Qaytish kafolati mavjudligi saytda xarid qilishning eng muhim foydalidir. Aliexpress Tranzaktsiyalar xulosasi xavfsizligini kafolatlaydi. Sotuvchi va xaridorning vazifasi bor. O'z majburiyatlarining bajarilmaganligi bilan, sotuvchi kerak pulni qaytaring Siyosat tufayli xaridor Aliexpress. Pulni qaytarish - asosiy kafolatlardan biri AliexpressNikohda bo'lgan taqdirda, tovarlar etishmasligi, posilkalar etishmasligi, posilkalar etishmasligi va qoidalar tuzish qoidalari bo'yicha tartibga solinadigan boshqa holatlar uchun pul uchun to'liq kompensatsiya beradi. Saytda bezatilgan barcha buyurtmalar ushbu kafolati bilan qoplangan. Bu shuni anglatadiki, agar tovarlarning sifati tavsifga mos kelmasa, etkazib berish sotuvchi tomonidan yoki posilka yo'lda yo'qolganidan oshib ketdi pulni qaytaring Tovarlarning to'liq narxida. Kompensatsiya masalalari nizo orqali hal qilinadi. Agar xaridor tovarlar haqida shikoyat qilsa yoki uning buyrug'ini olmagan bo'lsa, u nizoni kompensatsiya talab qilishi mumkin. Mablag'larni qaytarish uchun asoslar Aliexpress kopgina. Xaridor pulni sotuvchisi asosiy kafolatlar bajarilmaganida, pulini qaytarib berishga haqlidir. Aliexpress. Pulni qaytarish, kompensatsiya qoidalari va kompensatsiya shartlari to'g'risida ko'proq ma'lumot olish uchun biz ham menga yana bir bor aytaman.

To'lov tugashini qanday aniqlash mumkin?

Pulni qaytarish Bu faqat nizo natijasi, ya'ni uning echimi natijasida mumkin. Agar xaridor sotuvchiga tovarlar va xizmat ko'rsatish sifati qoniqmasa, belgilangan muddatda yoki tartib to'liq kelmagan bo'lsa, u ushbu muammoni hal qilish uchun nizoni ochishi kerak. Nizo ochgandan so'ng, ikkala tomon ham bu vaziyatda qanday natija bo'lishi kerak. Agar sotuvchi va xaridor bitta qarorga kelmasa, sayt ma'muriyati nizo bilan bog'liq bo'lib, ular dalillar va nizoning holatlari asosida yakuniy qaror qabul qilinadi. Nizo haqidagi barcha tafsilot nizo tarixida ko'rsatilgan. Shuningdek, qaytish bosqichlari haqida ma'lumotlar mavjud. Qaytish amalga oshirilganligi to'g'risida bilishdan oldin, bu qaror tugagach, ushbu qaror qabul qilinganligiga ishonch hosil qilish kerak. Nizo jarayonida uning maqomi "Spore yopilgan" da "nizo" bilan o'zgaradi.

Agar nizo tugagach, "faqat qaytarib berish" natijasi va kompensatsiya miqdori uning tarixida ko'rsatiladi. Nizo hal qilingandan so'ng, "Spore" ustunida "qaytish bosqichi" ko'rinadi. Qayta to'lashdan oldin qaytishni tasdiqlaganligi sababli, u 3 dan 15 kungacha o'tishi mumkin. To'lovlar ishi haqida ko'proq ma'lumotni "Qaytish bosqichlari" bo'limida ko'rish mumkin. Agar to'lov mukammal bo'lsa, kompensatsiya holati "qaytarish tugallandi". Bundan tashqari, qaytarish ma'lumotlari, to'lovlarning aniq vaqti va kompensatsiya miqdori ko'rsatiladi.

To'lovni qaytarib berishni talab qila olasizmi?

Pulni qaytarish Xaridorning himoyasi bilan belgilanadi - asosiy kafolatlar Aliexpress. Kompensatsiya olish uchun kompensatsiya va asoslarning shartlari "Xaridorning himoya qilish" bo'limida ko'proq ma'lumotni "Xaridorni himoya qilish" bo'limida topish mumkin, u erda sotuvchining xaridorga majburiyatlari batafsil tasvirlangan. Pulni qaytarish uchun asos - bu sotuvchining qoidalariga rioya qilmaslikdir. Bunga Siyosat bo'yicha to'lov ta'minlanganda barcha ishlarni o'z ichiga oladi. Aliexpress. Siz pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin bo'lgan voqealar haqida batafsilroq ko'rib chiqing:

• Yetkazib berish muddati oshib ketdi. O'z vaqtida etkazib berish kafolati barcha buyurtmalar bo'yicha qo'llaniladi Aliexpress. Har bir mahsulot uchun sotuvchi etkazib berish vaqtini ko'rsatadi. Ushbu atama taxminiy, shuning uchun sana odatda buyurtma taxminan tushganda ko'rsatiladi. Tovarlarni yuborgandan so'ng, tartib tarixida, muddat davomida posilka kelishi kerak bo'lgan davr ko'rsatiladi. Agar etkazib berish muddati tugasa va posilka hali ham yo'lda bo'lsa, xaridor uni uzaytirishi yoki kompensatsiya talab qilishi mumkin.
• Buyurtmani qayta ishlash oshib ketdi. Har bir buyurtma uchun taymer mavjud, u erda qancha kun sotuvchisi qancha kunga pullik yuk yuborishini ko'rsatadi. Har bir mahsulot uchun bu taymer boshqacha. Agar sotuvchi taymerdan oshsa va o'z vaqtida tartibni yubormasa, ishlov berish sanasidan tugagandan so'ng, buyurtma avtomatik ravishda bekor qilinadi va xaridor pulni qaytaradi. Xaridor sotuvchiga murojaat qilib, sotuvchiga murojaat qilib, uni kuting.
• Olingan tovarlar tavsifga mos kelmaydi. Muvofiqlik tavsifi - barcha buyurtmalar bo'yicha yana bir asosiy kafolat AliexPresbilan. Agar tovarlarning tavsifi tavsifda ko'rsatilganidan yomon bo'lsa, o'lchamdagi jadval haqiqatga mos kelmasa yoki sotib olishni to'liq ishlatishga imkon bermaydi, xaridor nizoni ochib, to'lovni amalga oshirishi mumkin . Agar nikoh ahamiyatsiz bo'lsa yoki tovarlarning sifatiga ahamiyatsiz da'volar bo'lsa, xaridor qisman kompensatsiyaga, ya'ni pulni qaytarish. Kompensatsiya miqdori aniq tartibga bog'liq. Agar mahsulot tavsifga tushsa, xaridor to'liq qaytarishni hisoblashi mumkin.
• Foydalanuvchi tashabbusini bekor qilish. Agar buyurtma qayta ishlash bosqichida bo'lsa va sotuvchi uni yuborishga vaqtingiz bo'lmasa, xaridor yuborilgunga qadar pullik tovarni bekor qilish uchun vaqt bor. Buning uchun "Mening buyrlarim" ga o'ting, u erda bekor qilinishini talab qiladigan va "Bo'sh buyurtman" tugmachasini bosing. Agar sotuvchi tovarlarni yuborishga vaqti bo'lmasa, unda so'rov jo'natishni qabul qiladi va bekor qiladi. Ammo agar tovarlar allaqachon yuborilgan bo'lsa, uni bekor qilish mumkin emas. Shuningdek, sotuvchi siz bekor qilishga rozi bo'lmasligi mumkin, shunda siz bahsda e'tiroz bildirishingiz mumkin. Bekor qilingandan so'ng, pul 3-5 kun ichida qaytariladi.
• Buyurtma kelmadi. Agar buyurtma mukammal bo'lsa Aliexpress, Yo'qolgan joyda, kuzatuv ma'lumotlari yo'q va etkazib berish vaqti tugadi, xaridor nizoni ochishi va pulni qaytarib berishni talab qilishi mumkin. Buning uchun Taymerning amal qilish muddati tugashidan oldin nizoni oching. Agar posilka himoyani uzaytirganidan keyin kelmasa, tovarlar uchun pul to'liq qiymatga qaytariladi.

Vaqt o'tishi bilan tovarlarning etishmasligi, posilka va mahsulotning sifatsizligi - pulingizni qaytarib olish uchun asoslar. Agar sotuvchi firibgarliklar yoki shikoyat kelsa, xaridorlardan olingan bo'lsa, to'langan buyurtmalar uchun rostgo'ylikni aniqlash paytida muzlatilgan bo'lishi mumkin. Sotuvchi, ular yoki nuqsonni tekshirgandan so'ng, pul xaridorga qaytariladi. Tovarlarni etkazib berish va etkazib berish bilan kechikish sabablaridan qat'i nazar, xaridor himoyaning bir qismi sifatida tartib qiymatini to'liq qoplashni hisoblashi mumkin Aliexpress.

Xaridorning qaytish haqidagi talabi qanday sharoitda?

To'liq yoki qisman qaytish, xaridor va sotuvchi o'rtasidagi to'lovlar va boshqa pul masalalari haqida barcha savollar faqat nizo orqali hal qilinadi. Nizo - bu ma'muriyat tomonidan himoyalangan munozarali vaziyatlarning yagona shakli. AliexPresbilan. Agar sotuvchi va xaridor ushbu shakldan tashqarida kompensatsiya to'g'risida kelishsa, davlatning kompensatsiyasini to'lamaslik huquqiga ega, shuning uchun xaridorning talabi bu nizo ekanligidan qoniqish huquqiga ega.

Kompensatsiya olish uchun dalillarni taqdim etish kerak. Agar tovarlar nikoh bilan kelgan bo'lsa - uni ko'rish mumkin bo'lgan joyda fotosurat qiling. Agar tovarlar kelmagan bo'lsa va etkazib berish muddati tugaydi - hech qanday dalil kerak emas. Sayt ma'muriyati kuzatuv ma'lumotlarini tekshiradi va agar u yo'q bo'lsa - kompensatsiyalarni tasdiqlaydi. Nizo qaroriga 5 kun bor. Agar shu vaqt ichida xaridor, na sotuvchi bitta qarorga kelmasa, sayt ma'muriyati nizoni ko'rib chiqish bilan shug'ullanadi, ular dalillar va buyurtma asosida to'lanishi to'g'risida qaror qabul qiladi qaytish yoki yo'q. Agar sotuvchi nizoni ochmaslikni so'rasa va boshqacha tarzda rozi bo'lsa, pulni qaytarib berish kafolati yo'q. Xaridorning talabi nizo tugagandan keyingina qaytish haqida mamnun.

Agar sotuvchi bahsda javob bermasa, nima bo'ladi?

Nizoning bir necha bosqichlari mavjud Aliexpress. Birinchidan, xaridor nizo shaklini to'ldiradi va uni yuborish uchun tasdiqlaydi. So'rov sotuvchiga putur etkazish va uni qabul qilish, rad qilish yoki boshqa yechimni rad etishi yoki taklif qilishi kerak bo'lgan sotuvchini oladi. Agar sotuvchi nizoga javob bermasa, u kashfiyot paytida 5 kundan keyin sayt ma'muriyati qaror qabul qilinadi. Ushbu bosqich nizoni kuchayishi deb ataladi. Ma'muriyat nizoning holatini ko'rib chiqadi va sotuvchiga nizoni munosabatining yo'qligi bu xaridor foydasiga yopish uchun asosiy asosdir. Bo'ngdagi nizo avtomatik ravishda yopiladi va xaridor sotuvchining ishtiroki bo'lmagan taqdirda ham to'liq to'lovlar to'lanadi.

To'lov tugashini qanday aniqlash mumkin?

Ta'kidlash va uning texnik xizmatining keyingi bosqichlari to'g'risida ma'lumot tartib tarixida ko'rsatiladi. Qaytish amalga oshirilganligini aniqlash uchun siz "Qaytish bosqichi" sahifasini ochishingiz yoki kompensatsiya to'lanadi. Qaytishni tasdiqlaganingizdan so'ng, so'rovni hal qilish uchun bir necha kun davom etadi, shundan so'ng pul xaridorning hisob raqamiga o'tkaziladi. Nizo bosqichida ro'yxatdan o'tish sanasi va vaqti ko'rsatiladi. Shu sababli, agar nizo ichida kompensatsiya qabul qilingan bo'lsa, 3-15 kun ichida pulni qaytarib berish batafsil hisobot hisoboti bilan qaytariladi. Shuningdek, siz onlayn banking va chek operatsiyalariga borishingiz mumkin. Agar to'lovlar tarixida xalqaro onlayn-do'kondan AQSh dollari bo'lgan tarjima bilan ko'rsatilgan bo'lsa qaytish Ishlab chiqarilgan. Hisobot haqida ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin.

Har bir to'lov tizimining pulini qaytarish xususiyatlari

Sayt Aliexpress Turli xil to'lov tizimlari bilan to'lov xizmatini taqdim etadi. To'lovlar amalga oshirilgan hisob yoki kartaga qaytarilgan pul qaytariladi. Ularning har bir to'lov tizimiga turli xil to'lovlarning boshqa davriga ega, bu alpay sherigi so'rovini ko'rib chiqishga bog'liq. Bank kartalari, elektron hamyonlar, naqd pulsiz to'lovlar, mobil ball va xalqaro tarjimalar bo'yicha to'lovni to'lash qabul qilindi. To'lov tizimining pulini qaytarish xususiyatlari:

Qolgan to'lovlar va tarjimalar 15 kun ichida amalga oshiriladi. Odatda, kartaga pul o'tkazmalari 5 kun ichida va e-hamyon uchun 6 kun ichida hisobga olinadi. Agar tugagan kundan boshlab 15 kundan keyin vaqt bo'lsa qaytish hech qachon qabul qilmang, kontakt yordam Aliexpress Kechikishning barcha shart-sharoitlari va holatlarini aniqlashtirish. E'tibor bering, ba'zi qaytishlar Alipayning hisob raqamiga o'tkaziladi, shuning uchun ma'muriyatga murojaat qilishdan oldin, u osilmaganligini tekshiring qaytish Allipeyda.

Ko'pincha qaytish uchun muammolar paydo bo'ldi

Qaytish bilan eng keng tarqalgan muammolar kartaning o'zgarishi yoki kompensatsiya vaqtida uning amal qilish muddati tugashi bilan bog'liq. Bunday holda, pul foydalanuvchining hisob raqamiga o'tkaziladi. Bank yangi bank kartasi chiqarilguncha barcha to'lovlarni amalga oshiradi. Karta raqamlari boshqacha bo'lsa-da, foydalanuvchi hisobi yolg'iz, shuning uchun bitta bankning barcha xaritalarida yagona to'lov tafsilotlari qo'llaniladi. Yangi kartani olish uchun bank filialiga murojaat qiling. Uning dizaynidan keyin to'lov unga qabul qilinadi, shuning uchun pul yo'qolmaydi. Shuningdek, qaytish uchun tez-tez yuzaga kelgan muammolar to'lov tizimi sozlamalarini anglatadi. Elektron hamyonga tarjimani qabul qilishda ushbu usul sozlamalarda tanlanganligini tekshiring, aks holda pullar ALIPI hisobiga o'tkaziladi.

Qaytarilish muddati

To'lovni qaytarish uchun beriladigan vaqt - maksimal 15 kun. Jarayonni qaytarishning haqiqiy muddati ko'rsatilganlardan farq qiladi. Umumiy puldan tezroq bank kartalariga o'tkaziladi. O'rtacha, 5 kundan oshmaydi, viza kartalari hatto tezroq ro'yxatga olinadi - 3-4 kun davomida. E-hamyonga 7 kun davomida qaytib keladi. QIWIDA qaytish Bu 6-7 kun ichida, WebMoney-da, taxminan 8 kun. Garchi bularning barchasi muvozanat tizimining o'zi bo'lsa-da, masalan, to'lov dam olish kuniga to'g'ri kelsa, bu to'lovni tekshirish va uni qayta ishlash hisobiga keyingi hafta oxirida hisobga olinishi mumkin. Pul o'tkazmalari qaytish qachon amalga oshirilganda hisoblangan, shuning uchun uni darhol olishingiz mumkin. Endi qaytib keladigan sana Aliexpress Maksimal maksimal darajada qisqartirildi, shuning uchun ishlatilgan to'lov tizimidan qat'iy nazar, foydalanuvchi juda tez qayta ishlashni hisoblashi mumkin.

Video: AliExpress-dan pulni qaytarish

Sayt Aliexpress Biz foydalanuvchilarga kompensatsiya berishimiz va mablag'larni qaytarishAgar tovarlar tavsifga mos kelmasa, etkazib berish muddati oshib boradi, tovarlarning sifati yoki tartibda buyurtmalarning sifatiga ega da'volar mavjud emas, bitimlarning xavfsizligini ta'minlamaydi. Shu munosabat bilan Xitoy savdo hududi dunyodagi eng ishonchli hisoblanadi. Agar pulni qaytarish Nizoni ma'qulladi, keyin ular aniq qaytariladi. Agar pulni qaytarish xususiyatlari haqida biron bir savolingiz bo'lsa Aliexpress, Vaqtning sabablari va kompensatsiyasi, mavzu bo'yicha videoni tomosha qilishni tavsiya etamiz: