Onlayn do'konlar orqali muntazam ravishda xaridlarni amalga oshiradigan kishi, ko'pincha sifatsiz narsa sifatida bunday bezovtalikka duch keladi. Aftidan, hamma narsa to'g'ri, sharhlarni o'qidi va sotuvchi reyting kam emas, nima noto'g'ri bo'lishi mumkin? Qanday bo'lmasin, bu sodir bo'ladi va eng muhimi - istertikaga tushmasligi kerak. Ushbu maqolada buni qanday isbotlashni o'rganasiz telefon allaqachon ishlamayotgan holatga kelmagan (va siz uni buzmadingiz) bahslashmoq Va uni yutish uchun nima qilish kerak.

AliExpress-da ishlamaydigan tovarlar emas, balki ishlamay qolgan mahsulotlar: Nima qilish kerak?

Siz kutganingizda, paketni bosgansiz, oling telefon, Uning ishlashini tekshiring ... va u tugmachalar yoki interfeys fotosuratga mos kelmaydi va umuman noma'lum sabablarga ko'ra yoqilmaydi. Bu holda birinchi nima qilish kerak? Darhol sotuvchiga murojaat qiling. Eng yaxshi, sotuvchi sizga keyingi ikki soat ichida javob beradi - siz biroz kutishingiz kerak, chunki hech kim monitorda o'tirmaydi va shikoyatlaringizni kutmayapsiz. Sotuvchi bilan bog'liq bo'lgandan so'ng, muammoning mohiyatini aniq va aniq tushuntirish, muloyim ohangda, shaxsiyatga qarshi emas, chunki sizning vazifangiz pulni qaytarishni va sotuvchiga qaytarilmasin, Bu qanday insofsiz odam (sharob uning emas).

Maslahat: Siz onlayn-do'kondan posilkaning oldiga kelganingizdan so'ng, bu jarayonni videokameraga olib tashlash orqali oching. Noto'g'ri tovarlar bo'lsa, siz u buzilmaganligini va kuzatib borishingiz mumkin spora Sizning yoningizda foyda bilan tez va osonlik bilan hal qilinadi.

AliExpress-ga nizoni qanday ochish kerak

Ochilishdan oldin spora Siz sotuvchi bilan shaxsiy xabarlarda suhbat o'tkazishingiz mumkin, odatda siz turli xil kompensatsiya taklif etiladi, masalan, katta chegirma (pul balansi kartaga qaytishga va'da beriladi). Agar taklif qilingan kompensatsiya shartlari sizga mos kelmasa, siz nizoni ochishingiz huquqiga egasiz. Boshqa so'zlar bilan aytganda - bahslashmoq.

Xaridorlarning manfaatlarini himoya qilish uchun dastur mavjud AliExpress xaridor himoyasi.Xizmat bilan birlashtirilgan Pul yoki mulkni saqlashga topshirish.. Bu nima?

AliExpress xaridor himoyasi. Ingliz tilidan tarjima qilingan "AliExpress" degan ma'noni anglatadi, ya'ni tizimga tegishli bo'lmagan, tegishli tavsif yoki umuman kelmagan bo'lsa, siz pulni talab qilish yoki umuman kelmagan bo'lsa, siz pulni talab qilish huquqiga ega ekanligingizni anglatadi. . Pul yoki mulkni saqlashga topshirish. - Siz posilkani olmaguningizcha pullik mablag'laringiz saqlanadigan to'lov xizmati va shaxsan hamma narsa tovar bilan bog'liqligini tasdiqlamaganligini tasdiqlamang. Buyurtmaning rasmiy yopilishidan so'ng, sizning mablag 'siz bilan shartnoma bor bo'lgan sotuvchiga boradi.

Nizolar rahmat AliExpress xaridor himoyasi. Osongina ochildi va hech qanday cheklovlarsiz. Agar siz ushbu xizmatni tez-tez ishlatsangiz ham, sizning manzilingizga hech qanday sanktsiyalar bo'lmaydi.

Ochish uchun bahslashmoq, siz borishingiz kerak " Mening buyrug'im - Barcha buyurtmalar ", keyin variant" Ochiq " bahslashmoq».

Muhim! Ochiq bahslashmoq U yaxshiroq, yaxshisi, chunki agar siz elektron pochta orqali etkazib berishdan keyin ikki hafta ichida nizo topshirgan bo'lsangiz, mablag 'qaytarish huquqiga egasiz.

Sizning so'rovingizdan keyin besh kun ichida sotuvchi muammoning muqobil echimlarini rozilikka javob berishi yoki muqobil echimlarni taklif qilishi kerak. Agar sotuvchi bu vaqt ichida aloqada bo'lmasa, bahslashmoq Avtomatik ravishda yopiladi va xaritada sizga pul qaytariladi. Agar sotuvchi sizga yoqmaydigan shartlarning taklifi bilan bog'langan bo'lsa, siz nizoni ko'rib chiqish uchun topshirish huquqiga egasiz Aliexpress. Natija haqida ma'lumot spora Siz elektron pochta orqali olasiz, shuning uchun uni iloji boricha tez-tez tekshirishga harakat qiling. Qanday bo'lmasin, o'z huquqlaringizni himoya qilish va tijoratni kompensatsiya qilishdan qo'rqmang.

Bu qanday muhim narsa kafolatlar U siz bilan sotib olingan telefon.

Asosiy va qo'shimchalar mavjud kafolatlar. Asosiy narsa barcha tovarlarga, qo'shimcha sotuvchining ixtiyorida. Qo'shimcha qo'shing xulosa qilish uchun kafolat va ishonchlilikni kafolatlash. Bizning holatda, haqiqiylik buzilgan, shuning uchun agar sizning telefon U shunday kafolatga ega, buni argument sifatida ishlatishda o'zingizni erkin his eting.

Maslahat: Ba'zida nosozlik bir oy ichida, hatto tovarlarni etkazib berishdan keyin ham, undan ham ko'proq narsa ko'rinadigan holatlar mavjud. Buyurtma allaqachon yopilgan, xizmat endi sizga yordam bera olmaydi. Ammo bu yurakni yo'qotish uchun sabab emas. Siz to'g'ridan-to'g'ri sotuvchiga murojaat qilib, kafolatga murojaat qilishingiz mumkin. Sotuvchi tartibli shaxs bo'lishi mumkin va mustaqil ravishda xarajatni qoplaydi yoki Xitoyda tuzatish uchun mahsulot yuborishni so'raydi. Hatto nimaga arziydi deb shubha qilsangiz ham!

Mahsulot ishlaydigan / sifatsiz emasligini qanday isbotlash kerak?

Uchun bahslashmoq Halol sharoitda o'tdi (siz bundan yaxshiroq emassiz), bitta tavsif etarli bo'lmaydi. Bu dalillarni kiritish kerak telefon Nosoz yoki aniq soxta. Dalillar turi nikohning o'zi, ammo ko'pincha oddiy fotosuratlar yoki videolarga bog'liq. Aytaylik, agar interfeys saytdagi fotosuratga mos kelmasa, telefon ekranini rasmga oling va rasmga ushbu saytga va'da qilinganidan farq qiladigan fotosuratlarni ilova qiling. Agar telefon Tashqarida shikastlangan (masalan: tirnalgan, yoriqlar, etishmayotgan qismlar va boshqalar), ushbu bo'limlarni har tomondan suratga olish kerak. Agar telefon texnik jihatdan g'alati bo'lsa (masalan: u yoqilmaydi, u ekranda, yoritgichlar, chiroqlar, "o'z hayoti bilan yashamaydi"), bu holda foydalanish jarayonini olib tashlash maqsadga muvofiqdir. ularni videokamerada.

Maslahat: Tovarlar sifatsiz, ammo juda yaxshi holatlar mavjud. Bunday holda, mablag'larning qaytarilishi haqida emas, balki ta'mirlash uchun kompensatsiya haqida o'ylashga arziydi. Kompensatsiya bo'yicha sotuvchilar xarajatni to'liq qaytarish bilan kelishib olishadi, chunki bu ularga ancha arzon narxda amalga oshiriladi.

Siz hujjatlar uchun fotosuratlar / skanerlarni yuborishingiz mumkin telefon Va'da qilingan va nima kelganligi o'rtasidagi farqni ko'rish uchun. Bu foydali va buni isbotlash uchun telefon ushbu aniq sotuvchiga yuborilgan.

Agar mahsulot qo'shni bo'lsa, AliExpress to'g'ri to'g'ri bo'lishi mumkinmi?

Sotuvchi bilan to'liq tushunishga erishish uchun (tillar va mentalitetda farqlarni unutmang), siz to'g'rilasha olishingiz kerak spora. Agar sizda har qanday holatda barcha dalillar va haqiqat bo'lsa ham, muxlislarga urishga shoshilmang. Tushuntirish qobiliyati muvaffaqiyatli bo'lishning kalitidir spora. Va siz ingliz tilida tushuntirishingiz kerak bo'ladi (afzal).

Xitoy sotuvchilar bilan yozishmalarni - haqiqiy san'at. Ingliz tili va mazmunli qizi ingliz tilida va mazmunli yuklashi tufayli xitoylar ko'pincha xitoylar ko'pincha buzuq ingliz tilida gapirishadi va noto'g'ri ingliz tilida gapirishadi va ingliz tilidagi Ierogliflardan juda farq qiladi. Agar siz "Google" tarjimonining ta'kidlashicha tushunarsiz xabarni uchratsangiz, har bir so'zni alohida tarjima qilishga harakat qiling va ulardan mantiqiy kombinatsiyani amalga oshirishga harakat qiling.

Siz shuningdek o'zingizning harflaringiz haqida tavsiyalar bermaysiz. Agar siz ingliz tilida etarlicha yoki kamida o'rtacha darajada gapirsangiz, aloqada muammolar bo'lmasligi kerak. Agar siz tilni yomon bilsangiz yoki umuman bilmasangiz, lug'at yoki google-lug'atdan dadil foydalaning, ammo bir nechta ogohlantirishlarni ko'rib chiqing:

1. Nrazologizmlarni ishlatmaslikka harakat qiling, chunki Rus va ingliz tillarida ular bir xil ma'noga ega emaslar. Frammuyolar va jarangli tarjimon ba'zida so'zning ma'nosi bilan izohlaydi, bu sotuvchidan tushunmovchilikka olib kelishi mumkin.
2. Nosozlikni tasvirlash telefon, "Nikoh" so'zlaridan qoching, chunki Bu tarjimon bu "nikoh" deb tarjima qilinishi mumkin. Nosozlikni namoyish etish uchun tovarlarning o'ziga xos holatini tavsiflovchi takliflardan foydalaning. Masalan: "Ushbu mahsulotning ba'zi kamchiliklari bor" (ushbu mahsulotning kamchiliklari bor), "Telefonda tirnalish mavjud", "Bu telefon o'chirilgan" (bu telefon o'chirilgan) telefon noto'g'ri) va boshqalar.
3. Murakkab takliflardan saqlaning. Hamma xitoyliklar rivojlanmagan darajada ingliz tilini bilishmaydi. Aksincha, hatto tilning asosiy bilimlarining katta qismi katta qismiga ega. Eng keng tarqalgan so'zlar yordamida oddiy takliflarni yozing, fe'llarning murakkab vaqtlarini suiiste'mol qilmang, bu hech narsa uchun emas.

Ushbu maslahatlardan foydalanish, siz bir necha soniya ichida xitoylik sotuvchi bilan o'zaro tushunishga erishasiz.

Ro'yxatdan o'tish uchun quyidagi qoidalarga kelsak spora, Ular sharmandalik uchun juda oddiy: siz shunchaki taqdim etiladigan variantlarni tanlaysiz: Kutilayotgan echim, agar siz yoki dalillarni yuklashning natijasi bo'lsa va dalillarni yuklang. Hech qanday qiyin, to'g'rimi?

Bu erda, aslida va siz bilishingiz kerak bo'lgan narsa dog'lar sifatsiz mahsulotlar tufayli sotuvchilar bilan. Xulosa sifatida men sizni uyatchan bo'lishingiz shart emasligini qo'shmoqchiman sporaAxir, har bir xaridor faqat sifatli mahsulotga loyiqdir. Ammo siz shoshilinch yoki (xudo taqiqlashingiz shart emas) Tizimni sinab ko'rishga harakat qiling. Ushbu xizmatni davolash jiddiy va mas'uliyatli - va g'alaba doimo sizning yoningizda bo'ladi.

Vizual qo'llanma sifatida biz sizning e'tiboringizga, agar tovarlar bilan bo'lsa, nima qilish kerakligi haqida video olib keladi Aliexpress Bu nuqsonli bo'lib chiqdi: