklangan miqdorda beradi mumkin. nizo kundan boshlab 7 kun ichida nizolarni hal chaqirish. Agar olinganini yoki yaqin tasdiqlash marta dispan, Sotuvchi tovar uchun pul oladi. nizoni bekor so'ng, u shuning uchun yangilangan bo'lishi mumkin emas, yopiladi, lekin siz itirazda va pul ba'zi qaytishga harakat qilib ko'rishingiz mumkin. Misol uchun, tovar, uzoq vaqt davomida bor edi, agar bu mumkin, yo'lda haqida hech qanday ma'lumot yo'q, siz ochgan munozara Va bu vaqtda Uydagi hamma qavatlar keldi. Siz uni ko'rib va \u200b\u200btovarlar bilan qondirildi. Shunga ko'ra, u erda nizo hech qanday nuqta hozir, va siz bekor dispan. Lekin birinchi foydalanishdan keyin, mol sindirish. Siz tez murojaat mumkin munozara Va dalillarni ta'minlash uchun, keyin pul kamida qismida qaytishingiz mumkin, lekin birjalari keyin nizo shikoyat o'tganidan keyin, u ustidan shikoyat qilish mumkin emas.

ağırlaştırılmış nizo Close

Againted nizolarni - munozarauchinchi tomon, sayt ma'muriyati ekanligini, aralashib. xaridor va sotuvchi bitta shartnoma yoki sotuvchi ixtilof ko'rsatilgan da'volar bilan rozi emas, voqea kelmaydi, agar bu holda, nizo yopilishi yuz beradi. ağırlaştırılmış nizo yopilish sayt ma'muriyati tomonidan amalga oshiriladi. Bu nizo shartlarini tahlil so'ng, yakuniy qaror qabul qiladi. og'irlashdi nizolar avtomatik ravishda yopiladi va qaror qabul qilingandan keyin, hafta davomida shikoyat qilinishi mumkin.

xulosalari

sotuvchi aylanma tizimi Har qanday orzu Aliexpress - shubhali, sotuvchi oldindan, yaqin tartib tasdiqlang olingandan so'raydi, shuning uchun agar munozara Yoki to'lov tizimi chetlab tovarlar uchun Qaytish pul, bu shartlarga rozi emas. sotuvchi adolatsiz bo'lib chiqdi, agar vaziyat nima uchun:

Video: Nima uchun sotuvchi nizoni bekor qilish talab qilinadi?

Yoqilgan Aliexpress Sotuvchi kuzatilgan bo'lishi kerak, deb bir qoidalari va xaridor bor. sayt etkazib berish vaqti yoki tovarlar kambag'al sifati cheksiz taqdirda, sotuvchi pul qaytadi deb Sotuvchining kafolat beradi. pul evaziga haqida barcha savollar faqat orqali hal etiladi dispan. Agar sotuvchi ishchanlikni shubha bo'lsa, so'z unga ishonmayman. sotuvchi bekor qilish so'raydi, nima haqida batafsil ma'lumot munozara video o'rganish: